Вот что я не пойму никогда так это завышенное самомнение о себе у Азбуки Вкуса.
То, что у них ценник на порядок выше, чем в обычном продуктовом, это ок — на каждое предложение есть свой покупатель. Но Азбука забыла, что надо еще соответствовать и оправдывать его.
Батончик, который в моем продуктовом под домом стоит 130 р, здесь 200 р. И за 200 р я хотела получить, как минимум (!), такое же качество продукта, как у батончика из магазина под домом. А в идеале и «особенную» клиентоориентированность.
Но получила я засохший протеиновый бат и разочарование.
И это мой не первый негативный опыт в Азбуке. Как то довелось там попробовать кулинарию, которая ну никак не дотягивает на то, сколько они за нее берут)
Наталья
Level 6 Local Expert
February 11
В обеденное время, когда самый наплыв людей, в кафе почему-то всегда один человек, который конечно не успевает всех обслужить и потому всегда с несчастным лицом. Поддерживаю про лестницу и пандус: зимой и в дождь на входе всегда очень скользко, а спуститься по лестнице (где перила чисто номинальные) - это всегда акробатическое упражнение.
1
Екатерина K.
Level 7 Local Expert
April 3
Сотрудники прекрасные, им большое спасибо!
Но уважаемое руководство, вы ведь Азбука вкуса, а не пятерочка.
Выделите уже хороший бюджет на замену входной группы, а именно дверей и пандуса, это же просто тихий ужас и лицо вашего магазина, не говоря уже о безопасности людей.
Svet
Level 6 Local Expert
December 25, 2024
Как-то писала отзыв, по работе кафетерия, и прямо на следующий мой приход, все пожелания были учтены. Приятно удивлена, что руководство читает отзывы и устраняет недочеты. Спасибо Вам 💚
3
Владимир Лялеко
Level 9 Local Expert
October 7, 2024
Вообще очень люблю сеть Азбука Вкуса за их позитивное отношение у клиентам. Но конкретно в этой точке, что-то сломалось. А все дело в пандусе на входе, который не могут отремонтировать уже несколько лет. И не проста, не ремонтируют, а делают хуже закрывают провал в нём, так что его не видно. В итоге люди падают иногда и ломают ноги(как было со мной). После чего его закрывают этой табличкой на пару дней, пока шум уляжется и потом её убирают опять и до следующего падения. Таких счастливчиков уже было не один, и не два. Пишем официальные жалобы. Обратите внимание пожалуйста, такое отношение портит впечатление о всей сети.
1
Show business's response
lai lei
Level 3 Local Expert
November 5, 2024
В три часа ночи по московскому времени я выбрала в магазине две бутылки напитков. На кассе было трое сотрудников, и никто не пришел забрать у меня деньги. Они просто пили пиво, болтали и не разговаривали. вообще работать. Так как мне не заплатили за покупку, мне пришлось покинуть супермаркет. Подскажите, пожалуйста, как подать жалобу.
3
Show business's response
Мария
Level 9 Local Expert
November 17, 2023
Любимый магазин, всегда выручает готовой едой, всегда все свежее, поэтому быстро разбирают. Персонал очень внимательный и отзывчивый. Недавно, когда осенью стало холодать, была приятно удивлена, что металлические поручни на входных дверях подогреваются.
4
Show business's response
Валерия
Level 6 Local Expert
March 29, 2024
Хороший магазин, за исключением цен. Всегда приветливый персонал, чисто, немноголюдно - очень удобно зайти перед работой или в обеденный перерыв, купить что-то поесть.
4
Show business's response
Наталья
Level 25 Local Expert
November 28, 2024
Обожаю этот магазин!!! Качество на высшем уровне!!! Отличная кофейня для всех!!!
Show business's response
Давид Осипов
Level 4 Local Expert
March 19, 2024
Отличный магазин, очень уютный, все на своем месте, продукты качественные, запомнился сотрудник Марат, который подсказал по всем нужным мне позициям, видно человеку не лень было помочьм рекомендую!
4
Show business's response
ol kl
Level 4 Local Expert
March 14, 2024
Я полностью довольна этим магазином! Здесь всегда можно найти свежие продукты высокого качества. Персонал магазина заслуживает особого внимания - они всегда дружелюбны, готовы помочь. Благодарю!
3
Show business's response
Елена Е.
Level 5 Local Expert
February 20
Пожалуйста, смажьте дверь на входе! Два пшика ВД-40 и ваши посетители перестанут вздрагивать при входе. Ну и раздолбанный пандус вызывает вопросы. Неужели за пять лет нельзя привести в порядок входную группу в магазин?
1
Анна Обухова
Level 6 Local Expert
January 28, 2024
чудесное место, ребята просто класс, все аккуратно, место тихое, всегда подскажут, помогут, приветливы. если что не так, то решают вопрос оперативно. мне нравится это место
4
Show business's response
Аххах Аххахович
Level 8 Local Expert
May 28, 2024
Хорошая азбука, как и всегда. Продукты свежие, персонал вежливый, в магазине чисто, ассортимент широкий!
1
Show business's response
ООО Мередиан
Level 7 Local Expert
August 20, 2024
Магазин , как магазин , к сожалению больше не могу сказать за него , скажем не самый лучший магазин сети! Я уже писал более подробный отзыв , обратной связи нет(
Могу выделить продавца ночной смены , по имени Марат , очень быстрый , обходительный , не навязчивый сотрудник , каким и должен был продавец !
3
Show business's response
Elena Potrashkova
Level 7 Local Expert
October 29, 2024
Замечательный коллектив, атмосфера.
Только помещение маленькое.
А так сотрудники стараются.
Show business's response
Алексей
Level 30 Local Expert
April 23
Цены на продукты тут, превосходят порядком 100%,от среднестатических
1
Валерия
Level 6 Local Expert
July 3, 2023
Азбука - моё любимое кафе утром для капуччино с круассаном или ланча с фо-бо и оливье с мясом (лучший). Сервис на высоком уровне, уютно и всегда всё есть.
3
1
Show business's response
Юлия Алексеева
Level 16 Local Expert
February 14, 2024
Ставлю твердую четверку и объясню почему. Для супермаркета этого уровня не всегда идеальное обслуживание. По утрам частенько к прилавкам не подойти из-за тележек и сотрудников))) а когда ты добудешь нужный товар то ждешь кассира 😀
1
Show business's response
Галина Суворова
Level 8 Local Expert
November 1, 2024
Неплохо все , жаль , что фасованная кулинарная продукция приезжает поздно и поздно начинает разбираться . К завтраку ничего нет
Show business's response
Инкогнито 9267
Level 4 Local Expert
April 16, 2023
Дружелюбные продавцы ,широкий ассортимент товара.Карта бонусная хорошо копит бонусы,в приложении по уровню гибкая система акций .
Правда цены немного дорогие.
3
Show business's response
Daniil
Level 4 Local Expert
October 27, 2023
Отличное заведение, с адекватным персоналом, есть возможность полноценно отобедать, провести с кем-то встречу, или купить необходимое для дома. 5/5
3
Show business's response
Елена Рябцева
Level 14 Local Expert
October 28, 2023
Магазин неплохой, чисто, приветливый персонал, всё стильно. Но цены... непонятно откуда берутся такие заоблачные цены! То же самое можно купить в других магазинах в разы дешевле
3
Show business's response
Марина Юрьевна
Level 24 Local Expert
December 3, 2024
На рафюцоне не так много кофеен и здесь варят нормуль
Юлия Чернышева
Level 6 Local Expert
March 4, 2023
Есть кафетерий. Внимательный персонал. Все очень доброжелательные. Ассортимент отличный. Когда бываю по работе в этом районе, всегда захожу за кофе и обедаю.
Ужасный магазин,
Показывает, что товар в наличии. Доставку заказать нельзя. Только самовывоз. Оформив самовывоз по телефону магазин не перезванивает, что товар можно забрать уже второй день. При том, что вчера весь день звонил поддержки, она обещала, что магазин скоро перезвонит
Show business's response
елена лисовская
Level 28 Local Expert
June 9, 2023
Нормальный, хороший магазин. Цены выше среднего. Выбор достаточно большой. Недалеко от метро . Рядом остановки общественного транспорта.
Show business's response
Tsar
Level 12 Local Expert
August 27, 2024
Очень большая просьба не продавать торты которые не прошли разморозку, было одно разочарование ! В целом как и всегда азбука …
Hunger Natalia
Level 21 Local Expert
May 29, 2024
Всегда чисто, вежливый персонал, нет очередей, хороший ассортимент.
Show business's response
Давыдова А.
Level 7 Local Expert
April 1
за такую цену можно ожидать лучшего качества
1
Ольга
Level 13 Local Expert
August 15, 2022
Отличный магазин , свежие продукты , чисто. А какой вежливый персонал , другим магазинам бы поучиться , как нужно обслуживать, и общаться с покупателями. Милые , приветливые девушки на кассе, настроение на весь день от их доброжелательности и профессионализма !!!Молодцы!
3
2
Дмитрий Осинкин
Level 11 Local Expert
March 27, 2024
Дорогущий магазин.
Когда заходишь за покупками все продавцу смотрят на тебя так, словно ты собрался что-то у них украсть. Ходят за тобой, глаз не сводят - очень не приятно.
4
2
Show business's response
norman brown
Level 6 Local Expert
December 4, 2023
Хороший Дейлик !!! Все рекомендую! Кафе и магазин в одном! Постоянно сюда хожу, будьте внимательны на кассе, всегда просите чек (могут обсчитать) и если берете со скидкой 30% 40% будьте бдительны, смотрите чтобы скидка прошла!
2
1
Show business's response
Андрей
Level 5 Local Expert
February 21
Дожили. В центре Москвы в азбуке на кассе замотанная в черную паранджу
1
1
Юрий Ульченко
Level 8 Local Expert
August 15, 2024
Пару раз пытался там обедать- ценник мое почтение, но пои этом совсем не вкусно- окрошку даже пришлось выбросить. Кофе норм👌
1
Анастасия Мельникова
Level 17 Local Expert
August 4, 2023
пожалуйста, наймите хотя бы одного приличного баристу.
У вас чудесные напитки. Но как одна позиция каждый раз получается разная и только в 25% вкусная,
Я почти каждый день прохожу мимо и покупаю кофе. Мне удобно по локации.
И каждый раз это лотерея. + очень долго всегда приходится ждать.
Мы в центре города. У вас не дешево. Держите уровень
Хороший магазин. Цены конечно приличные, но все есть и выручает, если рано утром, в 6-7 утра нужно например молоко, а другие магазины закрыты.
2
Show business's response
Виктория Козлова
Level 6 Local Expert
December 25, 2022
Вполне уютный небольшой магазин с хорошим ассортиментом, милым персоналом и , главное- быстро готовят заказы для самовывоза
3
Show business's response
Алена Хорошева
Level 8 Local Expert
December 1, 2023
Отзывчивый персонал. Дождалась любимый Рождественский напиток с имбирной печенькой)))) счастье!
Show business's response
Мама Ксения
Level 7 Local Expert
November 6, 2022
Как и любая Азбука магазин радует ассортиментом. Очень удобная городская парковка прямо у магазина. Ранним утром заехать за кофе с круассаном-идеально!
Show business's response
мопс
Level 6 Local Expert
July 26, 2023
Мой Бог ВУНЯ оценил данное заведение на 10 баллов из 10, потому что он впал в экстаз когда увидел этот магазин и теперь мы ходим только туда, ибо именно божественная длань ВУНИ преломляется и мир содрогается от счастья
3
Show business's response
ксения б.
Level 9 Local Expert
March 1
Зачем вы своих несчастных сотрудников мучаете? Хоть бы барные стулья им поставили за кассу. Мучить сотрудников это не показатель лакшери уровня.
1
Tatu-bel
Level 5 Local Expert
October 27, 2023
Чисто, быстрое обслуживание, всё есть. Очень удобно всё взять на ходу
3
Show business's response
Людмила
Level 12 Local Expert
December 27, 2021
Чистый продуктовый магазин. Есть небольшое кафе со столиками, где можно заказать чай или кофе на любой вкус с домашней выпечкой. Но не дёшево. Из выпечки слойки и печенье -вкусные. Сандвичи - так себе.
3
Is
Level 7 Local Expert
March 21, 2024
отдельное спасибо сотруднику Марату в ночном магазине. Он дружелюбный и вежливый и его обслуживание в магазине оставляет только положительные впечатления
1
Show business's response
Федор Т.
Level 4 Local Expert
April 17, 2024
Скудный выбор продуктов, но много импортной продукции
Цены заоблачные!
2
1
Show business's response
Сергей Климов
Level 11 Local Expert
April 28, 2023
Как всегда цены просто АХ, качество продуктов как и в любом супермаркете Дикси,Верный и тд оценка 3, сервис 3, я был очень огорчен когда купил 2,5 кг апельсин для сока за 698р ))) это был самый дорогой сок в РФ