Azur air
1764 reviews
October 27, 2023
Летали 10.10.2023 в Шарм и 19.10.2023 обратно, полет просто волшебный, пилоты мастера своего дела, бортпроводники тоже самое, кормили очень вкусно в обе стороны. Компания отличная
2
4
September 17, 2023
Летела рейсом 3004 из Анталии 16.09.23. Рейс задержали на 2.5 часа и заране информации не было. В аэропорту во время задержки была выдана лишь баночка 0.33 воды на человека ( кто услышал объявление на ломаном русском тот её получил, если смог найти где выдают) Рейс длился 4.5 часа, а на борту была предложена только вода и чай. Ни какого перекуса предоставлено не было. Вопрос - это случайность или еда в билет не входит? Люди замученые ожиданием и дорогой есть не должны?
В Анталию рейс бы л 05.09.Его так же перенесли, но на более ранний срок на 1ч 10мин, о чем стало известно менее чем за 12 часов до вылета Вы думаете у вас пассажиры в шаговой доступности от аэропорта живут и сидят на чемоданах что бы сорваться в любой момент? Ксати тут питание на борту было.
Выводы делайте сами.
7
3
May 22, 2024
Нормальная чартерная компания. Летал на Боингах. Расстояние между рядами небольшое, у кого длинные ноги, сидеть тяжело. На обратном пути, несмотря на то, что летели почти пять часов, не кормили. Персонал доброжелательный.
1
October 16, 2023
Хочу оставить положительный отзыв. Рейс 3314 из Шармальхейха, летели 15 октября. Вылетели вовремя, стюардессы приветливые, в салоне чисто. Читала что холодно на борту, но это не так. На самом деле все просто шикарно. В салоне комфортно, кресла да, хотелось бы побольше мест для ног, но не критично.Кормили очень хорошо. Обязательно будем летать еще с этой авиакомпанией.
1
2
October 24, 2023
Должны были лететь 24.10 из Москвы в Анталью, но на рейс не пустили. Когда мы бежали на посадку, на всех табло было указано, что посадка ещё идет, подбежав к стойке девушка сказала, что для нас посадка окончена, хотя самолет ещё никуда не улетел и даже автобус за пару минут уехал недалеко. Но девушка стояла и улыбалась, говорила: решайте свои проблемы в офисе авиакомпании.
Никогда больше не воспользуемся услугами данной авиакомпании, это вымогательство денег. Судя по отзывам, мы не первые пассажиры, попавшиеся на это.
Не было даже предупреждения о том, что посадка заканчивается, не были названы фамилии опаздывающих. Вообще никаких объявлений. Деньги естественно нам никто не вернул и возвращать не собирается.
Просто твари. Эти дешевые билеты того не стоят.
5
3
May 31, 2023
Летали в Хургаду. Туда на Boeing 767, обратно на 757. Оба рейса без задержек. Прекрасные пилоты, проводили экскурс в крупных точках нашего маршрута. Бортпроводники энергичные и красивые!Глаз радуется! Очень порадовал сервис, можно было сделать заказ при необходимости и оплатить прямо на борту! Счастливого пути всем экипажам и мягких посадок. P.S. Если у кого-то когда-то задерживают рейс, не сердитесь, это для вашей же безопасности!
3
3
August 31, 2023
Летели в Турцию из Внуково через данную авиакомпанию. Самолёт старый, все очень уставшее, сиденья узкие и неудобные, с учётом даже того, что мы покупали дополнительно места и впереди, кроме перегородки ничего не мешало. Багаж 10кг на человека, за 3 лишних кг заплатили 3000 руб сверху. Горячая Еда-это особая печаль. Какие-то черно-красные сосиски и ложка макарон, лучше бы вообще ничего не давали. Впечатления печальные. Будем избегать в след. Путешествиях данного перевозчика.
4
1
September 28, 2023
Очень старые самолеты! Больше 30 лет, как можно сажать людей в такие кресла? Даже в маршрутке они лучше, неужели нельзя перешить кресла это разве так дорого? Если они на этом экономят то как они делают обслуживание самолетам? Из за старости самолета система кондиционирование работает с перебоями в середине салона будет холодно а сзади будет очень жарко, больше я ими не полечу даже если будет очень дешево, моя жизнь мне дороже
4
1
December 14, 2023
Отличная авиакомпания. Питание на борту хорошее. Самолеты старенькие, но пилоты молодцы, очень мягкая посадка 🛬, часто пользуюсь
3
1
January 12
Очень заботливые бортпроводники. Отличные пилоты!
April 29, 2024
Летели 15 апреля 2024 года в ночь, рейс задержали 1,5 часа. Приятный бонус от компании сумочка с маской для сна, подушка надувная и, беруши. Кормили один раз но хорошо.
3
2
September 14, 2023
Летали в сентябре 2023.Челябинск- Шарм-эль-Шейх .Самолет хороший,не гремит ,не хрустит,места ногам хватает. Кормят вкусно и сытно.Пилоты молодцы. Прилетели 3 сентября,за песню отдельный лайк)
2
4
March 20, 2024
Москва - Пхукет 11.03.2024 вылетели вовремя, Boeing 767-300 самолету лет 30.
Веселье началось на обратном пути 20.03.2024. Без какого-либо предупреждения, Азур просто решил что на рейс пхукет-мск нельзя докупать доп места багажа, хотя на рейс мск-пхукет с удовольствием их продавал. И что нам теперь делать с 10+ кг багажа непонятно, спасибо за испорченный отпуск.
5
July 29, 2023
Летали с авиакомпанией azur air в Хургаду в июле. Начнем с того что багаж стал всего 10 кг, для международной поездки очень мало, если хочешь сидеть на адекватном месте, будь добр-доплати. Но самое интересное начинается когда заходишь в самолет. Спинка откидывается буквально на 2 сантиметра. Питание было просто ужасным!!! Мясо как будто испорченное, не стала есть. Ну и вишенка на торте это стюардесса данной авиакомпании. Имени, к сожалению, не запомнила, но очень грубая женщина, попросила плед, мне его принесли спустя 1,5 часа и после того как я об этом напомнила два раза. Когда заполняли карту для визы и я попросила о помощи, дословно: «Что вас тут может быть непонятно» . В общем авиакомпания оставила о себе ужасные впечатления!
11
6
June 5, 2023
В течение многих лет пользуюсь различными Авиакомпаниями, но Azur air оказался самым худшим. 17 мая мы, семья в составе 5 человек, вылетели из Внуково в Анталию. В ту сторону летели 4 часа 30 минут и было нормально с питанием. Обратно летели 26 мая оттуда во Внуково в том же составе семьи. Вылет должен был быть в 8:20, но беспричинно он состоялся в 8:45. В ходе полёта напитки раздали и молчок. Когда поинтересовались о питании, то ответили, что летим без питания. Никто никак не предупреждал об этом, с собой еды совсем никакой, а летели в составе семьи дети 4 года, 6 лет и 14... Тогда было предложено питаться платно и предоставили меню. Но из меню кроме шоколадок РИТТЕРСПОРТ,печеньев ФРУТТОНЯНЯ и пиццы ПИППЕРОНИ не было ничего. Пицца была страшная - вся серая на внешний вид, т.е.и колбаски были именно серые. Пицца она и в хорошем-то виде не является детским питанием, а тут такое! Такую пиццу самим-то страшно есть... Летели голодные. В дополнительных напитках было отказано -хотелось хоть как-то загасить голод.
Ответ стюардов на вопрос: "Летим всего 4часа 20 минут." "Компания не может обеспечивать питание пассажирам более 300 человек даже платным питанием" - ответили нам, когда задали мы вопрос о платном питании для детей.
Время полной остановки самолёта в 13:10. Касание земли в 12:55.
В итоге 4 часа 25 минут от момента начала движения к полёту самолёта до полной остановки самолёта. А пассажиров не смогла накормить компания Azur air ни бесплатным, ни платным питанием!
Разница в продолжительности полёта всего 5 минут!!!
Во время полёта также не предоставили детям пледы... Ребёнку шести лет всю дорогу мутило и колотило. И пакетиком так и не обеспечили. Никого не взволновало состояние ребёнка.
Настоятельно рекомендую тщательно выбирать Авиакомпанию при выборе перелёта и ни в коем случае не пользоваться Аzur air!
РS: Когда из Москвы вылетали, чтобы семья занимала места в один ряд пришлось доплатить сверх стоимости купленных билетов 2000 рублей, нето обязательно рассадили бы в россыпь... А при вылете из Турции мы даже ни слова не вымолвили, но всё в порядке - места закрепили в один ряд!
9
9
October 16, 2023
Первый и последний раз воспользовались услугами этой авиакомпании. Летели в Анталию и обратно в начале октября 2023 года. Самолеты старые , сиденья неудобные, за почти 5 часов полета отсидели всё, что можно. При перелете из Москвы в Анталию давали напитки и питание, правда несъедобное совсем, и это было ночью, а вот обратно в Москву, вечерний перелёт и питания никакого!!! Из напитков чай, кофе и вода, всё!!! Зато можно было приобрести у бортпроводников, за космические ( ресторанные ) цены и напитки и горячее питание, я первый раз вижу такое , честно в шоке! Правда я и мои маленькие дети все равно остались голодными, потому что пока до нас доехала эта тележка, питание закончилось, представляете? В общем теперь без экспериментов , только любимый Аэропорт, в прошлом году летали в Сочи и обратно, детям подарки в рюкзочках, вайфай на борту, наушники индивидуальные, пледы, питание, напитки без ограничений, вот как надо относиться к пассажирам.
1
6
April 22, 2024
Лоукостер, полагаю этим многое сказано. Сервис не плохой, но парк самолетов достаточно "уставший". Обслуживание на борту не плохое, но много зависит от работающей бригады.
1
December 10, 2023
Отличная чартерная компания. Летели с ними пять часов в Египет. Вкусно кормили и поили. Сиденья откидываются. Места для ног достаточно. Самолеты не новые но бодрые.
1
1
June 10, 2024
Задержка рейса более 16 часов ,ни какой информации сдвигали с начало по 30-40минут потом сразу на 12 часов потом вообще не было инфы вылет был в итоге в 14:30 а должен был быть в 22:40 предыдущего дня
1
August 28, 2023
Спасибо за еду, за вежливый персонал, капитан корабля молодец. Единственное на борту не удобные, жесткие кресла, если закемарить, шея вас не поблагодарит 100 процентов!, а про то, что можно взять одеяло и подушку, узнали при посадке)) В целом жить можно, 5 часов терпимо, но летали рейсами и получше!!!
2
December 27, 2024
Места нет. Багаж на 10 кг создает кучу проблем, включая полки с ручной кладью. 8 часов страданий. За бесплатно бы даже не хотел лететь
1
2
December 21, 2023
Ставлю 4, так как было бы хорошо обновить флот. Персонал отличный и компетентный так держать. Роста и развитие компании!
4
July 18, 2024
Всё понравилось. Минусы-багаж 10кг. Для поездки это мало. Быстрый возврат денег за дополнительный,оплаченный багаж, который не был использован.
2
3
March 9, 2024
Не один раз летели этой авиакомпанией. Претензий никаких. Парк самолетов слегка подуставший, но другого от чартерной авиакомпании странно ожидать. Приветливый экипаж, по-настоящему вкусное питание на борту. Молодцы!
4
February 23, 2023
Летали в Тайланд. Персонал на самолёте очень хороший. У нас были ребятки вежливые , просто супер, даже в снегопад мы вылетели с задержкой 30 мин. Питание ну так себе, перекусить можно.Единственный минус, детям ничего не дают , хоть разукрашку с карандашами дали. И билет на сайте невозможно купить, только когда тур покупаешь .
4
3
October 22, 2022
Летели с мужем 21.10.2022 на рейсе 470 .с Турции Всё было просто отлично и взлёт и посадка. Всё девочки бортпроводницы молодцы. Особенно хочеться
отметить бортпроводницу Станиславу очень добрая, вежливая и отзывчивая девушка. Спасибо всему экипажу за возвращения нас домой!
9
6
January 24, 2023
Специально пишу отзыв, так как начиталась плохих перед перелётом.
И решила, что точно напишу, если все понравится)
Летали из Москвы в Коломбо и обратно.
8 часов в пути.
К экипажу никаких претензий: идеальный взлет и посадка, на борту кормили дважды - полноценный обед и перекус.
Можно было докупить всего всласть дополнительно. Принимают карты пластиковые и нал, телефоном платить нельзя.
Вылетели оба раза вовремя, прилетели оба раза раньше расчетного времени на полчаса-час.
Естественно, узкие промежутки для ног. Высоким нудно докупать увеличенное, иначе будет некомфортно.
Но это лоукостер.
Самолёты весьма зрелые, без экранов и тп
В общем, основное для пассажира было прекрасно - сокращение времени перелета, весьма комфортные взлет и посадка, еда в полете.
Отзыв мой положительный, надеюсь, кому-то поможет немного успокоиться после прочтения всех негативных)
12
2
July 27, 2023
Добрый день. Летела 27.07.2023 из Анталии в Москву номер рейса ZF 3004. Сославшись на то что полёт займёт меньше 5 часов , заняло он 4,5 всем пассажирам обьявили что кормить не будут . В самолёте когда вошли была удушающая жара , на жалобы подучили ответ от стюардесс что включат кондиционер когда поедем . Пытались купить еду , но Платный еду по огромному борту разносили только 2 стюардесс , дождавшись наконец которых выяснилось что и платная еда закончилась . Это был худший полёт в моей жизни . Компания отвратителен относится к пассажирам
7
3
August 14, 2024
Хорошая компания. Мои полёты летом 2024 прошли без задержек, точно по расписанию
1
September 17, 2023
Летали в Турцию туда и обратно. Полёт на высшем уровне. Обратно даже получилось быстрее заявленного времени. Спасибо пилотам и всей команде. Самолёт Боинг 767-300 огромный, по 2 места у окон, и в середине 4 места. Сидели в носу самолёта, бронировала за деньги места. Вообще полёты без питания на борту сейчас напоминают плацкарт в поезде. Только самолёт набрал высоту, бортпроводники начали подовать напитки и понеслось, всё зашобуршали едой. И так весь полёт кто-то что-то ест) забавно. Вообще очень боюсь летать, но в этот раз понравилось. Все положительные отзывы правдивые, абсолютно с ними согласна!
3
2
August 1, 2023
Летали этой авиакомпанией в июле 2023 с Новосибирска в Анталью и обратно. И почитав плохие отзывы, надеялась на худшее. Но всё прошло отлично! Рейс ни разу не задержали, туда прилетели даже раньше. Всё сотрудники доброжелательные, в полёте предлагали плед, кому холодно. Кормили нормально, напитки предлагали. Хочу сказать всём сотрудникам спасибо, а компании процветания!
3
5
September 2, 2023
Нам поменяли рейс на полет этой авиакомпании.
В аэропорту за выбор мест взяли деньги, за места стандартные, но стоимость была похожа на места повышенной комфортности ( 10 000 армянских драм за одно место, в рублях это в районе 2500 р). Места были посередине, где 4 места, мы взяли 3. Очень мало места между сидениями, еще и сбоку один пассажир. Такие места предоставляются обычно рублей за 350-500. Мы еще были с ребенком, которому 1 годик, мне кажется, что нам такие места должны были дать и бесплатно 🙄.
2
February 20, 2024
Понравилось: вылет был по расписанию в оба конца, хорошая работа бортпроводников, нормальное питание, учитывая, что летел чартерным рейсом. Недостатки: при онлайн бронировании заплатил за каждое место по 700 рублей и при этом места были не рядом!
1
February 19, 2024
Летели на Пхукет компанией Azur и обратно. 9,5 часов.
Никаких неожиданностей! Все четко, по плану..
стюардессам и стюардам спасибо за доброе отношение и четкое выполнение обязанностей!
2
October 21, 2023
Опоздали на посадку на 2 мин. Девушка, которая стоит на посадке, с недовольным лицом сказала: это ваши проблемы и даже и не было желания помочь, учитывая что я была с ребёнком. В тот момент я конечно была в эйфории, а сейчас понимаю, что они могли вернуть автобус, он уехал недалеко явно за 1 мин. Но ей было всё равно. Я бы поняла, если это было позже, но блин, 2 мин, до вылета самолёта было 25 мин. Конечно же ничего нельзя сделать 👍
3
8
May 24, 2024
Достаточно много приходилось летать данной ак.Конечно минусы есть ,но в целом без особых притензий.
2
1
December 10, 2024
Одни переносы рейсов, на 2 часа, на 4 часа, никакого сервиса, одни мучения! Жуть, а не компания
3
3
September 24, 2022
Стандартные рационы
На всех рейсах авиакомпании AZUR air пассажирам в полете предлагаются горячие и прохладительные напитки. Рационы питания могут отличаться, в зависимости от продолжительности полета, направления и класса обслуживания:
- в экономическом классе на рейсах длительностью менее 5 часов предоставляются горячие и прохладительные напитки. Однако для пассажиров, купивших билет по тарифу «Оптимум», вне зависимости от длительности рейса в стоимость включено питание.
- в экономическом классе на рейсах длительностью более 5 часов предоставляются горячие и прохладительные напитки в ассортименте, а также один рацион горячего питания.
- в бизнес-классе предусмотрены прохладительные и алкогольные напитки, чай, кофе. На рейсах менее 6 часов предусмотрено горячее питание, на рейсах более 6 часов — двухразовое горячее питание.
7
12
June 22, 2023
В целом отличная компания, первые ряды за доп плату. Толкьо вот я думала политика компании во всех странах одна, оказалось, что нет. Отвратительно вели себя сотрудники в аэропорту Хургады, болтали между собой,пускали пассажиров за своё рабочее место,отвечали на звонки мобильному....дел у них было по горло, мы им мешали . В то время как в Санкт-Петербурге и во Вьетнаме (не помню город) всё было на уровне.
1
4
August 31, 2023
Летели 19.08 в Таиланд, обратно 31.08. Туда летели еще более менее,не считая невкусную еду,а обратно вообще не о чем.. стюардессы даже не поздоровались на мое «здравствуйте», еду я так и не поняла,то ли не закупили,то ли еще что.. на «нос» самолета,до примерно ряда 14 был выбор питания (рис с курицей, рис с рыбой),к нашему 17 ряду выбора не было. Либо ешь рис с рыбой, либо не ешь вообще. Стаканов дефицит, второй прием пищи был вафля и кофе/чай/вода/спрайт. В сидениях были буклеты с меню того,что можно приобрести поесть в самолете, но именно на этом рейсе ничего купить было нельзя.
3
1
June 25, 2023
Летели в Анталью бортом этой компании чартером. On-line регистрация удобна, правда за выбор места надо платить. Хорошо организована регистрация, в очереди стояли минут 5. Вылетели из Внуково точно по расписанию, соответственно прибыли в Анталью. На борту чисто, приветливые проводники. Питание сносное, не лучше и не хуже, чем на других. Немного тесновато в салоне, но чартер есть чартер. В целом рейсом остались довольны.
3
2
March 18, 2023
Azur air летел первый раз! Супруга летала уже достаточно много раз и вот мы должны были лететь 10.03.2023 по маршруту Москва-Пхукет. Долго я конечно сопротивлялся, чтобы лететь в отпуск данной компанией. Лететь 10 часов, хотелось, чтобы полёт прошёл комфортно, на чартере лететь не хотел. Но все таки, меня жена уговорила, мол с экономим давай деньги и потратим больше в Таиланде! По итогу рейс задержали на 8 часов, вылетели по факту 11.03.2023 года в 04:00! Самолёт большой, при посадке пассажиров, на борту образовалась большая толкучка! Стюардессы стояли тормозили и видимо не проснулись еще. Спустя какое-то время, ура пассажиры все сели и мы взлетели! Самолёты очень старый, чтобы вызвать стюардессу, нужно нажать кнопку на панели сидения. Кнопки нифига не работали, приходилось бегать в начало самолета, просить воду. Сверху на меня капала вода, якобы это кондиционер потек, стюардессе приходилось бегать вытирать эту воду, при посадке мне ещё сказала, но потерпите уже, сейчас на улице +30 высохните. Не доволен полетом вообще, что теперь поделаешь! Полетим на родину 23.03.23 года назад азуром, набираемся теперь сил и терпения!
6
7
January 17, 2024
Вылетали с Толмачево из Новосибирска на Пхукет 10/01/24 . Были предупреждены туроператором о снижении веса багажа( на двоих 20 кг), соответственно подготовились, так как не первый раз летим на отдых .Испытали шок от того ,что при получении билета и при завесе багажа нас заставили перекладывать вещи из чемодана в чемодан при общем весе в 18 кг.Разочарование.... После 10 лет полётов ((
5
July 21, 2024
Вылет Тюмень-Турция должен был в 04:20 перенесли на 11:00, неприятненько, путёвка в Турцию на 10 дней, выходит уже на 9 дней, ну что это такое???
2
1
August 16, 2024
Ужасный старый самолет , мало того он воняет туалетом , при взлете был жуткий запах кирасина ,
3
February 19, 2024
Очень старые не комфортные самолеты, слишком много кресел, нарушены норм!!!
Лететь в Тайланд на таком ужасе нельзя!!! Это издевательство над людьми!!! Потеряли наш чемодан, сейчас на отдыхе без чемодана!!! Одну звезду ставлю только бортпроводникам, они все молодцы!
3
4
August 6, 2024
Хорошая авиакомпания но нет бизнеса и сидушки очень узкие, я крупный, сижу вплотную
August 17, 2023
Зарегистрировала на рейс на сайте авиакомпании себя и ребенка выбрав рядом места и заплатив по 2000р. Когда посадочные пришли на почту заметила, что место ребенка в противоположном конце. Я позвонила в колл цент,мне сообщили что место выбрано автоматически т.к.несовершеннолетний не может сидеть на местах рядом с аварийным выходом, при этом при онлайн регистрации никакой информации об этом нет. Попросила помочь перерегистрировать на другие места, мне ответили,что не могут и необходимо направить запрос по эл.почте на отмену платежа и регистрации, это займет не более 2х часов, только после этого я могу снова начать регистрацию.Через 3 часа после того как я направила заявку отмены нет.Снова дозванивалась до колл центра уже 40!! минут, оператор колл-центра Наталья ответила,что нужно ожидать,на мои вопросы сколько ожидать и почему нельзя решить вопрос оперативно т.к. ошибка произошла по вине авиакомпании,Наталья бросила трубку.
4
1
July 13, 2023
Итак, рейс 3314 из Шарм-эль Шейха в Москву. Изначально вылет был запланирован в 20:30, но в итоге менялся сначала с 3:40 утра, а затем в 4:30 утра. Соответственно весь день на смарку. Никаких объяснений. Просто прошу понять и простить. Помню в былые времена, когда АК Azur Air базировалась в Домодедово, то все было аналогично. Стабильные задержки рейсов и типичные оправдания про вынужденность. Предполагаю, что в ДМД устроили пати, когда эта "пунктуальная" АК покинула стены аэропорта. Впредь, если я буду куда-то лететь отдыхать или по работе, то лучше переплачу другой авиакомпании, чем сяду в убогие самолёты Азура. Ни в одном другом самолёте у меня не болит так жестко спина и шея, как в боингах 767-300 этой АК. Я уже молчу про то, что люди в рейсе 3314 в прямом смысле задыхались от запахов фекалий и мочи перед вылетом, при посадке и высадке из самолёта. Когда люди делали справедливые замечания экипажу, то тебе ехидно отвечали: "ну, бывает. Сейчас взлетим поменьше вонять будет." Зловоние было вселенского масштаба. Как самолёты проходят подготовку перед вылетом одному Богу известно. Воистину с сегодняшнего дня это не авиакомпания, а ассенизаторская служба. Для них вонь фекалий из сортира по всему салону является абсолютно чем-то нормальным. Бывает "ули"
3
2
August 17, 2024
Жадная до багажа авиакомпания. Багаж всего 10 кг. Некорректная продажа мест в салоне самолёта.
1