Долго хожу в это заведение, качество продукции хорошее, булочки всегда вкусные. Кофе нормальный, цены тоже на все очень хорошие.
Сотрудники в целом молодцы, всегда спокойные, обслуживают быстро, за исключением одного человека, который не уже не первый месяц портит всю атмосферу заведения. В ее смены приходить уже не хочется совсем. Почему-то сотрудница считает нормой постоянно орать на других сотрудников в заведении, ругаться с ними в полный голос, когда внутри сидят гости. Ведет с клиентами себя хамовато, сначала может делать долго свои дела, убираться, мыть что-то, потом только делать так же неспешно заказ и после так же с недовольным лицом швырять его клиентам. На сменах с ней так же у других сотрудников портится настроение и это становится заметно и так же сказывается на атмосфере.
Сначала можно было списать на неудавшийся день у человека, с кем не бывает, но когда это происходит постоянно, становится понятно, что человеку просто тяжело работать с людьми и это ее тяготит. Возможно нужно задуматься о смене деятельности, где не нужно работать с большим количеством людей ежедневно и не мучать себя.
8
2
Алена Жукова
Level 7 Local Expert
May 26
Давно и часто посещаем это кафе. Выпечка всегда свежая и вкусная. Всегда было приятно зайти и посидеть. Но!новые бариста -это разочарование. Кафе и матча стали не вкусными, так еще и могут нахамить, новенькая девушка так вежливую на просьбу заменить их несоответствующие крышечки для стаканов, что не обжечься и не облиться, так вообще заявила что прогибаться тут не будет и нагрубила девушкам просившим это сделать. Когда это клиентоориентированность у нас была прогибанием? Странно их же косяки -возвращать клиенту как уже его проблему, и их это не касается. Вижу не первый плохой отзыв за последний месяц и все касаемо барист и обслуживания.
16
3
Daria Yunkerskaya
Level 6 Local Expert
June 28
Было любимым кафе и приятным местом, куда можно было забежать за кофе и свежей выпечкой
Взяли новых бариста, место после этого испортилось основательно: думала, мб случайность. Но сейчас история повторилась, так что это явно закономерность
Заказала два больших рафа, оба с сиропом; выпечку попросила погреть
Итог: один кофе вообще без сиропа, про выпечку вспомнили только после напоминания. И удивились: а вам погреть еще надо? Ну вообще да. Я об этом просила. Обслуживают так, будто делают одолжение
Заказы не слышат, парень на кассе видимо дальше своего носа не видит
Короче, больше желания ходить сюда нет
Жаль, любили это место