Несколько раз заказывала перевозку груза до адресам каждый раз одно и тоже , если груз прибываетw после 18 вечера логисты не работают уже . Так же обычный оператор не может назначить дату доставки до адреса . У меня груз на терминал прибыл в 18:03 , в 18 логисты уже не работают , соответсвенно в субботу воскресение у них тоже выходной. Соответсвенно я теряю два дня времени и деньги. Почему нельзя поставить дежурного логиста на выходные. бесит

Show business's response

Жанна Куппо

Level 13 Local Expert

Терминал Булатниково наша комнатная выбирает в первую очередь за быструю приемку, нет очередей, оформление и отправку оборудования. Девочки по оформлению документов просто красавицы, знают свою работу, быстрое оформление и помощь. Так же хотим отметить сотрудника Михаила Еремеева всегда помогает, вежливый и внимательный.

Show business's response

Кочубей София

Level 22 Local Expert

Если б можно было поставить минус, я бы поставила. Вежливые только операторы. Работа логиста просто отвратительная, служба работы с клиентами просто дно, клиентоориентироваеность со знаком минус. Я 5 дней пыталась выйти на связь с логистом, чтоб согласовать доставку груза, с очередной попытки, мы согласовали доставку и подъем на этаж, логист указал ближайшую дату через 3 дня. за час до доставки мне позвонили и поставили перед фактом, что подъёма не будет, но счёт за доставку оплачен и ничего не надо. В срочном порядке пришлось искать грузчиком, водитель в итоге приехал через 2 часа, грузчики ждав итоге водитель сказал, что мне надо доплатить за хранение (даже близко мне об этом оператор не сказал) за эти 3 дня (от звонка логиста и доставки мне), а я готова была принять товар в этот же день. в итоге чтоб решить вопрос, надо связаться со старшим менеджером и начальством. вопрос не в деньгах , а в том, что свои проблемы (отпуска и т.п) компания пытается решить за счёт клиента, и ещё втихую, поставив перед фактом, отвратительное чувство от такого отношения. Дополню: проблему с последним выставленным счётом решил старший менеджер, за что ему спасибо.

Show business's response

Baikal Service

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

357 reviews