Baikal Service
148 reviews
February 16
Отличная компания. Вежливые , сотрудники, работают быстро. Оформление прошло организовано и быстро. Цена приятно удивила, за 33 кг. всего 2700 руб от Севастополя до Владивостока. По времени: три недели в пути . Есть возможность отправлять груз в жёсткой таре, при желании, за доплату.
December 5, 2024
05.12 Самая ужасная транспортная компания!Вот честно уже накипело и сил терпеть нет!
Наше ИП Пользуется данной компанией уже на протяжение многих лет, так же сотрудничали и в других городах
Все было идеально: приятные и вежливые сотрудники, хорошие, активные парни на складе, которые всегда быстро найдут и помогут донести груз до машины(просто по доброте душевной) и ПРЕКРАСНОЕ РУКОВОДСТВО(в сложных ситуациях очень помогали нам)
Но теперь ЛИЦО данной тк поменялось (человек который выдает накладные) и все покатилось по такой …
Приезжать теперь на Байкал стало пыткой! То доверность не такая, то оплата по доверенности проходит на имя ИП, то смс уведомления не на тот номер…В среднем что бы просто получить накладную и оплатить уходит 20-30 минут, вместо 3-5 минут как это было раньше. А ведь самое главное это время которое уходит на это всё.
В квитанции которую мы получаем при получение груза указана оплата за смс уведомления, но по факту звонят только когда груз уже просрочен в ожидание. Груз нельзя отследить от слова совсем! Приложение просто создано что бы видеть отправлен груз или нет И ВСЁ!
Ребята, мы живем в современном мире в котором уже придумали аккаунты с ID, а бумажный доверенности ( то на ИП, то на физ лицо и не угадаешь что в этот раз тебе придет потому что нет никакой информации! ) уже прошлый век!
Что хотелось бы добавить это единственный филиал который не работает на Новый год ВСЕ ДНИ!
Так что если у вас активное производство данная тк вам не подходит
1
December 23, 2024
На рецепшине женщина в очень элегантной одежде, как стюардесса, оформит документы без суеты и проводочек, так же выдадут груз с уважением и вниманием и что самое важное ваш груз будет на отдельном палете и в индивидуальном ящике для перевозки. Расположение в близи общественного транспорта в черте старого города удобно.
3
February 18
Простоял сорок минут в очереди. Был вторым. Максимально неорганизо ванная выдача грузов. Не первый раз сталкиваюсь с этим в Байкале. Но сегодня постарались от души. Организуйте пространство для нормального хранения грузов, чтобы их было легко найти. У первого в очереди искали одну коробку только при мне минут пятнадцать. В итоге её нашёл водитель девушки в углу склада.
December 12, 2024
Отвратительное место. Обещают доставку в один день, а не привозят. А ты, отменив все свои планы сидишь и ждешь чуда несколько дней. Не все попытки прояснить ситуацию отвечают - мы вам перезвоним и не звонят.
1
1
November 25, 2024
В целом нормальный сервис. Единственное неудобно что офис отдельно от склада хранения, надо обойти здание метров ≈ 70
March 7, 2024
Сервис данной компании существует только в названии самой компании. Пользов ался несколько раз её услугами и каждый раз какая-то фигня с ценами на один и тот же груз. Когда спрашиваешь сотрудников почему скачут цены на 1 и тот же груз и на 1 и тот же вес по несколько раз и на 1 и то же направление, никто ответить не может. Отзывы явно накрученные. Однозначно не рекомендую.
4
March 16
Хорошая цена доставки. Достаточно быстрое оформление груза.
July 16, 2024
Очень медленно обслуживают в офисе , очереди , верните оператора которая была раньше
April 25, 2024
Пешком к ним сложновато добраться,но в остальном все на уровне. Быстро оформили, сдали, так же быстро получали. Сотрудники вежливые
1
August 23, 2023
Лучшая транспортная компания, быстро и всегда на связи! Отдельное спасибо ребятам на складе! И любезной Дарье!
Каждую неделю получаю грузы и всегда без проблем!
Рекомендую!
2
4
June 13, 2024
В этой транспортной компании у меня часто вскр ывали коробки и мешки и дважды воровали часть груза, при этом страховка от ТК блеф, ни разу не возместили. Не рекомендую
1
1
October 2, 2023
Не советую связываться с этой компанией!!! Вещи пе ревезли с опозданием, а в каком состоянии пакеты, посмотрите на фото!!! Никто не предупредил, не сказал приезжайте взвесим, посмотрите все ли в порядке! Поставили перед фактом, выгрузили и быстрее взять оплату!! Фото прилагаю. Оператор на то что вещи привезли в таком состоянии, сказала, нет порчи страховка не полагается!!!!
5
July 31, 2024
26.07. пришло оповещение о поступлении груза с указанной конкретной ценой для получения. В итоге в офисе цена оказалась более чем на 15% выше указанной, почему так произошло никто выяснить сразу не смог, сказали что уточнят и в течение часа позвонят, прошло уже несколько дней, тишина. Пользуюсь услугами разных транспортных компаний г. Севастополь, такое в первый раз, и также соглашусь с отзывами об очень медленном обслуживании при оформлении документов на получение груза. Не рекомендую.
1
June 18, 2023
Достаточно быстрая доставка, периодически пользуюсь данной ТК. В отличии от других компаний здесь ни разу не ждал на складе, очередей как у менеджера, так и на складе лично не встречал. Оплатить банковской картой на месте не получится, так как нет терминала, оплата возможна наличкой, или онлайн через сайт компании.
3
June 27, 2023
Обслуживание хорошее, все быстро, как в офисе, так и на складе. Очереде й нет, всегда в считанные минуты получаешь груз. Удобное расположение. Рекомендую
1
1
July 15, 2022
Очень расстраивает последнее время, пользовались семьёй в нескольких городах и всем советовали, но недавно обратились два раза подряд и оба случая остались недовольны обслуживанием. Первый раз поехали забирать посылку, час двигалась очередь из трёх человек, выдали груз в обрешётке, раньше помогали её снимать, это было здорово, теперь нет. Вся парковка в саморезах ( Второй раз сдавали коробку, спросили, нужно ли дополнительно защищать, нам сказали нет, а потом выдали в другом городе практически развалившуюся. Очень жаль, раньше та многие другие компании ругали, а мы пользовались этой и радовались, были уверены. Хочется, чтобы руководство обратило внимание на множество недостатков.э, которые появились.
4
September 18, 2023
Если вы хотите отправить груз подешевле это сюда !но прождав час времени,так и не отпривив груз не растратвайтесь ,вы ж погнались за дешевизной! Не профессиональный персонал приема/выдачи груза! Привёз груз,спрашиваю куда положить а они мне говорят «приеду попозже»,
3
February 22, 2024
Везде написано, что есть оплата картой. Но по факту опопта только наличными, о чем никто не предупреждает при прозвоне или уведомлении. Байкал, но не сервис.
2
1
March 11
Пришло все в целости и сохранности
February 21, 2023
Замечательный персонал. Доставка крайне быстрая, цены приемлемые, сохранность груза. Удобное месторасположение.
1
3
September 10, 2023
Очень удобная, быстрая и качественная д оставка. Цены на услуги приятно удивят.
3
November 18, 2024
Груз получил целым и невредимы м !
1
1
August 26, 2023
Доставляли из Новосибирска до Севастополя вещи почти две тонны. Отправитель и получатель я. После долгой распаковки всех коробок выявлена потеря дорогих вещей. Одежда, принтер, монитор, школьная форма. Обращался с этим вопросом и в Севастопольский и Новосибирский филиал. Больше месяца найти не могут
3
1
July 12, 2022
Пользуюсь услугами "Байкал-сервис" не в первый раз. К сожалению, хочу отметить, что качество услуг снизилось. 1 июля отправила коробку с личными вещами из Челябинска в Севастополь. Приемщики проверили груз, по условиям кампании коробка была не запечатана. Собралась заклеить коробку широким скотчем. Приемщики сообщили, что сами это сделают,можно не беспокоиться. Увы! Беспокоиться пришлось. Получила коробку совершенно не запечатанную, не оклеенную. 2 стороны были разорваны. На складе, выдавая груз, работники кампании уверяли, что ничего выпасть из коробки не могло. А испорченное настроение? А срочная проверка содержимого? Удивляет такое неуважительное отношение к клиентам кампании. А работников "Байкал-сервис" разве не волнует потеря доверия клиентов к их предприятию? Отправить груз? Только не с помощью "Байкал-сервис".
4
4
March 19, 2024
Самая ДОРОГАЯ И ДОЛГАЯ доставка в Севастополе
Терминала нет!!!!!
Второй раз обращаться не буду
2
1
July 15, 2022
Самая лучшая, транспортная компания! Хорошие сроки, низкие цены. На терми нале обслуживают быстро. Персонал вежливый и приветливый. Рекомендую!
4
May 23, 2022
Хорошая ,на мой взгляд организация.Быстро оформили,нашли товар,но помочь загрузить не предложили.А так все ок.Есть парковка,автомат с кофе,облагораживают территорию.
3
3
January 6, 2022
Хорошая компания, по цене не дорого, часто отправляю небольшие и не хрупкие товары, персонал дружелюбный, девочки в офисе подскажут все нюансы, хотелось чтобы складские работники были порасторопнее
1
7
January 7, 2024
Быстро, профессионально, дешевле чем у других логистических компаний
1
1
September 15, 2024
До ставка норм, расположение не очень
July 8, 2022
Доставили груз в целости и сохранности. Была небольшая очередь при получении. Персонал приветливый и доброжелательный. Мне всё понравилось.
2
July 18, 2020
Отличная транспортная кампания! Услугами транспорт ных кампаний пользуюсь довольно часто. Была приятно удивлена знакомству с « Байкал-Сервис», Севастополь. Процесс отправки груза в СПБ, от приёмки, оформления до доставки по адресу, не просто без нареканий, а достоин высшей похвалы. Профессионально, грамотно, быстро. Работают профессионалы и очень замечательные люди. Спасибо большое! Теперь буду пользоваться услугами только «Байкал- Сервис» и рекомендовать всем эту замечательную кампанию!
9
December 11, 2022
Быстрое обслуживание. Удобная парковка у склада и офиса. Не удобно, что склад и офис далеко друг от друга.
1
2
September 16, 2021
Никаких очередей, всегда все быстро и четко! Приложение отличное,можно не только отслеживать груз, но и оплатить доставку.
Зоны для улучшения:
- получать оплаченную в приложении посылку минуя офис, а сразу в зоне отгрузки
- более детальное отслеживание в приложении (в каком городе в тот или иной момент)
9
May 29, 2024
Найти трудно ( особенно на большой машине
1
July 26, 2022
В Севастополе хороший терминал, вежливые сотрудники. Доставили товар быстро😁огромное спасибо !
3
3
December 22, 2023
Все прекрасно, отзывчивый персонал.
2
2
July 26, 2022
Хороший терминал,кассир приветливая и вежливпя девушка,терпеливо ответила на вс е мои вопросы) благодарю)
4
August 17, 2021
Работали 10 лет с ТК Байкас Сервис, то что происходит сейчас ,это полный ужас... отправили груз из Пензы 05.08 в Севастополь, дата прибытия ориентировочная была 9.08, потом написали 16.08,-это как?? в итоге груз приехал 13.08 с получателем никто не связался в Севастополе, получатель сам позвонил 17.08 договорились о доставке после обеда, в итогу получатель сидел ждал до 19.00 груз не привезли, получатель уезжает 18.08 на две недели!!!! Но это не самое худшее.... сегодня получил груз наш покупатель в г Иркутск-груз был упакован в фанеру!!! он приехал весь убитый!!! Стол стоимостью 50000 руб!! Претензии писать смысла нет, никто на них не отвечает!! Ждем ответа по другой ситуации больше месяца!!!! Это не все ситуации за последний год!!
8
July 12, 2022
Отзывчивый и дружелюбный персонал! Менеджер Юлия профессионал своего д ела! Спасибо
1
4
August 5, 2022
Хорошая компания. Быстрая качественная доставка. Не совсем удобный подъезд к территории
3
April 27, 2022
Как вам доставка по Севастополю 300 кг груза за9000 рублей? Думаете нуж но было везти бог знает куда? Нет, все предельно просто, два полета 300 кг масса 2,8 километра от транспортной компании. Если вас устраивают такие условия, вам Байкал сервис!!!
9
March 30, 2022
Это дно. Даже не дно, а днище. Процессы, занимающие в обычной компании секунды тут длятся часами, а если вдруг вам нужно вернуть деньги от них (переплата, например), то это занимает бесконечность. В итоге ничего не вернут.
Никогда ничего не отправляйте этой компанией. Даже бесплатно если будут предлагать.
8
January 14, 2023
Ужасно работают. По 40 минут не могут найти груз. Пришлось ползать по с кладу, самому искать. Получилось быстрее)))
3
2
October 12, 2023
Хорошая контора .Можно пользоваться .удачи вам.
2
1
November 9, 2021
К сожалению испортились! Отношение к клиентам ухудшилось, качество работы операторов на оформлении никакое, заставляют ждать пол часа пока оформят документы, ну и при получении посылка пришла все измятая и порванные коробки, товар оказался поврежден, это ещё к тому что шла очень долго относительно других транспортных компаний
6
1
July 10, 2022
Развели на качественный деревянный ящик и упаковку + страховку , в итоге все ровно не досчитался вещей отправленных. + вернули часть с потерянных вещей деньгами.В общем дело сделали .
5
April 11, 2024
Так себе место еще платный въезд
April 8, 2022
Заказали груз у постоянного поставщика. Байкалом воспользовались первый раз. Груз пришел недоукомплектованный. Кто-то поживился( Позвонил, пробуем решить вопрос. Надеюсь, что люди адекватные
6