Avtotreid

Rating 4.5
294 ratings
Rate this place

105 reviews

Level 8 Local Expert
July 18, 2024
Мне понравилось;)))
Level 12 Local Expert
July 4, 2023
Всё хорошо, товар всегда у них на месте, долго ждать не надо
2
Level 13 Local Expert
August 2, 2023
Нормальные запчасть, не дорого. Мне понравилась фирма.
Level 18 Local Expert
October 24, 2020
На Рябиновой очень хорошо работает мужчина, хотел запомнить имя. Как заходишь, он сидит напротив двери, в очках, который ближе к кассе. Всегда спокойный рассудительный, без плохих эмоций, выслушает, подскажет. Вчера, этот мужчина пошёл девушке помочь выбрать фару, она не могла объяснить что нужно. Вышел на улицу и смотрел её автомобиль. Где такое видели? Лучше очередь отстою, но подхожу к нему. Поощрите его как нибудь. Если не верите, подойдите проверьте.
4
Level 8 Local Expert
December 27, 2023
Цена и качество на высоте 🤝👍
Level 4 Local Expert
January 26, 2021
Зарекался не покупать запчасти у этой фирмы на прямую, только дистанционно! Но что вышло, то вышло. 23.01.21 вечером, созвонившись со своим оптовым менеджером, обрисовав ситуацию, было принято решение о перемещении товара на точку выдачи в Кунцево. 24.01 приехал, заказал и оплатил запчасть с перемещением на ТЦ Автомолл, ЮГ-2, пав. 23, чтобы получить ее 25.01, о чем было сказано менеджером при заказе. С таким условием и был сделан заказ в этой фирме. Так как являюсь оптовым покупателем этой компании, я знаком со спецификой ее продаж, если бы заказал с сайта в субботу запчасть, то получил бы ,ее по адресу доставки, во вторник. После заказа, на вопрос, когда получу, было сказано, завтра заходите, ни время, ни про смс о приходе товара, ни слова. Только: -Получение по накладной с чеком. 25.01 примерно в 16-30, я пришел к павильону, отдав накладную менеджеру, услышал что запчасть еще не получена на склад, идет прием товара. На вопрос, когда же я получу товар, менеджером был брошен немой взгляд на работника склада, который тихо и мирно сидел на коробке и сканировал принимаемый товар. Услышав наш разговор, работник ответил мне: -СМС получали? -Нет?! -Тогда может сегодня, а может и завтра, я не робот. -Как завтра??? -Очень много товара пришло (ответил менеджер) - Ну, давайте посмотрим, вон он приходует, может в этой коробке моя запчасть и выдадите, может в следующей, я подожду, ты же знаешь как он (запчасть) может выглядеть? (обратился я к работнику склада) -Да знаю я, я тут 6 лет работаю. То есть я дал понять, что она мне очень нужна и готов ждать Отстоял в полной тишине, без малого минут 15-20. Смотрел как человек тихо и не торопясь принимает товар, посматривая в мою сторону. При входе лежали 4 коробки, которые были на телеге, на одной было написана дата 24.01 и время сборки На второй 25.01. время 14-25. На другие даты не посмотрел. То есть я делаю вывод, что если захотеть, то можно понять в какой коробке лежит моя запчасть заказанная 24.01. Ждал.Долго. И простите, прорвало: -Мне, кто нибудь ,может внятно ответить, когда я получу товар? Обратился я к менеджерам. На что ответ дал работник склада : -Завтра! Я не робот.(Повторял не однократно) Если что то не нравится, могу дать телефон начальника склада и пожалуетесь. -Почему завтра то? Обещали сегодня! Вот он товар то, распакуйте, посмотрите и выдайте. Обратился я так же к менеджерам. -Потому что я устал. Я не робот. Услышал я ответ работника склада. -Может быть ты работать будешь и быстрее оприходуешь? А не разговаривать со мной?! Ответил я уже работнику. – И вообще, почему ты со мной разговариваешь, а не менеджеры? –Вы можете повлиять на этого работника? -Нет, не можем, у него свое начальство, у нас свое. Был мне ответ. То что я был шокирован, ничего не сказать. Люди работающие в одном павильоне, на одной фирме, в оно и то же время, не взаимосвязаны должностными обязанностями. Тогда диалог пошел с работником склада, так как получается, в его компетенции было выдать мне запчасть или нет. -Ты можешь распаковать коробки и посмотреть где моя запчасть? -Нет, если я распакую, что я их должен оприходовать. -Так ты их все равно распакуешь чтоб принять, ты сканируешь то что находится внутри, а не коробку. - Я (смеясь) сканирую сначала коробку, чтоб увидеть что там… Пауза… -То есть ты изначально мог посмотреть, где моя запчасть, отсканируя штрих код на коробке? Браво… занавес… Сотрудник, пошел на принцип и не собирался выдавать заказ сегодня. - Все, я устал, я не робот…. Было сказано работником, после взял стакан с пакетиком чая, пошел его заваривать, и исчез на втором этаже…. Дал понять что разговор закончен. Я не знаю, что я сделал этому человеку Мелькнула мысль, может денег хотел за данную услугу? Почему ко мне было такое отношение, на просьбу найти и выдать товар. Именно на просьбу, изначально, но увидев полный игнор со стороны сотрудников, повысил тон. За что прошу прощения. -Мы может сделать возврат средств. Было предложено менеджером. Что я и сделал, так как не было смысла, стоять и кого-то ждать, полагаясь на милость аллаха, к коему имеет отношение данный работник. Переплатив 190 рублей, запчасть была приобретена на первом этаже за 5минут. Что и буду теперь делать в дальнейшем,чтобы не связываться с этим павильоном. Просьба: Обговорить с сотрудниками их должностные обязанности. Распределить подчиненность сотрудников С работниками склада (ветеранами автобизнеса,6 лет, это вам...!!!) провести разъяснительную работу, как вести диалог с покупателями, да и стоит ли это делать вообще. Просить прощения, за доставленное не удобство, что не было сделано ни разу за все время нахождения у павильона. Передать привет, начальнику склада, на кого ссылался работник склада не раз, воспитал отличного работника, очень уверенного в себе и в завтрашнем дне. Пожелания: Если ваш сотрудник устал на столько (товар собран в 14-25, доехал и сейчас 16-30,распаковывается) что об это говорит клиенту, неоднократно, то давайте ему побольше выходных, отпуск или помощника ему в помощь (можно за его счет), что бы все успевал и не уставал.
1
2
Level 8 Local Expert
November 13, 2023
Все норм, только парковка платная
Level 3 Local Expert
April 30, 2024
Работники лучше
Level 11 Local Expert
December 5, 2023
Всё отлично спасибо
Level 16 Local Expert
August 4, 2023
Оригинальные запчасти по приемлимым ценам
Level 9 Local Expert
January 16, 2022
Компания нормальная, запчасти супер, цена огонь, все в наличие! Мне нравится.
1
Level 17 Local Expert
June 22, 2024
Отличный магазин. Кассирша огонь 👍😀
1
Level 9 Local Expert
January 10, 2021
Магазин в здание юга куда нам пришлось обратиться оказался худшим по обслуживанию клиента в сфере возврата товара в срок и надлежащего товарного вида. Вернуть как оказалось не реально даже под дулом автомата. Облажились юристами что уверяют что вернуть нам ничего не возможно поэтому лучше в другом месте чем у них даже если заранее понятно будет что деталь точно нужна. Таких с рынка надо выкидывать из за такого сервиса подходу к клиенту.
2
Level 18 Local Expert
April 1, 2023
Очень долгое обслуживание! Неприветливый и мрачный персонал.
Level 10 Local Expert
July 4, 2023
Хороший ассортимент. Молодцы.
Level 11 Local Expert
June 25, 2023
Всегда есть бюджетные запчасти
Level 3 Local Expert
January 28, 2024
Миша сборщик лучше
Level 8 Local Expert
July 31, 2022
Отличный магазин, приехал и купил. Нет указателья. Нашёл не сразу. Второй этаж
1
Level 6 Local Expert
November 12, 2022
Порковки нет для очень больших машин , и не сразу найдешь, а так нормально .
3
1
Level 8 Local Expert
June 20, 2021
Пукупал неоднократно запчасти SAT. Цена и качество устраивает. Персонал вежлив и работают быстро.
Level 17 Local Expert
October 20, 2023
Купил себе там запчасти . Цены не кусачие. Можно заглянуть
Level 7 Local Expert
October 2, 2023
Все быстро ! Спасибо
3
Level 7 Local Expert
May 25, 2023
Все быстро и оперативно
Level 19 Local Expert
May 13, 2022
Отличная организация. Работают чётко, всё соответствует заявленному
1
Level 11 Local Expert
June 18, 2023
Все для вашего автомобиля
Level 6 Local Expert
March 17, 2022
Отрицательные отзывы удаляют. Повторять отзыв не буду. Если есть возможность ищите другой стекло сервис.
1
Level 3 Local Expert
April 27, 2023
Всё чётко, спасибо!
3
Level 10 Local Expert
March 8, 2020
Ужасный клиентский сервис. Сначала пытают клиента по заказу мол какой номер и прочая ненужная инфа, видите ли им недостаточно артикула их детали и ссылки на сайт ZZap. Если деталь не понадобилась будь то хоть обычный болт, то все, он вечно ваш. Возвраты товара надлежащего качества не принимают. Большая часть местных перекупов уже отказалась от услуг этих дельцов. В связи с короновирусом походу цены взлетели до небывалых высот, что даже зачастую оригинал дешевле. Качество деталей ниже среднего. Не рекомендую.
Level 16 Local Expert
July 4, 2023
М Ген Старт благодарит вас!
Level 23 Local Expert
November 5, 2022
Не понравилось обслуживание, но тут уже кому как
Level 8 Local Expert
July 1, 2021
низкие цены, огромный выбор запчастей, адекватные сотрудники..
Level 17 Local Expert
February 21, 2024
Супер
Level 11 Local Expert
February 23, 2024
Медленно
Level 7 Local Expert
March 25, 2021
Хороший магазин, большой ассортимент. Быстрое обслуживание.
3
Level 14 Local Expert
April 6, 2021
Удивительно, но кто то тут ещё покупает запчасти. В общем мир "колхозного" тюнинга и изделий похожих на оригинал.
Level 6 Local Expert
May 18, 2023
Всё понравилось.
3
Level 19 Local Expert
September 12, 2021
Очень полезный магазин, не сольно удобный именно тут
1
Level 23 Local Expert
October 19, 2021
Запчасти по доступным ценам, качество выше среднего
1
Level 13 Local Expert
September 8, 2021
Заказал, приехал, получил. Быстро и без лишних вопросов и бумажной волокиты.
Level 14 Local Expert
August 24, 2023
Рекомендую
Level 24 Local Expert
June 12, 2021
Большой выбор расходников, быстро собрали заказ, всё отлично!
Level 13 Local Expert
March 1, 2021
Заказывал комплект прокладок турбины Nissan, были в наличии, оплатил через интернет, приехал, забрал.
Level 16 Local Expert
September 22, 2021
Один из магазинов АВТОТРЕЙД, мне нравится
Level 12 Local Expert
February 25, 2023
Недорого
Level 30 Local Expert
August 5, 2022
Тут есть всë
Level 13 Local Expert
April 2, 2021
Чётко,недорого,....здорово
Level 7 Local Expert
August 20, 2021
Самые дешёвые цены на запчасти
3
Level 11 Local Expert
July 9, 2021
Заезжал нашел что нужно, молодцы
Level 7 Local Expert
January 24, 2021
Хороший магазин. Оксана молодец.
1
Level 6 Local Expert
November 24, 2022
Нормальный магазин