10-дневный тур Айс-Нат All inclusive в Тунис не соответствовал ожиданиям. Гостиница Sol Palmiras (Тунис, Сус) - совершенное разочарование с дешманским сервисом, никакой звукоизоляцией, несъедобной едой, находится в пригороде, до ближайшей инфраструктуры - километры. Возможно, это и называется тремя звездами по местным меркам сервиса, но даже по российским она едва тянет на одну. Клерк на стойке не знает английского, но пытается смухлевать с деньгами, посуда в баре пластмассовая, еду "all inclusive" уровня совковой столовки нужно добывать с боем, пока другие не сожрали. В ресторане нет даже чая, номера недоукомплектованые (не хватает полотенец, холодильника, туалетных принадлежностей), вайфай работает только на ресепшне, пляж весь в окурках, в воде пакеты плавают, на улице весь день орет дебильный рэп до 23:00, утром движуха в коридорах с пяти часов. Выбивать номер с видом на море, как заказывали, пришлось глубокой ночью (больше часа везли из аэропорта на общем автобусе) почти час, кровать для ребенка 6-ти лет нам поставили размером под младенца, хотя возраст был указан при бронировании. Даже чертовы полотенца принесли только после того, как я несколько раз сходил на ресепшн, поначалу вежливо, в конце уже матом. Мы неопытные, раньше "все включено" никогда не заказывали. Но агент-то в Айс-Нат наверняка знал, что почем, он что, не мог предупредить, что мы заказываем говно? Кроме того, на сайте Айс Нат для этой гостиницы указаны услуги, которые в реальности не предоставляются (детское меню в ресторане, детский бассейн, и др.). 10 лет назад эта фирма понравилась.. А сейчас агент (Сергей) все время исчезал, дозвониться до него невозможно, оплата происходит переводом не той фирме, которая указана в договоре, офис то ли закрыт, то ли вообще не существует. В общем, какая турфирма, такая оказалась и гостиница. Мы не особо требовательные, пошатались по стране и так, но это ол-инклюзив... бесплатный сыр в мышеловке:). Конечно, можно все было разузнать самому заранее, почитать отзывы, но заказывали-то готовый тур, а им, похоже, насрать, доволен клиент останется или нет. Иначе не отправили бы в эту дыру.

Igor Simakov

Level 4 Local Expert

Отзыв начну с того что этой фирмой пользовались давно…. В данный полное разочарование…. Звонили несколько раз среди недели…на звонки никто не отвечал…. Приехали в офис в субботу…. Прождали 40 минут … сделали несколько звонков… никто не ответил….вообще вы работаете? Вообщем все ужасно

Наталия

Level 6 Local Expert

Более 10 лет моя семья пользуется услугами данного туроператора, без нареканий, однако, несколько дней тому назад пропали сердечки для добавления в избранное и в фильтре нет графы показать избранные отели, очень неудобно

Ays Nat

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

11 reviews