30.05.2024 администратор абсолютно не клиентоориентирована. Я звонила утром узнать работает ли онколог для того, чтобы снять швы после удаления родинки в вашей клинике. Ни о том что необходимо записаться со стороны администратора сказано не было. По приходу грубо мне сообщает о том, что нужно записываться (а то что я звонила с таким вопросом она уже не помнит), хотя за неделю до этого приходила и записываться не надо было. После удаления швов (я думала, что это уже всё входит в стоимость, которую я оплатила за удаление) администратор снова мне грубо сообщает о том, что нужно оплатить...ну и тут началось её причитание о том, что клиника платная, всё там платное... Потратили на меня пару одноразовых носочек, пару перчаток, пелёнку и пластырь 2см*2см=700р. Ну если бы это всё делалось с улыбкой на лице администратора и добрым голоском, то и осадка то не было. Проведите обучение своим администраторам!
2
Эльвира Якупова
Level 2 Local Expert
March 18
Была на узи в клинике по ул. Гафиатуллина г. Альметьевск,
приятная обстановка, вежливый персонал.
Осталась довольна, спасибо.
1
1
Заряна Давыдова
Level 7 Local Expert
September 2
Всё понравилось.Сдавала кровь,не больно. Персонал очень добрый, спасибо :)