Вчера побывал на этой базе, чтобы приобрести 1 брус 100×100×6000.
Всё было хорошо,строганого не было, согласился на обрезной...Предложили сухой на 400 р. дороже. Хорошо, оплатил, пошел получать...
Привезли треснутый по всей длине..
Говорю, зачем мне такой, на дрова? Ответ ,-вы же хотели сухой!
Пошел смотреть другие,- вообще ужас, кривые, винтом и т.д.
Долго выбирал, выбрал один . Распилили в грязный размер, уехал...
Достал рейсмус ,вставляю на 95 мм,- а он пролетает .
Беру рулетку,- 91×93..
Сделал фото. Отстрогал на 85×90.
( пойдет на стойки домика).
Приехал сегодня покупать еще один.
Предъявил претензию по вчерашнему,- и ...вдруг, продавец мне отвечает,- а вы докажите, что этот брус вы у нас вчера купили???
Не буду описывать мои ощущения( с этим я сам разберусь), продавцу я объяснил, что ,если это его личная позиция,-это к руководству , а если это политика фирмы,- лучше этих ребят обходить стороной...
Вопрос еще не закрыт.
1.Мне продали некачественный товар, 2-е, после того, как об этом заявил, вообще обвинили во лжи...не многова-то ли???
Могли просто принести извинения...
Культура работы отсутсвует, культура общения,- тоже.
Очень жаль, что пришлось с этим столкнуться на ровном месте.
Надеюсь, руководство всё же разберётся...
P.S. Если брус заявлен в чеке 100×100,- он не должен быть 95×95...,его еще строгать...
2
3
Show business's response
Владислав Д.
Level 15 Local Expert
June 22
Отличный продавец. Цены актуальные, сделали даже скидку. Сотрудник на складе помог и с погрузкой, и закрепить товар в машине. Очень культурный грузчик/кладовщик. За стройматериалом смело сюда.