B2x

4.7

212 ratings

Rate this place

Анастасия

Level 8 Local Expert

Отличный сервис! По гарантии произвели замену наушников AirPods Pro, менее чем за неделю все сделали, по готовности отправили сообщение Сотрудник все очень вежливо, понятно, тактично объяснил при приемке, про сроки и тд все рассказал При получении тоже объяснил Также отдельно хочу отметить чистоту и удобство расположения;)

Никита Кулачинский

Level 6 Local Expert

Обратился по гарантии, поскольку AirPods Pro начали дребезжать на высокой громкости. Быстро оформили, без лишних вопросов. Через 10 дней по sms и на почту пришло сообщение, что я могу забрать свои наушники. Мне заменили оба наушника, заявив, что проблема была в них, кейс оставили прежний. Наушники звучат отлично.

Никита Ж.

Level 4 Local Expert

Сервисный центр уютный и компетентный, сертифицированный. Менял там по гарантии от Apple материнскую плату в ноуте, быстро, все работает до сих пор (прошло 2 года). На днях принёс AirPods Pro с появившимся дефектом (шуршание и треск), поменяли оба наушника за 2 дня (по чем это были выходные) совершенно бесплатно, так как это входило в гарантийную программу эксплуатации именно этих моделей (пользовался 1,5 года ими). Ребята хорошо работают, быстрые и вежливые! При необходимости яблоки чинить пойду только к ним. Рекомендую!

Show business's response

Елизавета

Level 6 Local Expert

Нашла данный сервис на официальном сайте apple, пришла с телефоном еще на гарантии. На дисплее появилась полоса, телефон не был в воде и не падал. Через 7 рабочих дней мне выдали новый телефон! Касательно самого сервиса, сотрудники выглядят уставшими, но все объясняют и отвечают на вопросы. Если запланируете поход, приезжайте днем - меньше народу.

Show business's response

Александр А.

Level 3 Local Expert

Сдавал MacBook Pro. Через раз срабатывала клавиша command. Приняли без проблем. До этого в другом сервисном центре отказали принимать из-за наличия небольшой вмятины в углу корпуса. Здесь же просто зафиксировали это в акте сдачи. Отремонтировали за 3 дня. Полностью заменили нижнюю часть корпуса, клавиатуру и батарейку. Все бесплатно, по расширенной программе apple по починке клавиатур. Также в этом же сервисном центре сдавал ноутбук по программе проблем с SSD. Починили без проблем, на следующий день уже было готово. Думаю, что ремонт не по программам или гарантии был бы дороговат и сюда бы я за ним не обратился. Местоположение удобное, офис приятный.

Show business's response

Александр

Level 4 Local Expert

Была проблема с экраном в новом iPhone 13. Обзвонил множество сервисов, где мне сказали, что запчастей (экрана) у них нет, поэтому мне нужно ждать более месяца когда запчасти им предоставят и советовали подождать. Позвонил сюда и здесь сразу рассказали, что они отправят устройство в главный сервисный центр Apple и там будет произведен ремонт или замена телефона в течении 3-5 дней. В итоге сдал аппарат в этот сервисный центр, где мою проблему решили за 4 дня путем замены на новый телефон бесплатно по гарантии.

Show business's response

Анна Смольянинова

Level 7 Local Expert

прекрасный сервис, чтобы сдать устройство по гарантии достаточно серийного номера, запись через apple support не обязательна. инфо по ремонту , гарантийному сроку и тп загружается из общей базы. все автоматизировано. внутри кондиционер, антисептик, вода и чистота! за такой высочайший уровень сервиса и выбирают эпл. огромная благодарность владельцу сервиса, профессионально быстро и точно.

Show business's response

Денис Ф.

Level 3 Local Expert

Менял наушники по гарантии несколько раз , наушники меняют за 2-3 дня , все быстро и качественно, меняли 2 наушника несколько раз . Отличный сервис и приветливые работники , сервис на уровне re.store , если вам нужно будет поменять свои наушники или же часы, телефоны по гарантии - смело обращайтесь к ним или же к re.store .

Show business's response

Даниил

Level 6 Local Expert

сдавал два устройства airpods pro (треск в наушниках) и iphone 13 pro max камера перестала работать. аэйрподсы заменили на новые на следующий день, подтвердили глюк и все отлично. Телефон отремонтировали за 3 дня. замена камеры. Все устройства починили/заменили быстро. Телефон не покоцали. Персонал вежливый и вдумчивый. Спасибо.

Show business's response

Женечка Мосолова

Level 7 Local Expert

Сотрудники данного сервиса настоящие профессионалы своего дела!!! Вежливые и грамотные специалисты. Ремонт телефона выполнили оперативно и ответили на все интересующие меня вопросы! Я буду осторожно обращаться с телефоном, но если снова уроню его, то уже определённо знаю кто меня не оставит в беде и придёт на помощь🤗😊

Show business's response

Алексей

Level 4 Local Expert

Обратился в сервис для замены разбитого дисплея на iphone 6s и за одно решил поменять аккумулятор т.к. емкость была уже 82%. Первоначальное общение было по электронной почте, получил очень выгодное предложение. Воспользовавшись предложением, я получил на руки телефон с новым дисплеем и батареей по очень выгодной цене. По срокам ремонта, как и обещали, день в день. Посещением сервиса остался доволен.

Show business's response

Александр Исаев

Level 8 Local Expert

Посетил сервисный центр на никольской, нашёл правда не сразу, вывеску обновили и внутри не туда забрёл. В центре меня встретил молодой человек, выслушал меня, принял мой макбук( он был ещё нагарантии, перезагружался через минуту после включения) сказал что ремонт по времени от 3 до 5 дней. Я уехал домой и стал ждать, однако на третий день мне пришло смс: ваш ноутбук готов к выдаче. Приехал за пятнадцать минут до закрытия сервиса, встретила молодая девушка, принесла мой макбук, рассказала что именно заменили ( материнскую плату и заодно ссд, так как он попал под какую то программу) и всё это по гарантии. Прошло уже больше месяца, макбук про работает стабильно. Спасибо работникам этого сервиса за качество и оперативность. Всем советую.

Show business's response

Евгений Зиновьев

Level 6 Local Expert

Столкнулся с проблемой- свежекупленный восстановленный iphone 7plus был не исправен прямо из коробки( не работал wi-fi). На тот момент надо было ехать в Москву и не стал заморачиваться с магазом. В Москве выбрал данный сервис в ЦУМе, поскольку время работы у него шире чем в других. Отнес телефон, проверили что гарантия есть, никаких чеков,коробки не доставал, только тушку. Забрали со словами что скорей всего дефект. И ровно через неделю приходит смс что телефон можно забирать,но уже совершенно новый.

Show business's response

Петр

Level 3 Local Expert

Позвонил . Сказали поменяют батарею за 20 минут . Несколько раз переспросил . В итоге приехал , мне и говорят , да вы что это диагностика 20 минут , а батарею мы закажем . В итоге потеря времени и только . Да и сервис не внушает никакого доверия .

Антон Фролов

Level 7 Local Expert

Приехал с помятым mbp18, клава стала клинить (проблема серии), сначала сказали, что посмотрят залита ли она, если нет то почистят отдадут, если не поможет - заменят. Вмятины на корпусе приняли к сведению, но на решение о гарантийном ремонте это далее не повлияло (фуух). Через полтора дня пришла смс ноут готов. Быстро - похоже что с ним ничего не делали или продули просто. Приехал, а клавиатура у меня заменена по кампании замены клавиатур эпл. С ней ещё и батарею заменили ибо это неотделимые детали. дедаю вывод что на кассе сразу говорят не самый оптимистичный сценарий чтобы не обнадеживать клиентов за зря, каждый случай варьируется и все может пойти не по оптимистичному сценарию. Отзывы конечно трэшак местами, но в моем кейсе - быстро и без каких либо подв камней все прошло. Успех. Люди будьте добрее, кстати может кто растолкует какой профит для сц отказывать в гарантийном ремонте если у вас такой случай? Наверняка же они от эпл получают процент за каждый брак который обрабатывают, нет? Или мб подразумевается схема навязывания своего ремонта ибо «негарантийный» случай? - ну так это проверяется в другом сц и если там приняли то жалоба в эпл, и риск потери лицензии оно им надо? Ps пришёл получать к закрытию,.. Юля, спасибо за терпение :) + edit: пришёл спустя год - сервис все также на высоте - но вы бы видели посетителей... Боже мой. Остался после выдачи починенного устройства понаблюдать за «скандалами интригами расследованиями». Рекомендую. Персоналу и особенно Юлии: ДЕРЖИТЕСЬ

Show business's response

Венера О.

Level 2 Local Expert

Быстро заменили устройство по гарантии, хотя рассчитывала на ремонт. Телефон неожиданно перестал включаться-позвонила в техническую поддержку. Поддержка пыталась помочь мне в течение недели, но никакие обновления и переустановки системы не помогали, посоветовали записаться в сервисный центр. Еще на приеме в сервисе мне сказали, что они видят выключения. Считай заменили в течение четырех дней, хотя обещали неделю. Удивило, что именно заменили, хотя говорили что проведут обслуживание в виде ремонта. Телефон новый, в пленках, гарантия действует заново.

Show business's response

oreniys

Level 12 Local Expert

Обращался с проблемой Apple Watch. Часы после распаковки не включались, соответственно даже не активированы. В сервисе покрутили, сказали что покупка была в США и потребовали чек, хотя на сколько знаю этого не требуется, смысл тогда в «мировой гарантии». Причем якобы от момента покупки в США прошел уже год и гарантия не распространяется, вот Вам ещё один миф о том, что гарантия Apple идёт от момента активации. Вобщем был в двух авторизованных центрах и везде одна песня. Спасибо Вам за такой сервис, предложили поменять на новые за 29,000₽

Ekaterina Громова

Level 8 Local Expert

Смело могу сказать, что это лучший авторизированный сервисный центр apple. Отдала по гарантии наушники, думала, что снова будут проверять неделю, как это было в других местах, но нет, ребята все сделали за пару дней. Огромное спасибо за работу 🔥

Show business's response

Владислав

Level 7 Local Expert

Отличный сервисный центр. Сдавал 7 устройст по гарантии и все отлично. диагностика бесплатна и очень оперативна. Все настолько хорошо что за 5 минут могут отклеить дисплейный модуль, посмотреть маркеры воздействия влаги и сказать была ли вода в смартфоне и будет ли ремонт бесплатным, после чего соберут устройство и отдадут без какой либо платы. Все очень хорошо у этих ребят. Последным ремонтом были airpods pro, где с левым наушником все было великолепно, а с правый разряжался на 10-15 процентов разряжался быстрее. в иторез заменили оба наушника на новые. Очень профессианально и оперативно. Спасибо вам ребята!

Show business's response

вероника г.

Level 3 Local Expert

Доброго дня всем😀. Хочу выразить огромную благодарность вашей компании. Сдала в ремонт свой телефон 12 про. Так как он отключился и больше не включался. Через неделю пригласили забрать свой аппарат😊 ну думала что скажут забери нечего сделать не смогли….Но такого поворота я точно не ожидала мне выдали совершенно новый телефон 😊😊😊 так как телефон мой был ещё на гарантии. Спасибо Вам большое что вы есть.

Show business's response

Константин Никишин

Level 6 Local Expert

Замечательный авторизованный центр. Проконсультировали, сориентировали по срокам и вариантам гарантийного ремонта. В итоге починили по гарантии. Пользуюсь, работает ноутбук как новый. Доволен как слон! Рекомендую по любым вопросам обслуживания техники Apple

Show business's response

Василий Кузнецов

Level 9 Local Expert

Суперский сервис. По программе замены клавиатуры на Macbook Pro 15 (2017) бесплатно поменяли клавиатуру-бабочку и аккумулятор. Также вместо неработающего Apple Pencil 2 дали новый в нераспечатанной коробке. Все быстро, вежливо и без очередей. Очень доволен, рекомендую)

Show business's response

Александр Воронов

Level 4 Local Expert

Отличный сервис , обратился с air prods pro , был дефект потрескивания при звучание и плохо прилегал правый наушник , забрали без всяких споров и конфликтов на проверку , через два дня пришёл , поменяли на новые и дали новые насадки , так что я доволен , спасибо , рекомендую , персонал доброжелательный

Show business's response

Клиника Династия

Level 7 Local Expert

Мучился со своим айфоном два года, думал так и должно быть, заряжался максимум 80%, пока он вообще не перестал заряжаться, в какой-то ремонтной конторке поменяли мне шлейф даже не знаю что за шлейф, конечно не помогло. И тут поехал в Москву отдал в авторизированный центр бедный свой 11 айфон. И что вы думаете , через неделю мне выдали взамен новый 11 айфон, по гарантии, то есть бесплатно совсем. Спасибо вам яблочные ребята!!!

Show business's response

Евгений

Level 3 Local Expert

Не понимаю откуда столько негативных отзывов. Сломался молуль связи на iphone Xr. Пришел в b2x, сдал телефон 16.01.20, отслеживал ремонт, все четко и быстро,хороший сервис,персонал вежливый и отзывчивый. Вернули полностью рабочий телефон довольно быстро 21.01.20. Сервисом полностью доволен.

Show business's response

Долгий Владислав

Level 7 Local Expert

Быстро,четко и без навязывания лишнего заменили по гарантийному обслуживанию Apple Watch SE (офис Никольская,10) ----------------------------------- Был во второй раз, но уже с другим устройством - Airpods 3. После покупки сразу шумел правый наушник. Заменили оба без проблем через 2 раб. дня. Быстро и качественно! Молодцы!

Show business's response

Елизавета Ерастова

Level 3 Local Expert

Жаль, что обратилась туда не прочитав отзывы( Сдала iPad по гарантии так как не шёл заряд, при мне провертели своими зарядными устройствами - они тоже не заряжали. Понятно что что-то в нём, а не с зарядкой. В итоге вернули мне вскрытый айпад, с треснутым стеклом изнутри, уверяя, что я такой им слала. Показываю им документы приёмки, где указано, в каком состоянии сдавала айпад - игнорируют. Буду судиться с ними! Люди, не идите туда! Не совершайте мои ошибки!

Show business's response

Anonymous review

Доброго времени суток! Был данной компании по гарантии ipone xs, спасибо большое очень все понравилось. Все оперативно решили вопрос. Особенно огромное спасибо Венере, очень приятная и добропорядочная девушка. Все вопросы по повду моего девайса решила оперативно. Рекомендую

Show business's response

Алексей

Level 8 Local Expert

Далеко не самый плохой сервис в Москве. Делают все быстро, по гарантии принимают без проблем. Отдавал AirPods. Сначала сказали, что необходима будет платная чистка. Почистили, проблема со звуком не ушла. Заменили по гарантии оба наушника, денег за чистку не взяли. Я доволен.

Show business's response

lushe

Level 7 Local Expert

обращался в этот сервис при поломке матрицы у MacBook pro 2017. Цену сервис завысил, из-за чего пришлось отказаться. Самое интересное выяснилось тогда, когда я обратился в другой сервис, где мне сказали, что на серийный номер моего мака уже были заказаны детали из регионального города, поэтому в новом пункте не могли заказать новую матрицу. Ребята из b2x просто воспользовались конфиденциальной информацией, чтобы сэкономить при заказе у официального поставщика, тк эппл выдает запчасти строго по необходимости. Очень разочарован в сервисе. Более того, сейчас пришлось переписывать свой комментарий, тк каким-то образом он был изменен (было написано, что я всем доволен, еще и рассказал, как добраться). Будьте осторожны при работе с данным сервисом. Единственное, что порадовало - вежливый персонал.

Show business's response

Мария Королева

Level 3 Local Expert

Вау! Спустя почти два года эксплуатации заменили Айпад на новый. Брак на который я указывала был обнаружен и мне оперативно заменили устройство, очень рекомендую.

Show business's response

Рената С.

Level 2 Local Expert

Как официальный сервисный центр APPLE (B2X) хотел огреть меня на 27400. Гневный отзыв пишу спустя почти месяц полноценного использования iPhone 7, когда официалы вынесли вердикт, что телефон возможно оживить только полной заменой. Дело было так. В середине декабря я вытащила симку из 7ки и вставила в новый телефон. 7ку же положила в тумбочку. Корпус в идеальном состоянии, работает отлично, только с убитой батареей и с закончившейся только что гарантией. Через 2 недели стала включать телефон - не включается, вообще не реагирует на зарядку. Решила отнести в официальный сервис, зарегилась на сайте и выбрала B2X. В сервисе сказали, что берут на диагностику за 2100. В итоге сообщают: или замена батареи 5500, или 27400 при проблемах с материнской платой. Помня о наличии убитой батареи, соглашаюсь (телефон то живее всех живых, просто в тумбочке провалялся без зарядки). Через пару дней получаю ответ - телефон неремонтируемый и подлежит полной замене за 27400. На все попытки выяснить в чем же дефект и на основании чего было вынесено решение «полная замена», получаю ответ, что детализацию диагностики они не дают и заявленный на приемке дефект с включением подтверждён. То есть мне за 2100 сказали, что подтверждаем, ваш телефон не включается. Гайз, я будто без вас этого не понимала!! Забираю телефон, иду к метро, на входе вижу сервисный центр. Бегло взглянув на рейтинг в яндексе, поднимаюсь и отдаю телефон на диагностику. Через 20 минут, заплатив 2800 за новую батарейку выхожу с работающим телефоном.

Сергей Воронцов

Level 6 Local Expert

Качество обслуживания очень хорошее. У меня AirPods Pro,был треск в правом ухе,сдал в этот сервис,проблему решили за 4 дня (замена обеих наушников). Парню,который сидит за ресепшеном отдельное спасибо за амбушюры.

Show business's response

Mega

Level 7 Local Expert

Очевидная, видимая проблема по покрытию дисплея на ноутбуке с ретиной, сервис отказал в замене, хотя данный трабл описан на сайте эпл! Отвратное отношение, еще с момента приемки - не хотели брать, взяли из под палки, сказали сроки около 2х недель, хотяу всех 3-5 раб дней. Обходите стороной и езжайте в сертефицированные сервисы за пределы центра москвы!

Виктор Ермаков

Level 4 Local Expert

Непонятно, как им дали дилерство Apple. У меня возникла проблема с перезагрузкой Макбука. На звонки действительно не отвечают. Прочитав отзывы решил, что дождусь, когда поднимут трубку. Ждал 25 минут, отчаялся. Записался на прием по интернету и поехал сдать компьютер лично. Встретили приветливо, но сказали, что ремонтировать будут 2 недели. Попросил переговорить с кем-то из специалистов, чтобы проконсультироваться - вежливо отказали, ("все специалисты заняты и ранее чем через 2 часа не освободятся"). Но! зато дали телефон прямой поддержки Apple. В результате уехал, домой, дозвонился в Apple, за 5 минут проблему решил. Вроде все нормально, сам дурак - надо было сразу звонить куда надо. Но возникает вопрос - зачем таких сильно занятых называть авторизованным сервисом, и направлять клиентов по ложному пути, где им оперативно помочь не в состоянии?

Anton Grechko

Level 12 Local Expert

Записался приехал, а как оказалось что именно в этот день они не работают. Так если вы не работаете зачем тогда даете возможность записаться, лично мне не в кайф ехать с Балашихи!

Елена

Level 5 Local Expert

Сдавала по гарантии AirPods, перестал работать один наушник. Начиталась отзывов, переживала. Девушка оказалась очень даже вежливой и милой, возможно, она кажется «прохладной», но никакой грубости и хамства, о которых пишут в отзывах нет! Она не обязана расстилаться перед людьми. Она проверила наушники на подлинность, изучила их с фонариком, распечатала договор, все пояснила и сказала ждать дней 5. Но уже через день пришло смс, что можно забирать. По гарантии наушник заменили на новый. Плюсы: быстро делают, сам процесс оформления быстрый, офис красивый, комфортный, можно записаться к определенному времени, близко от метро. Недостатки: с первого раза непросто найти, тк нет вывески. Вывод: если случай гарантийный, устройство оригинальное, то вам тут понравится. А негативные отзывы пишут те, у кого случай негарантийный, гарантия кончилась или устройство не родное - обмануть тут вряд ли выйдет.

Show business's response

Павел Щербаков

Level 7 Local Expert

Запрашивать 3200 руб. для диагностики необходимости замены АКБ в макбуке - это простите меня свинство и никакими правилами apple не регламентировано. Сама операционна система говорит о необходимости замены акб, а мне как единственному владельцу и так понятно, что пришло его время. К сожаление такой подход к оказанию услуг считаю неприемлемым, по этой причине и ставлю негативный отзыв.

Show business's response

Anonymous review

Не знаю почему столько негативных отзывов! Но с моей проблемой справились быстро. Отдавал в ремонт Macbook, отремонтировали за 4 дня. Нареканий нет, советую!

Show business's response

Елена

Level 5 Local Expert

В одном из наушников Airpods Pro возникло странное шипение. Я нашла, что этот случай может попасть под 2-х летнюю гарантию Apple и обратилась в B2X. Сдала наушники в среду под конец рабочего дня, в пятницу в 14:00 пришла смс, что можно забирать. Поменяли оба наушника по гарантии, я очень довольна. Очередей не было, сотрудники вежливые. Единственное, не сразу нашла вход к ним (надо зайти в фудмаркет "Вокруг света", пройти налево и подняться на 2-й этаж по лестнице).

Show business's response

Валентин Ткачев

Level 30 Local Expert

Обращался в этот сервис когда испортился телефон все сделали по качеству , заменили устройство , потом испортился наушник аир подс так же без проблем все заменили , хороший сервис , качественная работа

Show business's response

Eugene Pl

Level 8 Local Expert

Хороший сервис, все четко по регламентам, никаких лишних услуг никто не навязывает, сдал-починили-забрал, не в первый раз прихожу с несущественными и порой серьезными проблемами, всегда положительный результат по итогу. Комфортный зал ожидания, мягкие диванчики, и куллер с водой)

Show business's response

Мишутка

Level 6 Local Expert

Отвратительный сервис и обслуживание! Сдала телефон через месяц после приобретения-спустя 8 дней вернули даже не то что не отремонтированный-не осмотренный!! Чек они типа потеряли! Не обращайтесь туда ни за чем!

Show business's response

Никита Моргун

Level 10 Local Expert

Перестали работать AirPods, навернулся левый наушник - поменяли за день. В целом все быстро, не хотел ехать в Ресторовский сервис аж в Метрополис. B2X быстро справились с задачей.

Show business's response

Anonymous review

Обратился в данный сервисный центр по гарантии по замене дисплея 13 Pro. Дисплей оказался в наличии. Заменили за 2 часа. В других сервисных центрах предлагали сроки от 7 до 45 дней. Спасибо ребятам

Show business's response

виктория болдинова

Level 10 Local Expert

Работники вежливые.Все сделали очень быстро.Если у вас гарантийный случай,делают по гарантии и ничего не навязывают.Спасибо вам

Show business's response

Игорь

Level 7 Local Expert

Сломался Apple pencil , отдал по гарантии(заказ наряд ТСР 07112084016) в сервисном центе (в ЦУМе),через 3 дня пришло смс о замене изделия на новое. Сервисом доволен, всё чётко и быстро. Советую на 100%.

Show business's response

OnTarget

Level 8 Local Expert

Четсно просто слов нет,сдавал ноут,мак,на гарантийное обслуживание,сказали все норм через 3 дня,проблемы,которые были,так и остались,плюсом добавился поцарапанный корпус и экран,написал притензию,прошел почти месяц,тишина,явно таким сервисам нельзя давать авторизацию

Show business's response

Egor

Level 12 Local Expert

Был шум в AirPods Pro, оказалось, что они (выпуск до октября 2020) попадают в программу бесплатной замены. Записался онлайн в воскресенье, в понедельник с утра отдал наушники, во вторник или среду вечером уже пришла смс, что можно забирать новые. Так спустя полтора года после покупки мне бесплатно заменили наушники на новые. Отлично.

Show business's response

Сергей Матушкин

Level 12 Local Expert

Много сказать не могу, обращался в рамках гарантии от Эппл рус, от них по сути мало что зависит, все от политики Эппл рус, есть гарантия поменяют, нет отремонтируют и все. В целом все вежливо и профессионально.

Show business's response

B2x

126 reviews