Записался на ремонт авто в данный сервис. Приехал по времени. Авто приняли, провели диагностику и определили ремонт: замена трех сальников заднего моста и тормозных колодок. Все вроде бы нормально, НО пришлось ждать 4 часа. Работы если подойти грамотно на 1 час, если бы мастера не пропускали знакомых(свата, брата и т. д. и т. п.).Ремонт закончен, НО опять пришлось ждать целый час, кассир ушла обедать. Такие дела. По поводу запчастей и работы слесарей ничего пока сказать не могу, покажет время. По территории сервиса все чисто и аккуратно, но менеджмент хромает. Такое бывает когда объёмы увеличиваются и качество обслуживания уступает место количеству. Как то так.
2
Show business's response
Цыренов А.
Level 3 Local Expert
August 21
Делала машину в конце июня полностью ходовую часть. Отдала на всё про всё около 80 тысяч рублей. На диагностике ни слова не сказали про задние стойки, почему то поменяли только передние. В итоге через 1,5 месяца появился сильный стук в задней части машины. Сказали опора амортизатора развалилась. Позже сообщили что ещё и стойка задняя не в порядке. Поставила машину на ремонт, сказали ожидание 1,5 часа в итоге прождала 4 часа, подошла смотрю машина стоит собранная, спрашиваю у мастера готово или нет, он отвечает что уже как минут 20 уже закончили. Спрашивается почему менеджеры Автотрейда не сообщают владельцу сразу об окончании ремонта? Хотя я сидела всё это время в зале ожидания? К сожалению расстроена работой сотрудников этого СТО(((
Show business's response
koluchka0905
Level 14 Local Expert
August 13
Заехали на ремонт заявленная неисправность-нет заряда, спустя день нам озвучили что генератор требует замены,и дело толи в нем, Толи в чем то другом) стоимость его свыше 10 тысяч рублей, в итоге генератор отремонтировали , после моего совета снять и проверить его в другом месте( ремстарте)за диагностику с меня взяли 1500,хотя ремстарт ее делает бесплатно, за демонтаж/монтаж еще 1500.Хотя я не совсем согласна с такой "диагностикой" Приехала забирать машину, блок в салоне лежит. Спасибо только за то, что приняли без очереди, так как машина просто встала на парковке.