Автовокзал Новошахтинск
649 reviews
November 1, 2024
Может для маленького города так и надо. Маленький автовокзал. Чисто, аккуратно, но надо бы посовременннее и интерьер и ремонт. И ещё не пойму, всегда билеты с местами на проходящие автобусы, а говорят садитесь на свободные. А так всегда чисто дежурит патруль, правопорядка поддерживается.
1
1
February 6
Вежливый персонал, очередей в кассы почти нет, 2-3 человека, обслуживают быстро, здание автовокзала чистое, если есть желание, то на территории можно выпить кофе.
3
August 25, 2024
Обычный пригородный вокзал. Девчата приветливые и не отмахнулись в сложной ситуации и подсказали. Очень благодарна им.
А вот такси рядом ещё более обычное: не было направлений в нужный город, и вечером, так цену задрали просто ужас, и ходили смотрели,улыбались, когда ж я к ним снова подойду, попрошу.
В итоге дождалась спада цен в Яндексе и уехала в три раза дешевле. Привет таким таксистам.
2
April 3
Автовокзал сам по себе на слабую четверку!Персонал вежливый и приветливый!А вот территория ужасная- уже месяц как стоит вонь из туалета, который находится на территории автовокзала, образовалась огромная лужа из канализационных фекалий…., до того не приятно когда проходишь мимо , все закрывают нос….Пожалуйста примите меры!
1
April 4
Спасибо огромное всему персоналу , кто на кассе и кто отправляет автобусы,( 04.04.25 были на смене)решили вопрос, с водителем , который ведет себя не адекватно! Все таки я уехал! Благодаря этим девушкам! еще раз СПАСИБО🤝а водитель сам знаешь кто ты! Точно не человек! Но ничего земля круглая!
March 25
Типичный провинциальный автовокзал, в меру чистенько и в меру грязьненько, но с добрыми и отзывчиваемыми кассира и, которые всегда подскажут и войдут в положение если, то не так с билетами и рейсом!!!
2
October 1, 2024
Хороший вокзал, персонал вежливый, девушки кассиры быстро обслуживают. Внешне конечно простенький и внутри всё по-старинке. Ремонт не помешал бы.
А так функцию свою выполняет, автобусы на Ростов часто ходят, также можно уехать на Гуково и в ЛНР.
1
2
October 22, 2024
Уютный маленький вокзальчик. Есть возможность перекусить и сходить в туалет. Милая южная русская провинция.
1
September 22, 2024
Тут всё хорошо 😃 чисто, аккуратно. Вежливые сотрудники. Можно отправить посылку автопочтой 👍🏼 мне нравится этот вокзал. Ремонт немного обновился
1
1
January 20
3 звезды за то , что автовокзал существует . Ремонт не производился наверное лет 30 . Но ......главное , что в нём очень тепло и очень вежливые и внимательные кассиры
3
September 1, 2024
Здравствуйте, купила билет на автобус 01.09.24 Ростов - Луганск, отправлением из Новошахтинска в 11-10. Автобус как обычно опоздал( регулярно езжу ним). При посадке произошла нестандартная ситуация, мое 7 место было занято, пассажирка, ехавшая из Ростова, отказалась встать с моего места. Тогда я обратилась к девушке (посадочная дежурная), что моё место занято, но она даже не разобралась в ситуации, сказала, садитесь на свободное место. И водитель тоже с ухмылкой начал мне говорить если я не сяду на другое место, то выгонит меня из автобуса (это при наличии предварительной купленного билета!) Прошу разобраться в некомпетентности персонала, для чего посадочная, если ее функции не выполняются? А также разобрать хамское поведение водителя в отношении пассажиров. Кроме того, данный водитель вел себя по отношению к пассажирам некомпетентно, нарушая ФЗ 220 "Водитель обязан следить за порядком в салоне и вежливо общаться с пассажирами", что данный водитель и "выполнял", обругав пассажира, желавшего ехать на своем месте на основании приобретенного именного билета. А также отказывал останавливать пассажирам на остановочных пунктах, по ходу движения автобуса (остановки оказались "платными"). Неоднократно езжу с этим водителем и вижу его отношение к пассажирам как к "быдлу".
5
1
November 27, 2023
Плюсы очень приятные кассиры и водители,чисто,тепло, светло.
Ремонта нет очень много лет.
Очереди бывают,но очень быстро проходят все. Парковка не обозначена,я даже не знаю где она на вокзале.
Вечером вокзал закрывается и стоять на улице и ожидать такси очень холодно.
В целом порядок -чистота и порядок дежурит полиция,казаки.
3
2
December 12, 2024
Кассиры отзывчивые, магазинчики вокруг хорошие, туалет имеется, всё всегда устраивает)
3
1
March 31
Здравствуйте! Все хорошо , отличный вокзал , быстро дождалась своего рейса , быстро приехало такси , все точно в срок .
February 18
Хотелось бы конечно обновление автовокзала … все же через нас едет огромное количество людей (
Но что есть… 5 звезд так как это родной город и хочется для него лучшего !
November 23, 2024
Помню этот автовокзал с 1975 года.
Всё очень круто!!!
Ничего не изменилось!!!
Появились только новые табло, а так всё так же, те же лавочки 70-х
Крутотень!!!
Попал в прошлое!!!
1
August 3, 2024
Если на автовокзале или в дороге произошла неприятная ситуация и вы хотите рассказать нам об этом, пожалуйста, напишите на адрес info@donavto.ru
Мы зафиксируем обращение, разберемся в проблеме, передадим информацию ответственным и отправим вам официальный ответ.
Сегодня попала в ситуацию некорректного обслуживания.
Сотрудник с должностью диспетчер-кассир Рогожина Татьяна Вячеславовна отказалась продавать билет на рейс, хотя до меня в очереди было 3 человека, которым билеты были проданы.
Полностью ситуацию описала в обращении, которое направила по адресу выше.
Отзывы не решаю ничего, к сожалению, поэтому рекомендую писать обращения, что повышает шанс того, что с сотрудниками как минимум проведут беседу.
Нарушение должностных инструкций и неуважительное отношение должно остаться в прошлом. Уверена ситуация станет лучше ))
1
December 12, 2024
Ужас. 3 декабря, батареи холодные, соответственно внутри холодно. Вечером нет ни охраны ни нарядов полиции.гязный бездомный распивал прямо на скамейке внутри, потом ходил попрошайничал. Но персонал вежливый.
3
December 18, 2024
Давно никуда не ездила не могу сказать но постоянно поежая мимо хочеться видеть красивую вывеску но к сожалению она денег стоит а нука светит целые сутки
1
2
November 27, 2024
Почти ничего не изменилось с 90х, продажа билетов по факту прибытия. Освещение в помещении и на территории очень слабое.
Лавки стоят в помещении с середины прошлого века.
1
July 24, 2023
Не так давно пришлось побывать, встречая родственников. Навигатор включила и в путь. Но заранее отзывы почитала, интересовала территория и наличие парковки. Сама территория вокзала чистая, здание советской эпохи, небольшое, внутри есть где места для ожидания. На территории есть ларëчки, где можно перекусить, есть платный туалет - цена вопроса 25 рублей🤭оплата возможна по терминалу. Парковка находится сзади автовокзала, в тени деревьев, так что авто на солнце не жарилось. Много таксистов, желающих отвезти, в принципе не навязчивы. Два раза, пока ожидала родственников, предлагали свои услуги. На третий раз уже не выдержала - ответила, что может давайте я вас отвезу 🤭 Так что ожидание прошло мило, в тени и с вкусным хот-догом.
3
May 4, 2024
Отвратительное отношение к пассажирам , ехали 23.04.2024, с Новошахтинска в Ростов на 17:05 , купили билеты и багаж , когда пришли на посадку , подошли к водителю ,что бы поставить вещи в багаж ,на что он нам сказал забирать багаж с собой у нас возник вопрос зачем тогда продавать билеты на багаж , когда отдельного места для него нет?! Нормально ответить на вопрос нам не смогли , водитель постоянно твердил «Забирайте с собой я вам сказал!»
Обратились в кассу с нашими билетами на багаж нам не помогли , да и с хамским отношением водителя тоже, вышел какой-то мужчина видимо главный там, невнятно что-то объяснил и пошел нас обсуждать с остальными водителями🙃
Хотя чего уж тут можно ожидать от этого вокзала , ремонт в помещении и туалет говорят сами за себя..
5
July 24, 2024
Отвратительное место. Кассиры злые. Билеты по прибытию надо покупать. Была свидетелем одного инцидента. Когда девушка подошла к кассиру спрашивала купить билет. Кассир не могла оторваться от своего телефона, просматривая видео, не стеснясь и не отрывая взгляда от телефона что-то буркнула себе под нос. Девушка переспросила вежливо, кассир заорала в микрофон, что девушка от испуга стала заикаться. Таким кассирам не место работы с людьми.
1
November 30, 2024
Обычный провинциальный автовокзал. Внутри чисто. Работники вежливые.
1
March 18
Нет парковки для встречающих/провожающих. По периметру обгородили забором, чтобы выйти далеко обходить теперь надо.
2
June 15, 2023
Автовокзал небольшой. Внутри чистенько. Туалет за вокзалом на улице - платный. Маленький, но чисто. Перон под открытым небом. Если дождь, то и мы мокнем. Как-то не современно, как было много лет, так на том уровне и осталось. Персонал вежливый. Очередей почти не бывает, так как маршруток в Ростов пока достаточно ходит. Это хорошо. Но есть маршрутка без нижней ступеньки, мы как "скалолазы" в нее "восходим", водитель профессионал, но в Автолайне нет ср-в для устранения этой проблемы.
3
October 6, 2024
Честно не заходил лет 15,каждый день проезжаю мимо,для меня удобное расположение на Харьковской трассе,что внутри и как с билетами не знаю.
2
1
October 4, 2024
Наш автовокзал это просто супер. В кассе девушки вечно не довольны, ни чего они не знают. За отмену маршрута предупреждают за 5 минут до выезда, когда оплачены все билеты👏
Туалета нет( есть за автовокзалом с большой дыркой в стене на улицу, где все полы не понятно в чём. Даже ходить туда не хочется )
5
1
April 14, 2024
Хочу оставить негативный отзыв. 13 апреля ехала из Ростова в Гуково, т. к билетов не было поехали через Новошахтинск, там подошла к кассиру и попросила один льготный билет до Гуково(я ветеран труда) Кокого же было моё удивление и негодование, когда мне кассир отвечает ваш лимит привычек, я говорю не может этого быть, я уже 2 года езжу мне, такого бреда никто не говорил. Попросила проверить ещё раз, на что получила отказ в грубой форме с криками и оскорблениями, а автобус отходит, пришлось покупать за наличку. Я наверное не первая кого так дурят на вокзалах?
4
July 23, 2024
Старенький автовокзал, в котором внутри помещения не помешал ремонт. На улице есть лавочки, но на них нет козырьков и в солнечную погоду на них долго не посидишь, так как они находятся на солнечной стороне.
February 11
Единственное в зале очень холодно, девочки кассиры очень внимательные и вежливые
1
April 13, 2024
Кассиры молодцы.
Водители
Контролёры
Туалет
Всё норм.
Кроме территории.....
Автобус ждёшь стоя. Лавки на отшибе, около трассы....пыль и грязь ,открытое место под солнцем и дождём
Перила сгнившие коснуться страшно когда спускаешься. Внутри здания портал .....в СССР.
ПОЛ, СТЕНЫ,ДВЕРИ,ОКНА,ОТОПЛЕНИЕ......
ЛАВОЧКИ! ОНИ ИЗ 60-Х...
За исключением автомата с кофе
3
August 18, 2024
Какие могут быть здесь плюсы?!, Автовокзал старый, без ремонта, автобусы только проходящие ходят, в Шахты столько студентов ездят, рейсов нет!,им просто не на чем уехать! Администрации города вообще плевать!!!
4
1
December 6, 2024
Холодно, грязно, темно😡, заехать инвалиду нет никакой возможности, но очень вежливый и внимательный персонал.
September 5, 2024
Попадая на вокзал словно попалаешь в 90-е. Здание старое, обшарпанное, неуютное.
Но внутри и на уличной территории чисто, кассиры кстати доброжелательные.
Один ларек с кофе, отвратным. Сервиса 0
3
March 2, 2024
Персонал добродушный , отзывчивый . М/Ж желает быть лучше . Везде чисто , убрано , а вот на счёт парковки , вокруг автовокзала асфальта нет и припарковаться негде .
3
2
April 1
Путешествие в прошлое.От настоящего только услуги в кассе и табло прибытия автобусов и маршруток.
1
April 3, 2024
Вчера моя мама позвонила на автовокзал , и спросила про иаршрутку ростов новошахтинск которая едет в 9;30 ей сказали что едет и мы поехали на автовокзал утром чтоб купить билеты именно на этот рейс , в итоге ктром нам сказали что такого маршоута нет и нас посадили на автобус который едет через новочеркаск еще и на главный вокзал , хотя нам сказали что едет на пригородный , в итоге билеты нам отказались менять , отношение диспетчеров ужастное !!!!
3
June 17, 2024
Маленький, требующий хорошего ремонта вокзал, но с приятными людьми. Рядом есть кафе, где можно перекусить.
April 11, 2024
Отличный бургеры ,шаурма и картошка фри в ларьке за автовокзалом .Вкусно и не дорого .Вокзал и территория в норме ,туалеты страшноватые . 4 звёзды вытянул ларек с едой .
February 23, 2024
Очень часто приходится ездить, автовокзал старенький, но маршруты всегда приходят вовремя. Пользуюсь онлайн покупками билетов, очень удобно. Рекомендую.
3
August 21, 2024
Автостанция в удобном месте, но не мешало бы его немножко обновить и сделать ремонт, ну это уже вопрос к администрации города, всё таки как ни как это лицо города.
4
January 21, 2024
Сегодня, 21.01.2024 года, в 14:00 моя мама подошла к диспетчеру автовокзала города Новошахтинск. Сначала спросила про билеты на рейс Ростов-Красный Луч, на что диспетчер Валентина Петровна ответила, что билеты будут только по прибытию автобуса (через время мама подошла к кассиру и кассир без проблем продала нужные билеты!). Затем мама спросила о новом рейсе автобуса Ростов-на-Дону - Антрацит. Обратилась к диспетчеру Валентине Петровне уважительно, спросила о времени отправления этого автобуса из Ростова. На что диспетчер начала ей отвечать совершенно о другом рейсе (Ростов- Красный Луч). Мама сказала, что про этот рейс она знает, так как часто ездит. Мама еще раз повторила, что ее интересует именно этот новый рейс, Ростов-Антрацит. На что диспетчер повысила голос и, как будто, не слышит о чем спрашивает мама, продолжала повторять, что автобус Ростов-Красный Луч идет через Антрацит. У меня очень воспитанная мама, она просто сказала "спасибо" и ушла от окошка диспетчера.
Уважительная просьба к ДИСПЕТЧЕРАМ сегодняшней смены - женщины, если Вы не справляетесь со своими обязанностями и не компетентны в вопросах, непосредственно касающихся Вашей же работы, смените место работы! Что за неуважение к пассажирам?? Ваша должность не просто так имеет такое название - "диспетчер"! Если не умеете работать с людьми, тогда, я считаю, Вам не место в такой организации.
Это не касается всех диспетчеров Новошахтинского автовокзала! Я миллион раз, именно там, обращалась за помощью к диспетчерам, все были очень вежливы и приветливы.
4
October 31, 2024
Очень срочно нужна реконструкция, столько лет ничего не меняется, ни здание, ни прилегающая территория.
February 28, 2024
Требуется ремонт не только самого здания, но и прилежащих территорий. сами девчата, которые там работают - заслуживают похвалы. Всё прилично и вежливо.
1
April 4
3 звезды за наличие автовокзала) какие могут быть плюсы?) условия, персонал - все грустно, грязно и грубо
August 11, 2024
Ужасное отношение ! Хотели сдать билеты, на кассе отказали...долго спорить и доказывать времени не было в итоги потеряли из за них деньги. Кассирам нужно учиться этой работе , прежде чем садиться работать
3
1
September 19, 2024
Самый худший вокзал который я видел!!! Но для сельской местности наверное пойдёт! Да один плюс за вокзалом можно перекусить и весма не дурно если любите фастфуд
4
July 9, 2023
Персонал вежливый, туалет есть за зданием автовокзал, ремонт старенький, чисто всегда, парковка за зданием, очередь есть. Обслуживание быстрое. Приятно общаться.
3
3
September 24, 2024
Автовокзал это конечно сильно... Автостанция... Транспортный хаб.. Все очень печально... Ни объявлений о прибытии и отправлении автобусов, ни комфортного зала ожидания...
5