Baikal Service
76 reviews
April 5
Впервые обратился в данную ТК и пожалел. Во-первых по дате доставки сначала показывали одну дату, а потом на два дня позже. Дальше приключения начались при получении. Между складом и офисом метров 300. В офисе сразу потребовали расписаться за получение груза, хотя на складе его даже не показывали. На резонный вопрос как же потом претензии предъявлять если сразу распишусь за получение было указано, что у них правила, сначала расписывайся в офисе за получение, а только потом выдадут на складе. На просьбу предоставить этот регламентирующий документ мне ответили отказом, а на просьбу пригласить директора сказали она занята. На предложение выдать мне накладную и после получения груза я распишусь и оставлю на складе отказали, со словами у них так не положено. После долгих разговоров, что их действия незаконны и сначала нужно груз проверить мне выдали какую-то бумажку (которую потом на складе вовсе выкинули) и сказали, что по этой бумажке я получу груз. На складе сотрудник мне сказал, что ему позвонили и предупредили, что бы груз мне не выдавали и отправили опять в офис.
В общем если Вам дорого время обращайтесь в нормальный сервис, БайкалСервис я не рекомендую. У Вас будет либо выбор подписать все в офисе и потом никаких претензий не предъявите (потому что уже расписались, что груз получили) или будете бегать как я между складом и офисом, потому что они не могут нормально наладить работу между офисом и складом.
Две звезды, только за то, что груз довезли, сервис никакой…
3
2
August 21
Очень не нравится работа. Уже не первый раз доставляют груз в другую организацию. При договоренности позвонить в день доставки, этого не делают. Или звонят совершенно на другой номер, не на тот , который указан для доставки.
2
January 29
Доставка очень долгая. С нижнего Новгорода до Владимира плюс минус 100 км. Чтобы доставить груз им на это нужно две недели. Две недели!!!. В прошлом году отказался из за этого. В этом году опять отправили мой заказ через эту транспортную компанию...а и они накрутили жёсткую упаковку. Несмотря на то, что я от неё отказался. В итоге заказ 6 000 рублей и доставка 3 000. Никогда с ними больше не свяжусь. Своих поставщиков тоже оповестил об отказе услуг этой ТК.
1
1
March 25
Если бы можно было поставить минус 5 звезд, я бы поставила. Надежнее нанять цыгана на телеге. Из 150 кг груза, предназначенного для отправки в Калугу, 50 кг уехало в Казань. Зачем? Почему? 🤷🏻♀️ не понятно , видимо чтобы было интереснее , что то вроде квеста. Одна из коробок разодрана настолько, что повредилась деталь внутри, но конечно доказать вину ТК нереально. Вывод: не тратьте свое время и нервы, воспользуйтесь услугами другой компании.
1
November 16
Отвратительная работа транспортной компании. Груз приходит в плачевном состоянии. Деньги берут и ни за что не отвечают. Добиться страховки за испорченный груз невозможно.
November 7
Отлично👌👍 быстро, качественно ! Отличный коллектив😎👍👏💐👏😎
December 28, 2023
Пришел объемный груз из Москвы на терминал ТК г. Владимира. Заказал доставку на адрес, в день доставки никто не позвонил. На следующий день позвонил чтобы разобраться, перенесли доставку на другой день, так же в обговоренный день никто не позвонил и никакой доставки нет. В ситуации разобрались, доставка состоялась.
1
August 31, 2023
Быстро, чётко, самое главное дешевле чем у других. Заказывал доставку, делал расчёты. Вышло на десять тысяч дешевле чем в других компаниях. Доставили и погрузили без повреждений. Рекомендую.
3
April 26, 2023
Отличная транспортная! Меня всё устроило, быстро доставили груз во Владимир, в офисе приятно находиться, везде порядок, девочки работают оперативно, все вежливые, улыбаются! На складе тоже порядок, ребята быстро работают, помогли загрузить в машину тяжелый груз, и у них всегда так, не то, что в Деловых, простой в очереди сначала на кассе, потом часа 1,5 на складе, а потом еще выкатят груз в паллетном борту, бросят его и делай с ним что хочешь! Так что все в Байкал
3
2
November 8
Отвратительно. Сроки не выдерживают. По телефону врут. Ни за что не отвечают. Не связывайтесь, если уважаете себя.
April 16, 2023
Все отлично! Очередей нет, на ресепшн вежливый персонал, на выдаче ребята помогли загрузить тяжелую посылку в автомобиль, получение груза из трех мест заняло не более 20 минут. Все понравилось, стоянка достаточно большая, подьезд удобный.
2
April 17
Десять минут свою посылку получал. В офисе всё чётко и быстро. Спасибо за работу!!!
1
December 22, 2023
Пишу стоя в очереди на выдачу груза. Её обслуживает ОДИН весьма неспешный грузчик. И это под конец нового года! Рекомендую стороной обходить эту компанию
September 16, 2023
Адекватный персонал. Ребята на складе стараются помогать, консультируют. Водитель погрузчика бог за рулём. Был там 7 сентября.
2
1
May 5, 2023
Ужасная компания, никогда не отправляйте с ней свои грузы. У меня потеряли дорогостоящий груз, тянули время, ничего не выплатили. *** !!! Никогда не связывайтесь с этой транспортной компанией !!! Поберегите свои деньги и нервы !!!
3
1
February 27
Всё хорошо, но минус в отдаленности оформления документов.
September 19
Хорошая компания рекомендую
December 6, 2023
Не желание решать проблемы клиентов.Через раз рекламация по грузам. Отношение к грузу со стороны компании никакое.
1
1
August 5, 2022
Парни на складе молодцы, стараются. Директор - ***, других слов у меня нет. Мы стёкла не отправляем, но стёкла у вас примем, они должны быть в заводской упаковке, но как она выглядит мы не знаем, парадокс. Парни помогли перевезти часть груза на соседнюю ТК, потом вышел директор, и видимо по личной неприязни, сказал им, чтоб остатки груза не выдавали. Как такой человек может управлять филиалом и почему он до сих пор на этом месте мне не ясно. В итоге груз задержан на 3 дня, тк это всё происходило в пт
3
1
November 22, 2023
Что стало с компанией. Второй день не могут разгрузить машину. Неделю ждём груз из Москвы. Раньше такого не было... Самим проще съездить. Цены подняли, а сервис опустили. Хоть бы не врали. Вчера сказали машина пришла. Сегодня говорят, что она только что приехала...
2
1
May 3, 2022
Бывал в этом месте не раз, ребята работают оперативно, быстро, забирают груз, оформляют и все готово, в течение 5-10 минут вы всё сделаете, к качеству перевозок и доставок сказать не могу, т.к. сам только отправлял.
1
August 2, 2022
Отличная Компания ! Отправляю мебель регулярно ,все быстро и дёшево .Доходит по России в целости и сохранности. Настоятельно рекомендую!
2
June 29, 2021
1. СКЛАД И ОФИС В РАЗНЫХ МЕСТАХ
2. РАБОТНИКИ ОФИСА НИКУДА НЕ ТОРОПЯТСЯ
3. НА СКЛАДЕ ИЛИ РАБОТАТЬ НЕ ХОТЯТ ИЛИ НЕ МОГУТ, ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО
4. ДОСТАВКА ДО АДРЕСА РАБОТАЕТ ИДЕАЛЬНО, НО ПРИБАВЛЯЕТ ЛИШНИЕ СУТКИ
Случай из жизни:
- На седьмой или девятый день доставки груза Москва-Владимир позвонили и сообщили, что груз разбит!
- Приехал, ознакомился, часть груза пропала, испорченная часть осталась в коробке.
- Менеджер помогла составить претензию. От количества документов подтверждающих стоимость разбитого и потерянного груза я был в шоке, даже СНИЛС необходимо предоставить, как выяснилось (
Прошу заметить, что в в каждом счете есть пункт: страхование груза! В моем случае страховка покрывала потерянное и испорченное!
- На сегодняшний день прошло почти или даже два месяца с начала ситуации и ни менеджер нашего города, ни на письма оставленные на сайте компании о просьбе сообщить сроки рассмотрения претензии Господа из Байкал-Сервис не отвечают!
Всё было хорошо много лет, но видимо признавать ошибки или объяснять не в правилах этой организации (!
7
1
April 13, 2023
Отличная организация ,третий год работаю с ней . Все устраивает полностью ! Единственная ТК которая не зажралась .
2
1
January 12, 2023
Меня всё устроило!!!
Цена, время, скорость.
Пользовался первый раз.
По сравнению с конкурентами цена халява.
2
2
May 19, 2022
Хорошая доставка, по договору получается достаточно дешево. Привозят быстро, можно работать. Во Владимире в центре города восле мегаторга.
1
June 3, 2022
Хорошее удобное место. На складе работают граждане РФ исключительно. Грузят акуратно, отправлял несколько раз габариный груз... доехал в целости и сохранности.
January 19
Отлично приятный колоектив
November 26, 2021
Ужасная компания, испортили груз, экспертизу ущерба делали два месяца, возврат денежных средств еще три месяца. Вернули почему-то ??? как понять этих мутных товарищей - за вычетом НДС, хотя и они и мы с НДС. Работали с ними много лет. На этом закончили. Не дозвониться, ни решить вопросы невозможно. Обходите стороной эту контору.
4
1
March 14, 2021
Безобращная компания. Когда пришёл груз, мешки все грязные порваные, вскрытые, после отгрузки подошел менеджер которому показали, что мешки в ужасном состоянии вскрытые пропали вещи с его слов нужно было подготовить документы их подготовили привезли в итоге ни страховку ни получили не извинений. Персонал Хамы, не могут не объяснить не разъяснить врут каждую фразу грузчики просто Хамы. Компания безобращная. Я никому не советую пользоваться Байкал сервис г. Владимир. Вещи воруют, вскрывают, грузят безобразно выгрудабт также по вещам ходят в грязных ботинках. И никому ничего не докажишь.
5
1
September 13, 2023
Телефон как будто не работает, дозвониться невозможно.
1
2
June 18, 2023
Хорошая слаженая компания по доставке грузов во Владимире.
2
March 11
Тоскливо как то с выдачей груза (
August 27, 2021
Ужасная компания, не связывайтесь. Потеряли груз, возвращать страховку не хотят, звоню им и хожу 5 месяцев, шлют лесом. Телефонов нет специалистов, специально делают чтоб не дозвонится. Есть только телефон менеджера а он не в курсе. Короче лохотрон, Аля 90-е. Никому не советую связываться и сам никогда не обращусь
4
1
December 21, 2021
Никогда не связывайтесь с этой "организацией. Абсолютно не компетентные! 5-й день едет груз (200км всего) и ни один оператор не может ответить, гдеон и когда прибудет. Сорвали все сроки поставки, подставили по полной.
3
1
September 23, 2023
Все быстро и качественно
2
1
October 11
Норм
June 27, 2022
Хорошая компания Но пользуемся мало Нам пока не до Байкала. Конкуренты не дремали. И клиентов зазывали.
1
1
March 27, 2021
Отвратительная компания, груз с Петропавловска-Камчатского шел 2 мес, когда пришел вскрыли телевизор экран полностью разбит, грильница с вмятинами на крышке, сумки в которых были детские вещи грязные. Я просто в шоке. За доставку заплатили 10000, да еще большие убытки понесли.
4
December 15, 2020
Для меня лучшая транспортная компания. Не раз отправлял грузы, в Краснодар, Урал. Доехали целыми. Цена прям очень привлекательная
3
May 29, 2023
Не идут клиентам на встречу
1
1
June 13, 2020
Пользовался услугами несколько раз Груз качественно упакован Помогают при загрузке груза в транспорт Работают оперативно Жаль по субботам выходной
2
July 22, 2020
Одна из лучших ТК. Цены, сроки, отношение к клиентам и готовность решить практически невыполнимую задачу, чтобы мы, пользующиеся, были довольны. Респект!
2
5
September 8, 2021
В офисе душно. Получение как и во всех транспортных - холодный склад. Но хотя бы нет очередей как в деловых.
2
June 16, 2021
Быстрый сервис. Приветливые сотрудники организации. Все просто и понятно.
4
March 6, 2019
Хорошая транспортная компания , очереди на приёме груза бывают редко , все быстро , груз приходит в целости и сохранности . Девушки на оформлении вежливые , молодцы . Рекомендую.
5
2
June 21, 2020
Вежливый персонал , оперативная и быстрая погрузка , за это отдельный респект . В кратце твёрдая 5
1
3
April 21, 2022
Хорошее обслуживание складских работников
3
2
January 9, 2022
Хорошее т.к компания, но есть и минусы.
1
2
March 5, 2020
Отличная транспортная компания, приветливый и обходительный персонал.Удобный подъезд.
3
2