Aykasan
248 reviews
August 15, 2023
Руководство данного заведения не заботится о своей репутации. Им плевать, есть ли у их персонала косяки, могут просто кинуть с заказом или привезти не свежее,а также не несут никакой ответственности.
Книга жалоб не оформлена руководителем, она не находится в углу клиента, лежит у них в ящике под стойкой. Просто пустая с чеком от 27.07.2023
3
September 14, 2022
Спасибо большое персоналу на оперативную работу, за удобный график и профессионализм. А главное индивидуальный подход к каждому клиенту.
1
September 13, 2022
Очень уютное заведение. Доброжелательный персонал. Оптимальные цены. Очень вкусные роллы!
Советую к посещению!
3
September 20, 2022
Самые вкусные роллы в городе! Обслуживание тоже приятное. Иногда долгая доставка, но чаще всего всегда вовремя.
2
January 5, 2023
Нет никаких сил мат и истерика какой раз заказываем и нас обманывают с временем приготовитовления и доставки срывают все планы этим
готовят вкусно но отношение свинское
2
2
December 17, 2022
Официанты в этом заведении получать чаевые , видимо, не любят . Давно мы не встречали таких наглых невежливых официантов. А ещё они ничего никогда не знают , элементарных знаний меню - ноль
3
January 5, 2023
Заказ привезли через 2 часа с момента первого звонка, палочки к роллам не положили, соевый соус пролился в пакет, в Филадельфии не сливочный сыр, а какой то дешёвый плавленый(
October 11, 2021
Человеческому терпению когда-то приходит конец. Вот сегодня тот случай, накипело!
Обслуживание на нуле! Девушка азиатской внешности, представилась мне, как Валентина (правдивость её ответа утверждать не могу, бейджика не было) так вот, именно она принимала заказ, по телефону разговаривала не хотя и так-же с полным игнором заказ отпускала, не буду уже подробности описывать (спасибо, что хоть не послала куда по дальше)
Это был последний раз, когда мы там делали заказ (хотя роллы вкусные, сказать нечего)
Хорошо бы заменить её на более приветливый персонал,если не возможно её саму обучить вежливому обслуживанию.
За роллы 5, за обслуживание единица!
9
February 20, 2022
Заказала вчера роллы , отметила что доставку надо привести строго к 17:00, и в комментариях написала точный адрес доставки , мало того что оператор который собирал заказ , не написал в чек куда заказ доставить , доставили по старому адресу , так ещё и привезли в 6 часов , рис был не доваренный , чувствовались крупинки , имбирь вообще есть было не возможно сухой как не знаемо что , так ещё и положили кулёк маленький , хотя заказывали сет (5порций)
Вообщем ужас , и так не первый раз , а заказываем снова потому что нравятся роллы , но вот с обслуживанием хромает.
4
1
February 2, 2022
Не очень вкусные довольно скромного размера роллы.В заведении явные проблемы с уборкой санузла и качеством уборки столов.Коктейль понравился.Но второй раз нет желания зайти.Есть более достойные заведения.
3
October 25, 2022
В шоке от обслуживания - ничего не сказать.
Заказывала 3 раза. Первый раз меня обманули по телефону, что картой заказ оплатить нельзя. К тому же за то, что доставили попросили дополнительную плату. Первый раз вижу такое, чтобы нужно было самому спускаться за заказом. Во второй раз доставщик типа забыл терминал. В третий раз доставщик запутался между двумя подъездами и орал на меня, что я виновата, что он запутался. Все три раза все три разных доставщика не знали куда ехать и спрашивали адрес, в Гагарине не пользуются навигаторами чтоли? Постоянно некорректно им передавали мой адрес, то номер дома не тот, то подъезд не тот, а доставщики возникали на меня, якобы я неправильно указала. Все трое очень грубые недовольные собой мужики. Да и когда звонят подтвердить заказ разговаривают недовольным голосом и спрашивают «заказ подтверждаете?» а что я должна подтвердить то? Надо же назвать позиции, количество, адрес, время, а потом спросить подтверждения. Сервиса просто ноль.
2
1
September 15, 2022
Хорошее заведение,отличное обслуживание ,очень вкусно готовят!!!всегда заказываем роллы здесь
1
March 3, 2023
Достаточно долго заказывали тут роллы! Постепенно стало ухудшаться качество и сроки приготовления! В итоге выбрали для себя конкурентов
September 13, 2022
Очень классное обслуживание , все очень вкусно , спасибо персоналу !!! Однозначно придём ещё
1
February 3
Из плюсов вкусный цезарь с курицей
Из минусов нет меню, только на сайте
Ужасные роллы именно запечённые и жареные
Не рекомендую данное заведение
January 3, 2023
Персонал очень долго обслуживает мы ждали один час на столе не было даже салфеток мы уточнили у официанта когда будет готов заказ нас проигнорировали оставлю одну звезду ⭐
2
October 17
Хорошее заведение
June 28, 2023
Роллы полное фуфло , в рыбе косточки и жировые прослойки, официант записала в заказ роллы, но их не принесли.
2
2
November 10, 2022
прекрасное заведение, все очень вкусно и всё сытно)) персонал чудесный !😋
1
October 9, 2020
При открытии было лучшее место для отдыха, вкусные роллы и приятная атмосфера. Справлялись с кучей заказов. Работал приятный обслуживающий персонал. Но все это куда то делось. Из плюсов только то, что роллы вкусные остались пока что.
Вчера была там. Работают неприветливые недошкольницы какие-то, причём как будто раздельно, между собой ничего не согласовав. Заказываешь одно, приносят другое. Так же часто заказывала крупные сеты. Ожидание занимало от 2 часов. В итоге мнение о заведении изменилось в неприятную сторону. Заказываю всё меньше.
5
September 17, 2023
Очень очень очень очень вкуууууусно! Еда просто 🔥 огонь!!!
1
1
October 7, 2023
Ждали пиццу более двух часов😠
Привезли ровно в 9 !
Побили все рекорды по затяжной доставке!
2
2
June 23, 2023
Сам ресторан приятный, но персонал не разбирается в своих же акциях.
Роллы сделаны неровно, на вид и вкус не первой свежести.
Молочный коктейль практически безвкусный, наполнение на сливках дешёвое и обветренное.
1
September 13, 2022
Давно ходим в это заведение, очень вкусно и качественно готовят повара и обслуживание тоже хороший.
3
July 6, 2021
Первое что бросилось в глаза - грязный вход ... Заведение общепит - санитарии 0, ручка на двери забыла когда её протирали... Запах в самом заведении оставляет желать лучшего - сложилось впечатление что забыли продукты убрать в холодильник и они к утру уже начали издавать аромат( (продуктов не видели - но запах стоял 🔥)... Пришли мы в "заведение" в 10-55 (открывается в 10-30), на вопрос долго ли ждать заказ получили ответ :"не знаем, повар ещё не пришёл".... ЧТО???!!! РЕБЯТ!!!!! ВЫ СЕРЬЕЗНО???? ВЫ ОТКРЫЛИСЬ, РАБОЧИЙ ДЕНЬ НАЧАЛСЯ А КОСТИ ПОВАРА ЕЩЁ НЕТ🤣🤣🤣🤣🤣👍👍👍👍 ну, в общем - грязь, безответственный персонал.... Не советую от слова СОВСЕМ...
5
1
September 5, 2021
Раньше было на много лучше. Обслуживание на двоечку, официанты не знают что есть по меню, когда приносят заказ ставят на край стола и гость сам берет свой заказ, приносят заказ не сразу, даже воду приносят спустя 5-10 минут. Поставил 3 только из за того что еда вкусная. Но зодить туда все меньше хочется с таким обслуживанием. И очень ужасно когда заказал, проходит 10 мину подходит официает и сообщает что блюда нет оказывается.
1
September 15, 2022
Очень вежливый и внимательный персонал. Вкусные и свежие роллы. Доставка вовремя, без опозданий.
2
1
June 12, 2023
Мы заказали пиццу и 3 фетучини, спрашиваем у работников когда будет готово, на что они отвечают это "не знаю "
1
1
April 13, 2022
Доставка вместо обещанного часа может занять все четыре часа. Постоянно забывают положить соусы. В салаты кладут что вздумается и не важно что написано в перечне ингредиентов.Вежливость персонала оставляет желать лучшего как и качество приготовленных блюд.
1
January 30, 2021
Заказываю не первый год в этом кафе. Это мой фаворит. Очень вкусные роллы, на пиццу сыра не жалеют. В лапше с мопродуктами всегда много филе рыбы ( греьешка, креветок , кальмаров , семги ) не морской коктель как в других заведениях не понятно что накидали.
Бургеры большие сочные, не дорогие. Можно принести свой алкоголь. При наличии чека с магазина. Повара все профессионалы. Обслуживание надо подучиться. Доставка иногда бывает не вовремя. Но оно того стоит 👍👌
1
1
September 22, 2022
очень хороший персонал!еда очень вкусная,любим сюда ходить с родителями)всем советую!
1
1
December 31, 2022
Ролы всегда вкусные,берем здесь постоянно,очень нравятся,спасибо большое)
1
1
October 22, 2022
Доставка быстрая,из плюсов пожалуй это всё. Заказали сет "бум" ,привезли непонятную массу,на фото видно,на вкус тоже самое,в итоге выкинули!
1
February 24, 2022
Качество за последние время упало, доставка хромает. Позвонили сделали заказ. Сказали 1.20 и заказ будет у вас. В итоге звоню узнать готов ли заказ, в ответ сказали нет, много заказов. Доставили через 2.5 часа. Пица холодная, обветренная. Такая же ситуация с роллами.
4
May 2, 2023
Администратор по телефону нагло врёт, за доставку берут деньги, заказал фо бо ни зелени ни острых соусов нет!!!
3
1
August 13, 2022
Вкусно и недорого!! Вежливый персонал и скидка в день рождения -хорошая идея.
1
1
June 6, 2021
Сделали заказ в этом заведении,при этом выбрали самовывоз.Когда позвонили для подтверждения заказа сказали что в течении часа будет все готово.В итоге приехали к положенному времени в итоге просидели в кафе ещё час.Ладно заказ забрали приехали домой в итоге в Цезаре с креветками не оказалось помидор..это уже через чур конечно ребята..Если вы не справляетесь с заказами то по просту не берите новые,ну или хотя бы говорите людям правду по телефону.и это кстати уже не впервые..На сайте на 🍔 была скидка в итоге по приезду в кафе её не сделали.Так и получилось что на сайте одна цена а в итоге другая
3
March 6, 2021
Заказали ребёнку крабсбургер с условием самовывоза. Т.к. заказываю не первый раз знаю что за самовывоз положена скидка. Придя в заведение при оплате девушка за стойкой пробила полную стоимость, на мой вопрос почему нет скидки ответила что на этот товар скидки нет и никогда не было. После оплаты я потребовал чек на товар а в ответ получил что заказ закрыт и чек мне не могут предоставить. После того как я стал требовать телефон для жалоб девушка сделала вид что куда то позвонила, после чего отсчитала мне сдачу в виде скидки и практически с психом достала чек на мой заказ, который как оказалось был пробит при формировании заказа и получается она зназа о скидке. Вывод таков что меня изначально пытались обмануть. Владелцам заведения советую набрать нормальных сотрудников, а посетителям рассмотреть другие заведения, дабы не быть обманутыми. И еще, телефон который на чеке якобы для жалоб и предложений постоянно вне зоны доступа, выходит и пожаловаться то нет возможноти, поэтому и творят что вздумается.
6
June 9, 2023
не вкусно , персонал не отзывчивый , новый девушки плохо работают
3
September 24, 2023
Из блюд, представленных в меню, не было в наличии более 40%
September 22, 2022
вежливый и милый персонал, вкусная еда, все супер! приходим уже не в первый раз
1
June 16, 2022
Обслуживание ужасное. То не доведут соевый соус и прочие принадлежности к роллам, то везут заказ 3 часа. Люди не умеют работать, отвечая грубостью. Закрывайте свою рыгаловку!
3
September 25, 2021
Всегда заказывала у них роллы и никогда не было никаких недочётов. Но сегодня меня очень сильно они разочаровали. Позвонила им и сделала заказ за 4 часа. за 30 минут до того как его забрать я узнала, что роллы у них находятся в стоп листе.надеюсь что они это примут в свое сведение и будут заранее оповещать своих клиентов прежде чем они сделают свой заказ.
4
July 27, 2023
Все хорошо ,но заказы приходят с дефектами поэтому моя оценка3
1
November 3, 2022
Заказываю в кафе часто, наше любимое место. Вкусно и быстро
1
1
October 22, 2022
Доставка быстрая,из плюсов пожалуй это всё. Заказали сет,привезли непонятную массу,на фото видно,вкус соответствует фото,в итоге выкинули
1
October 20, 2022
Что в доставке еда отстой что в самом ресторане куча изъянов, изредка доставка и вовсе опаздывает, 2 звезды не более!
1
February 13, 2022
Понравилось - Официантка вежливая. Еда вкусная - брали пиццу и удон. Не понравилось - долгое время ожидания и туалет - не было ни бумаги, ни бумажного полотенца.
3
May 30, 2022
Получили роллы спустя 6 часов, заказ очень долго не подтверждали,диспетчер хамка, до кафе не дозвонится, роллы безвкусные, не рекомендую, научитесь вы пунктуальности и вежливости
2
1
August 27, 2023
Нормально место, быстро, вкусно.
2
2