Ужасно !!! Заказали воду в школу заранее перед первым сентября , воду не привезли но и не позвонили , что их курьер отказывается ее заносить !!!деньги взяли , но доставлять отказываются , отвратительная компания ! Курьер отказывается пронести 150 метров бутылку с водой , менеджер сказала на 5 этаж поднимем , а в школу не понесем !!! Дурдом компания из за ваших действий дети несколько дней без воды сидели ! Напомню это ваша работа доставлять воду ! Либо сказать сразу , что не повезете , а не дурить людям голову ! Отвратительно !!!!!
1
Александра Постолаки
Level 3 Local Expert
September 14, 2023
Граждане, будьте аккуратны, данная компания занимается не продажей воды, а впариванием своих бутылок клиентам. Под предлогом, что ваша бутылка по каким-то своим, надуманным их доставщиком, причинам им не подходит, они навязывают обязательтва по приобретению их бутыля, отказ в подписании документов чреват угрозами заставить вас подписать документы, взяв на себя финансовые обязательства. Руководство даже не стремится разобраться в ситуации, что говорит об отсутствии обратной связи, и даже наличие договора не спасет вас от отсутвия клиентоориентированности. Классическая ситуация - дешевый продукт равно низкий сервис.
5
1
анна сс
Level 3 Local Expert
April 13, 2023
Вода хорошая. Сервис плохой. Несколько раз «не находили» мой заказ. Просто не привозили воду. Без извинений. В очередной раз, когда на утро заказали воду и ее не привезли, На просьбу исправить ошибку и доставить воду в ближайшее время отвечают грубо, что либо вечером либо на след день. Отказалась от их услуг. Не рекомендую данного поставщика.
3
Ольга К.
Level 3 Local Expert
March 25, 2024
Такое частое подорожание воды. Только платили 200 руб. Не прошло и пол года уже 220. Вода не плохая.
1
аликаалика а.
Level 2 Local Expert
February 6, 2022
Более 15 лет пользуемся услугой этой компании, отличная команда,приветливые операторы, приятные водители, хочу сказать вам отдельное огромное спасибо за воду в которой содержится йод, мужу врачи в санатории где он проходил реабилитацию после серьёзной операции посоветовали побольше употреблять йодированую воду и вот эта ваша новинка как раз была кстати Спасибо Вам всем большое
Наталья Петрова
Level 5 Local Expert
March 1, 2023
Очень приятные диспетчеры,грамотное руководство,приятно иметь с этой компанией дело.оперативно срабатываю,попутных товаров большой выбор.
2
Елена Полищук
Level 2 Local Expert
January 21, 2022
Очень хорошая компания, в середине учебного года выручила всю нашу школу, раньше пользовались другим поставщиком, которая подвела после новогодних каникул, дети две недели не могли дождаться воды, коллеги с соседних школ посоветовали Айсберг, молодцы ребята ,спасибо большое Вам.
2
Евгения Кулагина
Level 6 Local Expert
August 18, 2021
Сколько раз заказываем воду, так с каждым разом они все больше забывают принять заказ. Уже блин надоело, каждый раз по несколько раз говорю на какой адрес и когда. На следующий день звоню, говорят заказа не было, говоришь кто принимал, говорят не может быть такого! Можно же взять и сразу забить у себя в программе, раз заказов много! Так что ребят, перезванивайте и уточняйте, действительно ли приняли ваш заказ! Думаем сменить компанию! Огорчена!
18.08.2021
Делаю возврат грубо говоря постоянно у них. Бывают у них такое, что открываешь, а она пластиком пахнет, просто пить невозможно! А сегодня и во все 18.08.21, не сказали, что это единичный случай, что такого быть не может! Сказали, что это дело все в помпе, что её просто нужно хорошо промывать. Вот только вопрос заключается в том, что как может помпа повлиять на только что открытую бутылку и туда еще не была вставлена помпа???
4
СВОй
Level 5 Local Expert
January 18, 2022
Два раза заказывал и два привозили в неназначенное время не по заказу. Не клиентоориентрованый сервис для обслуживания пенсионеров кто постоянно сидит дома и карулит бутыль воды весь день. Обещают в одно время а привозят в другое и ставят перед фактом. Никому не советую данный сервис. качество воды такое же однозначно.
2
Светлана
Level 3 Local Expert
August 13, 2021
Накипело.
Давно пользуюсь этой водой, эти "приветливые девчонки" только что мне предъявили задолженность трехмесячной давности, это при том, что я оплачиваю аккуратно и регулярно. Оплата перестала сопровождаться приходниками, т.е. оплата без документов(как нал, так и на карту) И теперь никто не может доказать оплату или ее отсутствие. Смешно просто, из-за таких как я отменили оплату картой!! Так терминал заведите!! И платите налоги!
Вежливостью и не пахнет. Покидаю эту компанию. Бутылки мне втюхали, т.е. денег не вернут! А когда начинала с ними сотрудничать, это называлось "залог", удивительно.
3
Валентина Мокрова
Level 3 Local Expert
February 21, 2021
Заказываю воду много лет, никаких проблем нет. Очень приветливые девчонки и культурные доставщики воды! Спасибо вам большое и всего самого наилучшего!
3
2
Ирина Ф.
Level 6 Local Expert
August 7, 2022
Если заказать в первую половину дня, то привозят в этот день день. Меня всё устраивает, ни разу не подводили!
Константин
Level 16 Local Expert
March 20, 2023
Пользуясь этой компании вода и доставка отличное
Оля Зверева
Level 4 Local Expert
April 7, 2023
Все понравилось! Оператор при приёме заказа провел консультацию, какая водичка есть. Привезли все вовремя.
1
Nattalia N
Level 4 Local Expert
December 10, 2021
Пользуюсь недавно. Очень довольна. Доставляют вовремя. Реагируют быстро. Рекомендую 👍
2
Антон Соколов
Level 16 Local Expert
July 8, 2023
Хорошая водичка, быстрая доставка, недорого.
Олеся Иванова
Level 4 Local Expert
March 1, 2021
Бутылки в обороте по 16 лет. Сертификат от 18 года, а Бутылка от 2007 г. Дураков ищут. И ещё навязывают свое, что я мол дура неграмотная и не могу прочитать.
4
Eli S.
Level 2 Local Expert
November 4, 2019
Ужасное обслуживание!!!огорчен,что в такое время, организация не ценит своих клиентов!(( приобрели у них кулер, перестал греть. Обещали прислать мастера. Ждали неделю. В итоге они просто забрали кулер. Мы попросили оставить помпу на замену, пока они чинят кулер(воду то как наливать).сказали менеджер свяжется,все решат. Ждали неделю, опять звонили. Сказали свяжутся чуть позже!как это называется??будем заказывать у др фирмы. О качестве воды тоже не понятно.нужно проверять.
7
2
Алексей Ширяев
Level 9 Local Expert
November 23, 2022
Только начали заказывать пока все ок
1
Level 2 Local Expert
April 6, 2020
Отличная компания. Пользуемся водой не первый год. Качество отличное, доставка своевременная. Процветания компании
5
1
Show business's response
Андрей Каролёв
Level 8 Local Expert
August 24, 2020
Вода вкусная и хорошая, отлично и не дорого заказывать
3
Андрей Матюшенко
Level 4 Local Expert
June 6, 2020
Очень вкусная и чистая вода! Доставка всегда по времени..Советую...
3
галина Ялышева
Level 4 Local Expert
December 17, 2019
Вода отличная , артизианская , минеральная , а клиенты разные , есть с нормальным мировосприятием , а есть нахалы и наглецы!
5
Добра Желатель
Level 30 Local Expert
June 4, 2021
Пару раз заказывал, когда был перебой на постоянном месте.