Покупали несколько пар очков в другом салоне Айкрафт, нареканий за несколько лет нет - диагностика, большой выбор оправ. Пришли в салон у дома подобрать первые очки дочери. Хотели выбрать оправу, обдумать и заказать уже с линзами. Две скучающие дамы на просьбу подобрать оправу стали просить рецепт, попутно прокомментировав, что очки будут дорогими. Попыталась сказать, что у двоих врачей разные цифры и нам бы диагностику, и все-таки оправы, но дамы были непреклонны. Ушли ни с чем, впечатление странное
3
1
Show business's response
Владимир
Level 3 Local Expert
December 30, 2022
Отвратительно!
Заказал ремонт очков, если точнее, то замену линз. Изначально ориентировался на громкий и знаменитый бренд.
В итоге:
Уже просрочили срок доставки на неделю, хотя обещали, что изначальный срок - крайний.
При попытке узнать о статусе заказа изначально заявили, что задерживается служба доставки. Сегодня оказывается, что в доставку очки даже не передали, то есть они три недели просто лежат на их складе.
Особенно история прекрасна, если учитывать, что очки человеку нужны не для красоты, а для того, чтобы он мог видеть, что во круг него находится.
Сомневаюсь, что с такой клиентоориентированностью еще раз захочу к ним обращаться.
3
Show business's response
Анна Ефремова
Level 3 Local Expert
October 11, 2022
Хороший салон, подбирали оправы сыну, большой выбор, грамотные специалисты, предлагали разные варианты, не навящево, если не подходила оправа сразу это говорили, остались очень довольны оправой, ценой и в целом салоном. Примерила оправы и себе, понравилось несколько моделей. После сына приду сама обязательно.