Заказал доставку груза на Софийскую. Позвонил Информатор, сообщил что груз пришёл на Парнас. Пришла СМС-ка с активной ссылкой о прибытии груза, я зашел по ссылке, прочитал, что груз пришёл в СПб, конкретно "куда" там не было указано. Пробился к терминалу на Парнасе, в офисе опрятная дама за столом менторским тоном, не терпящих возражений, мне сообщила, что я не туда приехал, груз прибыл на Софийскую. Я пытался протестовать, но тщетно, дама отключилась, предварительно отправив меня в отдел возражений. Там сидел приятный молодой человек с бородой - лопатой, он мне посочувствовал, мы с ним ещё раз посмотрели ссылку в смс, убедились, что там не указан терминал, посёлками языками с негодованием, после этого я заполнил претензию на имя генерального, он на ней поставил входящий номер и я потащился на Софийскую, искать груз. Когда я прочно стоял в чёрной пробке возле Вантового, он мне позвонил и учтиво, с примирительными нотками в голосе, сообщил сроки, когда Генеральный ответит на мое обращение. И тут я осознал, что этот человек и есть то хорошее, что есть в этой компании

Show business's response

Алексей С

Level 8 Local Expert

В сравнение с остальными транспортными компаниями, тут хоть цены разумные, а по услугам всё 1 в 1. Примерный расчёт стоимости на сайте оказался достаточно точным, на удивление. Остался очень доволен, привезли крупный груз ещё и на 4 дня раньше планируемого срока, но не стали настаивать чтобы я его быстрей-быстрей забирал, срок бесплатного хранения достаточно большой, дней 5 вроде.

Show business's response

Нафися Ахметова

Level 7 Local Expert

Норм. Очень требовательны к документам, доверенностям. Но все достаточно быстро, девушки менеджеры всегда приветливы, в туалет если оооочень надо пускают))) в целом проблем ни с фирмой, ни с сортировочным пунктом никогда не было

Show business's response