Восторг! Именно это слово может охарактеризовать мои эмоции и ощущения моей спины, которая нуждалась в реабилитации!) само здание и антураж прекрасны - всё красивое, с хорошим ремонтом, негромкая, приятная музыка - все это позволяет расслабиться и проходить процедуры с удовольствием! Все сотрудники и специалисты - очччень милые, вежливые. Ну и самое главное - уже после нескольких дней процедур - в моей спине появилась легкость, ушла боль! А это самое главное! Такого не было давно.. спасибо большое всем врачам! Ну и новогоднее настроение появилось благодаря красивым украшениям для

Людмила Туркина

Level 3 Local Expert

Получала лечение в Водолечебнице трижды с 2019 года по ОМС, иду на четвертый!)🙏. Каждый раз лечение помогало на какое то время, много серьезных уже неизлечимых заболеваний..., лечение которых там по профилю. Только восхищение могу выразить и поблагодарить за оказываемую помощь в лечении, за улучшение! Последний раз лечилась в мае 2024 г, прошло 8 месяцев, появилась потребность в повторении лечения и возникли другие проблемы со здоровьем. Очень верю в то, что мне там помогут и на этот раз! Весь медперсонал высокопрофессиональный, неравнодушный (зав. отд. Гришина Виктория Александровна- вникала в историю глубже, чем хотелось бы, что касается противопоказаний🙏), отзывчивый, уважительный, доброжелательный! Атмосфера приятная, начиная с зала ожидания с чаепитием и релакс музыкой! Здание архитектурно красивое, внутри идеальная чистота! Ни одного плохого впечатления! Надеюсь, и в этот раз не будет никакого разочарования! Искренне благодарю всех и надеюсь на Вашу помощь в лечении! ♥️

Diana Di

Level 3 Local Expert

Уважаемая администрация Банеологической лечебницы г. Саратова! Хочу поделиться своими впечатлениями от пребывания в вашем учреждении по адресу: ул. Большая Затонская, д. 3. Я прибыла на курс реабилитации по направлению ОМС, рассчитанный на 10 дней, начиная с 4 мая 2026 года. К сожалению, первый же день моего визита оставил крайне неприятное впечатление, в первую очередь, из-за поведения сотрудника на стойке регистрации. Вместо ожидаемого радушия и профессионализма я столкнулась с явным недовольством, пренебрежительными замечаниями и отстраненным взглядом. Получение ответов на мои вопросы напоминало допрос, что вызывало чувство раздражения и недоумения. Ситуация усугубилась условиями проведения процедур. На физиотерапии меня встретила сотрудница, занятая личным телефоном, которая сухо и неохотно отвечала на мои вопросы о том, куда пройти и где оставить вещи. В самой лечебнице было очень холодно. Перед гидромассажем мне не предложили принять душ, а для переодевания предложили лишь угол с небольшим стулом. После гидромассажа, в ванне с грязной водой и осадком, мне пришлось спуститься на первый этаж. Там, в холодном помещении, меня ждала четырехкамерная лечебная ванна. Из-за сквозняка и мокрого купальника я была вынуждена прервать процедуру через 7 минут вместо положенных 15, чтобы избежать переохлаждения. Фена для сушки волос не было, хорошо, что на улице было 18 градусов тепла. Условий для комфортного прохождения процедур нет вообще. Медицинский персонал ведет себя так, чтобы никто не приходил к ним. В результате, в первый же день я покинула лечебницу в расстроенных чувствах, полностью утратив желание продолжать назначенное лечение. Считаю, что подобное отношение со стороны среднего медицинского персонала недопустимо и негативно сказывается на общем восприятии лечебницы. Неуважительное обращение подрывает доверие пациентов и может нанести ущерб репутации вашего учреждения. Прошу вас принять во внимание мою жалобу. Надеюсь, что будут предприняты меры по повышению уровня обслуживания, включая обучение персонала стандартам клиентоориентированного подхода. Важно, чтобы сотрудники понимали, как важно проявлять вежливость и заботу о каждом пациенте. Реагирование на подобные ситуации с предложением конкретных решений и искренними извинениями могло бы помочь сгладить негатив и восстановить доверие. Такой подход, несомненно, будет способствовать укреплению позиций лечебницы на рынке и привлечению новых пациентов. Надеюсь на ваше понимание и внимание к данному вопросу. С уважением, Букалова Д.А. 05.05.2026г.

СОКГВВ, амбулаторное отделение медицинской реабилитации

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

159 reviews