Автовокзал им. М. А. Шолохова
335 reviews
December 2
Nice place
October 21
Вокзал, он и есть вокзал. Не очень уютно, особенно на площадке для посадки в автобус. Но что вообще не красит, это мужчина-попрашайка, который общается со всеми водителями, контролёрами, раздаёт им, что выманил и пассажиров. Водитель перед отправкой запускает этого мужчину и тот начинает рассказываиь историю, что ему ехать 1000 км, и он не ел уже сутки, и если нет денег, то дайте еды. И так он уже много лет дурит пассажиров, а потом это раздаёт сотрудникам вокзала. Я считаю, это небезопасно и неприлично, может пассажир последние отдаёт, думая, что спасает этого мужика, а на самом деле это не так.
4
August 13
Вокзал детства, рядом было очень много фудкортов , кушать я бы там не советовал если не боитесь отравления , уже как повезет, в плане вокзала все отлично, билет купил , в туалет сходил(держу в курсе , туалет теперь находится в здании автовокзала) , рядом много фаст фуда , после долгой дороги там вкусить бургер одно удовольствие.
В общем вокзал расположен в хорошем месте , и все работает как часы.
2
June 5
Этот автовокзал — отличное место для путешествий! Удобное расположение, чистота и порядок на территории и в помещениях делают ожидание автобуса приятным. Приветливый и внимательный персонал готов помочь и ответить на все вопросы. Широкий выбор маршрутов и регулярное расписание делают поездки комфортными и беззаботными. Отличное место для начала новых приключений!
6
September 7
В черте города. Очень удобно добираться. Относительно недалеко от ЖД вокзала. Рядом на сельмаше остановка, с которой можно добраться в любой конец города без пересадки. Если перенесут на место старого аэропорта - это просто ужасно!!!
November 18
Значительно улучшился автовокзал. Все организованно. Тепло, чисто. В здании есть камера хранения, хостел, большой зал ожидания. Очень порадовало, что смогла уехать в Геленджик и не пришлось переезжать на главный автовокзал.
September 9
В целом, сам автовокзал неплохой, вокруг много кофеен и продуктовых, если надо что-то купить в дорогу. Сам зал ожидания небольшой, но просторный, на улице тоже есть много лавочек. Правда туалет как будто доисторический, но хорошо, что есть вообще
September 30
Сегодня я купила билет до Ковалевки, рейс был на 10.00. Автобус опоздал на 25 минут. При входе контролёр надо рвал билет. Зайдя в автобус я попросила водителя остановиться на остановке раньше. Водитель спросил до какой остановки билет, и когда узнал, то отказался. Я не однократно видела на сайте автовокзала, что остановка"Берёзки" ПРИСУТСТВУЕТ!!! Контролёр вступилась за водителя, объясняя мне, что надо было попросить водителя остановиться на нужной мне остановке. Мне что нужно было, на коленках в автобус заползти или ещё каким то образом просить??? В итоге, моё возмущение не понравилось контролёру, и она сказала выйти из автобуса. ДОБРАЯ ЖЕНЩИНА! ГЛАВНОЕ ЧТОБЫ ПАССАЖИРАМ УЛЫБАТЬСЯ, И ЖЕЛАТЬ счастливого пути. А чтобы вернуть деньги за билет, ещё и надорванный, нужно целое письмо писать!!! А ВЕРНУТ НЕ ПОЛНУЮ УПЛАЧЕНУЮ СУММУ! ВЫВОД---ХАМЫ, ЛИЦЕМЕРЫ, НИЗКИЙ УРОВЕНЬ
2
1
September 30
Современный, красивый и аккуратный вокзал. Все мобильно и доступно для посетителей. Очень удивили встроенные розетки в зале ожидания для телефонов. Здорово!
1
October 6
Раньше: пошел рамку, увидел автобус, сел и любым удобным способом заплатил.
Сейчас: постой очередь из толпы несчастных за билетиком, если у них не работает терминал и безнал то это твоя проблема а не их, пройди охранника с билетиком, дождись контроллера на посадку в автобус. Ах да, если нужный автобус прямо сейчас стоит и на него происходит посадка, то забудь, на него закрыта продажа билетиков и придется ждать след час. А окна и что либо через что можно увидеть нужный автобус в данный момент заботливо обмотаны и закрыты а на выходе билетный охранник.
На что же эта система похожа? Новочеркасский автовокзал, они списали у тебя
Итог: куча людей в цепи добавилось, стало в разы неудобнее, автовокзал внешне еще более забытое богом здание, один из перронов они убрали.
Вывод: подождем на 1 остановке после автовокзала и сядем без проблем.
Обходите место стороной
P.S. На дон билет дороже в 2 раза
1 звезда за магнит внутри
March 30
Организация работы и безопасность вокзала имеет положительные моменты в ежедневной работе. Порядок удобное расположение кресел. Тепло зимой, летом не жарко. Туалет обслуживается персоналом регулярно. Горячие напитки в автоматах. Пункты зарядки мобильных средств. Вежливый и отзывчивый персонал. Удобные площадки для посадки пассажиров. Магазин Магнит на территории вокзала. Есть бюджетный обслуживаемый хостел. Достойная охрана и сотрудники.
3
5
July 14
Часть автобусов с этого автовокзала переехало в центральный автовокзал на Шолохова 270 (район старого аэропорта). Когда я зашла в этот автовокзал взять билет, недовольная женщина на кассе ответила, что нужные мне автобусы больше не ездят. И она сказала, что не знает где они, справочного телефона автовокзала у нее нет, да и они мне тоже не ответят, сказала она.
Я наша в интернете номер справочной, там тоже меня отшили.
Простые люди на автовокзале ( не сотрудники) подсказали мне позвонить в старый аэропорт на Шолохова 270, что я и сделала.
В новом автовокзале мне подсказали, что нужный мне автобус теперь у них, и что все в старом автовокзале это знают.
Итог такой, что мне не говорили где мой автобус, тупо из за конкуренции. Убила кучу времени. Недовольные и ничего не знающие кассиры отдельно испортили мне поездку! Прошу разобраться!
2
1
December 1
Приехали из Москвы на этот вокзал. Осень хорошо, что прям на вокзале есть хостел и нам не пришлось искать его где то в городе. Мы приехали только на один день, поэтому хостел в здании огромный плюс. Сам же автовокзал небольшой, достаточно чистый, скамеек достаточно если необходимо ждать автобус. И ещё наличие магазина внутри очень даже отличное решение. Купить что то в дорогу очень удобно.
October 15
Вежливый персонал, чисто, удобно. Один огромный минус - отменяют последние рейсы в труднодоступные посёлки. Например рейс на 18-05 посёлок Донской - почти через день отменяют. Работающие и учащиеся пассажиры расчитывают на него.
1
October 29
Хороший, чистый вокзал, лучшие чем раньше. Маршруты практически по всем направлениям. Хорошо, что есть магнит, где можно купить продукты в дорогу по доступной цене.
1
November 2
Во время с этого автовокзала уехать нельзя, да еще и нахомят. Сегодня рейс с отправлением 11. 47 до Константиновска был подан на посадку в 11.47. Ужасный ветер, толпа людей водитель в атобусе примерно с 11.30 наблюдал за картиной ,но автобус не подал. Подъехав к перону водитель вышел и стоял на вопрос поставить багаж и уже по расписанию должны отправиться он заявил ЖДИ СПЕШИШЬ ЕДЬ НА ТАКСИ. В итоге отправились после 11.50. За свои же деньги Вы уедите с опозданием, да еще и на хомят. Спасибо за хорошую работу.
February 7
На территории вокзала чисто, туалеты чистые, персонал вежливый, хорошо бы туалеты подремонтировать, подкрасить. Большим минусом я считаю организацию передвижения пассажиров: на вокзал войти запросто не получится, я пол часа искала вход на территорию по морозу, замерзла как собака пока разобралась как попасть в здание вокзала, я такая там была не одна, проблемма не только со входом, но и с выходом. Купив билет, я не могу, как раньше сразу выйти на нужную мне посадочную площадку, а вынужденна обходить вокзал фактически по кругу, чтоб на посадочную площадку выйти. Это не удобно, если замерз на улице, уже нельзя зайти согреться, а если у тебя тяжелые сумки и вовсе бегать по кругу тяжело, и все это потому, что только один пост на весь вокзал, где проверяют купил ли ты билет, пассажир становится жертвой вашей оптимизации.
6
1
October 12
Одни минусы: неудобно расположен, в глубине, цена на билеты повысилась на всем протяжении маршрута. Хотелось бы возврата на пригородный автовокзал, там удобная развязка для городского транспорта, магазины все рядом
2
1
December 9
Одни плюсы, чисто, спокойно и очень хорошие люди работают и на этом автовокзале и на новом !!!! Спасибо персоналу за человечность и отзывчивость!
May 20
Как пройти квест "Найди свой рейс". Купил билет на сайте Донбилет. Написано 24 платформа, отправление в 9-30. Приехал на вокзал заранее. Давно уже никуда на автобусе не ездил. Ищу 24ю платформу. А её нет!)) Смотрю на указателе написано, что мой рейс отправляется с 6й платформы. Пошел туда. Подхожу и вижу, что на 6й платформе вообще другие направления написаны. Спросил у людей. Оказалось мне надо на 3-ю платформу. Ладно, пошел туда, жду. Время 9-50, а автобуса всё нет. Пошел к главному кассиру. Спросил куда пропал рейс на 9-30? она посмотрела в компьютер и говорит, что он уехал в 9-32 с 1й платформы))) вывески 1й платформы нигде не нашел. подошел к случайно курящей женщине в форме работника вокзала и выяснил, что по билету мой рейс отправляется в 9-30, но на самом деле в 10-00 с платформы №3))). Спасибо за поднятое настроение. Твердая четверка)) Кстати, на вокзале, постоянно крутится реклама сайта Донбилет и говорится о том, что это партнер автовокзала и на сайте можно легко купить билеты онлайн. Так может быть тогда как-то сообщить своему партнеру о том, что на вокзале давно уже нет каких-то номеров платформ, а время отправления может совершенно не совпадать с указанными в билете)))))))) Всем здоровья.
5
November 14
Нарушают Постановление Правительства РФ от 14.02.2009г. № 112 где закреплено право пассажира на бесплатное пользование залами ожидания и туалетами, размещенными в зданиях автовокзала, автостанции, если у него есть билет, срок действия которого не истек. На данном вокзале дама работник отказала бесплатно воспользоваться туалетом при предъявлении действующего билета от 14.11.2024г. Туалетная мафия нарушающая законодательство РФ.
1
December 15
Купил билет онлайн, приехал заранее, чтоб не опоздать на рейс, так как нужно было успеть в другой город вовремя, рейс тупо отменили, купил билет на следующее время, его тоже отменили, пошёл узнать что за дела, в кассу, по итогу, бабки из кассы общаются, как будто ты им что-то должен год и не отдаёшь, только 3 билет оказался "рабочим", по итогу, из-за этих отмен, везде опоздал и потерял деньги, вокзал имени Кон Чен Ый
November 4
Впечатления от сервиса данного автовокзала остались очень неприятные: автобус до Краснодара опоздал на 1,5 часа, при этом время опоздания сотрудница вокзала (кассир 5 кассы, дело было ночью с 1 на 2 ноября 2024, она одна работала) не сообщала и говорила, что автобус приедет, только неизвестно когда. В 21 веке нет проблем выснить ориентировочное время опоздания и сообщить о нем пассажирам!
1
October 6
Внутри автовокзал почти не изменился,а вот вход и предвходная зона преобразилась.Стекляшки оформлены в современном стиле - дерево ,стекло,алюминий неон.Ярко и красиво
November 16
Вокзал вроде ничего всё есть но есть небольшое но туалет платный даже если у тебя билет есть сиденье в зале ожидания ну просто мечта уролога-проктолога нельзя как-то было там что-нибудь или деревяшки какие-то там или что-нибудь чтобы попа не мёрзла.
December 23
Преображение есть, поменялся визуально было две платформы (с двух сторон отправление, сейчас все с одной, как было обычное табло (не электронное так и осталось, сделали только три окна касс, вроде бы достаточно, но думаю в выходные очередь явно есть или в час пик, когда люди после рабочего дня хотят доехать в область.
October 13
Всегда чисто и профессионально, все лучше и лучше , много рядом продуктовых магазинов и аптека, и ателье
2
October 9
Ужас, а не автовокзал!Купила утром билет на Шахты на 14.30,приехалв за пол часа до отправки и что вы думаете? Рейс отменен!Никак не оповещают!По платформе бегает прокуренная,неопрятная женщина которая ничего не знает,начальник смены тожк ничего не может обьяснить!Пора разогнать эту бесполезную,безответственную команду!Бедлам,а не автовокзал!
1
November 26
После ремонта наш Автовокзал стал шикарен! Сервис на уровне, очереди практически нет! Место для курения перенесли, так что-отлично! Магазин есть, все есть! Рекомендую!
November 12
Старый автовокзал, видно что необходим ремонт. Само по себе место очень удобное для пригородного транспорта, быстро отправляешься домой, практически не нужно долго ждать, а это немаловажно.
1
December 21
Сделали вокзал европейского уровня, отличное воплощение возможности реализации автовокзала с продуманными логистическими развязками.
September 23
Раньше был хороший вокзал. Как руководство поменялось, теперь полный бардак. Даже туалет по билету в начале декабря делали платным, сейчас после жалоб - бесплатный, но тётка сидит и гоаорит- много бумаги не отрывая, наш шеф еë покупает😂 В общем организация странная. Дополню! Сентябрь 2024 г - туалет платный для пассажиров с билетами
1
September 7
Нет даже нормального туалета. Платный, грязный, запах соответствующий. Из нововведений терминалы самообслуживания, удобно. В здании Автовокзала находится "Магнит". Охрана бодрая. Какое-то время, при необходимости, здесь можно провести.
1
September 23
Вокзал не большой, чистый. Обслуживание вежливое. Вопрос к информации цен на табло расписания, брали билет до Москвы на табло 1800 в итоге 2500. Туалет платный, есть место для курения
October 6
Место стало намного лучше, стали убирать мусор. Раньше был полный ковардак. А так все отлично, есть где прикупить сувениры в дорогу 👌
1
December 10
Даже 1 звезда это много, уважения 0, умение общаться 0, рейсы отменяют, 2 рейса подряд отменили, лучше ездить на новый, где старый аэропорт, водители отдельный вид искусства, короче не идите туда, а лучше на областной
1
August 23
ОТПРАВЛЯЮТ РЕЙСЫ С ЗАРЕЖКОЙ
неадекватные барышни орут, на возмущение почему автобус отправляется в 30минут а начинают только сажать в 40 сказали «Я ВАМ ВООБЩЕ НЕ РАЗРЕШУ ЕХАТЬ, НЕ БУДУ ВКС САЖАТЬ» это нормально? куда жаловаться что бы провели с сотрудниками как нужно общаться с пассажирами?
1
August 2
Купите нормальный микрофон и динамики. Когда озвучивается рейс, создается ощущение, будто диспетчер закрыла рот рукой..
А кроме того, водители зачастую грубые, а охранник возле выхода к платформам не знает где нулевая платформа
1
November 25
Приятный тёплый вокзал. Дружелюбные кассиры. Конечно не сильно принципиально, но интересует вопрос. Только на этом вокзале туалет платный хоть по билету за час, хоть 5мин.такое чувство, что это не в РФ😅
1
April 19
И так ! О контроллере Светлана( рыженькая женщина)Вокзал неплохой! Но контроллер неадекватный!
Был билет в Новочеркасск.. из за перекрытия сказали автобус подъедет на северный перрон. Но в итоге он подъехал на указанную в билете платформу!😄
Мы его упустили так как ждали на северном и решили пройти на 16 платформу)) там стоял автобус, мы думали это наш.. но нам Светлана сказала вы опоздали на свой автобус, это уже другой!
На вопрос что делать, :? : покупайте новый билет, в этом автобусе вы не поедите ! И всплески с криками… что мы виноваты..не было и намека на решение вопроса, что делать ☝️
Кричала о том что объявляли всё и надо было слушать! Но если бы на автовокзале были колонки оповещения по всему автовокзалу, а не только со стороны 16 платформы! Ты мы бы услышали! А так прождали 15 минут сверх ожидания автобуса! Повторно заходив и уточнив в внутри вокзала где ожидать, сказали со стороны северного перрона😹
Но есть и хорошая сторона , это девушка Администратор или директор( молоденькая ) которая решила вопрос! А Светлане огромный прЮвет))
И отдельное пожелание, туалеты сделать бесплатными! Так как недержание у не малого количества населения и платить за 10 посещений в час 250 рублей за туалет!…( очень бьёт по карману!
3
March 24
Мой рейс отменили впервые!Еще никто из моих знакомых с таким не сталкивался...Стою одна,жду.Людей нет.Решила спросить у контролёра,будет ли рейс.Отвечает:"Не знаю."Отправка его на Москву в 15:00.Ранее ездил большой комфортабельный автобус.И нет его.Иду к диспетчеру.Выясняется,что ТК "Надежда" расторгла договор с сервисом продажи билетов.Я в ужасе,ведь нужно ехать именно в это время.Пытаюсь вернуть электронный билет по инструкции,а он не работает.Обратилась к диспетчеру.Та отказалась помочь.Я давай писать в чат.Временно молчали.Пришлось только самой догадаться написать на электронку.Там все вернули.А следующий рейс был аж на 19:00.Ну и в такой панике я забыла, что ведь можно приобрести билет и с Сиверса.Сервис,конечно,"поразил"своим уровнем!Называется:"Спасение утопающих-дело рук самих утопающих".Обычно не горю желанием писать кляузы,зная,что везде люди работают и не всегда виноваты во всяких порядка на работах,но такое равнодушие прям взбесило!
3
2
May 12
Автовокзал хорош тем, что можно заказать дистанционно билеты и выбрать соответствующие места на автобусе, предъявить электронный билет, из минусов это то, что автобус может прийти не заранее, а минута в минуту к отправлению, либо же позже, места могут быть изначально выбраны в начале автобуса, а по факту быть в конце, и нет контроля над людьми, которые заходят в здание, к нам подошел мужчина с очень не приятным запахом и низкой социальной ответственностью, из-за чего нам пришлось пересесть в другой конец вокзала, впечатления так себе
1
1
December 6, 2023
Не смотря на то, что это одно из самых посещаемых мест в городе, на территории автовокзала чисто, и соблюдается порядок. По сравнению с тем, что было лет 10 назад, на территории стало куда как спокойнее, поскольку ошивается куда меньшее количество подозрительных личностей.
С этого автовокзала уехать можно не только по области, но и в другие города России, а также ДНР и ЛНР.
После установки терминалов самообслуживания стало куда меньше головной боли с приобретением билетов на пригородные маршруты.
1
June 9
Нормальный вокзал,местов для отдыха хватает,в самом автовокзале есть магазин Магнит,это очень удобно,дешевле чем в киосках,можно продукты в дорогу купить.
April 18
Мест для ожидания достаточно, просторный зал. Имеется магазин, где можно купить все необходимое в дорогу (магнит). Есть кофейные автоматы, точки фастфуда. Билеты можно приобретать в билетных кассах (всегда работают не менее двух), а также в автоматах самостоятельно по безналичному расчёту.
Из негатива - на перронах не оборудована защита от осадков и ветра. Автобус на перрон подают, но двери закрыты пока водитель оформляется и люди вынуждены стоять под дождем все это время...
May 13
Поражает отношение к безопасности. Где хоть какой то элементарный досмотр? Мы живём в неспокойное время, рядом граница. Вообще никакого досмотра нет, но билеты требуют при выходе к автобусу, долго пришлось доказывать, что у меня электронный и печатать его не надо, а посадка в автобус по паспорту, лучше бы багаж досматривали.
Туалеты платные, в одном сказали, что бесплатный на перроне, там тоже оказался платным.
В остальном вокзал нормальный, чистый, без бомжей.
May 22
Очень удобно было выезжать в сторону Сальска, Целины. Маршрутки отправлялись регулярно, с интервалом 50-60 минут. Сейчас убрали этот маршрут отправления, перенесли на Главный автовокзал. Чтобы доехать до Главного автовокзала, требуется гораздо больше времени. Не очень удобно для тех пассажиров, которые добираются с окраин города.
July 29
Отличное место удобно добираться со всех районов города надо вернуть маршруты со старого аэропорта назад
December 4
На территории есть один ларёк фастфуд. И аппараты с водой и тд. Рядом есть ночной магазин, где можно закупиться в дорогу.
September 21
Теперь чтоб попасть на жд вокзал я должна с чемоданами минут 40 ехать , было лучше, перешол дорогу и на жд. Сколько времени тратить по городу пока до него доедешь. Сделали не удобно