Baikal Service

4.3

805 ratings

Rate this place

Яна Софронова

Level 5 Local Expert

Добрый день, впервые пользовалась этой компание. Может быть это случайность, но часть груза была испорчена. Из пяти коробок пострадало три,одна из них максимально сильно. Обидно получилось,это был подарок мне. Я бы написала претензию,если бы заплатила за изготовление груза свои деньги.

Show business's response

Любовь А.

Level 6 Local Expert

Прекрасный опыт работы с компанией Байкал Сервис! Отличная команда, всегда готовая помочь. Груз всегда приходит в срок и качественно упакован. Каждый этап получения, от оформления документов до получения и погрузки груза в авто, был приятным. Радует профессионализм и индивидуальный подход к клиентам. Очень рекомендую данную транспортную компанию.

Show business's response

Денис

Level 5 Local Expert

Если сравнивать с делдорэкспедицией, то это земля и небо. Если в желдоре вы можете прождать минут 30, пока вам найдут ваш груз, то в Байкал сервисе, пока вы доедете до места выдачи груза после оплаты, груз вас уже может ожидать на выдаче. Однозначно. 5 ⭐⭐⭐⭐⭐

Show business's response

Воскресенский м.о. Привалов С.А.

Level 4 Local Expert

Третий год заказываю ткани с доставкой ТК. Всегда примерно один и тот же объем и вес. Изначально заказывал доставку ТК Байкал-Сервис, доставка из Брянска до Нижнего Новгорода не более 3 суток, из Иваново в Нижний ещё быстрее. Пробовал пару раз другие ТК (ПЭК, ДЛ) - дороже, дольше и очереди на получении, особенно в ПЭК. Вернулся обратно в Байкал-Сервис и очень удовлетворен их стоимостью и оперативностью. Ни разу не стоял в больших очередях на получение, последние 2 раза пока шёл от офиса до склада - товар уже вывозили на рампу.

Show business's response

Пьянов Александр

Level 13 Local Expert

Сроки и стоимость +/- как у других. Сбои в работе системы автоматического уведомление о приходе груза. Попали на платное хранение. звонок 12,11 в 19-00 на горячую линию вопрос не решил. В аналогичной ситуации с другой ТК вопрос был снят в течение 5 минут, Цена вопроса 408 руб.

Show business's response

сергей б

Level 7 Local Expert

Транспортная компания вполне нормальная. По ценам не могу сказать , но был по работе несколько раз и только положительные впечатления. На рампе всегда кто-то есть и он подскажет. На оформление не уходит много времени. Прием специалистами по талонам. Очередей не видел...

Show business's response

Виталий Бакалов

Level 8 Local Expert

Отличная транспортная компания цены на перевозку демократичные очень быстро работают. Но есть и минусы это очень маленький срок безоплатного хранения в моем случае 3 дня. И без навигатора не найдешь даже приехав на место пришлось спрашивать у прохожего ,нет большой вывески и указателей . А в целом все на высшем уровне. Очереди нет обслуживание оперативное.

Show business's response

NDA

Level 2 Local Expert

Уровень обслуживания оставляет желать лучшего — складывается впечатление, что клиент здесь вовсе не приоритет. Вся логистика, похоже, до сих пор осуществляется на бумаге: помимо самого груза, вам придётся дождаться, пока их курьер на лошади доставит подтверждение, что вы действительно имеете право его получить. Прежде чем обращаться, стоит трезво оценить, готовы ли вы к ожиданию. Лично я - нет.

Show business's response

Артём Беляев

Level 9 Local Expert

Все привезли вовремя, достаточно быстро. Груз приехал в целости и сорнанности. Персонал вежливый. Нет большой очереди как у конкурентов.

Show business's response

Ирина Борисова

Level 2 Local Expert

Мы с ними первый раз начали работать лет наверно 5-6 назад, тогда грузили разными транспортными, на усмотрение клиента. Но постепенно полностью перенесли все отгрузки к ним. По сравнению с другими, намного дешевле, сроки нас полностью устраивают, т.к. из Нижнего грузы уезжают по городам в день приемки. С нами работает менеджер, прикрепленный к нашей компании, можно всегда напрямую на мобильный позвонить и решить все вопросы, а не сидеть угорать на горячей линии по 40 минут. В общем не пожалели)

Show business's response

Иван М.

Level 3 Local Expert

Сбои в работе уведомлений. Оооочень долгая доставка. По городу с центрального склада, до пункта выдачи за 4 дня доставить посылку не могут. Ужас

Show business's response

Аскер джафаров

Level 5 Local Expert

Транспортный компания байкал сервис самый лучший компания в нижнем Новгороде менеджер Юлия самая отзывчивая всё оформляет быстро общим девчонкам огромный спасибо за всё 🙏

Show business's response

Romario Agro

Level 17 Local Expert

Транспортная компания без плюсов и минусов, цены конкурентные и доступные , зал ожидания клиентов комфортный, очереди как на всех транспортных в час пик.

Show business's response

ЕКАТЕРИНА ЗОЛОТАРЕВА

Level 15 Local Expert

Быстрая и качественная доставка, невысокий ценник за услуги. В офисе приятный персонал. Да и на складе все быстро и чётко. Все вежливы и готовы помочь

Show business's response

Ольга

Level 9 Local Expert

Была вечером под закрытие, не смотря на это на складе помогли выгрузить оперативно приняли. Оператор все объяснила, и очень быстро все оформила.

Show business's response

Александр Наумкин

Level 6 Local Expert

Один из самых быстрых по доставке компаний. Из Москвы до Нижнего Новгорода, доставили запчасти к автомобилю за 24 часа, а вот хвалённый ПЭК по времени доставки хромает на обе ноги. Рекомендую однозначно.

Show business's response

Гименей Балбаноол

Level 11 Local Expert

Честно говоря- мне в очередной раз понравилось! Был с утра, думал: народу будет полно.... А оказалось- наоборот! Всё быстро и четко! Грузчик очень помог, молодец! Спасибо ему огромное! Всё прекрасно! Рекомендую!

Show business's response

Master.HH

Level 30 Local Expert

Удобный пункт выдачи (отправки) грузов. Оформление на втором этаже. Далее на рампу. Очередей как на ДЛ нет. Отзывчивые кладовщики.

Show business's response

Алексей Бержак

Level 11 Local Expert

Хорошо спасибо классные ребята тут работают подход к клиенту , вопросик возникает, решение находят и приёмщики и менеджеры. Хорошая организация

Show business's response

corp-regionsnabnn98524

Level 2 Local Expert

На просьбу распечатать пустую доверенность ответили отказом. Пришлось перекраивать весь рабочий день для поездки в офис. Вопрос минуты превратили весь день в нервотрепку. Другие ТК лояльнее в этом вопросе.

Show business's response

Мария Вишнякова

Level 12 Local Expert

Компания которой без разницы на клиентов, нет никакой продвинутости, нет возможности отправить доверенность по почте чтобы не ехать полгорода из за одного неверного поля заполненного. Бред и неуважение.пожелать могу одного чтобы ваша логистика тоже делала лишним вариации и лишнии сто км

Show business's response

Юрий К.

Level 4 Local Expert

Не рекомендую данную компанию на сдаче груза можно простоять час, и всем до фонаря, ходить один старый седой пенсионер, который тупит и принимает по 40 минут 3 направления, есть желание потерять день езжайте суда 😁

Show business's response

Елена Крупкевич

Level 8 Local Expert

В целом хорошая ТК, обслуживание в офисе по талончикам😁 перемещение груза можно отслеживать, при поступлении на склад сообщают через смс и звонок. Также можно подключить упрощённый способ получения заказа, через смс (т.е. может придти и получить другой человек, только необходимо сообщить смс код, который придёт получателю, указанному в документах) звёздочку снимаю за то, что не было запланировано. Наш заказ был разбит на два паллета, паллеты не были замотаны плёнкой (один мешочек свалился, пришлось поискать работникам склада) В другой ТК паллеты были замотаны и таких проблем не возникло

Show business's response

Константин Беляков

Level 6 Local Expert

Если честно офис нашëл не сразу, даже с помощью навигатора. Может от того, что пользовался их услугами в первый раз. Обслужили нормально, не грубят, не скандалят. Выписали документы на груз. На складе выдали. Моя ëлка лëгкая, но если у вас несколько коробок, можно подъехать к пандусу. В общем нормальная транспортная компания.

Show business's response

ne-ivanov-ivan

Level 8 Local Expert

быстро и качественно отправить получить груз??-- это в Байкал сервис.. Не первый год пользуюсь их услугами-- ни разу не подвели

Show business's response

Игорь Х.

Level 4 Local Expert

Отличная компания! Вежливый персонал. За несколько лет работы не потеряли ни одного груза. Удобный, новый и удачно расположенный терминал. Отдельно хочется отметить оператора Веронику - она лучшая в своем деле! Так быстро, думаю, не работает больше никто!

Show business's response

Ольга Куликова

Level 4 Local Expert

Быстрая и качественная доставка, грамотные и вежливые сотрудники, невысокая стоимость доставки, рекомендую.

Show business's response

Бегущий По Лезвию

Level 8 Local Expert

В офисе,где оформляется получение или отправка жара,духота.Из четырёх сотрудниц работают одна-две,остальные ходят,или просто сидят типа чем то занимаясь.Непосредственно получение не очень быстрое.

Show business's response

Elena M.

Level 3 Local Expert

Этот отзыв Нижегородскому филиалу ТК Байкал Сервис. Накладная ННГ-027172 21.11.2023 Около 10 лет работаем с ТК Байкал Сервис. Много чего пришлось пережить. И 4 груза наших теряли , а нашли только 2 . Мы уходили и возвращались. И сейчас, по прошествии лет могу сказать, что работать компания стала работать лучше. Но все это не относится к Нижегородскому филиалу. При отправке груза экспедитор грузоотправителя сказал о том, что обрешетка груза не нужна. На что ему приемщик груза сказал, что по регламенту светильники идут в обрешетке. Если не устраивает, то груз не примут. Но светильники металлические!!!! Они не бьются!!!! Что за регламент??? Неважно какой светильник, главное в обрешетку груз, взять деньги по более высокому тарифу и до свидания!!! Оператор на горячей линии Василиса сказала, что Нижний Новгород отказался пересчитывать сумму за транспортные расходы, ссылаясь на то что действовали по регламенту. Было бы странно если бы они отказались от навязанной услуги, за которую клиент хочешь-не хочешь, а заплатит. Напишите еще регламентов побольше и пакуйте все в обрешетку!!! Клиент платит! Все это имело бы право на жизнь, НО филиалы Барнаула , Москвы, Новосибирска, т.е. другие города с которыми мы работаем, отправляют светильники (и даже не металл) без обрешетки. И не было проблем. Главное целая коробка, а за внутреннее содержание ответственность несет непосредственно поставщик товара. И были случае, когда поставщик требовал отправку своего груза в обрешетки и здесь все понятно, поставщик знает свой товар, он несет ответственность и в праве требовать дополнительную упаковку. В целом нам нравится работать с ТК Байкал Сервис, нравится как работает Хабаровский филиал , без очередей, быстро, оперативно. Но с Нижегородским филиалом больше связываться не хочется.

Show business's response

Даниил

Level 8 Local Expert

Доставили быстро, жаль, не в целости. Приехал молодец на газельке, дал где-то расписаться (честно, три раза вчитывался, искал пункт про "претензий не имею", не увидел, а он там был). Дал выгрузить груз и умчал. Груз оказался побитый. Претензию написал, прислали отписку. Обходите стороной.

Show business's response

Женя

Level 18 Local Expert

Пользуемся услугами данной ТК ежедневно, радуют цены и отсутсвие очередей, нет проблем на выгруке . Очень приветливый и отзывчивый персонал. С грузами проблем ни когда не было. Вобщем советую данну организацию для сотрудничества!!!!

Show business's response

Андрей

Level 5 Local Expert

Давно пользуюсь этим терминалом. Все устраивает! Быстрая и качественная работа. Спасибо оператору Кристине!) 👍

Show business's response

Михаил Волков

Level 3 Local Expert

Положительные впечатления только от девочек на оформление,а так часто коробки приходят с повреждениями,большие очереди,особенно по понедельникам ,можно потерять много времени !

Show business's response

Василий Шишкин

Level 8 Local Expert

Доставка из Москвы 2 дня. Всё процессы по оформлению документов на получение отправления отлажены, но есть вопросы к складу. Иногда приходится ждать грузчиков для получения отпраления. Цены на доставку выше среднего.

Show business's response

Андрей Каржаев

Level 5 Local Expert

Обслужили быстро. В зале оформления документов электронная очередь. Автоматы с кофе, туалеты. Нужен только паспорт, остальное девушки найдут сами. С парковкой проблем нет.

Show business's response

Алексей Гришин

Level 3 Local Expert

Хорошая ТК, грузы приходят без задержек. Хороший отзывчивый менеджер Романова В. С. помогла с возвратом ДС, т.к случайно оплатил 2 раза. Спасибо!

Show business's response

Екатерина

Level 3 Local Expert

Заказывали товар на фирму. В Байкал сервис наш груз прибыл 18 марта. От них ни звонка ни смс. Еле свой груз отыскали. По итогу к нам он приехал только 28 марта. Договаривались о доставке на 10 утра, привезли в 14-30. Логисты говорят одно, водитель который привез груз другое. Желание работать с этой организацией отпало совсем.

Show business's response

Оксана Крутякова

Level 6 Local Expert

Не могу не оставить еще один отрицательный отзыв - они опять накосячили!!!!! Мой груз уже неделю не могут доставить клиенту. Я 4 раза звонила утром, мне обещали отгрузить завтра клиенту . Набрала 5 раз вечером. ВНИМАНИЕ ОТВЕТ: "я составлю заявку, с вами свяжется менеджер, чтобы объяснить, почему мы завтра не доставим груз"!!!! БИНГО! Так держать Байкал-Сервис!

Show business's response

Вячеслав Юрьев

Level 6 Local Expert

Ужасная компания, на складе работают полтора грузчика, если даже первый можно ждать до получаса.

Show business's response

МВ

Level 13 Local Expert

Один сотрудник на выдаче на склале - супер решение, чтобы отпугнуть клиентов. Был первый раз и постараюсь больше не работать с ними.

Show business's response

DDL

Level 4 Local Expert

Недорого, быстро и качественно! Спасибо Юлии за оперативность и хорошее настроение!

Show business's response

Антон

Level 10 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Лебедевой Юлии за ее оперативную и качественную работу.

Show business's response

ООО "ТК АРАБИС-НН"

Level 3 Local Expert

Работаем много лет разными ТК, в том числе и Байкалом, отправляем запчасти ПАЗ по всей РФ. Иногда бывают мелкие нюансы в т.ч. форс-мажор, в целом уверенно могу рекомендовать Байкал для отправки грузом. Если цена/качество - они лучшие!

Show business's response

Человек

Level 5 Local Expert

Очень долгое обслуживание! График работы склада с 8:00, в ожидании работника который занимается приемкой груза, прождал у ворот склада до 8:45. Товар ввгрузил и сложил на паллет сам, так-как высота пандуса не позволяет встать газеле в ровень, соответственно на рохле не заехать в кузов

Show business's response

Александр Коминцев

Level 10 Local Expert

Хороший сервис. Мне понравилась скорость и стоимость доставки. Приветливый персонал.

Show business's response

Кирилл

Level 21 Local Expert

Пару раз пользовался услугами данной компании, но не по своей воле (отправлял поставщик) - сроки доставки долгие, стоимость услуг явно завышена. Место нахождение склада неудобное. Сам бы не выбрал.

Show business's response

Игорь Афонин

Level 5 Local Expert

Самая отвратительная транспортная компания !!! Груз из Москвы в Нижний Новгород едет 4 дня ! То в машину у них не поместился ,то машин у них не хватает , то пробки на дорогах , а оказывается груз просто лежал на складе отправления . Каждый день кормят завтраками и переносят срок поставки . Виноватых не найти , ответственность никто ни за что не несет , начиная от операторов до руководителя. На все простой ответ «пишите претензию» , мы вам возместим рублей 50 за перевозку . Более сюда ни ногой и всех знакомых переведу в другую транспортную компанию !

Show business's response

Маргарита Мудрова

Level 8 Local Expert

эта контора считает, что вот так доставлять груз - это нормально. Водитель посмотрел на нас с коллегой свысока, как мы принялись собирать все это, и молча сел в машину и уехал. Пять коробок повредились. Компания уведомлена о ситуации, ноль реакции и извинений. Считаю это просто недопустимым

Show business's response

Анатолий Кудряков

Level 7 Local Expert

Обслуживание вежливое все согласно внутренним правилам задержек нет. Очередей нет.

Show business's response

Марина Ерохина

Level 16 Local Expert

Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Всё нравится. Рекомендую.

Show business's response

Baikal Service

298 reviews