Azbuka vkusa
556 reviews
September 27
Много лет покупаю продукты только в Азбука вкуса. Всегда был доволен. Вместе с супругой оставляем приличные деньги. Но на днях столкнулся с откровенной дичью. В Азбуке 24 часа на Таганской площади на кассе мне пробили чек и увидел, что 2 бутылки вина, которые я взял с ценником по 1500руб, пробили каждую по 6500руб. Выяснили, что ценник, по которому я взял вино, ошибочно выставили. Намекнул что правильно было бы продать именно по этой цене так как ошибка магазина это не моя ошибка. Но не требовал. Было интересно увидеть реакцию администрации и отношение к клиенту, который зашёл не в Пятёрочку и оставляет приличные деньги. В итоге кассир сказала "не хочешь не бери" (отдельная история, впервые вижу в Азбуке таких кассиров только что из аула, хамоватых и безкультурных), а администратор ошибку признала, но сказала что это не страшно, а она не собирается платить из своего кармана, а Вы мол идите домой раз не хотите платить. Всё происходило на касе, чувствовал себя оплёванным, но другие покупатели поддержали меня. Самое интересное разница в цене могла быть и более ощутимой, а я плачу часто картой и в спешке не смотрю на цену. В этот раз платил наличными и потому удивился итоговой сумме чека. Не стал спорить, оплатил покупку без вина. Вышел и позвонил на Горчячую линию магазина. Выслушали, пообещали разобраться. В итоге тишина, никто мне не перезвонил. Для себя сделал выводы.
5
May 13
в нашем городе пока нет этой сети, но по многочисленным обзорам, сложилось впечатление, что это магазин с очень высокими ценами, и было интересно узнать, так ли это. на удивление, оказался обычным гастрономом, с более широким ассортиментом, прайс на некоторые позиции выше, потому что привозят из-за границы, все остальное примерно, как и везде.
большой отдел с кулинарией, жаль, что мне ни одна из позиций(брала оливье, раковые шейки и спайси лосось) не понравилась, но это скорее к производителям вопросы, нежели к точке.
к счастью, остальные покупки порадовали, персонал приветливый, все упаковали, без очередей, буду проездом- снова зайду.
1
1
July 25
В который раз убеждаюсь что это худшая азбука вкуса однако судьба сделала ее по пути моего следования на работу иначе обходил за тридевять земель. Мало того что в кулинарии постоянно присутствует только часть всего ассортимента представленного в сети так ещё и пирожные просроченные продают. Купил сегодня пирожное крем чиз в этой азбуке. Ощущение что оно стухло в морозильнике а потом его выставили. Ранее покупал в других азбуках оно было наисвежайшим и вкуснейшим. Проблемы с сроком годности тут постоянно. Как то проходил мимо полок с соленьями а там был контейнер с грибами заплесневелыми
2
August 26
Хороший магазин, всё свежее и вкусное, после того как сделали там рядом стоянку авто, стал ездить туда чаще, рекомендую всем .
1
1
November 11
Не ожидала, что так убого выглядит магазин премиальной сети в центре города. Низкие потолки, выбор в мясном отделе очень скудный (продавец, к тому же, отсутствовал несколько минут) как, впрочем, и в других отделах. Неприятное впечатление оставил магазин
1
July 11, 2023
Часто захожу сюда с утра по пути на работу. Большой выбор продуктов, чисто, вежливый персонал, есть продукты по акции 40% «съешь сегодня».
Но цена на некоторые продукты просто заоблачная.
Рыба навага перемещенная из кулинарии в отдел готовых блюд по цене 4000 за кг. Две небольших жареных рыбки стоили около 600 руб. Нужно быть большим любителем рыбы, чтобы ее покупать по такой цене 😁
3
2
January 23
Отличный магазин у дома, всегда свежая продукция, отзывчивый персонал, дороже конечно чем во ВкусВилл или других супермаркетах, но есть эксклюзивные вещи, спасибо и развития вашей сети!
1
1
November 7
Всегда вежливый и внимательный персонал. Особая благодарность Ирине баристу, и администраци.
August 17
Хороший выбор еды и напитеов, отличныеторты. Приветливый и квалифицированный персонал.
1
1
June 13
Для меня странно, что в магазине такого уровня считается нормальным задать на выходе клиенту вопрос «Девушка, а Вы не забыли ничего оплатить? Вы ничего в сумку не положили?», и после вежливого ответа «Нет, у Вас для этого есть камеры.» и замечания, что неприлично задавать такие вопросы, охранник по имени Аркадий даже не принес свои извинения.
3
July 23, 2023
Мой любимый магазин: всегда все качественное. Для меня есть выбор. Есть товары представленные только в Азбуке вкуса. Мне нравится выкладка товара, ассортимент, чистота всегда. Персонал всегда готов помочь. Нравится программа лояльности 🥰 люблю эту сеть 🍀
3
2
May 30
Отличный филиал АВ с потрясающими сотрудниками. 22.05 помогли мне выбрать подарок для руководителя. Хоть для этого и пришлось администратору Светлане несколько раз посещать склад, запрашивать информацию у коллег. Благодаря ей получилось приобрести именно то что я искала))
1
1
April 19
Заказ N° 942244554. Доставка из азбуки на Таганской пл.
Претензия к качеству товара.
Я оформила доставку.
Мне привезли крайний срок птицы! Сегодня 19.04.24.
Индейка срок остался 2,5 дня из 10 дней. Курица остался 1 вечер!!! Из 5 суток!!! Я не заказываю продукты, чтоб готовить их день в день. Это бред! Отвратительный упаковщик. И еще при доставке побили яйца ! + доставщик свалил побитые яйца на упаковщицу и сказал , что он все это тащил пешком, я даже не знаю на что намекая (пожалеть его или чаевые просил ?!) Думала вернусь к доставке азбуки, но вы проигрываете другим игрокам по доставке! Вы потеряли клиента.
Хотела написать вам в поддержку , но выдает постоянный сбой. Фото во вложении.
4
1
February 26
Спасибо Азбуке вкуса на Таганской площади (в частности Татьяне и Анне) за то, что помогли мега-оперативно собрать нужное количество подарочных корзин, тк в других магазинах сети кто отказывался собирать без предзаказа на сайте (а через сайт заказать в принципе не получалось), кто говорил, что в наличии только 1 корзина и более не собираем!! Так что выручил только данный магазин!!! Огромное спасибо!!!
1
August 6
Много лет покупала замечательные эклеры в этой сети, а сегодня , к сожалению, купила и обнаружила, что крем -сплошное масло, ничего от прежней начинки не осталось, а цена, естественно,не изменилась
2
July 23
Ассортимент интересный, есть и вообще уникальные позиции, но доставка очень долгая, непонятно с какой точки Москвы везут, пожалуйста решите этот вопрос, у экомаркета от 60 минут вообще
1
1
July 29
Оформили в этом магазине через Яндекс еду доставку козьего молока. Привезли прокисшее, с консистенцией творога. В яндекс еде деньги не возвращают, так как уже отдали в азбуку, азбука посылает в яндекс. Вот такой заколдованный круг.
1
January 9
Бываю в ней крайне редко , раньше никаких нареканий не было все отлично , но последние 2 раза , охранник ходил по пятам как будто я похожа на воровку просто смешно так и хотелось повернуться послать на 3 веселые и хамоватая до жути сотрудница на кассе . Эти 2 человека вели себя будто они держат сеть . Впечатления неприятные . Больше даже на метр заходить не хочется. К ассортименту претензий нет
2
January 26, 2023
Отличный магазин, вежливый персонал, большой выбор, все красиво, светло, много интересных позиций, классно проконсультировали при покупке Рома, спасибо, отличный напиток!)
Минус звезда, за то, что пиво не в холодильнике и при входе трусят странные ребята, иногда курьеры иногда какие-то непонятные ребятки на кортах.
1
2
November 8, 2023
Нравится там, что всегда свежие овощи и большой выбор, свежие продукты, но мне мало полезной еды, очень маленький выбор продуктов без сахара , глютена, хотелось бы больше разнообразия .
1
2
December 1, 2023
ПЕЧАЛЬ!!! Если честно, то не хотел писать негативный отзыв, но наболело, да и не хочется, чтобы люди повторяли мои ошибки. В магазине богатый выбор готовой кулинарии, так сказать, разогрел и покушал. Если бы не одно НО. Это конечно цена в данной сети магазинов. Как компромис есть акция -30% (съешь сегодня) для продукции с истекающим сроком хранения. Очень внимательно смотрите на упаковку (наличие вздутия). С постоянной периодичностью попадается конкретно в ЭТОМ магазине испорченный и непригодный в пищу товар и не важно, что вы покупаете, овсяную кашу или копчёную семгу (как правило с семгой шанс получить испорченное настроение гораздо выше). Когда вскрываете упаковку то обращайте внимание на запах продукции. Не экономьте на здоровье, если есть сомнения не ешьте. Надеюсь этот отзыв поможет сохранить здоровье, настроение и деньги.
4
1
July 30, 2023
По поводу товара нареканий у меня не возникло, да и персонал в зале и на кассе вежливый и отзывчивый, НО вот охранник... Персонаж с короной на голове, хранитель и оберегатель своего "поста". Я оплатил покупки и ожидал ребят, с которыми пришел в магазин, его величество в неприветлевой форме сказал "уйди отсюда". На вопрос по какой причине последовало негодующее "я что, тебе объяснять должен? Здесь пост"
В общем не понятно мне было такое поведение данного персонажа. Я был трезв, хорошо одет и просто стоял на месте, покоряя просторы интернета целых пару минут, пока ждал людей, с которыми пришел. И на его пост точно не покушался (на табуретку и телевизор).
Надо быть добрее и более вежливым, особенно если ты работаешь в сфере обслуживания, нравится это или нет. Это и есть профессионализм.
6
October 10, 2022
Посещаю регулярно Азбуку Вкуса на Таганке почти год. Поверьте, если бы что-то не нравилось, вполне можно было бы найти замену. Но магазин отличный! Излишне писать о разнообразном и высококачественном ассортименте представленной продукции- эта торговая сеть ориентирована на сегмент качественных продуктов с ценами выше среднего. Мне бы особенно хотелось отметить персонал этого магазина. Все продавцы всегда предельно вежливы и внимательны. А также профессионалы своего дела, прекрасно знают продукцию своего отдела и могут посоветовать лучшее. Хочу особенно отметить продавца в отделе сыров и колбас Светлану, продавца в молочном отделе Ирину, кассира Ирину. Благодаря таким сотрудникам, ну и, конечно, прекрасному ассортименту, я всегда с удовольствием делаю здесь покупки.
4
April 20
Азбука как всегда на высоте!
И если кому то цены покажутся неинтересными, то возражу хотя бы тем, что такого качества обслуживания, когда кассир сам сбегает и поменяет товар, а не пошлет вас... Оно уже того стоит!
Красавцы!
Так держать!
Успехов и процветания!
1
September 27
Очень испортилось качество за последние полгода. Купила сегодня пирожки с картошкой. Картошка как порошковая, скомковалась в пирожке и кушать невозможно и невкусно.
1
August 11
Сделали выход со стороны дороги, где ремонтные работы. Персонал в очень грубой форме мне об этом сообщил, когда я хотела выйти там, где зашла. Пришлось топать по грязи в дождь
1
1
November 23, 2023
Люблю эту сеть магазинов. Всё красиво, вкусно. Только на некоторые виды продукции, которуе можно купить в обычных магазинах, не обоснованно завышены цены.
December 24, 2023
Нормальный сетевой магазин ! Лет 5 уже закупаемся. Есть и косяки и проблемы и товар иногда не тот и не очень свежий. Но где нет проблем? Азбука всегда старается исправить.
1
November 14, 2023
Всегда приятная атмосфера,дружелюбный приветливый персонал,особый ассортимент,всегда спелые овощи и фрукты,много полезной продукции.
3
2
March 12
Отличный магазин. Есть все, что нужно и отличного качества. Очень приятный и вежливый персонал.
1
January 28
Маленький выбор. Магазин какой-то бестолковый. Как в лабиринте находишься. И самое главное - в узком лабиринте. Комнатки, скрытые зальчики. Как в квесте: найди, проявив смекалку. Кассовая зона тоже маленькая, неудобная. Может и совпало, была здесь всего два раза и работала только одна касса
1
August 1, 2023
Чисто субъективная оценка. За странный ассортимент и, периодически, не самый дружелюбный персонал в отделе кулинарии. Но работают круглосуточно. Парковки перед магазином нет.
4
August 27, 2023
Отвратительное отношение к Клиенту отдельных продавцов и полный непрофессионализм рабочего персонала.
Сегодня ,27.08 я зашла в магазин и попросила порезать мне арбуз. До сегодняшнего дня все сотрудники в отделе вежливо и без всяких проблем это делали ,но сегодня из принципа или личной неприязни продавец делать это отказался. На мою просьбу позвать к - н из сотрудников или администратора дежурные отговорки : он не пришел ,мы не режем арбузы и ТД.
Когда я попросила книгу жалоб ,выяснилось ,что она только у администратора ,который непонятно когда будет , причем половина до этого бегали и просто спрашивали друг у друга ,где жалобная книга.
Жалобы написала в различные каналы сети. О подобном выборочном отношении к Покупателю расскажу родным и знакомым ,кто покупает в АВ.
4
3
January 21, 2023
Отличный магазин, свежие продукты, отличный выбор, хорошое обслуживание, вежливо и культурно. Нет мест для парковки (хронически). Все остальное просто хорошо.
1
April 18, 2023
Персонал приветливый. Касс много, расположение удобное. В магазине досрочно чисто, товар с хорошими сроками годности. Расположение удобное, все понравилось в целом
2
August 13, 2023
Магазин хороший, продукты свежие, и их очень много. Единственное, не очень удобно с парковкой, а так, все отлично!
3
2
March 22
Хочу поблагодарить продавца из рыбного отдела Айбека, очень вежливый молодой человек, всегда прихожу он мне во всем помогает подберёт и самую лучшую рыбу.Спасибо ему огромное и по больше таких персонала.
November 24, 2022
Отличный магазин, с большим выбором свежих продуктов и не только. Доброжелательный персонал и соответствующее отношение. Минус, конечно, цены, но это во всех магазинах этой сети. Хотя, часто можно наткнуться на вполне себе достойные акции.
3
1
November 5, 2022
Всегда хороший выборов товаров, есть на любой вкус абсолютно все, персонал доброжелательный, чисто, вкусно, расположение удобное, парковочные места есть всегда
1
2
November 2
Обязательно проверяйте чек!!! Это жесть , на витрине одна цена а на кассе аж 3 раза дороже !
October 23, 2022
Все как всегда, сервис на уровне, чисто, свежие продукты, большое разнообразия готовых блюд. Хорошая винная подборка. Цены могут огорчить, но в целом они знают для кого работают
3
July 5, 2022
Магазин супер? Чистота , персонал, обслуживание, ассортимент - отлично!!!! Безумно вкусные десерты, булочки, пирожки!!! Кулинария супер!Рекомендую это магазин. В Жулебино это лучший магазин.
4
3
March 13, 2023
Очень люблю этот магазин. Персонал всегда приветливый и внимательный. Продукты вкусные. Обожаю их выпечку, которую пекут сами. Всем рекомендую
1
March 11, 2023
Качеством товаров, выбором доступностью товаров доволен. Персоналом доволен. Расположение удобное. Действительно хороший магазин!
2
4
July 9, 2023
Заказывали через доставку пирожные. Медовик (95гр.), посчитали в чеке 148гр. На деле пришел 75гр. На коробке ни одной наклейки с ценой и весом!!!! Спасибо, заплатили за два! Не жалко денег, сколько обидна ситуация! Пирожное "три шоколада" стало "два шоколада"...... верхний слой практически отсутствует.... Более заказывать не будем! И не рекомендуем!!!!! Поскольку с этим магазином у нас не раз бывало такое( жаль, очень жаль.......... Как можно получить столько разочарования в одной коробочке от такого магазина(((((((
4
2
September 20, 2023
Заявлено, что есть зона кафе, на деле присесть негде. Хотя в других магазинах сети такая возможность есть. Возмутило поведение персонала - сотрудник, направляясь в подсобку, едва меня не снес, пришлось посторониться, хотя это было проблематично в узком проходе между полками. Уровень сервиса не соответствует уровню цен в магазине
4
September 17
Нормальная азбука, только не всегда свежие фрукты.
October 3, 2023
Персонал приветливый , много касс , быстрое обслуживание , вкусные продукты ! Спасибо за качество!
3
2
October 25, 2022
Очень удобное расположение, можно очень быстро добираться как с центра, так и с других районов города, недалеко от магазина можно купить и свежую молочку, овощи, мясо, рыбу и т.д.
2
3
April 13
Купил крайне отвратительные макароны по-флотски
Пахнут кислятиной, есть не возможно в
В помойку
Если кто-то оперативно ответит, готов принести на дегустацию) хочу это увидеть
2