Волей судьбы занесло меня в данную кофейню. По пути не было ни одной знакомой мне сети, где я постоянно беру себе что-то в дорогу, поэтому, спустя два года обхода стороной данной сети, решил попытать удачу, надеясь на совершенствование и участливость начальства данного бизнеса. Честно - разочарован. Бариста Анастасия сделала один из самых отвратительных капучино в моей жизни, хуже - только в кофейне на Финляндском вокзале, и я не шучу. Стиль общения меня тоже порядком смутил. Может, в политике данной компании является нормальным общение с гостями на "шуточках и подколах", но я объективно не постоянный клиент данной девушки и звучит это неуместно. Если это был некий " small-talk", объясните еще раз девушке данный этап продаж. На время отдачи не жалуюсь, само приготовление заняло около 2 минут. Ниже писали про это, видимо мне повезло и людей в зале почти не было.
Перед заказом пришлось дожидаться, пока девушка закончит свои личные дела, не связанные с заказами других клиентов, дабы мне наконец-то пробили напиток
В заключение, если бы был хотя бы нормальный вкусный кофе, все остальное бы было абсолютно неважно. Но здесь уже, как говорится, довели.
В который раз убеждаюсь, что в данную сеть - ни ногой.
1
Show business's response
Полина С.
Level 7 Local Expert
June 22
Скорость обслуживания клиентов в данной кофейне оставляет желать лучшего! Даже толпа клиентов не заставит работника шивилиться хотя бы немного быстрее. За то время, что тут делают один кофе, можно обойти и сделать заказ в двух других заведениях, так что если нужно перехватить напиток по пути по делам, лучше отдать предпочтение другому месту. А если вы на неспешной прогулке, велком. Сами напитки тут весьма неплохие
Show business's response
Елизавета Суворова
Level 4 Local Expert
October 24
Кофейня приятная, вежливый персонал, но вот напитки каждый раз разочаровывают. Постоянно сожженное молоко, а из-за этого горький кофе. Вкусно делает только молодой человек, кажется Евгений (к сожалению, забыла имя, давно его не было).
Может вам мастер-класс какой пройти? 😁❤️
Show business's response
Анастасия Л.
Level 6 Local Expert
November 8
Ужасный кофе, приготовленный неправильно, здесь на фото : капучино с корицей нетронутый, только что взятый с рук бариста
Такое ощущение, что просто налили экспрессо и влили без каких-либо правил приготовления напитка + перегретое молоко, тк наверху нет даже никакого рисунка, пена слишком пузырится и толстая
Вкус отвратительный, общение бариста-девушки тоже, жаль что так, место хорошее и проходимое, но я не вернусь сюда
Лера Г.
Level 6 Local Expert
September 19
Хорошая кофейня, нравится ассортимент и обслуживание. Но сегодня заказала кофе на безлактозном молоке и с меня содрали доплату в 60 рублей, хотя об этом нигде не написано. Было неприятно. Написана доплата только за РАСТИТЕЛЬНОЕ молоко, но безлактозное не растительное, это коровье молоко.
Лена Ломиворотова
Level 8 Local Expert
September 11
Вкусный кофе, приятный персонал, уютная кофейня. Готовят все быстро. Кофейня очень понравилась!
1
Василина Глухова
Level 10 Local Expert
November 11, 2023
Сначала о хорошем: напиток Матча "Звёздное небо" ПО ИТОГУ получился очень вкусным и достаточно горячим.
А теперь о минусах: то как мы пришли к хорошему результату.
При заказе попросили бариста сделать напиток погорячее и в нашу термокружку. В первую итерацию нам отдали тёплый напиток. То есть даже не той температуры, которой он обычно должен быть. Попросила сделать погорячее. Не буду додумывать, но мне показалось, что подогрели не напиток, а то ли долили горячей воды, то ли подогретый остаток напитка (т.к. количество напитка увеличилось). После второй итерации я не попробовала и вышла из кофейни. Муж, попробовав напиток на улице, сказал, что он снова не горячий и пошёл просить подогреть снова. Нам было предложено погреть напиток в термокружке в МИКРОВОЛНОВКЕ... Муж, округлив глаза от предложения, объяснил как все-таки стоит сделать (не раз нам делали так в других кофейнях) - просто опустить стимер в напиток и догреть до нужной температуры. После использования предложенной мужем технологии, с четвёртой итерации, напиток, наконец, получился!
Show business's response
Анна Михайлова
Level 6 Local Expert
August 29
Уважаемые управляющие, пожалуйста , указывайте, корректную информацию о заведении. Основополагающим фактором было наличия вай фая, судя по Яндекс картам он у вас есть, но на деле , имеется только для работников.
олеся с.
Level 5 Local Expert
October 17, 2023
хожу в эту кофейню не особо часто, но всегда, когда приходила на смены девушки, то та была с недовольным лицом и делала всё как будто через силу. всё понимаю, у каждого может быть неудачный день и так далее, но кофе можно сделать вкусным же. нормально настроить помол, не перегревать молоко и работать с системой как положено, а не так, чтобы испортить гостю настроение. вчера брала флэт, честно, кофе был отвратительный. сделала три глотка и выкинула - пить было невозможно. ну хотя бы матчу сегодня смогли приготовить нормально))) но на просьбу списать бонусный, о чём девушка не сообщила, сделала так, чтобы скидка прошла только на сироп, потому что добавляла его отдельно от напитка, а сделать по-нормальному не удосужилась. мне всё равно на плохое настроение у бариста, но хочется видеть хорошую работу, а не вот такую. честно, поставила бы одну звезду, но второй бариста в этой кофейне хороший и делает кофе вкусным, только из-за него ставлю три :) вряд ли, конечно, зайду ещё к вам, но кто знает. хорошего дня :)
1
Show business's response
Ника В.
Level 4 Local Expert
August 15, 2023
Отличная кофейня с очень вкусным кофе. Прекрасное обслуживание, доброжелательные сотрудники! Всегда, проходя мимо, заходим сюда. И получаем отличный кофе и прекрасное настроение.❤️ Спасибо за хорошую работу.
1
Show business's response
Ирина
Level 4 Local Expert
October 9
Давно хотела написать отзыв, но как то времени не было. Я очень занятый человек. Но вот зашла в очередной раз в кофейню выпить кофе, а захожу я сюда ооочень часто, решила написать. Хочу поблагодарить девушку бариста Анастасию за её профессионализм, за тёплое отношение к клиентам. Она работает в кофейне не так давно, я постоянный клиент тут, но с приходом этой девушки, хочется заходить сюда чаще и чаще. Огромное спасибо за приветливость и тёплые слова.
1
Екатерина К.
Level 5 Local Expert
January 14
Лучи любви за любимый кофе, горячие напитки и какао!) отдельное спасибо за лучшие печеньки с предсказаниями (вдозновляющие послания и сами печеньки вкусные)!
Show business's response
Олег Орлов
Level 10 Local Expert
May 11
Очень уютно, посидеть в тишине, угоститься кофе с сырничком, померить в сети.
Народу немного, столики и кресла вполне себе
1
Show business's response
Дарина Кузьмина
Level 16 Local Expert
June 24
Вкусно, но очень долго делают кофе. Если приходить на обеде, то нужен запас времени, т.к. очередь движется очень медленно
Анна Хенриксен
Level 8 Local Expert
November 26, 2023
Неудобное расположение столиков: один у дверей стоит - зимой холодно сидеть, потому что двери открывают и дует оттуда. Те что вдоль окна очень близко друг к другу стоят, если сидит не одна компания - некомфортно. По факту остается только один дальний столик с комфортным расположением. Ооочень холодно в кофейне, были два раза - сидели в одежде. Но кофе как всегда вкусный!)
1
Show business's response
Ксения
Level 11 Local Expert
September 19, 2023
Очень уютно и тихо🤗 вкусные напитки и доброжелательные бариста) свежий ремонт, чисто, светло и комфортно
Show business's response
Роман
Level 9 Local Expert
December 1, 2023
Вежливые сотрудники, удобное расположение, хороший асортимент и отличный кофе. Рекомендую!
Show business's response
Екатерина Кожевникова
Level 14 Local Expert
May 13, 2023
Открылся в новом доме, не долеко от работы) вкусный кофе, так же всегда покупаю дрип-пакеты! Вкус на высоте) сейчас сезонные напитки в продаже, можно попробовать что то новое) персонал вежливый, приветливый
Show business's response
Анна К.
Level 5 Local Expert
February 23
Кофе вкусный, очень чуткие бариста🙏🏻
Но пожалуйста, протрите листики вашему замиакулькусу, так больно смотреть на него каждый раз, пока я жду кофе💔 (комментарий удалю)
Яна Павлова
Level 4 Local Expert
October 9, 2023
Не знаю,в чём причина,но Крем-Латте выходит….не очень.Сколько бы раз я не брала в этой кофейне кофе,всё не то.
Девушка, которая работает за баром,крайне не доброжелательна.
Я могу понять,если настроение не очень,но кофе можно сделать вкусным.
Show business's response
Анна Кункевич
Level 4 Local Expert
August 11, 2023
Отличное место, приятная атмосфера, прекрасный ассортимент, каждый найдёт для себя что-то вкусное 🤗
Show business's response
Анна Г.
Level 7 Local Expert
May 27, 2023
Люблю эту новую точку.
27.05 работала очень милая и вежливая девушка)))
Подняла настроение 🥰 и сделала вкусный кофе ☕️
Show business's response
Яна А.
Level 6 Local Expert
August 11
Любимое кофе, отличные бариста
deminda
Level 15 Local Expert
September 2, 2023
Вкусный кофе. Аккуратное место, уютное. Доброжелательный персонал.
Show business's response
Юлия К.
Level 6 Local Expert
July 19, 2023
Делали очень долго и неправильно « дынное мороженое» возможно бариста новенький и не знает как правильно делать, надеюсь, что он исправится
Юрий Т.
Level 3 Local Expert
November 6, 2023
Приятная атмосфера. Очень профессиональный и доброжелательный бариста Евгений. Спасибо за вкусный кофе.
Show business's response
Полина Важенина
Level 3 Local Expert
March 27
Супер милые бариста, делают вкусный кофе🫶🏽
Павел
Level 8 Local Expert
March 26, 2023
Матча вкусная, зал с посадкой, есть парковка.
Всё здорово, рекомендую
1
Show business's response
Александр К.
Level 8 Local Expert
March 8, 2023
Классика , хороший апельсиновый кофе
Быстро, чисто и с улыбкой
1
Show business's response
Андрей
Level 7 Local Expert
January 6
Лучшая кофейня на вынос
Show business's response
Тамирлан Гаджикурбанов
Level 4 Local Expert
August 22, 2023
Горячий шоколад зашел на ура!
Show business's response
Елена
Level 12 Local Expert
October 26, 2023
Уютное местечко)
Show business's response
Дмитрий Гурин
Level 11 Local Expert
August 13, 2023
Вкусно, по кайфу
Show business's response
Мансур Юсупов
Level 4 Local Expert
March 24, 2023
Пустили пописать, туалет бомба.
1
Show business's response
Натали Махрова
Level 18 Local Expert
April 5, 2023
Вкусный кофе и десерты
1
1
Show business's response
Жорик
Level 12 Local Expert
April 9, 2023
Когда же нормальный кофе будет. Спешелти воронки, а не вот эта жижа с бутербродиками.