Azbuka servisa

Rating 4.9
377 ratings
Rate this place

285 reviews

Level 3 Local Expert
November 2, 2021
Установщик отказался устанавливать дверь, был на взводе, пытался качать права. С первых же секунд не снимая верхней одежды утверждал что мало места для работы, пытался увеличить стоимость работ. Не рекомендую работать с этой конторой.
2
Level 4 Local Expert
March 16, 2019
Заказывали сначала установку дверей затем и плинтусов! Работники приехали, начали осматривать комнату, потом мне пришлось отойти и вернувшись назад я обнаружила, что один из рабочих пытался разобрать тестер для розеток карл!! Зачем он ему был нужен мне не ясно, и меня это вывело из себя, по скольку считаю, что без спроса трогать чужие вещи недопустимо, тем более у КЛИЕНТОВ! Сделав замечание, сотрудники незамедлительно приступили к работе. Мне понравилось как поставили двери, зазоры все выставлены, все ок. Затем я позвонила в азбуку "сервиса" для установки плинтусов, приехал какой-то неадекватный человек, который начал мне утверждать, что крепления от плинтуса не подходят, мне пришлось с ним спорить доказывая, что это родные крепления от этого мдф плинтуса!!!! этот факт уже заставил меня усомниться в профпригодности этого человека, затем мне так же пришлось отойти буквально на секунду и я слышу, как у меня начинают на кухне открывать шкафы и лазить там. Это честно говоря повергло меня в шок...Человек пришел ко мне устанавливать плинтуса и лазит по шкафам!!! Этот человек ушел, сказав, что работы здесь для него нет. Связавшись с сервисом очень "радушный" человек Валерий мне посоветовал составить обращение им на почту и ждать ответа, а то что мне пришлось отпроситься с работы и никакой мастер, так и не установил ничего, его не волновало! а да кстати тот "мастер" что приезжал и собирался устанавливать плинтуса, настоятельно требовал личной встречи для выяснения отношений )))Итог сей ситуации таков: эту компанию волнуют только ваши деньги, сотрудники крайне не компетентны, не умеют разговаривать и обслуживать клиентов. Обратите внимание на персонал, который работает в этой компании!
9
4
Level 2 Local Expert
August 12, 2020
Ужасная компания все мастера криворукие. Установили дверь книжку одни недостатки. Упала дверь на ногу, звоню что бы приехали поставили на место, оказывается это не гарантийный случай это я виновата что так плохо ими пользовалась
9
August 6, 2018
Все отлично сделали! Компания ставила мне межкомнатные двери 6 шт (партнеры фирмы-продавца дверей). Приехала команда из двух человек (Олег и Дмитрий) с кучей инструмента (у меня в коридоре получился маленький пилорамный цех). Все двери установили очень хорошо, ровно (на мой непрофессиональный взгляд все отлично), бонусом повесили турник и подвинули шкаф вплотную к стене. Стоимость работ ни на рубль не отличалась от стоимости, посчитанной замерщиком до приобретения дверей. Парни были очень вежливы, доброжелательны, подсказывали как лучше сделать какие-то детали с дверьми. После себя собрали весь мусор, пропылесосили
4
2
Level 8 Local Expert
April 8, 2020
Высший сорт,менеджеры все оформят, водители разбираются в товаре при доставки, покажут, расскажут, на все вопросы ответят, все покажут по каждой позиции.Супер, я пользовался услугой данной компании
5
Level 11 Local Expert
August 17, 2020
Ставили двери "Браво", огромные щели между стеной и доборами. Оставили после себя незакрытые отверстия. т.к. устанавливали в два захода разными бригадами, все косяки те валят друг на друга, в некоторых местах повредили коробку и уплотнитель. Не рекомендую обращаться.
5
Level 9 Local Expert
December 6, 2018
Двери двойные со стеклами оказались с браком. который не сразу заметили - стекла стояли в разные стороны. Как нам сказали в отделе претензий, это идея дизайнера. В общем в отделе претензий с тобой разговаривают по-хамски.Будьте к этому готовы. Менеджер Владимир Викторович.Фамилии здесь не называют - ни должность, ни фамилию не назвал. Обращались 3 раза. Все время разговаривали с насмешкой.1 раз - замок в одной двери закрывался не до конца. Подточили проем и стал закрываться. Второй раз отвалилась наполовину планка в двойной двери. Долго уговаривала, чтобы приехали и прибили ''пневмогвоздями''. При этом написали, что она отвалилась, т.к. дверь открывали ногами. Они все не могли понять. что планка отвалилась потому, что ее плохо прибили. Муж пошутил. что наверно дверь открывали ногами.Так они и написали в отзыве о вызове. А вот в третий раз увидели, что стекла в двойной двери стоят в разные стороны.Двери ставили в июне.Присутствовал молодой сын.Мы обратились только в ноябре. т.к. до октября были на даче.Нам предложили переставить стекла за деньги или самим.При этом долго доказывали всякую ерунду. В итоге оказалось, что в договоре они себя полностью обезопасили от всего. На нашем экземпляре не оказалось наших подписей - они подписали только свой экземпляр.В пункте 1.8 сказано, что если при подписании договора мы не заметили видимого брака и подписали договор, то они нам ничего не должны.А неправильно поставленные стекла, это видимый брак. Так что следите за правильным оформлением всех бумаг, тщательно проверяйте работу и двери. А лучше поищите другую фирму. После этого отзыва мне все исправили - стекло перевернули бесплатно. Спасибо. В общем дверями довольна. Сделано все аккуратно. Обидно, что в хорошей фирме работают такие сотрудники - в отделе претензий Владимир Викторович.Его работа исправлять мелкие недостатки, а не издеваться над людьми. Такие сотрудники только наносят урон фирме.
5
3
Level 3 Local Expert
February 13, 2019
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ К ЭТИМ БЕЗРУКИМ !!! Мало того, что делают откровенно хреново установку межкомнатных дверей, замков, наличников и доборов, так еще и долго! И хамят клиентам, лимита вонючая. Не говоря уже о нахальности и наглости в общении, как будто бы я им должен! Быдло приезжее, особенно ярко украинский акцент запомнился, лишний раз убедился в их безрукости, типа таджиков. Полная некомпетентность и откровенная «деревня», вместо специалистов. Странно, что эти безрукие вообще еще работают, бездарности!!! Профаны ! Всё после них пришлось переделывать у нормальных специалистов!!! Бездари приезжие!! Знал бы ранее, что не я один «попал» на таких, ни за что бы не обратился к этим гадам! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ИХ !!!
8
4
Level 7 Local Expert
February 1, 2021
Нет слов. Не выезжают вовремя, говорят что звонили,хотя это ложь. Мы из-за них уже месяц двери поставить не можем, ужасная компания, не советую никому
4
Level 4 Local Expert
September 25, 2023
Всё отлично
2
Level 2 Local Expert
December 17, 2018
Заказывал сборку кухни в азбука сервиса. Ну что могу сказать, азбуку они похоже не знают. все двери на перекосяк, все надо регулировать, бутылочница перестала плотно закрываться на 2 день, в корпусе понаделали лишних дыр. После себя оставили такой срач, что мама не горюй. Раковину так круто установили, что она теперь может даже двигаться по столешнице. Обратился за устранениями недостатков, сказали что раковину они вообще не устанавливают, они ее только врезают, а устанавливаете вы ее сами. В общем большое спасибо азбуке сервиса за то, что мне пришлось в срочном порядке искать тех кто исправит ваши косяки. Лучше бы я гарантию на кухню потерял но обратился к адекватным установщикам, чем в вашу "компанию профессионалов". Так что если хотите, научится исправлять косяки за установщиками то обращайтесь в эту компанию, после них вы многое научитесь делать сами. ----------------------------- В воскресенье приезжал мастер по гарантии, отрегулировал петли, подкрутил, докрутил, бутылочницу поправил. Мастер был вежливым, с его слов: сборщика, который собирал кухню уволили, т.к. тот понаделал брака и мы не первые к которым он приехал исправлять косяки за сборщиком. Вопрос раковины в итоге решен не был, но там вроде как оказался заводской брак, т.к. из 8 проушин, за которые должна крепится эта самая раковина, обнаружили только 3, мастер сказал, что скобы вылететь не могли, т.к. они должны были быть приварены точечной сваркой на заводе. От этого конечно ненамного легче, если бы у сборщика хватило ума об этом сообщить до того, как он ее впиндюлил и залил силиконом, вернуть ее по браку я предполагаю было бы легче. В итоге: в целом все недочеты устранили, мастер не пытался спешить и побыстрее от нас отделаться, пообещал сообщить о бракованной раковине и в случае проблем со задачей по гарантии еще раз описать суть проблемы уже продавцу раковины. Если бы данный мастер изначально устанавливал кухню, то скорее всего отзыв был бы положительным.
7
2
Level 3 Local Expert
January 22, 2020
Заказ ЗК-00000065401 Была сборка мебели, ребята сделали все быстро и КАЧЕСТВЕННО. ВСЕМ очень довольны.
3
3
Level 5 Local Expert
October 4, 2019
Не продуманно установили дверь на рейлах, она просела 2 раза, первый раз переустановили по гарантии, второй раз предложили самому установить брусок, разломав стену (это уже после ремонта), а потом они установят дверь заново за 3900₽. Сразу они не могли сказать, что надо установить этот брусок...
5
1
Level 13 Local Expert
November 30, 2021
Все вовремя, высокий уровень обслуживания.
1
Level 7 Local Expert
August 1, 2019
РАБОТАЮТ НЕАДЕКВАТНЫЕ ЛЮДИ!!! Если хотите сохранить нервы, время и в дальнейшем своё имущество (так как с ключей от входной двери они похоже делают дубликаты), НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ ШАРАШКИНУ КОНТОРУ!! Установщик дверей - быдло и хам («мастер» Олег), хотя замерщик и менеджеры на телефоне нормальные ребята!
5
1
Level 6 Local Expert
August 20, 2018
Безобразное отношение к заказчикам. После доставки двери установщики так и не связались, пришлось звонить самой. Дверь в течение практически месяца так и не установлена, постоянно переносили дату прихода мастера. На вопрос, почему была указана несколько раз не та дата установки, которая мне нужна, менеджер ответил, что заказчик, то бишь первый раз я, а затем мой муж, был в нетрезвом состоянии! При этом сам заказ был оформлен на другой номер. Это просто нонсенс. Никогда не обращайтесь в данную организацию.
4
2
Level 2 Local Expert
March 16, 2019
Заказывали сначала установку дверей затем и плинтусов! Работники приехали, начали осматривать комнату, потом мне пришлось отойти и вернувшись назад я обнаружила, что один из рабочих пытался разобрать тестер для розеток карл!! Зачем он ему был нужен мне не ясно, и меня это вывело из себя, по скольку считаю, что без спроса трогать чужие вещи недопустимо, тем более у КЛИЕНТОВ! Сделав замечание, сотрудники незамедлительно приступили к работе. Мне понравилось как поставили двери, зазоры все выставлены, все ок. Затем я позвонила в азбуку "сервиса" для установки плинтусов, приехал какой-то неадекватный человек, который начал мне утверждать, что крепления от плинтуса не подходят, мне пришлось с ним спорить доказывая, что это родные крепления от этого мдф плинтуса!!!! этот факт уже заставил меня усомниться в профпригодности этого человека, затем мне так же пришлось отойти буквально на секунду и я слышу, как у меня начинают на кухне открывать шкафы и лазить там. Это честно говоря повергло меня в шок...Человек пришел ко мне устанавливать плинтуса и лазит по шкафам!!! Этот человек ушел, сказав, что работы здесь для него нет. Связавшись с сервисом очень "радушный" человек Валерий мне посоветовал составить обращение им на почту и ждать ответа, а то что мне пришлось отпроситься с работы и никакой мастер, так и не установил ничего, его не волновало! а да кстати тот "мастер" что приезжал и собирался устанавливать плинтуса, настоятельно требовал личной встречи для выяснения отношений )))Итог сей ситуации таков: эту компанию волнуют только ваши деньги, сотрудники крайне не компетентны, не умеют разговаривать и обслуживать клиентов. Обратите внимание на персонал, который работает в этой компании!
5
3
Level 6 Local Expert
December 15, 2020
Второй месяц не могут установить двери, хотя установка уже оплачена, и не доделали преведущий заказ
4
1
Level 2 Local Expert
March 20, 2023
Красавчики
1
Level 5 Local Expert
April 29, 2023
Супер✋👋
Level 5 Local Expert
August 12, 2019
Звонил сегодня 2 раза по поводу гарантийного обслуживания (дверь стала задевать коробку). 2 раза обещали перезвонить и не перезвонили. Категорически не советую.
4
2
Level 10 Local Expert
June 3, 2020
Все супер сделали! 5 дверей за пол дня установили, ничего не поцарапали, убрали все! Отлично!
2
Level 13 Local Expert
October 20, 2018
Отличная Служба Сервиса! Как оказалось одна из крупнейших в Москве! Заказывал установку дверей, сделали все на отлично.
3
1
November 6, 2018
Отвратительное отношение к клиентам! Мастер в назначенное время не приехал, не предупредил. При звонке в офис даже никто не извинился, а поставили перед фактом "другого мастера ждите завтра". От установки решено было отказаться. И не зря, судя по отзывам в интернете.
4
1
Level 6 Local Expert
October 14, 2020
Накосячили с установкой дверей, переделывать отказались!
3
Level 24 Local Expert
June 23, 2020
не помогли с доставкой "С оптом Vivat" не работают
2
Level 2 Local Expert
January 27, 2020
Просто кошмар, в гарантийный отдел не могу дозвониться 2ю неделю, просто сбрасывают.
3
Level 3 Local Expert
February 22, 2020
Работаю быстро и качественно.
2
2
Level 14 Local Expert
July 16, 2019
Отличные монтажники, хорошо работают
1
3
Level 18 Local Expert
August 22, 2019
Как и все азбуки, не хорошо, не плохо
2
Level 8 Local Expert
September 7, 2019
Суперски устанавливают двери.
3
3
Level 27 Local Expert
November 5, 2018
Просто качественно делают свою работу
1
4
Level 2 Local Expert
March 16, 2019
Очень плохой сервис
3
2
Level 27 Local Expert
March 31, 2019
Знают своё дело
3
1
Level 2 Local Expert
February 22, 2015
фирма устанавливает только двери купленные у партнеров, что совсем не указано на их сайте
2
1