9 октября 2025 года на приёме у педиатра Николая Николаевича. Врач — замечательный специалист; моя дочь (14 лет) наблюдается у него с рождения, как и мои внучки. Обычно администрация клиники всегда вежлива и доброжелательна, однако сегодня на стойке была новая администратор, которая отказывалась оформлять приём из‑за отсутствия свидетельства о рождении. Объяснили, что ребёнку 14 лет, документы на получение паспорта поданы в МФЦ и свидетельство забрали; в качестве подтверждения показали паспорт родителя, сама медицинская карта ребёнка заведена и есть в базе клиники. Несмотря на это администратор настойчиво требовала именно свидетельство и разговаривала в грубой форме, заявив, что это «наши проблемы» и что она не имеет права оформлять приём. То есть, сначала нас допустили на приём, а потом только после приёма администратор отказалась принимать оплату и требовать свидетельство. Такое обращение оставило очень негативное впечатление. Прошу разобраться в ситуации, разъяснить правила приёма в случае временного отсутствия свидетельства и принять меры по улучшению клиентоориентированности персонала.

Show business's response

Валентина Б.

Level 4 Local Expert

Пришла с малышом к педиатру Круглянской, мало того что она позволяет себе во время приема общаться по телефону, записывать пациентов на прием. Так еще и такого бреда наговорила, я даже в бесплатной поликлинике не слышала ничего подобного. Как не стыдно еще брать деньги за свои приемы?? Врач абсолютно безграмотный. Да и сервис клиники так себе, по телефону не дозвониться, два раза заходила лично, так никого нет на ресепшн

Show business's response

Екатерина Николаенко

Level 9 Local Expert

Хорошая клиника, медсестры быстро и качественно берут кровь, не оставляя синяков, даже самые глухие венки найдут без проблем))) а наша любимая Круглянская А. Д. всегда ставит точный диагноз и назначает лечение, которое быстро ставит на ноги моих детей, при этом не назначает лишних таблеток, сиропов, а ещё и подскажет где купить выгоднее препараты. При этом врач всегда на связи, на выходном или в отпуске, она всегда ответит на все вопросы, успокоит, посоветует. Мы не раз обращались к ней, когда уже у нас с мужем была паника на счёт здоровья детей, но она вселяет спокойствие. Если вы родитель-паникëр, вам к Анне Дмитриевне, однозначно!!!

Show business's response

BabyLab

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

58 reviews