Baikal Service
438 reviews
July 23
Полнейший беспредел в компании творится! От сотрудничества остались негативные эмоции.
Груз НК-е025790 и Груз НК-е026015
Момент заказа на сайте: сформировал заказ с грузчиками и забором груза. В итоге позвонили из компании, сообщили что грузчиков у них нет в городе забора, ищите сами… Окей, нашли, погрузили сами
Далее груз прибыл из одного в другой город в срок, позвонили из компании, вежливо предложили выбрать дату и сообщили что все оплачено и входит в цену: доставка до адреса и погрузка разгрузка плюс звонок за час и интервал с 2 до 6
Что произошло по факту: в день доставки мне звонит водитель в 12 часов и сообщает довольно грубо и на ТЫ что будет через 10 минут, далее я уточняю почему раньше времени и не предупредил за час, он сказал опять же грубо что ничего не знает ему никто ничего не передавал. Далее я спрашиваю с ним ли грузчики, на что получаю ответ что нет и про это ему никто ничего не сказал.
Далее песня: звоню в Байкал, нет ответа, оставляю заявку на обратный звонок, нет ответа, пишу в чат, через 30 минут ответ что со мной свяжутся, никто в итоге не связался.
Водитель отзвонился, сообщил что в итоге на подмогу разгрузить приедет его друг водитель
По факту мы резко двинулись на адрес, встретили водителя и его друга, у них с собой нет ни тележки для разгрузки ничего, нам пришлось за свой счет арендовать тележку у управляющей компании.
Услуга погрузки разгрузки по факту оплачена, но оказана на двоечку! Угол Стола при доставке поцарапали.
В след.раз воспользуюсь услугами другой компании!
August 14
Спасибо большое за приятно обсуждения. ). Девушка просто идеально знает свою работу и умеет общаться с людьми хорошо таких людей очень мало, благодарю за компанию
1
July 16
Хотела отправить через ТК Байкал груз на склад Wildberries. В итоге ближе к вечеру мне написали, что у них якобы сломалась машина и необходимо перенести дату. В другие дни в течение 2-х недель на складе Коледино действует платная приемка, которая обойдется мне минимум в 4952 руб. Руководство ТК Байкал отказалось нести ответственность за свои ошибки и решать данный вопрос. "Это ваши проблемы", написали они мне в ответном письме и добавили, что любезно готовы продлить мне срок бесплатного хранения коробок на их терминале. Считаю данное отношение к постоянным клиентам крайне неуважительным. Серьезная компания должна решать вопросы по взрослому, а "не прятать голову в кусты".
1
2
August 15
один негатив - заказывала услугу по забору товара и доставки в пункт выдачи. МКТ-105283 По факту в пункт выдачи ничего не пришло - кампания говорит что потерял подрядчик. И все, ни товара ни денег за услугу, просто отписки и перекидывание бумажек. Уже месяц не возвращают стоимость услуги, про товар молчу. Причем подрядчик им компенсировал потерю
July 8
Дешево , да , но сервис ужасный , сперва присылают один счет как только груз выехал , потом присылают еще счет с такой же суммой на доплату , якобы изначально у них не прогрузился полный адрес . Учитывая что деваться Вам некуда придётся платить !! Не связывайтесь с ними , не клиент ориентированные ..Все нервы вытрепали
1
September 4
Чтоб найти, нужно осмотреться, ни одного указателя около въезда, в отличии от конкурентов, после - куда сдавать груз, не указано. Когда уже сдал - немного проще, но в офисе снова непонятно и много вопросов.
Если ты уже не в первый раз, то будет проще конечно.
November 5
Очень испортились!
Мало того что по территории ни проехать из за убитой в хлам дороги, так еще и просто дурят.
Берут за хранение в выходные/праздничные дни! Ни одна транспортная так не делает.
October 26, 2023
Отличная команда ,спасибо! Все грузы доставлены вовремя. Особенно хочу отметить Татьяну из офиса Москва-Запад на Рябиновой.
Отличный специалист и душевный человек,который помог в оформлении документов ! Рекомендую!
2
2
June 30
Внимательный персонал, профессионально и быстро оформили груз. Спасибо и Успехов!
December 20, 2023
Пользуюсь этим терминалом регулярно. Ребята на складе быстро принимают груз , всегда подскажут если требуется упаковка. Операторы девушки быстро оформляют 14 городов за 6 минут. Перед новым 2024годом по домашнему нарядили свой офис праздник чувствуется. Раньше даже музыка играла(фоном), то джаз, то радио какое. Всем советую.
2
1
February 6
Обслуживание хорошее, не ждал, персонал - вежливый, очереди не было, расположение очень удобное, относительно базы загрузки. Всем доволен.
1
October 6
Есть место для парковки. Неспешные джамшуты-грузчики. Была очередь на складе на приёмку груза. В офисе оформление ровно 2 мин.
October 27, 2023
Доступно, удобно выгружать товар. Все приёмщики хорошие ребята. На оформление приятные, высококвалифицированные специалисты. Иногда собирается очередь.
1
1
July 25
Все хорошо. Обслуживание быстрое. Перевозка груза впринципе тоже. Нареканий в общем- нет.
June 6
Отличная транспортная компания, работая с ними получаешь только позитивные эмоции, рекомендую.
August 30
Все быстро, четко и по очень умеренной цене. Рекомендую.
March 30
Обычная транспортная компания, как и многие другие. Из недостатков, не принимают крупногабориьный груз (керамическая плитка 3*150) . Рядом была другая транспортная компания которая без проблем приняла этот груз.
July 17
Прекрасное место,быстро выгружают ,быстро оформляют,все супер
April 23
Покупаете отзывы что ли? Откуда больше 4 звезд?
Услуги оплаченные оказывают неполностью, за испорченный товар деньги не возвращают, в претензиях отказывают. Жалко минусовых оценок нет. Пользуйтесь любыми другими компаниями, если собираетесь отправить дорогую вещь!
1
1
July 7
Прикольная компания, всё быстро и просто оформляют тебя люди и всё помагают
April 15
Оперативно доставили груз из Тольятти в Москву ( 2 дня)
За ранее скинули всю информацию о грузе.
Впервые заказывал через данную компанию транспортировку товара и остался доволен.
May 7
Крайне плохо настроена логистика, при приеме груза некорректно производят замер принимаемого груза, что приводит к переплате, коллеги всегда запрашивайте перезамер, не платите за воздух свои денежные средства, при перезамере не хотят менять размер на фактический, начинают спорить
1
1
July 26, 2023
Офис находиться относительно далеко от склада , очень привередливо относятся к сопроводительному документу , а так работают оперативно вполне устраивает а вот новое отделение в городе Одинцово после закрытия старого отделения перестал туда приезжать
4
July 16
Хорошая компания и хорошие сотрудники. Всё чётко выполняют свои обязанности. Никаких претензий нет , просто молодцы. Быстро . Удобно. Без нервов и потери времени. Советую всем.
August 6
замечательный терминал, приём груза быстрый , оформление ещё быстрее!
1
August 25, 2023
Отличный грузоперевозчик! Удобные часы работы, хорошая транспортная доступность! Два раза отправляли мебель в другой город - все пришло в надежной упаковке и даже раньше заявленного срока! Будем обращаться ещё! 👍
1
May 17
Ужасно медленно, приемщики еле ходят, в очереди по 30 минут стоишь.
К оформлению вопросов нет, быстро и удобно
March 11
Все на высшем уровне!Деловые линии и рядом не стояли.Если что отправить,то только к ним.И цены приелемые и обслуживание отличное
1
April 22, 2023
Уже несколько раз отправляла коробки из Москвы в Волжский. Вначале все идёт неплохо. Вовремя приезжает Водитель забирать груз из дома, в этот же день приходит информация о весе, габаритах и цене. На этом удобства заканчиваются. Оплатить без звонка оператору не получается. После потраченных минут 30, объясняешь оператору, что очень хочешь оплатить, девушка просто молча отключается, но есть Надежда, что в скором времени на почту придёт квитанция на оплату. Так было уже три раза. Оплачиваешь и радостно ждёшь, как буду счастливы те, кому выслал посылку. Как же!!! Проходит пять дней, получатель приезжает….и оказывается, что все числится, как неоплаченное. Получатель показывает присланный тобой чек из банка, нет, говорят, пока бухгалтерия из Москвы не подтвердит, ничего не выдадим. Несчастный отправитель в моем лице звонит на горячую линию, где долго играет музыка, все операторы заняты… Потом берут трубку и говорят, что в системе технический сбой, звоните позже. А получатель в это время стоит и ждёт. Перезваниваешь через 15 минут, говорят, что сегодня суббота и выяснять можно только в понедельник, когда нерадивые бухгалтеры, у которых 5 дней лежит оплаченный чек, займут свои рабочие места. У получателя лопается терпение, он платит по второму разу, чтобы наконец получить свой груз…
2
December 27, 2022
Этим отделением регулярно сдаю грузы. Приёмка груза происходит быстро. Само оформление тоже неплохо, если у вас всё с грузом хорошо. Главное это установленные автоматы для талончика на электронную очередь для оформления документов. Их просто установили и За последний год - он работал два-три раза. В остальное время это непонятные очереди среди клиентов.
1
1
January 16
Должны былди доставить груз сегодня с 9-14. Время 14:24. Никто не позвонил. Груза нет. Ждать мы не можем. Нужно уезжатьза на доставку товара. Полный бардак. Зачем предлогаете выбор время? Мы ведь расчмитываем свое. Данную компанию не рекомендую.
1
March 29, 2023
Хорошая транспортная компания, регулярно ею отправляю грузы. Очередей особых нет, сроки доставки говорят заранее, ошибаются в них редко. Персонал приветливый, за исключением приемщиков груза, но от них как-то и не ожидаешь реверансов :) Конкретно на этом терминале девушка на оформлении была очень отзывчива, искренне старалась помочь с проблемой (долго выбивал компенсацию за сломаную при перевозке ножку столика, в итоге оформили-выплатили). 5 звезд не ставлю, но компанию рекомендую, среди конкурентов весьма достойная.
1
2
May 5
Байкал сервис - очень хорошая транспортная компания. Постоянно пользуюсь её услугами. Рекомендую.
July 2
Получал груз из Владивостока культиватор,помята подножка культиватора и отломлена накладка на фару,
1
2
September 10
Лично у меня проблем с Байкалом никогда не было. Работаем с ними лет десять или около того.
January 11, 2023
Бываю часто тут, поток клиентов равномерный , больших очередей не видел , персонала много , быстро принимают и быстро оформляют !!!
По ценам Байкал дешевле чем деловые линии , значительно! Отправляю в Казахстан через Байкал постоянно груз . Цена в 2 раза отличается !
4
1
March 7
Мне очень понравилось. Быстрая сдача, вежливое оформление, только положительные впечатления. Советую!
March 22, 2023
Самый худший Байкал-Сервис из всех возможных в Москве и МО. Грузчиков всегда мало, приемщики долго работают и бегают от объема, но в целом на складе все на 3 из 5, а вот офис…..хочешь сдать документы для отправки груза и начинается целая история, если ты не попал в нормальную смену, то всё, можешь простоять 30-80 минут; некоторые особы не хотят работать!!!!
4
August 28
Минусы при сдаче груза на склад не хотят выгружать ,ну а в остальном все нормально
September 11, 2023
Очень доволен услугами, цена норм, доставили в срок, обслуживание на отправке быстрое удобное. Рекомендуем)
2
1
September 20, 2023
Отличную ТК открыл для себя, нет толкучки как у конкурентов, приятный ценник, мои знакомые многие уже перешли на их услуги... Сервис за недорого...
1
1
June 19
На разгрузке ни кто не помагает. Приемщик как всегда один. Очень все долго.
May 25
Хорошая компания
Быстрая приемка и оформление
September 15, 2023
Приехал в пятницу, во второй половине дня. Обычно в это время у всех завал и очереди, но на моё удивление при большом скоплении народа достаточно быстро приняли посылку, оформили и минут через 15 я уехал. Приятно.
1
1
June 11
Когда нет пробок и очередей, все быстро и здорово
August 12, 2022
Отличный терминал! Я бы сказал, один из самых лучших! Очень понравилось оформление документов, девушки грамотно, со знанием своего дела объясняют , рассказывают, если нужно подскажут. Особенно хочу выделить старшего кассира, всегда поможет и подскажет. После посвящения , только позитивные эмоции!!!
1
1
September 13
Отличная компания, спасибо им что они есть!!!!
April 28
Быстро, качественно и без лишних вопросов! Все на высоте.
March 17, 2023
Быстро и удобно приняли груз! Буквально 10 минут ушло. Единственное хотелось бы больше информации по навигации склад - офис и порядке приемки. Думаю будет полезно тем, кто впервые приехал.
1
1
March 2
Давно пользуюсь услугами компании БайкалСервис. Доступные цены и оказание услуг соответствует стоимости.