Отличное место в этом районе. Девушки-дизайнеры настоящие профи своего дела!
Заказывали шторы в этом салоне уже два раза, в квартиру и в дом. Работали и с Элиной и с Ириной, они выезжали на объект, консультировали даже в нерабочее время, в общем супер комфортная обратная связь!
Мы с женой приходили с одним дизайнерским запросом, но Элина предложила нам другое решение, которое по итогу оказалось даже лучше, очень довольны, что прислушались к профессионалу.
Не пойму откуда берутся негативные отзывы ниже, по опыту двух заказов - сюда точно стоит обращаться и возвращаться
upr status
Level 3 Local Expert
September 26
Хамское обслуживание, абсолютный непрофессионализм. Отсутствие обратной связи, всю информацию из менеджера приходилось вытягивать, как будто напрашиваться и упрашивать принять мой заказ. 4 раза была в салоне для обсуждения и выбора ткани. Но все решения пришлось принимать самой. Менеджер мало чем хотела помочь. Потом уже своего первоначального времени было жалко, решила все таки заключить договор. В день, когда приехала на заключение договора менеджер при встрече еле поздоровалась сквозь зубы, всем своим видом демонстрируя недовольство моим визитом. Дальнейший диалог был в агрессивно-хамской манере. На мой тезис, что я - клиент, был ответ «Ну и что?». Потом мне было заявлено, что ей не нужны мои деньги. На мой тезис о том, что у этого бизнеса есть владелец, заинтересованный в прибыли, также ответила типа ей все равно. В итоге ушла в другой салон, сразу там разницу почувствовала в обслуживании.
Надеюсь, владелец прочитает этот отзыв и для улучшения качества обслуживания в салоне поменяет менеджера, блондинку в возрасте с длинными волосами.
1
Show business's response
Админ
Level 2 Local Expert
December 3, 2023
Отличный салон! Заказывала здесь шторы два раза в большую квартиру. Качеством осталась довольна - оперативно проконсультировали, в день заказа дизайнер приехала ко мне домой на замеры, установленный срок готовности заказа не нарушили, развесили шторы даже на день раньше)) Отдельное спасибо дизайнеру Элине - очень внимательная, вежливая девушка. Оба раза работала с ней. Всегда была на связи, при втором заказе даже сделала приятную скидку) Вернусь сюда еще раз, когда дострою большой дом...