Бальнеолечебница
130 reviews
March 7
Очень хорошее расположение пансионата в самом центре города. В пешей доступности все бюветы , парки , озеро. Вид из окна шикарный , на горы . Мы жили на четвертом этаже. Номера чистые, новый ремонт . Уборка и смена полотенцев каждый день. Большое спасибо всему персоналу пансионата Альянс , за внимание и доброжелательность . Большое спасибо Оксане , что подобрали нам номера . Мы отдыхали большой семьёй с маленьким детьми . Много разных лечебных процедур . Так же спасибо столовой за вкусную , свежую еду.
1
November 20, 2024
Отличное место, душевный и вежливый персонал от врачей, медсестер и до девушек оформляющих процедуры. Простой и быстрый возврат стоимости лишних процедур. Есть столовая с диетическими блюдами по приемлемым ценам. Минус поведение некоторых пациентов в очередях, многие торопятся, боятся не успеть, нервничать и ругаются друг с другом
November 10, 2024
Лечебница располагается ближе к окраине города в близи подножья горы Железной, где начинаются терренкуры. Номеров в лечебнице не много, соответственно нет толкучек. Номера в лечебнице не большие, но в них есть всё необходимое: холодильник, телевизор, микроволновка, чайник, чашки с блюдцами и стаканы. В душевой фен, шампунь, гель для душа, губки. Есть халаты, полотенца и тапочки. Полотенца меняют как надо проживающему.
March 7
Очень понравились грязи на область спины. Это настолько приятная и эффективная процедура, после которой увеличивается гибкость позвоночника, проходят боли. Медсестра грязеотделения Галина Ивановна очень опытная, грамотная и душевная. Как попала я в это место, так и стала постоянным клиентом.
1
January 11
Лечебница с вайбом СССР.
Особенно запомнилась гардеробщица, которая сразу на входе каждому говорит о том, что гардероб работает до 13ч и "задерживаться из-за вас" она не собирается.
Лично наблюдала неприятную картину, когда отдыхающая пришла забрать одежду в 13:03 и ее отчитали на повышенных тонах как первоклассницу на весь первый этаж.
Или картину, когда на весь холл идут возмущения, что "соли натащили с улицы, теперь мой за ними"....
В общем, неприятный осадок остался.
На отдыхе и лечении за свои же деньги (не малые, кстати) хочется получить достойный сервис. Здесь твердая 2 по этой части.
2
June 29, 2024
Из плюсов - советская эстетика (да-да, на нее и ностальгию сейчас спрос и мода), отличная столовая, приветливый персонал на ресепшн, минеральных ваннах и в столовой. Из минусов - навязывание дорогостоящих услуг типа радоновых ванн на минеральной воде без учета наличия противопоказаний, хамское отношение и неопрятный внешний вид врача-терапевта. Забавно, что если откажетесь от радоновых ванн, то без санаторной карты вам ничего не продадут, а вот если возьмете, то велкам, ничего не надо! Прошлой осенью на радоновых ваннах командовала «хозяйка квадратного метра», да так здорово, что люди с талонами на определенное время толпились и организовывали новую живую очередь по велению этой дамочки. Прекрасная перспектива за процедуру стоимостью 2 тыс. рублей.
3
1
November 7, 2024
Ужасно все - старое все, цены высокие, сервиса почти никакого. С собой надо приносить все - полотенца, шапочки, масло для массажа и прочее. Отдыха на процедуре нет - шум постоянны й. Очередь в кассу, сквозняки везде. Думала, что уже нет таких продуктов из прошлого, тем более в курортной зоне. Менять надо все - маркетинг, менеджмент, переобучать персонал и делать ремонт. Хотя очереди с таким ценником итак
1
1
September 6, 2024
Плюсы - хороший обслуживающий персонал; медсестры, делающие процедуры, внимательны; есть движение в улучшении условий проживания. Минусы - нам дали комнату без окон, с форточкой наверху, почти не видно света белого, тяжело психологически, хотелось больше света, солнца. Нам не поменяли комнату по нашей просьбе, не пошли нам навстречу. Немного спасало только лечение и поездки на экскурсии, которые, конечно, замечательны
2
February 9, 2024
Очень классный санаторий!!!
Уютный , грамотный слаженный коллектив профессиональных специалистов медиков. Получили хорошее лечение и обследование! Приедем еще! В санатории проходили концерты профессионалов ! Было интересно. Отличная ухоженная зеленая территория.
4
1
March 26, 2024
Отличное место для прохождения лечения, множество процедур. Всё удобно, ч етко по времени. Есть место для перекуса. Персонал вежливый, всё объясняют и рассказывают
1
August 4, 2024
Совдеп с элементами современности. Деньги за процедуры не возвращают (только на словах, на деле все сложно), даже если не по твоей вине отмена (у нас было отключение подогрева в санатории). Чтобы вернуть деньги, надо сидеть в живой очереди к врачу. Хотя платили не врачу, а в договорном отделе. Плюнули и ушли. Процедуры выписывают только после посещения врача - 700руб. К нему всегда живая очередь. Можно просидеть час и два. Во время приёма врач может решить пообедать, что дико для нас. Везде написано, что ванны строго по времени-в итоги можно просидеть и больше. Я ждала 40 минут. Все планы были нарушены. Уверена, что берут "леваков", своих. Не рекомендую.
1
1
July 18, 2024
Проходила там лечение, причём не жила в Альянса, снимали комнату неподалёку. На приём к врачу попала без всякой очереди, врач особо в диагноз не вникал, да мне и не надо было. Назначила процедуры, то, что меня устроило, то я и оплатила. Никаких очередей в кассу, как жаловались, не было, может мне повезло. С этого же дня начала проходить процедуры. Персонал вежливый, везде чистенько. Хочу теперь попробовать тариф всё включено, приехать одной и пройти полностью лечение
1
November 6, 2024
Отличное место позаботиться о себе)
Брала грязевые + радоновые ванны, Магнит + СМТ, и орошение лица минеральной водой. Все здорово!
2
April 26, 2024
Здание 1972 г. постройки. Внутри большая площадь. Оформление красивое советское. Персонал вежливый, специалисты. Комната отдыха большая, тихая. Грязь качественная, лечебная, работает.
3
November 21, 2024
Хотя само здание видно советской постройки внутри делают ремень . Лечение качественное все врачи внимательные , процедуры по времени - нет очередей
June 30, 2024
В этом году исчез охранник, который бегал из года в год и выгонял. Нельзя было даже с ребёнок зайти на магнит, или мужа подождать с процедуры грязь,дождик не дождик ☔️, снег не снег . В этом году это сказка, зашёл и можешь ожидать ,и массаж сделать, и кислородный коктейль 🍸 попить! Совсем другое отношения к людям! А то везём деньги 💰и ещё гоняет, так ещё мог обозвать! Советую, приезжайте делайте грязи ,это как будто волшебная грязь ,от которой ноги как будто сами бегут, а до процедуры ели идёшь 🚶♂️ 🚶♀️ все кости болят! Советую
3
October 4, 2024
Лечение целебной грязью. Прошол курс лечения. Надеюсь что поможет. Во время ВОВ тяжело раненых воинов этой тамбуканской грязью на ноги ставили!
1
May 26, 2023
Из плюсов: персонал ванного отделения очень душевный и милый, идут на встречу. Качество медицинских процедур вроде тоже на уровне, но неспециалист, оценить не могу.
Мы отдыхали в Железноводске в частном доме, пришли без курортных карт, купили процедуры и сразу записались.
Минусы: с советских времён почти ничего не изменилось
Врач практически не смотрит, не слушает, всё бегом, как будто очередь 100 человек, а никого нет, лишь бы процедур побольше выписать.
Административный персонал - стоит сказать отдельно. Каждый раз от общения с ними потряхивало. Вроде, и не хамили, ничего такого. Но о том, что всё для людей, там, конечно, не слышали. Возврат по оплаченным процедурам сделать, по-моему, сложнее, чем с того света вернуться живым, будьте готовы. Очереди огромные.
Персонал физкабинета - бабулечки. Ничего не слышит, всё нельзя. Качество процедур вызывает вопросы. Тряпочки с советских времён видимо тоже не менялись
В общем, если и идти, то только на ванны.
7
May 12, 2024
Железноводск- город лечебной минеральной воды, отличной грязелечебницы и замедленного воздуха. В бальнеолечебнице самое лучшее грязелечение в Железноводске, при наличии противопоказаний обливают полностью и укутывют в одеяло для лучшего эффекта.
5
2
April 9, 2024
Приезжали в Железноводск попить водички и заодно совместили с лечением - сын ходил на ингаляции, а я на радоновые ванны. Персонал радонового отделения замечательный, две женщины, которые работают там создают особую атмосферу спокойствия и расслабления. Очень доброжелательны, вежливы, всё объясняют. В отделении чисто.
Приятно было быть у вас в гостях. Спасибо!!!
2
1
August 21, 2024
Очень понравилось в этой лечебнице принимать радоновые ванны, делать ингаляции с минеральной водой! Сыну помогли процедуры, назначенные ЛОРом, избавится от хронической заложенности носа. Большое спасибо всему персоналу!
2
April 23, 2024
Всё на твёрдую пятёрку! Обслуживание на высоком уровне! Прочитала ,до приезда в Железноводск, отрицательные отзывы о грязелечебнице. Утверждают, всё не правда! Персонал очень доброжелательный! Лечение очень хорошее!
July 30, 2023
Хорошее обслуживание, вежливый и внимательный персонал. Врач рекомендует процедуры, а вы выбираете, что вам по карману и по желанию. Список процедур очень широкий, начиная от общих грязей и родоновых ванн, и заканчивая различными орошениями. Единственный недостаток - приходится долго ждать в кассу, что бы оплатить процедуры. В фойе расположен бар и столовая. Для инвалидов доступ ограничен в некоторые помещения, например родоновые ванны.
1
1
July 14, 2023
Отдыхали и лечились в железноводске. Огромное спасибо и благодарность милым женщинам из ванного отделения!!! Они просто супер! Так же хочу отметить персонал грязелечебницы,они большие молодцы!!! Надеюсь приехать ещё! Все очень профессионально и приятно,здоровье поправили!
3
1
September 18, 2024
Все с советских времен, но все чисто, персонал приветливый. За деньги можно пройти все процедуры. Рекомендую.
2
September 18, 2023
старый советский санаторий в центре города. Из плюсов близость к курортному парку и отличная столовая. Минусы, как и все советское старое,давно не ремонтированнное, вежливость персонала на троечку с плюсом
1
January 6, 2024
Место уникальное по своей сути в части лечебницы за счёт процедуры -грязь .
Посещаю и рекомендую .
Хотелось бы места досуга до оборудовать для комфортного отдыха
Так же есть бар с чаем и кислородным коктейлем, кото рые тает мене чем за минуту
2
1
November 9, 2024
Прекрасные сотрудники, кто делал мне обёртывания гр язевые. Всем желаю здоровья.
May 15, 2023
Хорошая лечебная база, приемлемые цены, душевный персонал. Можно приобрести курсовку и оплатить только необходимые процедуры. Конечно зданию не помешал бы ремонт, но качество процедур все перемешивает. Особе нно мне нравятся родоновые ванны на минеральной воде и грязь.
1
September 28, 2023
Цены абсолютно не соответствуют качеству. Сначала удивил первичный приём врача. 650р за 2 минуты приёма. Входит измерение давления и выписка процедур, которые я просила. Выходит, чтобы я смогла получить довольно дорогостоящие процедуры, нужно сначала заплатить🤔
В водолечебнице принимала ванны с бишофитом. Стоимость 1000р / 15 мин. Изначально хотела пройти полный курс, но, насторожило то, что ванна была уже набрана, при мне просто добавили горячей воды. Непонятно, лежал ли в этой воде кто-то до меня, была ли дезинфекция? Не стала рисковать, отказалась.
В грязелечебнице получала электро грязь. К персоналу претензий нет, но оборудование в ужасном состоянии. Из 5 процедур на двух меня ударило током, ощущение не из приятных и это при стоимости 600р/15 мин. На многих электроприборах отходят провода, отваливаются разные части, персонал ремонтирует своими силами, специалиста по ремонту нет.
Заявлено, что бальнеолечебница одна из лучших в мире, но состояние её производит удручающее впечатление. На 90% наследие СССР. Советские деревянные двери, стены в Советской плитке... Единственное, что порадовало состояние туалета. Очень жаль, разочарована...
4
September 9, 2023
Несколько лет отдыхаем в Железноводске. Прекрасный город. Первый раз обратилась в грязелечебницу. Была 6 сентября, очень большие очереди на грязелечение. 7 сентября пришла пораньше, в 7-30 чтобы занять очередь. Ждала в фойе до 8-30, была первая в очереди и быстро прошла процедуру.
Сегодня, 8 сентября 2023 года пришла пораньше, охранник Святышев выгнал меня из фойе. Сказал ждать на улице до 8-30. Выгнал повышенным голосом. Испортил настроение.
5
1
February 25, 2024
Отдых 9 дней, 6 процедур общей тамбуканской грязи. Персонал очень доброжелательный, процедуры отпускаются качественно, по времени. Благодарим!
3
June 8, 2023
Принимала родоновые ванны и циркулярный душ. Всегда все быстро ' оперативно. Персонал приветливый. После процедуры с удовольствием пили травяной чай ' шиповник или кислородный коктейль.
3
February 21, 2024
Отдыхали, все очень хорошо. Планируем посетить ещё. Проживание , лечение, питание без нареканий. Желаем успеха и процветания!
2
October 17, 2023
Ну это современная фабрика здоровья. Все отлажено,профессионально, вежливо! Уютно, чисто, красиво. Все располагает к отдыху
September 12, 2023
Большое разнообразие медицинских процедур в том числе радонотерапия, гирудотерапия, грязелечение (тамбуканская грязь). При этом здания лечебницы довольно сильно уставшие особенно внутри. Езжу в Железноводск более 10 лет за это время ремонт ни в водолечебнице ни в грязелечебнице не производился, а со слов персонала его не было со времени открытия, оборудование также все изношено.Младший медицинский персонал повально жалуется на мизерные зарплаты и массу вакансий. Вместе с тем цены на процедуры поднимаются ежегодно и отнюдь не на величину инфляции.
3
2
July 14, 2024
По-советский добротно. Бабушки на входе заботливые. Врачи "на потоке", смотреть особо и вникать в ваши болячки не будут. Назначения по протоколу, далее лечиться сам
2
1
January 18, 2023
Всё на высшем уровне. Персонал, вежливый, доброжелательный, компетентный. Просто, но чисто, уютно. На всё вопросы можно получить ответы. Персонал ме дицинский всегда идёт на встречу в случае какого нибудь форс-мажора.
2
September 21, 2024
Прохожу курсы лечения в данном учреждении, всё отлично, рекомендую всем .
3
May 4, 2024
Атмосферное место, аура.... И очень полезно!!!! Самый лучший персонал это здесь!!!!!
3
September 27, 2023
Лучшая грязь на Кавказе именно тут, что подтверждается количеством людей приезжающих сюда. Если ехать не по путевке, то необходимо заранее позаботиться о санаторно-курортной кар те. Для получения процедур нужно посетить терапевта и оплатить в кассе выбранные процедуры. Единственное что может огорчить, что ремонта здесь не было с советских времён..
4
April 30, 2023
Ездили второй раз именно с целью посетить грязелечебницу. Непередаваемый эффект после процедуры, отдельное спасибо всем работникам!!! Первый раз попробовали радоновые ванны, тоже очень понравилось!
4
July 16, 2024
Прекрасное место, здесь мы с принимали ванны и делали ингаляцию. Персонал очень поиветливый
2
August 26, 2023
Все понравилось, в очереди не сидел так как приходил в назначенное время, персонал приветливый общительный вежливый. Влажная и сухая уборка проводиться регулярно.
3
December 8, 2022
Всем здоровья и настроения. Сейчас поделюсь своим впечатлением об этом учреждении которое лучше назвать фиг-пойми-лечебница и это очень мягко сказано! Приехали мы семьей из города на Волге дабы отдохнуть и поправить здоровье. Решили как всегда сэкономить и сняли квартиру на Ленина 5г, что в шаговой доступности от лечебницы. И вот на следующий день после прибытия, мы с хорошим настроением прибыли в вестибюль Водолечебницы где нас встретила недружелюбная гардеробщица и молчаливый охранник. Интерьер мне понравился, хотя я думаю что все это осталось с советских времен! Дальше мы оплатили в кассе (по 600р) за прием терапевта, который назначает оздоровительные процедуры и заняли очередь на прием. Пока сидели в очереди, дважды наблюдали картину где недовольные оказанными услугами люди пытались отказаться от назначенных процедур. И вот настал момент "Х" посещения терапевта. Сначало пошел тесть, мин через 15 вышел с картой пациента и пошел оплачивать процедуры. Дальше пошла моя супруга которая выбежала через 5 минут и разрыдалась... ее первые слова были: "да что она себе позволяет." Врач просто перешла все допустимые границы и выплеснула весь негатив на моей супруге, швырнув в нее карту отправив нас к врачу в санаторий Эльбрус!? Нач.мед вопрос не решил, даже и не стал, он просто сказал: хотите лечитесь, хотите нет! Ух как меня бомбануло, но я справился с эмоциями, взял жену и мы отправились в Эльбрус где посетили, конечно не бесплатно, квалифицированного врача который ознакомился с ее бумагами, быстро и просто выписал направления на процедуры. Вернувшись в Водолечебницу, пошли на прием вместе. Где фиг- пойми- терапевт, даже не попыталась извиниться, обьяснила так: "я просто работаю без перерывов." Занавес!!! И то что она больше 40 лет проработала на скорой и считает себя супер героем и при этом отправляет к другому врачу просто не желая осматривать пациента. Да уж! Прием с 8:00 до 13:00, она явно перерабатывает))). Так что касается чистоты, на протяжении двух недель я не обнаружил в уборной, ни мыла, ни бумаги, ни чего, но полы моются. Почему так? Ведь, все процедуры платные! Что касается процедур, где то что то хорошо, где то что то совсем нет. Советую не брать слишком много, так как большинство процедур работают до 12:00 и 13:00 дня и за пропущенные процедуры из за очередей и т.д. деньги вам не вернут! С возвратом денег и отказом от процедур там целый квест, поэтому предупреждаю сразу, правильно рассчитывайте время посещения! Сложилось впечатление что это не платная лечебница, а муниципальная больничка со всеми прелестями. Есть там и кран с минеральной водой (скважина 69) где вода идет хоть и теплая но чаще всего ржавая. Из хорошего могу сказать что там хорошая столовая, где вкусно и не дорого можно подкрепиться, хотя их полуфабрикаты не советую покупать, вареники разварились и покушать их не удалось. Вот впринципе все что хочется сказать, я очень надеюсь что ситуация изменится в лучшую сторону и обычные люди со средним достатком, такие как мы, приезжая, будут получать заслуженный отдых и поправлять свое здоровье🤗
6
October 16, 2023
Очень понравилось,первый раз ездила не в санаторий, а занялась самолечением. Там есть терапевт , физиотерапевт , приняли доброжелательно посоветовали , какие лучше мне процедуры взять.
2
May 8, 2023
2 звезды ставлю, только из за сторожа - охранника! Фамилию не могу сказать, толстый светлый вечно оскорбляет и орет не поделу! Сам проходил процедуры и грязи как санаторий и медперсонал нареканий нет, всегда подскажут, всегда добрым словом встретят и помогут разобраться с процедурами, какой кабинет идти! Так как этот сторож - охранник грязилечебницы какой год как не в себе бегаето за людьми хватает за руки, оскорбляет ! Моя жена уже какой год подряд не знает и не может понять в чем дело! 3.05. 23 привела сына на магнитыв 7:30 и этот сторож - охраник не пустил и стал орать, чтоб она шла работать это вообще уместно и корректно говорит человеку который приехал семьёй в их санаторий и купил в этом санатории лечения, себе, мне т. Е мужу и сыну так разговаривать и выгонять её, когда она просто хотела показать сыну куда идти, а это ДАЖЕ не мужик который позволяет переходит на оскарбления по непонятным причинам ! Таких людей надо учить этикетку, как себя вести с заказчиком, мы платим, так ещё слушаем бредни пенсионера, он кто сторож-охранник, а позволяет много! И это не первый год, так происходит только с одним охранником, что он позволяет себя так вести? ! Как к санаторию и грязилечебницы нет нареканий, весь персонал вежливый и знает свою работу!
6
January 10, 2024
В самой лечебнице не были. Но можно зайти пообедать. Очень вкусно. Недорого. Вежливо
2
1
March 6, 2024
Обслуживание, персонал,еда всë великолепно. Очень чисто и прекрасно
3
June 27, 2023
Антураж еще советских времен. С попытками внести современность. Но самое главное не это. Самое приятное, что врачи, медсестры и вообще весь персонал с советским человеколюбием. Конечно у всех бывает иногда настроение не очень. Но принимают и делают процедуры качественно и душевно.
3
1