BaltAutoTrade, BMW
798 reviews
April 29
Недавно я обратился в автосервис для обслуживания своего автомобиля. Хочу поделиться своими впечатлениями.
Мастера выполнили все необходимые работы оперативно и качественно. Персонал был вежлив и профессионален, отвечал на все вопросы и давал подробные разъяснения по каждому этапу обслуживания.
Особенно хочу отметить чистоту в сервисе — здесь приятно находиться. Также понравилось, что все работы были выполнены в соответствии с рекомендациями производителя.
Я остался доволен обслуживанием и с уверенностью могу рекомендовать этот автосервис другим автолюбителям. Спасибо за отличную работу!
April 29
Друг порекомендовал данный салон. Приехала, встретили приветливо. Персонал вежлив, команда слажена, сразу видно профессионалы. Для автомобиля подобрали необходимые запчасти, цены довольно приятные. Предложили пройти ТО, с чем я сразу согласилась. Однозначно рекомендую, профессионализм и качество на высшем уровне.
December 25, 2024
Хочу выразить благодарность за высокий уровень сервиса! Сотрудники проявили исключительное внимание к моим потребностям и предпочтениям, с профессионализмом предложив оптимальные решения. Знания и навыки команды были заметны на каждом этапе выполнения работы, а предоставленные гарантии добавили уверенности в результате. Особенно радуют приятные цены. Рекомендую!
1
September 5, 2024
Приобретала здесь по рекомендации Geely Tugella. Осталась очень довольна сделкой.
Сначала о салоне: удобный подъезд, в самом салоне чисто и приятно пахнет, на ресепшен встречают.
Теперь о стоимости и сделке: менеджер Михаил действительно сделал максимально выгодное предложение ( до этого обсуждала с Major, Обухов и Кунцево, есть с чем сравнить). Помимо этого, когда пошел форс мажор по согласованию скидки с Geely, тоже пошли на встречу и проявили клиентоориентированность.
С трейдином вышло как и с остальными, здесь паритет.
По кредитованию также оформили наиболее подходящий и выгодный вариант. Елене и сотруднику ОТП БАНКА спасибо за подготовку сделки. Машину подготовили пока готовили документы. По сравнению с предыдущим опытом в другом салоне, где оформление заняло весь день, здесь мы за несколько часов управились. Теперь приобретение следующей авто только здесь, но надеюсь что мы с Tugella еще долго не расстанемся.
November 17, 2024
Я посетил БалтАвтоТрейд для планового техобслуживания и остался доволен. Приветливый персонал сразу помог с моими запросами, подробно все объяснил. Чистое рабочее место и прозрачные цены без скрытых платежей произвели хорошее впечатление. Обслуживание было быстрым и качественным. Рекомендую этот сервис!
April 19
Прикипели (склеились) латунные колпачки и алюминиевые нипели на колесах, жена поставила после того как штатные спёрли (декоративная хня с маркетплейса). Была задача аккуратно снять.Не все обычные шиномонтажки берутся за такую задачу, отправляют к официалам.
Официалы не смогли. В качестве альтернативы сервисный центр предложил полностью разбортовать шины и поставить с новыми датчиками давления. А это 40 тыс.р.+.
На обычном СТО нашелся хороший мастер с руками из плеч и ножевкой за 15 минут снял колпачки без повреждения датчиков. За тысячу рублей. Я конечно выписал ему премию:)
А по сервисному центру вывод простой: лентяйство, пофигизм, некомпетентность за дорого богато.
November 18, 2024
По рекомендации знакомого обратилась в ваш салон. Персонал знатоки своего дела , вежливые, а самое главное ремонт моего автомобиля не занял много времени. Запчасти все в наличии. Теперь ТО только у них. Рекомендую!
1
April 27
Просторно, спокойно. Обслуживание быстрое, цены адекватные.
Рядом торговый центр, пока проводятся работы можно пойти погулять.
December 17, 2024
Сегодня 17.12.24. Запись оформлена заранее для прохождения ТО-3. Запись на конкретное время 10.00. Приехал за 20 минут до назначенного времени. Сдал автомобиль указав о желании присутсвовать в цеху при обслуживании. В 10 часов машина ушла в рем зону. 3 часа не могут машину загнать в цех и поднять для начала работ! Какой смысл записывать на конкретное время если машину тупо третий час не ставят на обслуживание?! Мое мнение это крайне отвратительное отношение к клиенту и моему личну времени!
Это уже не первый раз подобные проволочки. Буду менять сто для гарантийного обслуживания.
14часов 50 минут машина готова как час назад. Но никто не чешется ее отдать. Итого что в остатке. Планируя ТО будьте готовы провести тут целый день. В заявленных работах замена масла, фильтра масла и топливный фильтр. На все эти работы ушел час. Остальное это тупое ожидание.
January 16
Пишу отзыв спустя неделю как поменяла здесь масло. Встретил приятный улыбчивый менеджер, рассказал про варианты и просчитал стоимость. Пока ждала замену, обратила внимание на чистоту салона и опрятность сотрудников. Есть все удобства в зоне ожидания. Время ожидания составило примерно 20 минут. Как показал мой пробег, залили качественный продукт. Спасибо за обслуживание.
August 29, 2024
Спасибо большое салону за качественное обслуживание быстрый подбор автомобилей, лучшие цены на рынке!!! Отдельное спасибо Дементьеву Алексею за счастливых клиентов которые всегда счастливы, от самого качественного сервиса... лучший цены и конечно же что каждый находит то что ему нужно!!!
1
January 10
Если вашей машине нужно отремонтировать машину
Смело обращайтесь сюда
Очень хорошие ребята работают
Меняли катализатор на киа спортэйдж
Было сделано все в сроки
Спасибо большое
1
February 7
Очень милый и вежливый персонал!
Приезжала на консультацию, все рассказали показали и обьяснили🙏🏼
Спасибо большое, сервис на высоте!
1
November 12, 2024
В целом уютно было надо же и дети медийных личностей оказывается у них там. На выходных встретила девушку внизу омоды администратор очень хорошая вежливая, помогла во всём разобраться, благодарю её. Общались бы с ней до самого вечера💓 дайте её контакты
1
October 25, 2024
машину не купила, пока только в стадии выбора. данный салон порадовал, приветливый коллектив, особенно на входе) менеджер знает свое дело, все четко и по факту. а еще там очень красиво! рекомендую однозначно
2
February 6
Покупал здесь, и обслуживал г20, пока была на гарантии. Ремонтов было немало, отказов со стороны сервиса не было, цены никогда не накручивали. Косяков в работе тоже не обнаружил.
Отдельное спасибо мастеру- приемщику Михаилу Кузьмичеву 🤝
2
April 17
Это просто какой то ужас! Люди здесь вообще не работают! Диагностику делают от 3 часов. Что бы сдать машину нужно ждать 40 минут не из за очереди, а из за отсутствия людей на рабочем месте! Такая же история что бы машину забрать. Ждешь человека за столом в пустом салоне. Совершенно не понятно куда смотрят руководители, персонал нужно ждать по 20-40 минут
July 7, 2024
Большое спасибо менеджеру Цветкову Алексею в консультации и покупке нового Geely. Настойщей профессионал и чуткий человек, всегда подскажет и поможет. Покупка прошла гладко, спасибо большое девочкам из отдела кредитования, милейшие девушки!
August 1, 2024
Пару лет назад обслуживали бмв,было все замечательно! Сейчас у нас geely,наступил страховой случай и я целенаправленно выбрала этот сервис,потому что всегда у них все было на уровне! По телефону все было гладко,но по приезду в сервис оказалось все ужасно! Менеджер Шуруп Алексей вроде абсолютно некомпетентен! В чем я окончательно убедилась,увидев здесь о нем отзывы! Как таких сотрудников вообще принимают на работу?! Клиентоориентированности никакой! Отсутствовал на рабочем месте почти полчаса,после чего предъявлял,что сами опаздали на 10 минут(этот максимум). Все это время он скорее всего ел чеснок,потому что им от него разило! Вместо того,чтобы направить в другой отдел, настаивал якобы без направления мы вас не примем! Впустую потратили почти 2 часа вместе с дорогой! Просто сплошное разочарование! Зря потеряли время на ожидание осмотра(почти 2 недели),теперь заново меняем направление -это тоже время! Обращение к руководству-проведите проверку своих сотрудников и гоните в шею подобных Алексею!
Дополняю к вашему ответу: По телефону мне сказали,что у вас есть соответствующий отдел и вопрос можно решить, можете приезжать без направления. Но менеджер(который по всей видимости «встал в позу») даже об этом не сообщил,а просто утверждал, что без направления не примет! И никто не предлагал к ним в этот отдел записаться. На дифлектовку приехали вынуждено,т.к. страховая нас дезинформировала,но уже нет сил со всем этим разбираться. Я очень надеюсь,что вы со всей ответственностью отнесетесь к работе с нашей машиной,что сделаете все качественно и по возможности быстро! К мастеру Константину вопросов нет,но с Алексеем больше контактировать не хочется.
В конце сотрудничества обязательно дополню отзыв и добавлю звезд если все пройдет гладко.
Дополняю отзыв- с Константином у нас все прошло четко. Он сделал все возможное,чтобы как можно быстрее отремонтировать машину! Спасибо ему огромное!
3
May 4, 2024
Как мне автосалон? Отлично! Купил тут машину. Менеджер Наталья - единственная, кто отнесся ко мне как к потенциальному клиенту. Все показала, все объяснила, рассчитала и помогла на каждом этапе, в том числе и с допами. Настояла на тест-драйве, хотя за руль было страшно садиться после четырех лет перерыва. При этом, не торопила. Рекомендовала все тщательно продумать и принять взвешенное решение. Как итог через 4 дня пришли за машиной.
Для сравнения, в других салонах не обращали внимание, что кто-то ходит и смотрит, садится в машины, читают. Тут же встретили прямо с порога (:
Наталье и салону большое спасибо, уже месяц без каких-либо проблем обкатываю Омоду (:
4
1
April 29
Заменял тут масло в редукторе, сделали все четко и быстро. Боксы просторные, у мастеров все на своих местах, все ведут себя нормально, никто матом ругается через слово, в общем приятная атмосфера
January 11
Записался на замену масла, записали на нужный мне день и время, работы выполнили качественно, обрадовала возможность присутствия в технической зоне. Персонал вежливый.
December 14, 2024
Спасибо всем кто занимается работой по страховым случаям и всем кто делает кузовной ремонт. Все сделали отлично как по качеству так и по срокам, все как заявляли изначально
January 18
Хороший сервис, делают дешёвый ойлсервис. По обслуживанию норм, но у мастеров хрен вытащишь лишнюю информацию или рекомендацию. При обслуживании не делают рекомендательные замечания
December 10, 2024
Приобрели машину ,очень все понравилось ,очень хороший менеджер Алексей Цветков,все помог нам сделать ,все вопросы с нами решил.
1
May 26, 2024
Была в субботу в салоне джили и омода. Все было супер. Красивый и чистый автосалон. Приветливый персонал. На входе улыбчивые девочки. Менеджеры все показали и обьяснили. Все на высшем уровне. Кто пишет негатив это замашки конкурентов. Всем рекомендую.
August 21, 2024
Отличный автосалон! Зашли просто посмотреть, а в итоге приобрели отличный автомобиль, благодаря отделу Omoda/Jaecoo, в частности Дюжикову Егору, спасибо за понимание, отзывчивость, быстрому и компетентному подходу к решению вопросов. Приобрели Оmoda C5
September 18, 2024
Отличный дилер! Корпоративные продажи, автомобили популярных марок GEELY, OMODA, Jaecoo. Приобретение в кредит и лизинг ( для такси в том числе) оклейка по ГОСТу и.т.п. Цены адекватные +лояльность! Персонал приветливый и квалифицированный. Рекомендую!
November 27, 2024
Был 25.11.24....сломалась камера переднего вида джили атлас про 2023....
После диагностики сказали замена по гарантии... Чем приятно был удивлён...
Отдельно спасибо Савкин Н
1
March 25
Двоякое отношение к сервису. Вроде и не плохо делают, прохожу ТО, но после каждого посещения получаю по 30-40 звонков от сторонних дилеров. То ли кто то номера телефонов сливает, то ли не знаю что, но ОЧЕНЬ неприятно! Поэтому такая оценка.
May 12
Взяли машину в кузовной ремонт. Ни звонка ничего. Звоню, весь день обещают перезвонить. В итоге вместо обещанной недели, еще 5 дней.. Машину до сих пор не отдали.
Редактирую отзыв.
Позвонила в страховую компанию и на следующий день предоставили подменный автомобиль. Спасибо что не оставили без колес.
August 21, 2024
Делал замену масла в их сервисе, до того, как они влезли в машину, всё было прекрасно. После их работ началась сильная течь масла, о чём они мне сами сказали, во время второго визита к ним. Позвонил, говорят, ничем не можем помочь. «Мы же вас предупредили о течи» по итогу предложили, что бы я к ним приехал и за свой счёт поменял поддон двигателя.
По работам общался с консультантом Аверкиевым и его сменщиком. Надеюсь на отзывчивость руководства организации, на днях поеду общаться с ними.
2
April 1
Прошу пересмотреть работу оператора Анастасии из отдела сервиса.
1.04.25 в 16:24. (Уточняю, чтобы прослушали запись разговора)
Давно не наблюдала такое пренебрежение к клиентам у официалов)
Данный салон впредь буду объезжать стороной.
March 21
Были на ежегодном ТО машины. Сделали быстро и хорошо. Приятное и вежливое обслуживание. Рядом ТЦ Колумбус, где можно что-то прикупить и перекусить , пока машина на ТО.
2
June 26, 2024
Покупал машину, прошел ТО, к сожалению случился страховой случай и вновь обратился по страховки к ребятам.
Все, четко , быстро, все объясняют на вопросы отвечают.
Вплоть до того, что сотрудник по страховым случаям осматривая машину увидел малюсло на крышки залива. Так он позвонил в цех, пригласил сотрудника который все посмотрел, продул и тд и тп. В итоге видимо не аккуратно залили при ТО!
Итог, сервис с уровнем Бмв или Вольво !!!!
October 2, 2023
Удобно стоящий автоцентр на Варшавском шоссе 168, со своей парковкой. Поблизости - метро. Ранее продавали и обслуживали БМВ, теперь перепрофилировались на Китайский автопром. Но, чувствуется, что сохранилась «школа» клиентоориентированности. В настоящее время идёт ремонт у входа зоны продажи авто. Пройти можно по лестнице в 4 ступеньки, высотой до 12 см каждая, с перилами. Вход с зону сервиса, беспороговый, что удобно для посетителей с проблемами суставов ног. Просторные светлые помещения, работают до 21.00. В помещении есть кулеры, бесплатные автоматы для кофе. Есть станция зарядки телефонов, но на ней короткие провода и крайне маленькое место для размещения телефона стоящего на подзарядке. Чистые туалеты. Мест для ожидания в клиентской зоне не много. Так же посетителям выдают талоны на бесплатный кофе, в здесь же расположенном, неприметном с первого взгляда, кафе «Вилка». Оно работает до 18.00 - чистое, с большим аквариумом, просторное помещение, внимательной и вежливой сотрудницей, она же и подносит заказ и убирает посуду. С учётом того, что центр работает до 21 часа а кафе до 18 ч., поздно вечером уже и не поешь. Было б удобнее, для посетителей, если бы кафе работало до 20.00 часов. Правда рядом есть большой торговый комплекс, при долгом ожидании можно и туда зайти. Компетентные, открытые, вежливые сотрудники, всегда готовые дать компетентные рекомендации, толковый совет. Четкая работа ремонтной и клиентской зоны. Спасибо.
1
1
September 25, 2024
Чистый сервис. К мастерам слесарного цеха вопросв нет. А вот к кузовому есть, да ещё и какие.
Всегда принимают машину в бокс с опозданием - загоняют по живой очереди, а не по записанному времени. Поэтому сроки работ и ожидания машины крайне длинные. 3 часа в этом сервисе это самое быстрое решение вопроса и это только диагностика.
April 26, 2024
Отличное место. Страхую здесь авто уже несколько лет. Классный сервис, ориентированный на клиента, адекватные цены, всегда оказывают помощь при урегулировании, если потребуется. Здесь же и ремонтируют.
Качеством и сервисом очень доволен, спасибо всему коллективу, - продолжают соблюдать высокие стандарты со времен BMW.
1
August 14, 2024
Мне нужен был шиномонтаж, балансировка и замена масла. Я прибыл в этот салон и встретили меня радушно! Вообще парни здесь грамотные, своё дело знают, это заметно. Цены приемлемые, никаких потом скрытых платежей. Моё впечатление от салона лишь благоприятное.
1
December 2, 2024
Забрал в трейд ин отличный х5. Доволен. Все как было в объявлении, никаких разводов и переплат. Персонал приветливый, все рассказали.
April 12, 2023
Приобрел авто в данном салоне.
Опишу все по порядку:
1. Первое посещение салона прошло на УРА - Цветков Алексей встретил просто изумительно (обменялись телефонами, не надоедал, все по делу и существу)
2. Определились с моделью и комплектацией (Алексей, все рассказал, показал 5+)
3. Обговорили условия рассрочки, допов, Трейд-ИН (самые лучшие условия по рассрочке, допов "МОРЕ", Трейд-Ин очень отлично оценили 👍, сильно не докапывались, сотрудник отдела Алексей Спирин "ОЧЕНЬ БОЛЬШОЙ И СЕРЬЕЗНЫЙ ДЯДЯ", по установке сигнализации очень доходчиво все рассказал и помог с установкой и регистрацией приложения Курцев Станислав "Отличный специалист")
4. Далее мы с Алексеем прошли поглазеть на авто и установку допов (посидел, все пощупал, Алексей дал микрометр для проверки, завел-по газовал) "БАНТ НА МАШИНЕ ПЯТЬ БАЛЛОВ"
5. Завершающий этап (внесли деньги, подписали "пару тысяч документов" и ВУАЛЯ машинка приехала к входу)
P.S. Еще один очень приятный момент, Алексей познакомил с сотрудником сервисного обслуживания Варфоломеевым Игорем - просто ГУРУ своего дела (про авто все разложил по полочкам когда, что делать и менять)
Завершу свою поэму: Остался очень доволен данным салоном и сотрудниками.
Огромнейшее спасибо Алексею Цветкову (водил чуть-ли не за ручку)
Минус только один "ДАЖЕ НЕ ДО ЧЕГО ДОКАПЫВАТЬСЯ И ПОРУГАТЬСЯ"))))))))))))
March 26
Крайне редко пишу отзывы, но здесь не смог удержаться
К официальным дилерам перестал ездить после ковида, когда на смену профессионалам начали нанимать “эффективных”молодых менеджеров с вольчими глазками, у которых полностью отсутствует чувство такта, субординация, умение связывать слова в предложения без «эээ,ааа», за то присутствует неопрятный внешний вид, наглый взгляд и навык перекладывания ответственности на коллег
В данном случае, был крайне удивлен, причем в положительном ключе. Мой автомобиль принимали в два этапа, в силу чего удалось пообщаться с двумя мастерами приемщиками, а именно с Афониным Сергеем и Виктором Фирсовым
При общении с обоими мастерами, посетило чувство, будто попал лет на 7-10 назад. Профессионалы с большой буквы, которые разбираются в вопросе, грамотная речь и умение строить приятный, конструктивный диалог!
По проведенным работам, есть объективные вопросы, а именно:
1 - После проведенных работ не замыли технические жидкости в подкапотном пространстве (антифриз), хотя это нужно делать, как минимум - безопасность, как максимум - владельцу в дальнейшем не придется думать о том, новая это неисправность или остатки старой
2 - После мойки Cerium Grey покрылся пятнами, удалось очистить, но только частично, хотя ездил с ним год, мыл на нормальных мойках и проблем не было, был как новый
При прочих равных, смело поставил бы 3.
Но, благодаря работе мастеров приемщиков, я остался полностью удовлетворен визитом
Берегите подобных сотрудников, их практически не осталось, а ведь именно они создают лояльность для компаний, а не рекламные акции и прочая новомодная мишура
Виктор и Сергей, жму вам руки и желаю только адекватных клиентов!
2
January 15, 2024
Покупала б/у авто в данном салоне. Менеджер - Никита Чеховской. Осталась очень довольна сервисом, нигде не обманули, всё рассказали и показали, машину тех. специалисту разрешили осмотреть и всё заявленное совпало с реальностью, так что честно подходят к своему делу. Осталась очень благодарна ребятам за помощь, так как это первая машина, и я очень плохо понимала до этого, как именно происходит покупка. И, конечно, очень боялась обмана, но тут всё прошло отлично, честно и без нареканий
March 16
Ценность в людях, мастерах своего дела и приверженность к качеству. Мне нравится, потому не экспериментирую с другими дилерами.
2
November 13, 2024
Посещение автосалона "БалтАвтоТрейд-М" оставило у меня самые положительные впечатления. Вежливые консультанты помогли мне определиться с выбором автомобиля, подробно рассказали о его характеристиках и комплектациях.
Салон производит впечатление чистоты и порядка. Все автомобили выглядят ухоженными и готовы к тест-драйву. Я остался очень доволен своим визитом и планирую вернуться сюда в будущем.
1
December 5, 2024
Хороший автосалон. Трейд ин конечно не самый лучший ( цены берут просто с программы которая сама не досконально проситывает варианты )
А касаемо продажи , есть замечания в оаботе менеджеров и самой выдачи , но в целом адекватные ребята . Бывают делают сногшибательные скидки.
Отзыв относится руководителю прожад (Илья ) + кредитному отделу ( Елена ) + менежеру ( Егор ) - Jaecoo
February 1, 2024
Цены адекватные, персонал вежливый. Работа выполнена на высоком уровне. При работах присутствовал, у мастера большой опыт сразу видно. Все мои пожелания выполнены. Сделали все очень быстро
3
February 8
Простота в общении. Оценка удобства коммуникации с клиентом, включая доступность информации и ясность объяснений🙏✅
3
February 10, 2024
Были направлены в данный автосалон по КАСКО, на ремонт автомобиля. Когда узнали, что ремонт будет проходить именно в этом салоне очень обрадовались, т. к. Машина была приобретена именно здесь.
Ребята из ремонтной зоны молодцы! Именно за их работу 5* нареканий по качеству и срокам нет.
А вот менеджер, по фамилии Шуруп (во всяком случае именно такая табличка значилась на его рабочем месте) это просто разочарование. Клиентоориентированность не то, что 0, а она просто ушла в минус.
Не было предложено вообще ничего на время ремонта. Давайте ключи и до свидания.
Хотя весь период ремонта я находилась в клиентской зоне.
Сдача автомобиля после ремонта- менеджер нашел меня в зале ожидания и просто протянул ключи и заказ-наряд на выезд со словами: мы закончили, можете забирать.
Прекрасно.
Останавливаю его и спрашиваю, а где машина то?! Объяснил на словах.... И на том спасибо.
Выдача автомобиля происходила в 19-00.....зима. На улице темно. Менеджер никак не прокомментировал проведенные работы, да что уж говорить об этом, если он даже до автомобиля не проводил?!
Это видимо фирменная сдача автомобиля. В темноте! Место где было припарковано авто не освещается даже.
Автомобиль весь мокрый после технической мойки. На улице зима. Вода замерзает прямо во время стекания. Ну ладно, не услуги мойки же, но неприятно.
Открываю автомобиль и застываю: на сиденье пакет, на коврике бумажка, руль в пищевой пленке...... Так мне автомобиль после сервиса НИГДЕ И НИКОГДА НЕ ВОЗВРАЩАЛИ! Просто свинство. Видимо я сама должна убирать все эти технические моменты.
На улице ни одной урны у входа в салон джили. Куда интересно я должна деть мусор после уборки за таким офигенным менеджером?!
Если бы была возможность напрямую обратиться в сервисную зону, минуя данного менеджера - обратилась бы еще.
Желания повторно обращаться к данному сотруднику ВООБЩЕ НЕТ.
Номер з/н 6183
3
October 28, 2023
Приобретали в данном салоне авто - омоду. Впечатления исключительно положительные: вежливый и доброжелательный персонал, быстрое оформление документов, за что отдельно благодарим Илью, который максимально подробно рассказал про машину, сопровождал нас "от и до". Машиной довольны)))
3