К сожалению столкнулась с этим "магазином-сервисом". По началу магазин показался довольно интересным, неплохие цены и тд, но работа менеджеров разочаровала увы. Заказала копюшон на только что приобретенную коляску(т.к наш был в не очень состоянии), при оформлении заказа по телефону, никто не сообщил о том, что сама поменять крышу я не смогу. Далее достаточно долго ждала отправки моего товара. Отвечали либо шаблонно, либо негативно, из разряда "а надо было читать", вроде как сама виновата и жди теперь(супер, а вы тут тогда зачем?), менеджер естественно при оформлении заказа не говорил о том, что отправляют не как в других магазинах, а через энное количество времени. Далее не разобравшись как поменять крышу, после получения, обратилась снова с вопросом в этот "магазин-сервис", на что мне ответили, что сама не поменяю, надо искать ремонт где это сделают. Отлично, я потеряла время и деньги в пустую, хотя как оказалось в последствии на сайте есть крыша с разъемами, для полной замены и как раз если брать такую, то можно поменять её самой, но опять таки об этом менеджер при оформлении заказа решил не говорить. Ну и добило конечно "вы можете вернуть, но нужно 1000 заплатить", типо я могу вернуть, в том случае если оплачу дорогу туда-обратно, заплачу 1000, за крышу, которая стоит 500 р, спасибо классное предложение. Так вот , мой совет, если вам нужно что либо сделать с коляской, будьте готовы столкнуться с возвратами за свой счет, даже если это некая шутка от менеджера решившего промолчать, когда его предложения действительно нужны, ну или с долгим ожиданием деталей и тд. Лучше бы я не тратила свое время и изначально обратилась в хороший Клиентоориентированный сервис, в котором перед оформлением, мне бы хотя бы подсказали, в той сфере в которой работают.
Светлана Смолякова
Level 15 Local Expert
April 9, 2022
Обращались за ремонтом шестеренок у колес. Сделали очень быстро и недорого.
Show business's response
Alexandra Gracheva
Level 8 Local Expert
March 2, 2020
Вежливый персонал. Оперативная работа. Странно, что в здании, где проводят ремонт детских колясок, нет пандуса. Неудобно заходить с коляской по лестнице. Камеры, которые поставили в надувные колеса коляски, были некачественные, пришлось часто менять, хотя проколов не было.
Show business's response
Галина Серга
Level 18 Local Expert
July 23, 2019
Недавно чинили коляску Инглесина,прямо на месте мастер все подобрал,быстро сделал и за отличные деньги.Всем советую.У них есть детали на все коляски!
1
Show business's response
Сергей Запорожцев
Level 19 Local Expert
August 30, 2021
Качественно и не дорого произвели ремонт маленького квадрика
Show business's response
progasspb
Level 9 Local Expert
June 17, 2020
В наличии редкие штуки для детских колясок, переходники для шасси , камеры, застежки для ремней. То чего нету даже на авито в Гатчине
Show business's response
Мария С.
Level 3 Local Expert
December 14, 2019
Порвался ремень в системе опускания спинки коляски. Всё быстро и качественно перешили.