Айкрафт

Rate this place

Ирина П

Level 11 Local Expert

Это не салон, а аттракцион издевательства. Подарочные сертификаты купленные в этом салоне, действуют ТОЛЬКО в этом салоне, хотя продавец убеждала в обратном. На этот сертификат была приобретена оправа, которую я решила вернуть, в возврате мне отказали, предложили написать претензию, в которой почему то требовались мои паспортные данные(зачем????). Была вызвана полиция по факту ущемления прав потребителя. Написано заявление. Поскольку руководство оптики разговаривать с нами отказалось, претензию я написала, указав номер телефона для связи. При передачи претензии у меня попросили оправу обратно(интересный ход), я отказала до выяснения обстоятельств. Далее было замечено, что в чеке на оправу, нет сведений о том, что покупка была оплачена частично сертификатом, а чек за сертификат у меня благополучно забрали при покупке оправы. По факту выше описанных нарушений, я ожидаю ответа, пояснения и предложения о возврате средств от руководства. При игнорировании претензии в течении 10 дней намерена идти далее. В общем, подумайте сотню раз прежде чем связаться с данной оптикой. Дополняю свой отзыв. Деньги вернули по претензии спустя 5 дней , но времени и нервов потрачено масса.

Айкрафт

1 review