Отзыв именно об офисе бронирования. Очень приятный персонал. Прямо хочется отдельно выделить профессиональную работу. Качественно уделяют внимание, не торопят, отвечают на все вопросы. Помогают подобрать оптимальный вариант, подробно рассказывают о пансионатах. С помощью менеджеров можно найти вариант даже дешевле, чем на сайте. По поводу отеля - едем не первый раз. Хорошая кухня, анимация, аквапарки на территории. Из минусов плохая дорога (бетонка) и вайфай
Show business's response
Shurik D.
Level 3 Local Expert
August 11, 2022
Огромное спасибо за сказочный отдых)) третий год наслаждаемся морем солнцем зажигательной анимацией вкуснейшей едой!! Всё супер и хочется сюда возвращаться снова и снова.. Огромное спасибо аниматорам Максиму и Валентинка!! Прекрасный мастер класс по футболкам танцам и караоке))
3
1
Show business's response
Анна Ермишина
Level 5 Local Expert
September 9, 2022
Приезжаем в этот Пансионат третий раз за 4 года... За последние два года произошли значительные изменения:
Сначала плюсы:
Детский аквапарк теперь подогревается и наконец-то он полон детей, а взрослые вокруг лежат расслабляются на шезлонгах. Раньше вода в нем была просто ледяная даже когда на улице +25.
Из меню убрали ненавистное каркаде! Раньше из напитков на завтрак, обед и ужин предлагали только чай,кофе, каркаде и компот из сухофруктов. Теперь же в меню есть холодные чаи, соки и компоты из различных фруктов.
Появился бесплатный алкоголь ( вино, пиво) , Дюшес, мороженое ванильное. Приятный бонус к отдыху
На пляже есть бассейны с морской водой. Были в пансионате первую неделю сентября, море штормило и медузы, купаться было невозможно . Много разной анимации для детей и взрослых.
Экскурсионная программа на любой вкус. Есть даже шопинг-тур в ближайший город Щелкино (аптека, рынок, магазин)
Абсолютный рай для детей 4-12 лет.
Минусы:
Чуть улучшилось качество вай-фая, но интернет по-прежнему плох. Наша семья работает удаленно и проблемы с интернетом нам там доставляет определенные неудобства. Даже местный оператор Волна работает с перебоями. Так и бегали с ноутбуками по территории жонглируя СИМ-картами различных операторов. В дождливые дни когда купаться невозможно и все сидят в телефонах работать невозможно совсем. Обычная мобильная связь там неустойчива и местами пропадает вообще. Жили в корпусах 27,29 и Делюксе. В Делюксе связи не было вообще(((. Если бы не это постыдное качество, то мы бы приезжали в Пансионат на более долгий срок.
Остальные минусы касаются работы столовой:
1.Куда-то пропала мечтая вкусная горячая выпечка. Все булки которые выкладывают в столовой явно "вчерашние" и невкусные
"Азовский" всегда славился своей наивкуснейшей выпечкой.
2. Нет свободных столов. В прошлые наши приезды таких проблем не возникало. А теперь даже если приходишь в свой временной интервал ( их три при полной загрузки пансионата) сесть некуда, либо стоят грязные неубранные столы. Персонала не хватает, имеющийся персонал не справляется.
В столовой грязь, понимаю, что свинячат отдыхающие, но за ними не убирают((( не успевают. Чтобы найти свободное место для еды приходится бродить иногда минут по 10.
3. Выпечку и сладости выносят в малом количестве. Имею в виду один противень/поднос и их не хватает на всех. Каждый раз к полному выстраивается очередь для желающих покушать и обычно все заканчивается на первых десяти отдыхающих. Я понимаю, что виноваты отдыхающие, набирающие выпечку в пакеты, но вы либо выносите еды по-больше, либо поставьте официанта, который будет выдавать вкусняхи порционно. Такая же беда с соками. Их отдыхающие сливают себе в бутылки и иногда детям не удается попить. Следующей партии приходится ждать минут по 15. Вообщем столовая портила все настроение. Каждый раз поход в столовую воспринимался как "бой". Еда по-прежнему простая, вкусная из недорогих, но качественных продуктов.
Ещё они минус - подуставшие номера. В нашем номере была провисшая дверь шкафа и облезлый кран в ванной с облезлый хромированным покрытием. Очень сильная влажность. Чуть поломанная и потрёпанная мебель. Но для нас данные вещи абсолютно не критичны, но знаю, что многие первоприехавшие в шоке от увиденного. Картинки на сайте немного не соответствуют действительности. Также потрескавшейся покрытие в бассейнах и немного ржавчины. Но опять же это для нас абсолютно не критичные факторы. В номерах чистил, персонал отзывчивый. Но при полной загрузке пансионата возникли проблемы с постельным бельем, но горничная тут же помогла нам и принесла запасной комплект пусть и не отельной расцветки.
Совет: смотрите прогноз погоды. Местоположение в бухте чаще всего при незначительном похолодании вызывает сильный промозглый ветер, который продувает все свитера и толстовки насквозь. При плохой погоде скучновато. Многая анимация проводится на улице, а там сыро и промозгло. Купание - главная радость пансионата недоступна. Правда есть ещё крытый бассейн, но идти влажным по промозглой улице "то ещё удовольствие" . Переодеться и высушиться полноценно не хватает ресурсов раздевалки. Она там крохотная и одна. Шкафчиков нет, есть только ячейки со свободным доступом.
Вердикт: Нам понравилось, многие недочёты при желании легко исправить персоналом отеля или забить на них и не портить себе отдых. Приедем ли мы ещё? Однозначно - Да! Если не выставлять завышенные требования, то отдых удастся. Снимаю одну звезду за неразбериху в столовой. Мини зоопарк - чудо, но животные грязноваты и содержаться в плохих условиях. За это тоже - минус.