Avtovolga
237 reviews
November 11
Посмотрел расценки на сайте, записался на шиномонтаж. В день монтажа, решил позвонить, узнать все ли в силе и еще раз проверить актуальность цены. Сначала попал на магазин – девушка не самым приветливым голосом, сказала: «звоните в сервис это магазин», инфу по расценкам и актуальности не дала. Начал звонить в сервис, звонил целый день (скрин прикрепляю). Трубку тупо не брали, один раз «абонент разговаривал по другой линии», я подождал, но потом мой звонок сбросили. Ладно, думаю, поеду, не может же цена сильно отличаться, от цены на сайте. Только сел в машину – и о чудо звонят – «запахло деньгами». По телефону озвучили совсем другую цену. Думаю, доеду, спрошу, уже еду тем более. Приехал, на месте озвучили еще более высокую цену!, в 1.5 раза выше заявленной на сайте! На мои вопросы – почему не брали трубку (я бы даже не поехал, за такие цены и даже дешевле шиномонтажки есть под боком), мастер начал юлить и ответил : «у нас не было света», я говорю: и на сотовом? Он замешкался, говорит: «даже зарядка не работала».. Хотя дозвоны шли и один раз даже занято было…
Стою и думаю «что я здесь делаю?» . Взрослый человек стоит и вместо того, чтобы предложить скидку клиенту или как-то извиниться, юлит и оправдывается… Бизнес по-русски. Вроде крупная организация – а по сервису от гаражной шиномонтажки недалеко ушли…
July 11
Автосервис - давно уже знаю это место, знакомые сервисмены всегда советовали обращаться за услугами в АВС - здесь и специалисты с опытом и подход к клиенту максимально простой и человеческий(!)
И, если вы выбираете хороший автосервис без прикрас и лишних накруток - выбор очевиден в пользу АвтоВолгаСервис, так как альтернатив столь высшему уровню обслуживания по верхней части города не осталось...
October 25
Пользовалась услугой Шиномонтаж на ул Родионова д 142 В. Снижаю кол-во звезд за навязывание услуг!!! К стоимости шимонтажа была добавлена услуга балансировки без стоимости грузиков( 720 руб), нанесли черный герметик между диском и шиной). На мой вопрос- зачем? Объяснили, что у вас так и было! И далее, чтобы колесо не спускало!!! И шины и диски не «убитые», в хорошем состоянии!!! Всегда ездила без герметика- ничего не спускало! И так стоимость работ не дешевая, так еще навязывают доп услуги- особенно если ты женщина!!! Не рекомендую данный филиал АВС!!!
April 3
Очень благодарна за отзывчивость, доброжелательность , быстрый сервис по ремонту и шиномонтажу!
Всегда помогут и окажут квалифицированную помощь!
Всем спасибо!!!💞
1
December 3, 2023
Классный магазин! Заехал поменять щётки на Пежо 308 оригинальные BOSHские, все в наличии!!! Вежливый персонал, готовый оказать всю необходимую консультативную и практическую помощь!!! Всем рекомендую!!!
1
November 5
Отвратительное отношение сервиса к своей работе! Трижды записывалась на развал-схождение и каждый раз в день записи звонят и говорят, что мастер болеет! Получается мастер болеет на протяжение 3 месяцев!!! Больше обращаться не буду и никому не советую!!!
September 6
Не разбираются вообще, продавец перекладывает проблему на менеджера, тот на продавца -замкнутый круг, у продавца на все один ответ - пишите жалобу, советую руководству обратить внимание, все происходило в магазине на Родионова
1
January 8
Наверно один из немногих автомагазинов нижнего Новгорода, в котором есть все и всегда.
Качество супер, работники работают быстро и качественно!
September 25
Авто магазин как из прошлого. Заходишь - света мало, и сидят хмурые сосредоточенные лица, решающие видимо вопросы глобального масштаба.
Зачем аж четыре человека - ума не приложу🤷🏻♂️
Покупал какую то мелочевку и пару раз заезжал в сервис.
Всё норм
1
September 27, 2023
Был на этом сервисе и покупал запчасти и расходники в ихнем магазине. Всё понравилось. Запчасти подобрали грамотно предложили несколько вариантов. На сервисе сделали всё что просил быстро и грамотно. Приехал забирать машину всё показали, рассказали дали рекомендации. Короче мне контора понравилась, приеду если что ещё. Рекомендую
May 19
Профессионалы своего дела,цена и качество соответствуют друг другу,всегда быстро.
November 2, 2023
Отвратительное отношение к клиентам! Покупал комплект шин, заказал через сайт, была в наличии, позвонили сказали можете приехать забирать. Далее началось всё самое интересное. Приехал , сначала ждал пока найдут резину около часа, к слову присесть там некуда, поэтому просто час стоял в магазине. Кое как нашли, говорят оплачивайте. Попросил всё таки осмотреть резину перед оплатой. При беглом осмотре обнаружил что отсутствует 2 шипа на двух колёсах. Подошёл, сообщил об этом менеджеру, на что получил просто восхитительный ответ: "ну не хочешь не бери!". Отойдя от шока после такого ответа, спросил могут ли посмотреть в других магазинах наличие данных шин, на что менеджер ответил "ну это надо дозваниваться и выяснять", после чего дальше продолжил сидеть и смотреть в компьютер. На секунду, комплект стоит 67000 руб, совсем не дешёвый. Единственное, спасибо девушке кассиру, которая слышала весь разговор и сказала что сейчас позвонит и выяснит. Подождав ещё, узнал, что нигде нет. Попросив скидку, девушка согласилась сделать её в размере 5% (ну хоть что-то).
Итог: с такой клиентоориентированность клиентов у Вас скоро не будет! Больше не обращусь в данную компанию!
3
1
October 10, 2023
Довольно неплохой магазин с довольно широким ассортиментом и вполне нормальными ценами.
Есть и интернет магазин с доставкой.
Вообще лично я часто им пользуюсь.
3
May 4
Место, где доверяю мастерам свою машину с 2008 года , сменил их 3, плюс есть магазин запчастей, купил - отдал мастеру , пока идёт ремонт можно покушать в кафе .
July 22, 2023
Отличный магазин автомобильных принадлежностей. Большой ассортимент, много различных технических жидкостей в наличии, лампочки и автомобильные принадлежности. Удобное время работы.
3
1
October 20
Магазин хороший, большой ассортимент автотоваров. Если вам захочется чего-то редкого не из наличия, то привезут в приемливые сроки. Рядом есть автосервис, шиномонтаж. Жаль нет автомойки.
July 2, 2022
Сам магазин нравится, всегда найдешь все, что надо. Удобно и то, что здесь же находится автосервис и шиномонтаж. Поэтому и пользуюсь услугами периодически. Но вот отношение к клиенту оставляет желать лучшего. Это касается отдела выдачи заказов и автосервиса. Люди меняются, а отношение нет. Как так можно персонал подбирать? "Тихое" хамство, разговаривают с покупателем как с дураком. Обязательно что-нибудь да втюхают, то канистру лишнюю, то не нужную тебе услугу, "Вы не раззоритесь, а нам приятно". Качество услуг автосервиса устраивает, а вот клиентскую зону не найдешь. А она за одной из дверей с табличкой Касса и никто тебе об этом не скажет, жди где хочешь, твоя проблема. Каждый раз неприятный осадок от посещения этого места.
9
February 1, 2023
Прекрасный магазин с хорошим ассортиментом, покупаю там масла и прочие вещи для автомобиля уже много лет, с 2006г. Всегда качественный товар по нормальным ценам. Коллективу всех благ!
2
February 2, 2023
Хороший магазин, много что есть, расположен удобно, обслуживание неплохое.
Автосервис при магазине весьма не дешёвый, дерут деньги за всё, вообще за всё, даже за то,что поднять машину на подъёмнике, хотя практически везде эта процедура бесплатная.
October 1, 2023
Нашёл у них на сайте понравившийся мне велозвонок (abc-nn.ru/veloaksessuary/?aeID=116968). В наличии значилось (и до сих пор значится) 4 шт. Съездил к ним, но только потратил время попусту. Продавец сказал, что велосипедный отдел у них уже ДАВНО ликвидирован. А отредактировать сайт, чтобы не вводить людей в заблуждение и не отнимать у них время, видимо, лень: наплыва посетителей я у них как-то не заметил. Прошло уже больше 2 недель с моего визита, а страница так и не удалена.
1
1
November 22, 2023
Пользовался услугами данного сервиса не раз. Мелкий ремонт по ходовке, замена масла, расходники. Есть запись по времени или можно подождать окно. Грамотные и аккуратные мастера. Рекомендую.
1
July 5
Развал схождение провожу здесь постоянно, очень хороший специалист
1
June 5, 2023
Ужас, менял помпу и ремень грм заплатил очень приличные деньги, антифриз тёк после этого, приезжал после этого несколько раз выяснял в чём причина, мастера говорили, что так это нормально, приехал в другой сервис оказалось, что помпу они мне не меняли , помпа стояла заводская и старая, а данный просто взял деньги, на кануне у мастера приемки был д.р. и видимо он решил эти мои 10т.р. взять себе. Свою вину по тел не признали, соответственно желаю мастеру виновному в этих мошеннических действиях кармического возврата, т.к. он видел что деньги мне достались не легко я занимал на ремонт помпы , он слышал что я звонил занимал на ремонт у знакомых. Бери деньги и помни, что тебе вернётся карма и твоим близким!
3
3
July 17
Авто Волга стала просто "дырой". Слесарей не хватает, помещения сданы в аренду. Видимо у ИП Ермолаева дела совсем плохи. Качество сервиса оставляет желать лучшего. Стоимость масел и расходников запредельная...единственный плюс в том, что сюда можно приезжать со своими запчастями и это не вызывает возражений, впрочем как и отсутствие гарантии на них
1
January 28
Хороший коллектив,хороший грамотный приемщик,адекватные цены.Постоянно к ним езжу,очень доволен.
3
April 3, 2023
Менеджер быстро помог подобрать летнюю резину, ребята на шиномонтаже за 20 минут переобули машину бесплатно по акции . И обслуживание, и качество - СУПЕР! Спасибо.
1
November 13
Лучшие за многие годы цена качество асортимент
January 22, 2023
В данном магазине уже не первый раз покупаю резину для своих авто, цена всегда ниже чем где либо, там же шиномонтаж делаю, шиномонтаж делают качественно, подскажут что и как. Есть зона ожидания. В самом магазине есть всё необходимое по разумной цене, когда что-то нужно всегда иду к ним.
1
May 26, 2023
Несколько раз покупала здесь шины и АКБ. Хороший ассортимент. Продавцы помогут сделать выбор и подскажут, если нужна помощь.
3
October 15, 2023
В целом неплохой сервис просто немного сложновато все у них очень через много людей надо пройти чтоб попасть к ним в автосервис в магазине автозапчастей всегда все запчасти есть в наличии а в принципе неплохо машину загнала оставил на следующий день пришел забрал насчёт гарантии не знаю вроде косяков никогда не было
Спасибо что отаетили. Исправил на 5)))
August 25, 2023
Большой, хороший магазин автозапчастей, расположен на двух этажах, купил накидки тканевые на кожаные сиденья. Фото нет.
August 27
Починили! Пришли на помощь..в нужное время в нужном месте!
June 20, 2022
Запчасти всегда в наличии. Сервис, который при магазине. Хороший, делают быстро качественно. Всегда советуют. И не дорого. Запчасти всегда по хорошей цене, и всегда советуют какие лучше. Рекомендую
2
2
August 7, 2023
Пользуюсь данным автосервисом уже почти 2 десятка лет. Замену масла, диагностику и тп. Удобно, что в этом же здании кроме сервиса еще и магазин запчастей.
May 18, 2023
Делал диагностику в конце марта 2023г перед покупкой автомобиля: никаких проблем не выявили по ходовой, диагност не смог найти разъем для подключения прибора(!))) В 2-ух(!!!) других автосервисах выявили серьезные проблемы по ремонту ходовой (рулевая рейка, амортизаторы, пыльники ШРУСА и лопнувшие пружины). Вопрос к механику и мастеру: либо слепые, либо ничего не понимают???
2
1
July 23, 2023
Отличный сервис, люди знают свое дело, услуг дополнительных не навязывают, стоимость работ отличная. Всегда тут обслуживаюсь, доверяю.
1
June 6, 2022
Отличный магазин, который зарекомендовал себя ещё с 90-х. Огромный выбор шин. Цены достойные. Официальные представители Мишлен. Обуваемся только в АВС.
1
December 2, 2022
Присоединяюсь к Ольге,отношение к клиенту крайне неоднозначное,приехали из далека,требовалась скромная помощь в правильности выбора,вышел с глубоким осадком в душе,не хотел бы вернуться вновь именно из-за персонала...(я в тапочках...кому адресовано,поймет)
4
1
April 30, 2023
Цены отличные. Персонал так себе. Отношение к клиентам - как будто одолжение делают. Бардак. Покупал 2 раза здесь шины - себе и жене. У жены были по акции вместе с шиномонтажом "бесплатным".
5
2
October 31, 2022
Добрый день! Пользуемся магазином и автосервисом. Спасибо большое! Везде относятся с пониманием ( учитывая, что я водитель- женщина) всё объяснят и помогут.
1
1
June 28
Очень плохо относятся к клиентам!
1
August 19, 2022
Выбрал на сайте шины зимние шипованые, как раз остаток 4шт, специально позвонил, уточнил наличие и цену, сказали всё есть и цена соответствует, делайте заказ на сайте и приезжайте. Сделал заказ, проехал через весь город, чтобы забрать, а по факту не шипованые и цена соответственно другая(дороже), сказали ошибка на сайте, извините. Что за развод?
4
December 20, 2023
Много автотоваров, лампочек, инструментов, а особенно дворников на все авто.
October 23, 2022
Автосервис хороший, все подскажут, недорого и если нужны какие-то запчасти, то можно купить тут же, цены средние
2
August 11, 2022
Хороший магазин, всё можно найти в нем по доступным ценам и сервис есть и запчасти для иномарок на первом этаже
1
October 22, 2023
Все чётко, быстро, профессионально. Рекомендую
June 22, 2023
Очень хороший магазин автозапчастей. Специалисты- продавцы подберут всё необходимое. Если нужен срочный ремонт - сзади магазина их автосервис!
2
December 14, 2023
Брал тут аккумулятор. Нашли, хотя у меня машина специфическая. Всем доволен.
1
January 4, 2023
Есть возможность купить редкий товар. На пример коврики на 3 Элантру. Свечи в наличии широкий выбор, масла.
1
July 17, 2022
Супер магазин!
Обслуживание на высоте!
Приехала воскресенье за новым аккумулятором, так ещё сдала старый сразу за денежку и в их же сервисе заменила (акция 15/ на новый).
Всем советую!
1