Добрался таки до написания отзыва об этом магазине. Букв будет много, в основном эмоций и рассуждений поэтому, кто не хочет читать крутите вниз и там я поставил оценку обуви и конкретно данному магазину.
Если быть объективным к обуви Baden претензий нет, причиной написания отзыва стала обувь другого бренда, купленного в этом магазине -Torsion field. Обувь мы начали покупать в этом магазине несколько лет назад, каждый сезон либо пару летних, либо несколько пар осенних. Вот и в этот раз мы пришли за очередным обновлением на осень, для супруги. В итоге купили две пары осенних кожаных Baden супруге а себе Torsion field. Фото прилагаю.
В первый же выход в пасмурную погоду и я пришёл с мокрыми ногами, расклеился шов на носке. Я конечно же решил сделать возврат и найдя время пришёл в этот магазин, с уверенностью что мне его сделают без вопросов, хотя бы потому что я постоянный покупатель.
И вот тут я конечно почувствовал на себе реальное отношение сотрудников данного магазина.
Как только женщины далеко бальзаковского возраста узнали что я хочу сделать возврат... я почувствовал себя в отделении сбербанка в конце 90-х или в отделении почт в конце 2000-х.
Кто застал те времена тот помнит сотрудников этих обектов в те времена- уставшие от жизни недовольные всем вокруг бабушки, смотрящие на вас из под лобья, через предложение цмыкающие.
Так вот именно в таких бабушек превратились эти женщины.
Я немного растерялся, т.к был с ребёнком и вообще думал быстро забежать осуществить возврат и пойти дальше но нет. Женщина сначала сказала, что сегодня выходной и возврат не примет, потом начала скуопулезно рассматривать то место где обувь оасклеилась. И дальше диалог:
- Ну вы хоть понимаете, что мы их должны в руки брать, почему они такие грязные?
Обувь была грязная только на подошве, остальное места я почистил и помыл
- Нет ну в таком виде мы у вас их не примем, езжайте домой и мойте их.
- А потом мы их отправим на экспертизу.
Я попросил сделать просто возврат или обмен на такую же пару и сказал что я постоянный покупатель и мне сказали, что это не имеет значения.
Кроссовки эти мне как ни крути нужны, т.к для той погоды такие у меня были одни. Я ушёл с невероятным осадком и решением больше в этот магазин ни ногой!
Кстати одна девушка тут тоже оставила отзыв негативный и выложила фото этой сотрудницы, это вот именно та не приятная особа, которая не приняла от меня возврат.
Итого обувь Baden - 5 звёзд
Клиентоориентрованность в данном магазине - 1 звезда
Обувь сторонних брендов в этом магазине - 1 звезда.
Наталья Брызгалова (Волкова)
Level 8 Local Expert
October 27, 2024
Персоналу вообще глубоко плевать на клиентов. Ни здравствуйте, ни до свидания, ходили одни в магазине, стоит в потолок плюет
1
Елена Лобачева
Level 2 Local Expert
December 30, 2023
За последний год качество обуви резко ухудшилось, а точнее качество подошв. За год купила 4 пары этой обуви. Ботинки осенние не дожили до первого снега, лопнула подошва. На весну купила белые кросовки-кеды. В апреле уже выкинула, лопнула подошва. Купила ещё одни пртерлась подошва. В конце ноября купила дочке зимние ботинки. Сегодня 29 декабря, пришла с мокрыми ногами.осмотрели ботинки , а там дырки на подошве, протерлись в области пятки. Как то так.
1
Анна Данилова
Level 9 Local Expert
March 26, 2023
Сегодня пришли в этот магазин за обувью мужу, в итоге купили ему несколько разных, и мне ( на фото)
Оперативно и быстро 2 девушки под нашу потребность (!) помогли нам выбрать, померить обе ( !) каждой пары
С 2мя маленькими детьми нам скорость особенно важна .
Качество и внешний вид обуви тут и так на высоте. Очень рекомендуем магазин ещё и за персонал.
Жаль, детской обуви нет... :)
2
Елена Вячеславовна Анастасьева
Level 8 Local Expert
August 18, 2023
Баден он и есть Баден. Меня всё устраивает. Моя колодка, цен,, качество, всегда чисто и продавцы доброжелательные, помогут, коли надо😏
Akira
Level 22 Local Expert
October 20, 2022
Приехала я в этот магазин ботинки померить, потому потому что от центра далеко находится, и высокая вероятность, что мой размер бы был. Но моего размера не оказалось.
Я говорю, принесите мне что-нибудь похожее на те ботинки, только моего размера.
А продавец отвечает, если вы не будете покупать, то я вам не принесу размер.
Я говорю, ну как я узнаю, буду я покупать или не буду, пока я не померяю
Она отвечает: ну я вижу, что вы не настроены покупать, вы пришли посмотреть. А ещё вы эти ботинки фотографировали, а у нас съёмка запрещена!
И это в розничном магазине...
В общем, я в шоке, с учётом того, что сейчас везде полные просадки по продажам, и она должна максимально вежливо себя вести...
9
3
госпожа
Level 3 Local Expert
September 7, 2024
консультанты хамят, поглядывают в телефон и подслушивают чужие разговоры, жалуются на свою работу
1
Виктория *
Level 9 Local Expert
April 17, 2023
Модели обуви интересные...есть и на узкую ногу с низким подъемом, но заинтересованности сотрудников в продажах нулевое. Отношение будет нормальное, если увидят, что хоть одну пару обуви отложил на кассе, тогда будут предлагать ещё что-то. До этого момента, покупать им неинтересен.
1
Анатолий
Level 5 Local Expert
December 4, 2023
Ужасная по качеству обувь, заходил в салон посмотреть. Кожа перчаточная, на многих ботинках уже отходит рант от кожи основания. Это не обувь.
3
Anonymous review
March 5, 2023
Покупал ботинки через сайт с доставкой СДЭКОМ, обувь отклеилась от подошвы на четвёртый день носки. Делают на дешёвом производстве в Китае, возврат требуют письмо оригинал, в общем категорически не советую покупать обувь Баден.
5
1
Станислав
Level 10 Local Expert
January 15, 2023
Хорошая обувь, но сами продавцы это ужас какой то. В этот магазин надо экскурсии водить и показывать, как не должен себя вести продавец. Отношение на отвали, никакой заинтересованности в клиенте. Чуть ли не выпрашивать приходится принести тебе что то померить. Смотрят на тебя будто ты им что то должен. Самые ужасные продавцы обуви во всей Отраде и не только!! Были 14 января. Администрация, примите меры!! Не с проста в вашем магазине пусто - когда во всех других магазинах обуви полно народу!!
7
1
Эльмира Каюмова
Level 8 Local Expert
October 9, 2023
Очень хороший магазин, особенно когда скидки))
Expert
Level 30 Local Expert
July 30, 2023
Обуви вроде бы много, но для себя не смогла ничего подходящего подобрать
1
Елена
Level 14 Local Expert
July 17, 2023
Не плохая обувь.Много кожаной.Цены адекватные,особенно-распродажа