По самому отелю всё отлично: чисто, уютно, очень комфортно и с естественным ароматом сруба❤️
Вопрос к обслуживанию. Отель себя позиционирует как 5 звёзд, для
меня показатель качества обслуживания - это деликатность.
Как у нас принимали номер (у меня вообще в принципе номер не принимали никогда в отелях от 4-х звёзд) : на улице стояла администратор, уточнила выезжаем ли мы, когда один из гостей вынес часть вещей к машине (время было 10:30 примерно), ответил, что уже планируем в ближайшее время, но КЛЮЧИ я не несла ей. Администратор крикнула горничную, чтобы она приняла у меня номер. Милая, вежливая и улыбчивая женщина шла за мной следом, но вынуждена была стоять на улице по моей просьбе: часть гостей ещё собирались. После того как мы вышли, горничная проверила номер, крикнула администратору что всё ок и нам великодушно разрешили ехать. При передаче ключей администратору я сказала о таком подходе «высокого сервиса», но по её выражению лица стало понятно, что это норма их 5-ти звёзд.
44
34
Show business's response
Владимир
Level 6 Local Expert
August 12
Комфортное место, таунхаус можно порекомендовать для семейного отдыха.
Из плюсов: чисто в номере, хорошее оснащение, всегда есть кофе, чай, вода (пополняют ежедневно), есть где погреть еду, если нужно, интернет работает хорошо. Вежливый и обходительный персонал всех уровней. Исправная пожарная сигнализация, исправные огнетушители (!). Домик в целом уютный, семье понравилось. В спа зоне чисто и комфортно, остались довольны купанием и сауной.
Из минусов - только один, это автоматические ворота, которыми пользуются с утра и до вечера, а они скрипят. На парковке неподалёку могут пыхтеть уаз-ики и иной транспорт. Кто ложится рано - может подбешивать.
В целом, конечно, твёрдая 5, особенно спасибо персоналу за вежливость и профессионализм.
5
6
Show business's response
Ю
Level 7 Local Expert
October 17
Замечательный отель, комфортные номера. Отдыхали в сентябре вдвоём. Красивая обстановка, удобные кровати и подушки, хорошие ремонт. Отдельно хочу отметить службу клининга. Номер всегда был чисто убран, ванная и душевая идеально чистые! Персонал отеля вообще понравился: приятные, улыбчивые и гостеприимные. Администратор Виктория (если правильно запомнила), отзывчивая и дружелюбная. Официанты в ресторане также очень любезные и приятные. Всю неделю нашего отдыха нас обслуживала Светлана. Честно говоря, мне показалось, что в ресторане при отеле был самый дружелюбный персонал во всем поселке.
Отель рекомендую.
На заметку: в аппартах нет варочной поверхности, только микроволновка. Приготовить чего-то самим не получится. Но и магазина , где можно купить продукты в пос.Романтик все равно нет ))
P.s. А ещё в аппартах есть массажёр для ног. Оказалось, что это ооооочень полезная вещь после многочасовых прогулок по горам.
4
Show business's response
Maria Tanonova
Level 9 Local Expert
August 7
Приятно удивлены. Жили в двух смежных домиках большой компанией. Хочу отметить, что в каждой спальне свой санузел и в гостиной тоже, что очень удобно, когда отдыхаешь большим количеством человек. Есть все принадлежности для душа, халаты и тапочки. Отдельно хочу отметить прекрасно пахнущие гель и крем (не дешевые совсем). В отеле есть спа (сауна и бассейн). На территории своя парковка, вид из домиков на обе стороны приятный, на горы. В отеле всё новое, хорошее постельное, удобные матрасы и подушки, мягкая мебель чистейшая, без пятен. Также на территории достойный ресторан, и по меню Хорошо и шведский стол на завтрак. Также есть ски рум, где можно просушить вещи и обувь и зимой хранить инвентарь. На ресепшен нам помогли с трансфером до туристического маршрута.
Из минусов, точнее это просто пожелание, поставьте стиральные машины в домики или сделайте постирочную зону. Очень неудобно и накладно, когда запланированы походы каждый день, сдавать вещи в прачечную.
4
1
Show business's response
Сергей Камалин
Level 28 Local Expert
August 11
Потрясающие домики с видом на горы!!!!!! Комфортные и уютные! С выбором подушек:прямоугольные и квадратные! Звукоизоляция на уровне! Смена белья каждые два дня, уборка каждый день! Прекрасные завтраки! Расположен практически в самом центре поселка Романтик!! На стойке ресепшн можно заказать экскурсии по самым интересным местам! Отдельное спасибо всему персоналу за наш комфортный отдых! Уже скучаем и хотим вернуться!!!!
1
3
Show business's response
Tarasova
Level 5 Local Expert
September 15
Отдыхали в отеле неделю, все было просто супер.
Большое спасибо чудесным администраторам, горничным и поварам в ресторане. ❤ Выше всяких похвал и обслуживание непосредственно по проживанию, и качество еды.
Отдельное спасибо за спа, бассейн и сауна — то, что нужно после прогулок по горам.
Отдельно отмечу качество уборки — все на высоте, меняли постельное бельё раз в несколько дней, регулярно выносили мусор и приносили чистые полотенца, хотя мы даже не просили).
В ресторане всем рекомендуем попробовать семгу на гриле, цезарь с креветками и фирменный десерт «три молока». Реально того стоит)
Обязательно вернёмся к вам еще!
1
1
Show business's response
Анна
Level 6 Local Expert
October 6
Спасибо отелю за прекрасные выходные! Классные таунхаусы, в каждой спальне свой сан узел и ещё один на первом этаже. Прекрасные виды на горы, отличное месторасположение. Есть зона где можно пожарить шашлыки. У нас был 8 домик, поэтому никак проблем с шумоизоляцей у нас не возникло. Дома даже слишком теплые, открывали все двери и окна) хорошие завтраки с шампанским 🥂 единственное что напрягала это стройки вокруг, но отель в этом не виноват. Там что нам все понравилось, сервис тоже хороший!
1
1
Show business's response
Катя MaliceFromWonderland
Level 10 Local Expert
September 7
Лучшее место на курорте!
Таунхаусы как с картинки: красивые, чистые, во всем доме пахнет деревом, высокие потолки, матрасы удобные.
Гостеприимство на высоте: от сотрудников ресепшн до персонала ресторана и горничных, все здороваются, улыбаются, шутят, всегда искренне рады помочь ❤️
В ресторане все вкусно: борщ и стейки особенно. Особое спасибо Армиде, каждое утро и вечер всегда улыбчива и гостеприимна, одно удовольствие приходить в такое место :)
1
1
Show business's response
John
Level 16 Local Expert
June 30
Таунхаусы просторные и чистые.
Косметика с приятным ароматом, халаты, полотенца и постельное белье идеально чистые.
Для тех кто поедет зимой - подъемники в пешей доступности.
Спа, а после и вино в мини баре порадовали после активного трекинга по эко тропам.
Общее впечатление от отеля отличное.
Несколько испортил первое впечатление охранник открывающий шлагбаум на общую для нескольких отелей территорию, но в последствии о нем быстро забыли.
3
2
Show business's response
Sofya M.
Level 4 Local Expert
August 19
Отличный маленький отель,с чистыми домиками ,невероятно приветливым и отзывчивым персоналом! Кухня в ресторанчик очень порадовала,официанты знают меню и прекрасно обслуживают. Из минусов только плохо работающий интернет,который переодически просто сам отключался. Чистый бассейн и сауна. Вернемся еще. Все остались довольны и дети, и взрослые !
1
2
Show business's response
Виталий Клинов
Level 12 Local Expert
April 3
Здравствуйте!
Прекрасный, современный комплекс из 11 домов-апартаментов. Включающий в себя СПА зону и ресторан с возможностью аренды мангала.
В доме тепло и уют, каждый дом имеет свою патио зону с возможностью комфортного расположения для приятного время провождения на свежем воздухе. Прекрасный вид на горы. Отдельное СПАСИБО персоналу который делает отдых реально отдыхом. Всё и везде чисто и приятно пахнет. СПА зона не большая, но мест хватает. Хорошая сауна.
На территории имеется sky-room для хранения лыжной экипировки.
Интерьер ресторан располагает к пассивному отдыху. Хочется ни куда не спешить, а только наслаждаться блюдами и напитками. Спасибо большое персоналу ресторана и бара за качественные блюда и коктейли.
Очень удобное расположение относительно трассам. Свернул за отель и уже стоишь на одной из трасс ведущих к подъёмникам.
Рекомендую и сам воспользуюсь ещё ни раз.
6
17
Show business's response
Олег Иванов
Level 15 Local Expert
July 14
Двухэтажный дом с двумя спальнями, все отлично. Сервис на высоте. Уютно и комфортно. Отель приятно удивил. Персонал и обслуживание без замечаний. Ресторан не удалось посетить в вечернее время но завтраки разнообразные и вкусные. Удивительно, но ничего плохого не вспомнил. Еще приедем.
2
4
Show business's response
Руслан Кононенко
Level 13 Local Expert
October 6
Все хорошо и даже больше. Чисто в номерах. Уборка ежедневная. Три санузла в нашем номере особенно порадовали. Три телевизора также обеспечили всех своим отдельным контентом.
Для меня самый главный минус, который тянет однозначно к единице, так это нереальная слышимость соседей за стенкой. Приходилось стучать соседям в стену и поздно вечером и ранним утром. Очень, очень большая слышимость.
Show business's response
Наталья
Level 4 Local Expert
August 15
Были в этом отеле летом , все понравилось 🫶🏻 расположен в живописном месте , все в шаговой доступности канатная дорога, ресторан, магазины, есть где погулять вечером после экскурсии !
Домики очень комфортные, все чисто , белье и полотенца белоснежные 👌 Есть все необходимое для комфортного отдыха)
Приветливый персонал)
1
1
Show business's response
Кристина Валериевна
Level 6 Local Expert
October 24
Прекрасно провели 4 дня в таунхаусе #7 с семьей. Приветливый персонал, причем все - администраторы, горничные, в ресторане ребята и в том числе паренек (забыла узнать имя), который нам помогал отрегулировать температурный режим в домике. Он же и следит за порядком в спа.
Спасибо Вам, что создаете настроение в этом месте.
Расположение лучше и не придумаешь - курорт Романтик, у подъемников + своя парковка, для горнолыжников и для «летних» туристов рекомендую на 100%.
Шикарные виды куда ни глянь, уютный интерьер, запах сруба дерева внутри таунхаусов. Простенький, но он есть – СПА. Отдельные халаты для спа и теплющие, хорошего кач-ва халаты для номера.
По нюансам - жаришка в номере, которую удалось урегулировать только на 3 сутки. Для понимания в домике было +32'С. Проветривать сильно не получалось, т.к были с маленьким ребенком. Возможно был какой-то сбой в системе. Однако персонал искренне пытался нам помочь ежедневно.
Плохая звукоизоляция. Слышимость соседей повышенная из-за особенностей строения домиков. При бронировании я уточняла, что у нас ребенок маленький и возможно она будет капризничать, доставляя дискомфорт соседям, и так же уточнила, что хотели бы сами быть в некой изоляции. Так и случилось, нас поселили в крайний домик и нам никто не мешал. За это так же отдельное спасибо!
Ресторан - в первый день по приезду пошли ужинать в ресторан при отеле, красивый и уютный, но мне принесли ужасно сухого цыпленка, а мужу сухие ребра. Хотя ресторан позиционирует себя как BBQ. Официанту сказала, но никак не попытались исправить это.
Завтраки хорошие, разнообразные, всего хватает всем. В отеле шведская линия.
Стройка кругом, курорт развивается и рядом строится несколько отелей. Шум и пыль. За это оценку снимать не буду, т.к руководство в этом не виновато. Пишу для следующих путешествующих, чтобы люди имели ввиду.
Ну и как говорится, всегда есть к чему стремиться, и у этого отеля явно есть стимул развиваться. Поэтому одну звезду снимаю и очень хотелось бы в дальнейшем поставить 5 Вам!
В целом, через лет пять вернулись бы обязательно сюда ещё раз! Пусть курорт развивается и поток туристов увеличивается. МИРРОС Axis Архыз процветания Вам!
1
1
Show business's response
Valeriy Iskakov
Level 6 Local Expert
July 28
Соответствует фото. Чисто. Просторный первый этаж с мини кухней и мини холодильником. Просторный санузел с душем. Балкончик со стульями и столиком.
На первом этаже не хватает торшера или лампы около дивана. Вечером верхний свет слишком яркий для просмотра ТВ.
На втором этаже две спальни с собственными санузлами, в спальне с видом на горы есть балкон.
Отличный бассейн, хоть и небольшой. Сауна.
Хорошие завтраки. Можно даже сказать отличные.
Расположение - близко к подъёмникам.
Из минусов:
- Очень слабая звукоизоляция. Соседей слышно, как будто они у тебя в комнате;
- В одном из санузлов на втором этаже стоял какой-то странный запах, проветривание не помогало.
1
Show business's response
Марина Пономарева
Level 3 Local Expert
November 5
Отдыхали семьей в этом замечательном отели. Нам все очень понравилось, вежливый персонал, номер убирали каждый день. Домик и снаружи и внутри очень красивый и большой плюс санузел в каждой комнате, что очень удобно для большой семьи. Хотелось бы отметить и ресторан, очень вкусная еда и приветливые официанты. Обязательно вернёмся ещё погостить.
Show business's response
Anastasia Fomina
Level 5 Local Expert
June 30
Лучший ресторан в п. Романтик. Блюда гриль - бомба!!! Супы насыщенные, наваристые, всего в них в меру. Если это копченая курочка, то в каждом кусочке вы почувствуете нотки древесной щепы, маринада, но они не забиваю вкус мяса, а дополняют его. Ребрышки - это "песня".
И не забудьте заказать медовик с чашечкой кофе.
Дополню свой отзыв, что очень часто вспоминаем ваше заведение и гостеприимство.
2
3
Show business's response
Марина Севостьянова
Level 5 Local Expert
October 13
Очень потрясающее место. Таунхаус новый, чистый, стильный. В домике имеется все необходимое. Атмосфера не реальная.
До подъемников пару минут пешком.
Вкусные завтраки
Спа с нереальным видом
Обязательно вернемся.
1
Show business's response
Андрей Зайцев
Level 10 Local Expert
August 4
В целом все круто. Внимательный персонал, уютные домики. В ресторане очень вкусная еда, есть сауна и бассейн. Из минусов: вытяжка в домиках отсутствует (только в туалете на первом этаже есть окошко), отсутствует звукоизоляция в домиках.
1
Show business's response
Екатерина Рогожкина
Level 8 Local Expert
October 14
Отличные домики❤️ замечательное обсуждение и администрация👍
Снимали два дома, все чисто красиво и удобные кровати и диван👍
Завтрак отличный.
Бассейн и сауна супер, народу было не много нам всем место хватило
1
Show business's response
Анна М.
Level 4 Local Expert
August 29, 2023
Очень хорошо! Приятный и комфортный отдых! Прекрасная работа персонала!
Очень хорошие условия в апартаментах: есть все необходимое, посуда, чай-кофе, кровати удобные, набор подушек, белье прекрасное, чудесный вид из окон. Уютно, чисто, комфортно.
Администраторы работают на отлично начиная с этапа бронирования и за весь период проживания. Все девушки очень внимательны к гостям.
Хотелось бы немного улучшить качество уборки (но после напоминаний администраторы устраняли все замечания молниеносно).
Отдельно хочется отметить работу ресторана Axis. Это как раз тот редкий случай, когда не хочется ходить в другие рестораны курорта. Меню ресторана позволяет выбрать блюдо по вкусу. Большие молодцы! И вкусно и красиво и всегда приветливые и внимательные.
Спасибо
3
Show business's response
Ксения Ч.
Level 4 Local Expert
October 31, 2023
Очень красивый дом, приветливый персонал, глаза радуются, все очень уютно, постельное белье шикарное. Завтраки великолепны особенно возможность выбрать что хочешь и попросить принести все это в домик.
Из минусов:
Дом рассчитан на 8 человек, но крохотная кухонька, маленький холодильник, отсутвие плиты и соответственно даже маленькой кастрюльки очень усложняет пребывание такого количества людей, особенно с детьми.
Да, в ресторане вкусно, но для маленьких детей детское меню не подходит. Очень много специй и копченостей в банальном супе, а больше то накормить детей и негде. Спасибо администратору, что рпздобыла где-то плиточку и кастрюлю.
Спа зона это отдельный разговор, бассеин температурой 26 градусов. Серьёзно??? Сауна тёплая да, все парятся в бане и радостно смывают по в басике, прыгая туда как в купель с холодной водой. Спа зона полнейшее разочарование.
Ну и сама местность, не в сезон это пустырь со стройкой, один несчастный подъёмник. Это все развлечения, ну и караоке какое-то. Кайфа от нахождения в Архызе не получено, горного духа там нет
12
19
Екатерина Екатерина
Level 4 Local Expert
August 22
Были в этом отеле большой семьей, весь персонал очень приветливый и тактичный , ресторан очень порадовал разнообразием блюд , вкусовыми качествами! Так же заказывали еду из ресторана в домик, что очень удобно когда есть маленькие дети. Завтрак и СПА был включен в стоимость. Молодцы, так держать👌
1
Show business's response
Марина Мыринова
Level 10 Local Expert
September 5
Прекрасный ресторан, лучший на территории Романтик! Кухня чудесная, обслуживание замечательное. Ужинали и обедали много раз, BBQ блюда очень вкусные, есть детское меню, что радует!
Show business's response
Анастасия М
Level 8 Local Expert
February 13
Останавливались в таунхаусе, нас было много 5 взрослых и 3 детей…очень вежливый персонал в гостинице и обслуживание…на завтраки дают шампанское, но еды не много, наверное, привыкли к более разнообразному шведскому столу в 5* отелях…цены на меню не дешевые, но все блюда большие и вкусные…плюсы гостиницы:около подъемника, есть теплый бассейн и сайна, в номере есть все, что нужно, халаты, тапочки, микроволновка, холодильник, чайник, кофе машина, хорошая посуда…минусы не замечали…единственное, пришлось воспользоваться скорой помощью, которой в п.Романтик нет, есть только платная скорая ха 1300₽… и то, 2 раз ехать не хотели…отвезли нашего больного за 100км от нашего места проживания…
6
10
Show business's response
Инга
Level 7 Local Expert
July 25
Домики просто огонь. Очень грамотная планировка. Стильный дизайн, приятное обслуживание. Бассейн маленький, больше чем на 2 семьи не подойдет. Есть только финская сауна. Глубокий, дети только с жилетами…вход по оестнице
Show business's response
Игорь Ш.
Level 18 Local Expert
October 14
Отличное место рядом с подъемниками !
Удобная парковка. Классный ресторан.
Что касается но номеров:
Новые, с отличным ремонтом, но с душевыми есть нюанс, без вентиляции и неудобные. Также есть нюансы с кроватями.
Show business's response
Roman Chuykov
Level 8 Local Expert
September 7
Хороший ресторан и завтраки, приветливый персонал, разумные цены, спа также понравился.
Из минусов, дома картонные, слышимость соседей запредельная, дешёвые материалы отделки, отель позиционируется как 5 звёзд, по факту очень далёк от этого.
Show business's response
aversusa
Level 8 Local Expert
August 7
Добротные 4 звезды с абсолютной слышимостью между номерами. Особых замечаний по отелю нету. Девочки/сервис стараются. Но больше в Архыз я не поеду. Спасибо местным властям , и отвратительной организации курортного отдыха властями. До отеля доехать на такси невозможно без пропуска( они еще 5 звезд нагло себе вешают) Кругом пыль-стройка. Сами такси это 20ти летние гнилые банки без бамперов на украинских номерах. Заказал трансфер в гостинице из аэропорта за 11 тысяч : приехала 15-ти летняя тойота на абхазских номерах) Местные постоянно пытаются мне что-то тереть за ислам.. везде халяльные рестораны, где невозможно выпить пива, которые при этом успешно соседствуют с алко-маркетами. Все ужасно дорого по соотношению цена/качество , при этом местные обижаются, когда говоришь им про это.
2
3
Show business's response
Светлана Смирнова
Level 7 Local Expert
March 22
Отель небольшой это плюс, расположение близко к подьемникам,уборка каждый день,завтрак очень хороший,приветливые официанты,спа с массажным креслом,чистота везде,ресторан при отеле очень вкусно,дизайнерски обставлен,снимали таунхаус на компанию,спальни не большие,но места всем хватало,посуда была в объеме полном,красивая.Отель рекомендую и сами ещё приедим.
1
5
Show business's response
Дарья Л.
Level 10 Local Expert
July 12
Отличный отель с великолепным видом из номеров. В номерах чисто, уютно, удобно. Персонал отеля приветливый и профессиональный. Особая благодарность Елене!
1
Show business's response
Наталья Классен
Level 9 Local Expert
June 12
Прекрасный домик. В каждой спальне с/у, и на первом этаже. Интерьер отличный всё со вкусом. Но слышимость с соседним номером как будто стен вообще нет.( в 5 утра соседский ребенок поднял нас криком : «Пааап!» было полное ощущение что он рядом в нашей постели. А после 7-00 шум фена тоже рядом, чайник кипит у соседей - тоже слышно. ((
3
1
Show business's response
Екатерина Рыбакова
Level 5 Local Expert
September 15
Уборка проводилась ежедневно, но три дня приходили в районе 16 часов, когда мы и возвращались с гор! И нам из-за этого не всегда заменяли полотенца, не подметали и не мыли полы. Мы предлагали прийти через час, но уже не приходили.
Так же не понравилось, что отель считается 5*, а в день выселения нам отказали дать воду в дорогу. В отелях 5* гостям всегда в любое время предоставляется вода бесплатно! Тут мы еще не сдали ключи и не выселились из номера, а нам не дали бутылочки с водой. Хочу сказать, что во многих отелях даже сами заботятся о гостях и предлагают воду в дорогу! Тут у нас было мало времени что бы бежать в магазин, такси приехало уже. Потом продали воду в ресторане отеля. Так себе ситуация.
Общие впечатления положительные! Очень вкусно в ресторане! Официанты супер! Приветливые, отзывчивые. Качество еды супер! На завтраке молочка свежая, Сырники, запеканка и др. Мясо превосходное.
Интерьеры в гостинице тоже радуют глаз. Все чистое и новое. Звукоизоляция ужасная, понимаю, почему положили беруши. Хорошо, что об этом позаботились, зная об этом недостатке.
Первый день испугались, что в доме кто-то начал ходить и разговаривать, оказалось за стенкой. И все разговоры слышны как у себя в комнате.
В спа вода 29 градусов. Для нас это оптимально. Парная очень хорошая. Хорошо, что мы были не с сезон и в спа народа было мало.
1
Show business's response
Mahroff Khramov
Level 9 Local Expert
August 23
Обходительный , приветливый персонал , чисто , уютно ..
Хороший завтрак
Бассейн с видом на горы , просто что-то !!!!!
Все везде идеально чисто !
1
Show business's response
я я
Level 4 Local Expert
October 19
Все шикарно, завтрак, местоположение, все! Но есть один минус и за это снимаем звезду! Вода в бассейне была очень холодная, а хотелось уже теплее, не смогли купаться! Ну рекомендовать знакомым будем! Отдыхали 17-18 октября!
1
Show business's response
ВК
Level 13 Local Expert
June 13
Жил в номере-шале Миррос Аксис Архыз.
Вроде бы номера классные, все есть, отличные постели, чистая вода с хорошим напором и отличный вид на горы. Номера - свежие.
Но вот звукоизоляция….
В первый же день я проснулся в 5 утра от ощущения, что рядом со мной стоит и плачет ребёнок. А он плакал в соседнем шале в спальне по диагонали от меня, то есть минимум три стены!
Второй раз я проснулся в восемь. Когда соседи сели завтракать на первом этаже своего номера, а я в спальне на втором слышал все так, как будто сидел с ними за одним столом.
Так что невольно становишься свидетелем личной жизни соседей. Они нас слышат, наверное, не хуже.
Завтраки тоже откровенно слабые для заявленных 5-ти звезд. Соков нет совсем. Игристое на завтрак, правда, подают. Остальное - на уровне сетевых « трешек».
Зимой будет вопрос - где сушить снаряжение? Сушилок нет, вешалок мало. Мы попали под дождь в горах, ветровки сушили в душевой.
Но нас-то двое на три комнаты, а если жить вшестером ? Непродуманно.
4
Show business's response
Олег
Level 10 Local Expert
October 15, 2023
Отель превзошел все ожидания! Номер, интерьер, мебель - просто идеальны! Кровати с удобными матрасами и подушками, постельные принадлежности и халаты - как новые, ванные принадлежности представлены в самом широком ассортименте. На первом этаже в столовой зоне имеется полный набор посуды, микроволновая печь, чайник, холодильник с мини баром, а так же, что особо порадовало, капсульная кофемашина. В каждой комнате ЖК телевизор достаточно большого размера. Шкафов и тумбочек - в избытке. Санузлы в идеальном состоянии! Раковины, смесители и вся остальная сантехника выглядят так, как будто ими никогда не пользовались. Персонал отеля дружелюбный, вежливый. Отдельное спасибо хочу сказать администратору Ирине. Очень понравилась SPA зона в отеле. Большой теплый бассейн, хорошая сауна, чай, лимонад, шезлонги. Ресторан в отеле - это отдельное удовольствие! Все очень вкусно, что встречается не так часто. За детское меню - отдельное спасибо! Так же порадовала доставка заказа из ресторана в номер: отличная возможность организовать изысканный ужин в уютной, практически домашней обстановке, после того, как нагулявшись за весь день уже не хочется никуда выходить. В целом, впечатления самые положительные! Тот редкий случай, когда для следующей поездки другой отель уже не хочется искать. Обязательно приедем снова!
3
AnsWeRRa
Level 12 Local Expert
September 17
Начну с минусов, так как может плюсы уже не пригодятся.
1. Брал коттедж , как написано в отеле. Коттеджей тут нет. Это все таунхаусы.
2. Слышимость - ужасная, вечером слушаешь соседей.
3. Территория. Ее тут нет совсем, отель маленький. Не видитесь, как я на рекламу "коттедж в горах".
4. Когда беру коттедж с видом на горы - я не хочу видеть такой пейзаж (фото прилагаю).
5. Кухня есть, но нет плиты, только микроволновка. По типу, нам пофигу на удобства, несите деньги нам.
6. Все в доме дешевое - телевизоры, матрасы, подушки.
Плюсы:
1. Относительно свежий спа, только не мытыте окна на горы это край человеческой лени, я хочу видеть горы , а не грязные стекла.
2. Хороший ресторан.
Так что, друзья мои, не рекомендую. Это как всегда - на юге, нам пофигу на ощущение клиента, платите деньги за обман.
2
2
Show business's response
Дмитрий Возлюбленный
Level 8 Local Expert
August 29, 2023
Великолепный и очень уютный отель, большие номера с 3! Санузлами, большой зал с шикарным видом и большие спальни с панорамным видом на горы. Парковка есть. Расположение хорошее, все рядом, но и не в центре. Кухня в ресторане - отдельный шедевр. Из минусов - скользкий пол в бассейне, будьте осторожны! Плохая шумоизоляция в номерах. Минусы не очень существенные, но имеющиеся плюсы полностью перекрывают их. Можно рекомендовать.
1
2
Show business's response
Александр Мнекин
Level 9 Local Expert
July 16
Прекрасное место, есть бассейн, сауна, отличные номера с 3мя санузлами, рядом хороший ресторан. Локация в целом прекрасная. Рядом подьемники
Show business's response
Юлия
Level 8 Local Expert
July 10, 2023
Супер отель! Были в июле. Очень уютные коттеджи. В доме идеальная чистота, полотенца, постель, халаты - все белоснежное, свежее. Вкусный шведский стол на завтрак, за бокал холодного шампанского отдельное спасибо! Дождливое утро сразу становится веселее 😀 ужинали тоже в ресторане отеля, блюда, приготовленные в смокере, - пальчики оближешь! Вот только спа в названии предполагает чуть больше, чем бассейн и финская сауна. Да, все чисто, прекрасный вид на горы, но я бы назвала это отличным бассейном и сауной, но не спа.
2
1
Show business's response
Динар Губайдуллин
Level 22 Local Expert
September 28, 2023
Отдыхали в конце Июля.
Заселились в 2х этажный коттедж, нас 2 взрослых с тремя детьми.
Из плюсов:
Очень свежий отель, очень свежие номера.
Персонал вежливый, стараются. Видно, что Ахмат ещё новенький и не всё знает, но его искренне желание помочь во всём очень подкупает, он молодец.
Ремонт и убранство в номерах сделано по современному.
Очень порадовали 3 ванно-туалетных комнат в номере (2 на втором этаже в каждой комнате и 1 внизу), особенно важно когда селишься с детьми.
Завтраки достойные, мне всё понравилось.
Какие минусы есть сейчас:
- на территории частично идёт стройка, ну как стройка, отделочные работы. Думаю к зимнему сезону все работы завершат.
Что нужно и можно улучшить прямо сейчас:
- бассейн холодный, и мне и детям было холодно (отдыхали в соседнем отеле, там бассейн в спа был очень теплый)
- балконные двери не открываются ни на первом, ни на втором этаже. Они упираются в гардины. Нужно перевесить гардины.
- в сауну поставить не большой ковшик, что бы поддавать пар. Сейчас все воду таскают одноразовым стаканчиком
- ещё раз пройти герметиком края ванн, там где это необходимо, после принятия душа вода как то стекает на пол.
А, так желаем больших успехов в работе этому отелю. Спасибо ему за гостеприимство.
2
Екатерина Кибалко
Level 3 Local Expert
February 15
Очень хороший ресторан со своей коптильней, BBQ на высоте! Персоналу наивысшие оценки! Скирум отличная. В номерах очень чисто. Но пожалуйста, добавьте крючков для горнолыжки, очень нужно, удобно под лестницей, просим второй год). И полки для шлемов. Просто 5 комплектов горнолыжки ни в какие шкафы не влезают
1
1
Show business's response
Ирина
Level 6 Local Expert
March 21
Отличный отель, лучший на курорте. Хорошие завтраки. Есть отдельная комната для горнолыжного оборудования. Однозначно максимальная оценка 👌сами домики прекрасно оборудованы, очень уютно, как дома🏠
2
Show business's response
Руслан Гасиев
Level 9 Local Expert
September 27
Были в ресторане при гостинице, поэтому отзыв больше об этом.
Еда превосходная, по блюдам что только не заказывали все было настолько хорошо, что будто бы эти блюда никогда не ели в лучших исполнениях, если кушать в Архызе, то только сюда
Если будем, то обязательно заглянем еще
Show business's response
Марина З.
Level 4 Local Expert
March 16
Отличный ресторан! Всё, что заказали, очень вкусное! Отдельно отмечу окуня и молодого ягненка из смокера! Новые вкусовые ощущения🔥! Обслуживание также на высоте, Кристине респект👋 В целом уютное, вкусное, атмосферное место, рекомендую.
4
1
Show business's response
A B
Level 6 Local Expert
October 30, 2022
Отличный отель, очень комфортные домики (2 спальни с балконами, 3 санузла), расположенные на склоне рядом с подъёмниками. На 1м этаже довольно просторная гостиная с большим столом, за ним вечерами играли в настольные игры. Кому-то не хватает плиты для готовки, но для нас это совсем не актуально, наоборот в отпуске стараемся по максимуму исключить необходимость самостоятельного приготовления пищи. В отеле приличный ресторан, шикарные завтраки! Получилась небольшая заминка при заезде, но спишем это на низкий сезон, при этом менеджер отеля быстро разрулила ситуацию, поселив нас в дом №1. Для инфо - дом №6 расположен над рестораном, поэтому слышно вытяжку с ресторанной кухни. Также следует отметить, что по соседству идёт масштабная стройка, но это уже издержки не в зоне ответственности отеля, к тому же на стройке соблюдают "время тишины" и не начинают шуметь раньше 9-00, заканчивают работу к 17-18 часам. Если проводить всё время в горах, то процесс строительства особо не мешает.
3
Show business's response
Наталья
Level 18 Local Expert
November 4, 2022
Мы отдыхали две ночи в Axis River. Очень понравилось👍 домики на берегу реки, есть парковка. В домике все очень приятно продумано, есть кухня, сан узел, спальня и гостиная, плюс веранда для вечерних посиделок. Есть мангал, но он один на несколько домиков. На кухне есть посуда, электроплита на две конфорки, холодильник. Каждый день ставят бутылочки с водой👍 Также понравилось, что есть все банные принадлежности, два дополнительных комплекта белья в шкафу, и дополнительные полотенца.
Минусов, на мой взгляд два. Это шум от дороги, его слышно достаточно хорошо. И отсутствие нормального интернета, даже вай-фай плохо раздает. Но может, это и плюс😂
Мы отдыхали здесь в начале ноября. Температура была 2-10 градусов, в домике было достаточно тепло.
После отдыха у вас поняла, что хочу отдыхать именно в таких комфортабельных домиках. Спасибо за приятный отдых😉
Show business's response
Андрей Тарасенко
Level 12 Local Expert
July 11, 2023
В целом отель хороший, как снаружи так и внутри.
Был приятно и неожиданно удивлен сервировкой стола при заезде.
Есть много мелких косяков, тут дверная ручка не полностью закреплена и отваливается, там наличник на двери болтается...
Но самая главная проблема этого места - шумоизоляция. Это провал!
Не просто слышно звуки из соседнего номера, можно различить все детали разговора и нюансы интонаций, как будто разговор идет у тебя в комнате.
Администрация об этом по всей видимости знает и пытается решить вопрос как может, кладет беруши на прикроватные тумбочки, но спасает это слабо.
Если вам важно хорошо спать в номере, не стоит выбирать этот отел.