Уже прошел 5 день. Доставка из Крансодара в Новороссийск. Это просто кошмар.
Отправитель груза должен был оплатить доставку груза (товар, которой мной был приобретен у него же), но не сделал этого вовремя.
Я несколько дней пытался забрать свой груз и сам оплатить все услуги, но в этой ТК это невозможено. Мененджеры обещают помочь, но не перезванивают мне.
Получить свой товар это просто какой-то квест. Сервис нулевой, неклиентоориентированы. Сам бы никогда не выбрал данную ТК, и вам не советую. Ещё сам груз не проверял на целостность, надеюсь, что хоть с этим у них все в порядке.
Выбирайте другую транспортную компанию!
1
Show business's response
Екатерина Стамбровская
Level 3 Local Expert
December 5, 2023
Мы заказывали плинтуса напольные, пришли 2 длинные коробоки, а коробки запакованны как в такие деревянные палеты. Вывезли и говорят вот. Мы спрашиваем, а можете снять их ( зачем мне везти в квартиру в 2 раза больше и тяжелее груз, куда потом эти доски огромные, грязные девать), на что нам протянули шуруповёрт, или как там это называется, и типо вот, снимайте сами, выкручивайте. На улице грязь, на пункт выдачи нет лестницы, чтобы подняться, стоит просто типо что-то куска камня большого, благо я была с отцом, мы попытались выкрутить, но там максимально глубоко было вкручено, попросили лом или гвоздодëр, нам вынесли, вручили торжественно. В общем, кое как сняли эти доски, офигевшие погрузились и уехали. От шока даже не пришло в голову это снять. В других транспортных компаниях, естественно, так же груз доставляется, НО, при выдачи это снимается, так как это чисто для транспортировки. Единственное, что груз доставлен был целый, ничего не повредилось, но, такое ужасное впечатление осталось от всей ситуации, поэтому выше оценить не могу, далее пользоваться даной службой не буду.
Есть единственное фото, это когда только приехали, показался забавным натюрморт, тогда я ещë не знала, что надо снимать другое🤣 но там видно кусочек этих палетов, про что я говорила.
Show business's response
Вячеслав Сипаркин
Level 14 Local Expert
January 22
Здравствуйте все хорошо груз дошëл в челости и сохранности, довезли до дома нечего не замяли не порвали молодцы, в офисе девчата обшаються хорошо все обьясняют, один минус курьер кто вез груз позвонил по факту как подьехал а не зарание минус одна звезда и груз пришёл 7 января а смс не подошло что груз на терминале за это тоже минус