Заказывал доставку в данной ТК из г. Москва в г. Томск. После забора груза в городе отправителя ТК выставили счет на оплату, в счете была включена услуга за доставку с терминала до склада получателя. В обозначенный день доставку не осуществили, следующим днем груз забрал самостоятельно. Сумму пересчитали и добавили пеню за платное хранение, около 1000 за день.

Show business's response

Vмятый Элемент

Level 3 Local Expert

Повредили груз в процессе транспортировки и ОТКАЗЫВАЮТСЯ ВОЗМЕСТИТЬ УЩЕРБ!! Хотя была заказана ОБРЕШЕТКА и груз был ЗАСТРАХОВАН!! Написана претензия и получен отказ. Основание подписанные документы при приемке, хотя сотрудник не выдает документы на получение без подписанных документов! Упаковка отвратительная и минималистичная, намотали ленту прямо по ЛКП двери, промеж дверей вообще ничего не положили! В следствии двери всю дорогу шеркались друг об друга и об ленту которой обмотана обрешетка. ИТОГ: 2 поцарапанные двери с вмятинами и поврежденная обшивка двери. Просьба руководство разобраться в сложившейся ситуации и связаться со мной! На данный момент времени крайне не рекомендую данную ТК к перевозке по причине халатности и отвратительного отношения к чужому имуществу. Фото прилагаю.

Show business's response

Мария Авраамова

Level 4 Local Expert

Ранее я уже оставляла отзыв о работе этой тк.Ситуация была следующая-каждый раз ,как приходит груз(собачий корм для питомника),где вес мешков строго фиксирован ,при отправке вес один ,а при получении больше.И не 3-4кг ,а на 10-15-20кг!!!После выяснения всех обстоятельств и жалобы в Москву,установили что в стоимость считают вес деревянных паллет ,на которых приходит груз и которые остаются на складе.Мне принесли извинения,я убрала отзыв.Деньги от переплаты обещали учесть при последующих перевозках.Ничего из обещанного выполнено не было.Сегодня опять пришёл груз,весивший при отправке 115 кг ,а при получении 129.Девушка работник компании отправила меня на перевес с работником склада ,груз взвесили без паллет-118кг.Пересчитать вес и оплату она отказалась.В итоге оплатила за 129 кг(собаки есть хотят и не могут ждать).Сумму переплаты ,которую ранее обещали учесть ,тоже не учли.Короче говоря -полное безобразие.Обман и непорядочность.Категорически не рекомендую пользоваться услугами данной компании.Впечатление сначала хорошее ,но по факту отношение к клиенту ужасное.

Show business's response

Baikal Service

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

69 reviews