Мне нужен был уголвой диван средних размеров. Обратился в магазин Азбука Мебели на улице Пацаева 21 г. Орска. Меня встретила продавец - консультант Елена.
Вежливо и доходчиво всë объяснила и показала диваны в салоне, которые мне понравились, но не подошли по размерам.
Тогда Елена выбрала по моим запросам из каталога угловой диван Карина, он мне понравился и устраивал по цене. Выбрали по образцам материалы для обивки и оформили договор 07.05.24г. На этот диван. Срок поставки не позднее тридцати рабочих дней. Дополнительно, продавац, оговорила в договоре срок готовности - 24.05.24г.
Служба доставки магазинапривезли мне диван 23.05.24г. Занесли его в квартиру и собрали за десять минут.
Диван мне очень понравился, качество отличное, притензий нет. Спасибо магазину Азбука Мебили.
1
Show business's response
Екатерина Фролова
Level 2 Local Expert
February 8
Это просто кошмар . Доставка прописали в договоре 4100 вместе со сборкой дивана . В итоге приехали два мальчика (по другому их не назвать) на доставку . Один из них поднялся на второй этаж и сказал , что не донесет, у него просто нет сил . Главный грузчиков сказал , что может прислать ещё двух парней, но надо будет заплатить 4100 сверху . Собственно какого фига я должна ещё платить , если они на подъем тяжелого дивана прислали двух школьников 🤦в моем договоре прописана доставка , подъем и сборка , по сути меня не должно волновать как они будут поднимать его в квартиру, хоть в десятером . Благо муж был дома и сжалился над пацанами и заносил вместе с ними , хотя мы собственно и решили заплатить 4100, чтобы муж с этим не возился . Магазин тупо трубку не берут . Сервис ужасный . Неужели компания не отвечает за логистику и подрядчиков . Почему не имеет своих грузчиков ? Мало того эти пацаны даже не знают как собирать диван, потому что им объяснили за пять секунд что куда , а они не поняли . Ладно у меня муж все это знает и сделал сам , хотя мы все равно заплатили 4100 , но по факту все сделал мой муж , потому что там реально мальчики, которым и 18 с натягом дашь . В общем это был мой первый и последний опыт с данным магазином . Конечно никому из знакомых или в Соц сетях я его не посоветую . Брали в ТЦ Ленком . К продавцам тоже большие вопросы . Заказали диван и установили его без подлокотника одного , так как не проходил по размерам , но приехав во второй раз , чтобы внести остатки денег , был иной продавец , который сказал , что можно было заказать такой же диван , но чуть меньше . В общем ужасно . На минуточку диван не из самых дешевых , отдали 72000 , чтобы получить такой геморрой
Варвара Шарапова
Level 3 Local Expert
October 31, 2024
Заказали матрас,пришли забирать. Время было 19:10 . звонила по номеру . и мне сказали -" мы, вобщето работаем до 19:00". Хотя на всех вывесках написано, что работают до 20:00