The bathrooms are terribly outdated (30 years or even more).
1
Фидан Гильманов
Level 5 Local Expert
July 17
Автовокзал сам по себе вроде все время улучшается, кучу кулинарией и кафе сделали внутри, в случае необходимости всегда можно перекусить по приемлемым ценам, но есть одно большой НО, пытаются сделать деньги на вес, даже для пассажиров купивших билет на автобус перед дорогой необходимо в туалет сходить, Ито 20 рублей содрали, на билет даже не смотрят. Нарушают законодательство. ( Провожал жену 15.07.2024 в другой город к родителям в 9:30 утра, за посещения туалета даже с купленным билетом на автобус заставили заплатить за туалет, хотя везде для пассажиров безплатно, это и портит все впечатление о вокзале, понимая, что руководству нужно как можно больше денег заработать)
8
Калинина
Level 10 Local Expert
July 3
Хороший, чистый вокзал, даже слишком чистый. 2 этажа, ни одного маргинала, это порадовало. Просторный зал ожидания с жк телевизором, нет кондиционера. В кассы больших очередей я не наблюдала, народу вообще не много и в самом вокзале. Имеется 2 кафе. Я гость города, жила в отеле недалеко и зашла сюда с целью найти банкомат, поскольку ближайшее отделение сбербанка не слишком близко. Нет ни одного банкомата, это меня огорчило, за это убрала звезду.
Инкогнито 4473
Level 8 Local Expert
November 4
Очень запоминающий стеклянный купол, очередей нет много касс, 2 этажный с эскалаторами, парковка удобная, 👍 перекусить в шаговой доступности чебуреки , вак беляши очень вкусные, охраняемая территория рекомендую
Яна Андреева
Level 11 Local Expert
November 6
Неплохой автовокзал. На информационных пунктах работают оперативно, всë подскажут. Само здание относительно небольшое, есть места, где можно перекусить. Но минусы есть. Разочаровал туалет, где за 20 рублей - "дырка в полу", грязь везде, поломанные кабинки. Но в целом всë неплохо
Олег К.
Level 21 Local Expert
June 14
Если вокзал рассматривать с точки зрения здания, крыши над головой, посадочных площадок то всё хорошо. Но есть обратная сторона медали это к примеру туалет, находится он в секретном месте куда без подсказок не доберешься, хорошо что наклеили стрелки на стенах. Попадая в заветное место, оказываешься в далёком прошлом, но за современную плату со всеми запахами их прошлого, цена за телепортацию 20 руб. Очень удивил тот факт, что пришлось платить за туалет в здании которого он просто обязан быть бесплатным. Это здание изначально предназначено для принятия в своих стенах большого количества людей и они естественно хотят в туалет, а если брать деньги за то что должно быть бесплатным, для начала следует создать соответствующие условия. Торговые центры от этого давно ушли, а вокзал решил "навариться". Может следует этим вопросом заняться соответствующим органам? В общем не однозначное впечатление от этого места.
8
1
Марсель Исламов
Level 9 Local Expert
October 16
В детстве нравилось...как то сооружение казалось современным, так как я был мальчиком с деревни. К сожалению время в этом месте остановилось. Уныленько... Перекусить - так себе, зато сходить в уборную - не забудешь никогда. Я думал что такие удобства только в армии 2010го года остались,ан нет. На кассах не всегда могут проинформировать. В зале очень шумно и тесно. Много маргинальных персон, несмотря на то что охрана присутствует...надеюсь все когда нибудь исправится.
И да , сквозной проход через здание вокзала только в одну сторону, чтобы вернуться обратно - приходится обходить все здание. А это настоящий квест)))) везде сетчатые ограждения, которые
3
safina-ella
Level 8 Local Expert
November 21
Главный минус - далеко от ж/д вокзала. Водитель межгорода не подсказал, где удобнее сойти, чтобы пересесть на городской транспорт, идущий до ж/д вокзала. На остановке у Южного автовокзала расписания не было, ожидающие транспорт не могли сориентироваться и помочь гостю Уфы, т.к. изменились некоторые маршруты и, во-вторых, после 19 часов часть маршрутов не ходит, т.к. у водителей закончился трудовой день. Спасибо вагоновожатой (тащилась к остановке трамвая с вещами целую остановку!) объяснила, где удобнее и правильнее пересесть чуть ли не на последний автобус до вокзала. Автобус битком, большинство пассажиров с сумками, водитель невежливый ( оно и понятно: последний рейс!). Добравшись до ж/д вокзала, поняла: надо было от скромного бюджета путешественника-пенсионера оставить что-то на такси !!!
2
Ралиф Исангужин
Level 12 Local Expert
November 24
Отличный транспортный узел, расположенный в довольно удобном месте, можно добраться на всех видах общественного транспорта. Не так много места для парковки личного авто, но чтобы куда-то уехать это не так уж важно)))
Сергей
Level 6 Local Expert
October 4
Вокзал в отличном состоянии, два зала ожидания на первом и втором этажах, при желании можно недорого покушать в столовой, есть кафе. Минус - мало мест для зарядки телефонов, половина USB розеток сломаны.
3
Миргалиева Рада
Level 8 Local Expert
October 28
Помещение чистое, персонал бывает разным ( вежливый и грубый). Есть где перекусить, зал ожидания удобный, но не предусмотрено где можно зарядить гаджеты ( в кафе конечно можно за оплату и то если свободно).
Звезда которая расскажет правду
Level 9 Local Expert
November 5
Чисто! Туалет платный,вход с другой стороны, не удобно когда ты едешь один с тремя сумками тащиться туда и обратно. Три кафешки. Перекусила в Узбекской кухне. Места мало, но плов и зимний салат вкусный был, но не было кофе машинки. Во второе кафешку зашла позже места очень много и меню выбор большой+морс. На втором этаже зал ожидания уютный и просторный. Единственное вход со стороны Улицы Зорге оставили только, бежать до магазина Байрам и обратно совсем неудобно. Через дорогу аж два цветочных магазина. Как раз нужен был 💐💐💐 на др мамы.
Дина
Level 3 Local Expert
June 13
Пора обновлять, Есть места для зарядки телефона на втором этаже Но не все штекеры исправны. Точки продаж выпечки с трансжирами находится в узких помещениях, не предназначенных для жаркой погоды. Не оборудованные достаточное количество столиков либо вообще поверхности для приёма пищи на месте. А не в обиду, старались как могли пару столов стоит но всё же на главный автовокзал столицы не совсем тянет. Люди работают получается без нормально проветривание вентиляции. У входа нет информации на бумажном носителе в связи с чем осуществляется Проверка через рамки. Вроде итак понятно, но все де должно висеть. Вход в предпразочный день в жару был открыт, а дверь выхода закрыта, надпись что там выход висит неприметно в левой части. Из-за чего люди путались и шли обратно через рамки. За уборными стараются но не успевают отследить мелкие поломки замков, крана или отсутствие мыла
1
1
Ришат Васветдинов
Level 9 Local Expert
August 5
У современного автовокзала Республики Башкортостан должен быть современный чистый, красивый и бесплатный туалет, а не это все. Гости столицы должны приезжать и уезжать справляя свои естественные потребности с хорошими воспоминаниями, а не плеваться и не одевать маски. В любой столице республик, краёв и областей Российской Федерации шикарные туалеты. Если театр начинается с вешалки, то автовокзал с туалета. С натяжкой 3 звезды. Фото прикладывать стыдно.
7
1
ГАХ.
Level 7 Local Expert
June 19
Это не просто ВОКЗАЛ. 👍🏽. А первый Уфимский советский вокзал. Всем вокзалам вокзал.
Это место начла прогресса, науки и пролетариата.
Для Уфы, для 1968 года (дата открытия вокзала) был большой. К тому же он не был разделён на какие либо секции: это единый узел.
Время идёт и пассажирские транспортные перевозки требуют креатива. Уфимский вокзал отвечает всем требованиям.
Перевозчик БАШАВТОТРАНС, держит и следит за качеством перевозок. Всё для пассажиров.
👍🏽
1
3
Marseille Madyarov
Level 13 Local Expert
September 12
Стало шикарно после ремонта. Все продумано, чистота и порядок. Паркинг. Прибывающие отдельно убывающие отдельно. Камера хранения. Много киосков. Культурные уголки с произведениями искусства или рисунками детей). Картина очень понравилась)
1
Адил Хакимов
Level 2 Local Expert
August 11
Вокзал хороший. Чисто. Спокойно. Где попало не курят. Единственное, что нет молельной комнаты, всё таки ездят много людей в возрасте для которых важно вовремя совершить молитву. И столовая на втором этаже прекрасная, персонал вежливый, блюда безопасные.
2
Алевтина Гладких
Level 4 Local Expert
September 15
Помню его ещё со времён Союза....
Чисто внешне мало что изменилось...Но всё же очень много изменений для пассажиров. Заказ билетов онлайн! Работает сразу несколько касс и в каждой обслуживают всех пассажиров(и пригород,и межгород). Очередей нет! Конечно,есть к чему стремиться,но приятно когда удобно,без траты лишнего времени купил билеты, отправился в путь!
Ирина Константинова
Level 7 Local Expert
June 4
Автовокзал отличный. Соблюдаются всё требования транспортной безопасности. Работают все кассы. Время ожидания по минимуму. Столовая вполне приличная. Дороговато но вкусно))) отправки автобусов по расписанию. На перронах чисто и диктор по громкой связи делает своевременно объявления.
Ежкова
Level 5 Local Expert
July 24
Пользуюсь услугами автовокзала постоянно. Спасибо, что вы есть . Недавно в случайных попутчиках у меня была женщина на инвалидной коляске. Путешествует одна!!! И пассажиры по очереди помогали. Но и работники автовокзала подходили и спрашивали : " не нужно ли чего" Когда я обратилась с вопросом как помочь ей посетить комнату для гигиены, сами тут же пошли ей помогать. Сказали только : " у нас все есть". Спасибо огромное за организованность и чуткость! Всем сотрудникам автовокзала большое спасибо
Лада Куприянова
Level 11 Local Expert
September 4
Работают кассы быстро. Помогут максимально быстро и комфортно подобрать маршрут. На автовокзале несколько этажей, детская, кафе. Так же можно уехать в любом направлении самостоятельно.
1
Вадим Габидуллин
Level 6 Local Expert
May 11
Вокзал типичный как все остальные вокзалы.
Охрана вокзала дружелюбные, приветливые, вежливые и доброжелательные сотрудники.
Но есть загвоздка, хочу Вас предупредить что кафе, на втором этаже, очень плохая. Смысли можно конечно же что ни заказать по кушать но если у неё болит голова 🤕.
Тогда не советую просто купить чай и уталить свою жажду. А по её словам нужно какое нибудь блюдо купить что бы она вас с кафе не выгнала как меня выгнала, хотя я не чего не нарушил просто купил один чай и он начала говорить что у неё болит голова и всячески высказывала что я просто нищий который не может позволить себе какое не будь блюдо и мотивировала тем что я разговариваю громко по телефону и она вызвала охрану что бы вызволить меня с кафе.
Не могу вам рекомендовать это заведение.
6
1
Тамара Зарипова
Level 9 Local Expert
July 10
Очень не удобно добираться со всех концов города, не всегда можно купить билет в нужном направлении, приходиться пользоваться услугами частных перевозчиков. Не понятно, вроде у нас всё для народа, а на самом деле. Не всегда приветливый обслуживающий персонал.
Простите меня ради Бога за откровенность. Думаю это не только мое мнение.
Алиса Гареева
Level 6 Local Expert
November 22
Хорошее место. Организация классная, сотрудники хорошие. Всё чётко и организованно. Отсюда можно ездить без проблем, здание симпатичное, всё нравится.
Максим Покровский
Level 4 Local Expert
November 19
Приехал в 3-00 часа ночи из набережных Челнов. Большой плюс что на вокзал можно зайти внутрь ночью. После преодоления длинющего забора, я наконец-то нашел вход. Когда начал проходить через рамку металлодетектора, сработала очень громкая сирена, бедолажка охранник проснулся, но я ему сказал чтоб спал дальше, не пропускал сон и не беспокоился. Через секунды три, он отрубился как ни в чем не бывало.
Температура за бортом была -10, но тем не менее бомжи на лавочках спали комфортно, и тоже храпели, хотя на мой взгляд было очень холодно. Печально это видеть.
Но, более печальное зрелище - это были люди, которые ютились и спали на жёстких вокзальных сиденьях.
Вокзал мог бы сделать больше мест и без перегородок, т к другая половина всю ночь стояли на ногах, в ожидании 8-00 и начала первых рейсов.
Евгения Гнусарева
Level 7 Local Expert
March 11
Имеется просторный зал ожидания с высокими потолками и мини стеклянным куполом сверху. Раньше на много легче было приобрести билеты на автобус.
Есть 3 заведения где можно перекусить. Из них столовая справа на 2 этаже( цены низкие ), на 2 этаже в зале ожидания и снизу у выхода к автобусам.
Было бы здорово если прямые рейсы были действительно прямыми, а не с заездом по 500 деревень.
2
6
Елена Венгилевских
Level 10 Local Expert
October 10
Автовокзал превратили в неприступную крепость. Попасть на территорию можно только через один вход. А если что - то случится? Как оттуда выбираться? Через забор? Внутри, так же неуютно, как и 10 лет назад. Ещё, сильно удивила уборщица. Сын ел сосиску в тесте, она наехала на него "Здесь не столовая, сейчас принесу швабру, будешь мыть весь зал". В кафе, всего три столика, и всё заняты пассажирами, естественно мы вышли в зал. В общем: холодно, неуютно, грубый персонал. В кафешках очень плохой ассортимент.
Евгений Шишкин
Level 5 Local Expert
November 2
С тех пор как добавили зал ожидания на втором этаже стало вообще супер! Большое пространство и огромные окна обеспечивают циркуляцию воздуха и прекрасное естественное освещение. Одно удовольствие ждать свой транспорт. 😌
Персонал профессионален, всегда проводит консультации и разъяснения.
Файруза Ибрагимова
Level 4 Local Expert
October 19
Чисто везде, аккуратно и продуманно для пассажиров. Есть где посидеть в ожидании автобуса и покушать. В туалет вход с улицы, и если у вас есть билет, то пройдёте бесплатно.
Ильдар Шамсутдинов
Level 4 Local Expert
August 27
Парковки нет , приезжаешь встречать не всегда есть места в карманах часто стоит каршернг , с какого банана только . туалет блевотина просто . берут деньги , а мыло нормального положить не могут, позор просто . ремонт в точке наверное пора делать , или раз в подвале не на виду можно и в 80 годах оставить туалет . междугородние автобусы что попались на глаза сплошной Китай , а как же НЕФАЗ , где они ? Или опять импортозамещение не по плану пошло .
Aлександр Пермикин
Level 8 Local Expert
October 21
Замечательный, круглосуточный вокзал с полным спектром сервисов, от дешёвого туалета в цоколе, до душа и комнаты матери и ребёнка. Вежливость и компетентность кассиров восхищает.
Для инвалидов отдельные сервисы.
Раиль Раисович
Level 4 Local Expert
January 19
Не большой, удобный, компактный, есть несколько залов для ожидания. Мест всегда хватает. Есть так же несколько магазинов, кафе и столовых. Цены вполне приемлемые.
Из минусов:плохое оповещение по рейсам приходится обращаться в стол информации, туалет находит не в самом здании а в подвале в который нужно переходить через улицу, туалет платный.
3
1
СШ "Этюд"
Level 12 Local Expert
November 16
Был последний раз в феврале 2024 при следующих обстоятельствах: купил билет от Уфы до Челнов по интернету. Отправка от магазина "Полушка" недалеко от вокзала. Оказалось, что это частник. Ждать у кафе неудобно, дошёл пересидеть в вокзал. Автовокзал в общем нормальный. А вот добираться частником не понравилось. Единственный плюс - быстрее. Башавтотранс понравился намного больше. Хорошо, если бы они запустили ещё рейс Уфа-Челны (или Казань через Челны). Ещё возит Дюртюлинское ПАТП.
Руслан Исламгалиев
Level 13 Local Expert
December 16, 2023
Ни один раз ездил из этого автовокзала, в целом он неплохой, много мест ожиданий и кафе где можно перекусить недорого. Однако, сортиры в этом автовокзале это писец. Ремонт и сама система кажется со временён совка ещё стоит и к тому же за этот вырви глаз плати 30+- рублей, бонусом ещё хозяйство ваше частично будет видно))0))
так как дверь кабинки маленькая и прикрывает только вверх торса и часть ног. Приведите пожалуйста в более современный вид, ей богу)
17
1
Лавруша
Level 3 Local Expert
July 5
Чисто, персонал нормально, ремонт нужно было делать ещё лет 10 назад, всё таки образ города, Кафешки так себе, свежего мало. Парковка норм. Очередей нет. Подитожим, нужно обязательно сделать реконструкцию
1
Alfia V.
Level 5 Local Expert
July 14
Приехала с другого города, всю ночь не спала( на данный момент 28ч) и ожидание автобуса с Уфы в другой город составило 3-4ч, глаза закрывались просто, а местный охранник ходит и делает замечание что лежать нельзя, как он выразился «ни домашний диван» знаете что, не сразу поняла в чем дело и толком не смогла ответить, так вот, во-первых на «домашнем диване» намного комфортнее чем на юж/автовокз. с починенными деревянными скамейками на втором этаже, во-вторых я не спала а всего лишь прилегла на свои сумки т к не вывозила уже, в третьих нужно же иметь человечность, берите пример с аэропортов, там в этим все норм, если человек внутри, значит он не просто решил заглянуть в гости, а ждёт наверное свой рейс !!!
Елена Шпицберг
Level 2 Local Expert
June 25
Была проездом в автовокзале в апреле 2024 проездом. Была возмущена тем, что выйдя на платформу с автобусами, пассажир не может возвратится обратно в автовокзал. Для этого нужно обойти вокруг весь автовокзал с багажом. Но больше я была шокирована расположением туалетов, которые находятся в подвальном этаже со входом с улицы. Я приехала одна с чемоданом. Подошла, посмотрела, что вниз нужно спускаться с багажом лестничный пролёт и поняла,что наверх я просто не смогу поднятся с чемоданом. Я много езжу по стране и первый раз вижу такое наплевательское отношение к пассажирам в столице республики.
2
Венера Федорова
Level 6 Local Expert
August 30
Десять лет не была на автовокзале в Уфе,значительные изменения в лучшую сторону. Чисто, все услуги доступны. Единственное, что не изменилось очереди в кассах, наверное как и везде не хватает сотрудников.
Александр Савкин
Level 9 Local Expert
February 27
Месторасположение удобное, можно добраться в любой конец города. Во всех направлениях. Рядо стоянка такси. Да вокзал не новый , но вполне и в меру вместительный. Один не удобный фактор это туалет находящийся на улице вход в который осуществляется с торца здания . не очень удобно особенно зимой. Да и уборные не на высшем уровне, если честно.
1
Алиса
Level 16 Local Expert
July 16
Спасибо водителям, дай бог им здоровья, что привозят и увозят нас . Кассиры иногда грешат- страховку берут в нагрузку к билету . Туалет бесплатный- если у вас есть билет на автобус.А так - побольше бы комфортных автобусов с большими удобными сидениями , а не этих маленьких фордов , где сиденья очень неудобные и близко посаженные
Юлия Саитова
Level 8 Local Expert
July 12
Нормальный автовокзал,мне кажется он всегда был таким,только добавилась охрана на входе.Только очень трудно уехать с него до жд вокзала,раньше ходил 101 автобус,сейчас его долго ждать или как в этот раз мы его просто не дождались,ждали больше 1,5 часа,надеялись..выход только один,ехать на такси и не портить себе нервы,особенно когда с автовокзала нужно быстро добраться до жд
Наталья Баранова
Level 8 Local Expert
August 28
Самое старое здание в Уфе, являющееся лицом города (туалет конечно это вообще отдельная тема....) . Требуешее ремонта и улучшение обслуживания. Причём это не касается работников самого автовокзала, а касается водителей... Вообще творится ковордак, что хотят то и творят!!!
Ездила раза пять Уфа- Златоуст выкидывают среди ночи на повороте, в город не заезжают, хотя в билете указано г. Златоуст, а не поворот на город. Никакой управы нет... жесть конечно.
Агро-Ресурс Бухгалтерия
Level 3 Local Expert
July 20
Персонал адекватный, есть точка где можно купить выпечку и воду, ремонт средний, парковки нет, можно доехать на автобусе, трамвае, такси. Очередей особо нет, билеты можно купить онлайн.
1
1
Альбина А.
Level 5 Local Expert
July 14
Ужасное отношение к клиентам, хамство, грубость. Жарко, душно. Кондиционеры есть, но не включают. (Женщине-техничке нет интереса работать швейцаром, а если не следить за дверью, то пассажиры вынесут её, поэтому и не включают кондиционеры. Такой разговор мы услышали между сотрудниками автовокзала). Туалеты платные и туда не зайдешь, нет средств гигиены, не смотря на то что заплатил. Нет возможности подзарядить телефон. Нет возможности где-то прилечь отдохнуть, даже заплатив за эту услугу. Места для отдыха только в положении сидя на металических скамейках и за этим следят сотрудники вокзала. Даже звезды много за такое отношение к пассажирам.
Калян
Level 4 Local Expert
October 17
Просторный но мало на первом этаже сидячих мест, не изменился с 90-х ещё. Нет ночного магазина рядом, не организованно горячее питание. Есть вывеска Восточная кухня, но похоже не работает ночью
991670 даутов
Level 9 Local Expert
July 8
По работе был на многих автостанциях. Эта одна из худших. Отсутствие чистоты от входа в здание. И неприятный запах внутри.химию побольше надо добавить что ли при уборке.
Но ещё больше не понравилось объявления о начале посадки в автобус при отсутствии самого автобуса. Сюда же добавилось то что в самом автобусе не обозначены места. В общем есть над чем работать
Гульназ
Level 6 Local Expert
October 20
Вначале про кассы, почему так высоко расположены? Людям с невысоким ростом очень неудобно .Так же по поводу микрофона -звук отвратительный, ничего толком не слышно, много посторонних звуков .Кассиры грубые ,не умеют разговаривать с людьми . Вывод один лучше купить билеты онлайн, конечно придётся переплатить, но там хотя бы не нагрубят. Про туалеты это вообще отдельная тема , тихий ужас, за который ещё и платишь. Вопрос к администрации ,а как быть людям с ограниченными возможностями, они же не смогут ни спуститься , ни подняться по этой крутой лестнице, может тут непомешал бы лифт для инвалидов и женщинам с маленькими детьми.Из плюсов:зал ожидания на втором этаже , но опять вопрос как подняться в комнату "матери и ребёнка",если для этого ничего не предусмотрено.
3
Роза Мулюкова
Level 11 Local Expert
July 23
Отсюда отправляются автобусы до пригородных Чишмов,Туймазов,Октябрьского,Бплебея и много других направлений.Автобувы комфортабельные,двухэтажные с огромным отсеком для багажа.Имеется кондиционер.
Сергей П.
Level 12 Local Expert
September 9
Здание современное , большое. Я в 22:00 был, свет везде приглашеный, потемки!
Не потятно что где!
Но учтите в кассах обманывают!!!
Учтите это. Был рейс, на не Башкирской транспортной компании, и она сказала что нет рейсов. Я уехал на такси, потом мне сказали, что в кассах, не их рейсы когда, говорят нет рейсов и предлогают ждать. А мне тогда надо было ждать 9 часов!!!
Laurita
Level 6 Local Expert
September 14
Такого убожества я не видела даже в аулах!
Вместо кресел - очень холодные металлические каркасные конструкции.
В "зале ожидания" НЕТ ни одной (!) розетки, чтобы зарядить телефон! Единственная розетка -в вонючем и грязном туалете на улице и пользование ею платное(!).
Ещё в т. н. "зале" нет работающих после 20:00 кафе или хотя бы киосков/аппаратов с кофе. После этого времени люди не уезжают и не приезжают никогда?
Табло с информацией о рейсах почему-то расположено.... под самым потолком. И максимально мелким шрифтом. Очевидно, у всех пассажиров есть личные бинокли и крылья, чтобы подлетать поближе и знакомиться с информацией.
В зале всюду грязь, мухи, неприятный запах, ремонт был при царе Горохе, но главное,- хамство ВСЕХ сотрудников, начиная с охраны.
Охранник и охранница дружно захлебываются чахоточным кашлем и все в соплях, что абсолютно не мешает им хамить и огрызаться.
А ведь многие с малышами, есть и пожилые пассажиры, люди запросто могут заразиться от таких "работников", которых к работе нельзя допускать!
Сотрудница справочной службы на вопрос о том, ГДЕ 1,5 часа наш не приехавший автобус, реагирует так, как будто мы как минимум попросили её вымыть ноги всем пассажирам. В итоге: 1,5 часа ожидания сверх.
И... мы не едем, потому что теперь неизвестно где шастает контролёр!
У него тоже "авария", не иначе.
По информации водителей, которые ехали вслед за нашим "пропавшим рейсом" по тому же маршруту, никакой аварии нет, дорога чистая.
То есть, сотрудница нагло врет! И это делает тоже, хамя. Кому верить? Похоже, грубость и хамство очень даже приветствуются в сотрудниках данного "заведения".