BaltAutoTrade-M, BMW
1031 review
February 28, 2024
Good location
3
April 5
Обращалась в БалтАвто Трейл-М — осталась доволена. Приятно удивил индивидуальный подход: менеджер сразу уточнил, что важно именно для меня, подобрал варианты без лишнего навязывания. Общение простое и без давления, всё по делу, отвечали честно и спокойно.
Отдельно хочу отметить: цена, которую мне озвучили по телефону, полностью совпала с той, что была в салоне — без скрытых доплат и "сюрпризов", как это бывает в других местах. Это сразу внушает доверие.
Впечатления положительные — с такими ребятами приятно иметь дело. Спасибо за честность и уважение к клиенту!
March 4
Огромная благодарность БалтАвтоТрейд-М, BMW и лично Георгию Гусеву за проделанную работу по подготовке и проведению сделки купли-продажи автомобиля. Покупал у них автомобиль Ленд Ровер Дискавери, 4.
Все было проведено очень позитивно, круто и супер профессионаьно.
Отдельное спасибо за очень интересные рассказы об автомобилях БМВ и автопутешествиях.
Я абсолютно не фанат БМВ. Но... Рассказы Георгия очень впечатлили. Кто знает, может быть когда-нибудь...))
Спасибо огромное!!!
Очень рекомендую!!!
1
April 5
Хочу выразить свою благодарность автосалону БалтАвтоТрейд-М, BMW за профессиональный подход при выборе мне автомобиля. Менеджеры учли все мои пожелания, предложили несколько вариантов и нашли автомобиль который полностью соответствовал моим критериям. Приятно поразила тщательная проверка технического состояния и история автомобиля. Также хочу отметить внимательность и быстрота к каждому этапу сделки. Я очень довольна своей покупкой. Спасибо Вам.
1
February 22
Всего один звонок, несколько минут общения с мастером и проблема решена. К сожалению не запомнил имени мастера, но хочу поблагодарить за такой вдумчивый, внимательный и высокопрофессиональный подход, избавивший от лишних трат. До этого разговора обращались с проблемой проседающего аккумулятора в один из самых известных дилерский сервис на Зорге, где обслуживаемся уже 4 года, если быть точнее - обслуживались, там после непонятных манипуляций, вынесли вердикт - замена АКБ. Это порядка 80 тыс. руб. выброшенных на ветер, т.к. не выявленная неисправность, в виде оригинального регистратора, высадила бы и новую батарею… Телефонная консультация с мастером БалтАвтоТрейд, задавшего всего несколько уточняющих вопросов и высказавшего предположение, оказавшееся правдой, решило проблему. Доверия к такому подходу и отношению - больше, со следующими сервисными визитами определились - Рублёвка. Ещё раз спасибо.
1
March 9
Отличный салон и сервис! Никогда ничего лишнего не возьмут. Особенно понравился сотрудник трейд-ин Роман. Покупали на Варшавке автомобиль, все объяснил, показал, мы остались довольны. Программа по поддержке BMW работает отменно! Звонят и напоминают что нужно заменить в ближайшее время!!! Такого нет нигде!!!!! Я рекомендую этот салон и салон на Рублевке и конкретно Романа из трейд-ин и будет Вам счастье!!!!
1
November 21, 2024
Хорошее обслуживание машины. Пользуюсь данным сервисом уже 4 года. Нареканий нет. По страховой (после ДТП) все сделали качественно и быстро. ТО прохожу также быстро. Хоть мастера и говорят, что 5/6 часов ждать, обычно выходит в разы быстрее , а так же рядом есть ТЦ- где можно посидеть и выпить кофе. Персонал очень хороший и дружелюбный.
December 9, 2024
В общем и целом сам сервис оценить довольно сложно, так как до него еще надо добраться и самое сложное как оказалось, записаться! Позвонив и потратив время, в одну из пятниц, провел диалог со специалистом, который меня записал на ближайший понедельник. Все хорошо, в преверии поездки в сервис на дефектовку, но наступает утро понедельника, звонит милая девушка не пробиваемая и говорит, вы звонили по записи, готовы вас записать на конец декабря. Доводов оказалось целый арсенал:
- вас не могли записать
- девушка, которая была она новенькая
Я в атаку, говорю прослушайте запись, вечер пятницы, они говорят
- записи нет
- вы вообще не звонили
Ну и далее в таком же духе. Я не знаю что происходит. Но это дичь.
Больше туда не ногой. И понимаю что на мой отзыв упадет 5-6 хороших и все будет как раньше. Мой отзыв не касается непосредственно технической составляющей, до нее мне так и не получилось добраться.
1
March 29
Спасибо ребятам из сервиса за профессионализм! Созвонилась с мастером, обо всем договорились, цена озвученая по телефону совпала в салоне, что очень приятно. Осталась полностью довольна, никакой нервотрепки — теперь буду обращаться только в этот автосервис.
April 11
Недавно приобрел автомобиль с пробегом в салоне Балт Авто Трейд, и хочу поделиться своим впечатлением.
Название авто: BMW 3 Series 2015 года.
С самого начала процесс покупки прошел на высоком уровне. Менеджеры были очень вежливыми и профессиональными, они помогли мне выбрать именно ту модель, которую я искал. BMW, которую я выбрал, была в отличном состоянии, с полным пакетом документов и прозрачной историей обслуживания.
Мне особенно понравилось, что перед продажей автомобиль прошел полную диагностику, и все недостатки были устранены. Я получил все необходимые документы и даже гарантию на автомобиль, что добавило уверенности в покупке.
Салон предлагает широкий выбор автомобилей с пробегом, и я был приятно удивлён качеством обслуживания. Понравилось, что здесь нет навязчивости — менеджеры готовы были ответить на все вопросы, но не заставляли принимать решения на месте.
April 11
Хорошее и качественное обслуживание, вежливый и компетентный персонал, ассортимент авто, компактно , вкусная кофейня для ожидания. В общем рекомендую 👍
October 29, 2024
Покупали недавно с мужем в этом салоне автомобиль BMW. Остались только положительные эмоции. Во-первых, проконсультировали нас по всем вопросам очень грамотно и спокойно, доступным для нас языком. Во-вторых, цена озвученная по телефону, соответствовала цене по которой мы в итоге и приобрели машину. В-третьих, решили после приобретения сделать в этом же салоне ТО. Провели качественно и быстро. Мы всем очень довольны, спасибо Вам!
1
April 11
Недавно обратились в салон БалтАвтоТрейд-М и остались довольны. Сервис на высоте. Общение было приятным и лёгким, обьяснили все простым, доступным языком. Ничего не навязывали. Приятно удивило, что цена осталось такой, как была заявлена по телефону 👌
April 7
Обратилась в БалтАвто Трейл-М и не разочаровалась.Хочется сказать спасибо за обслуживание и индивидуальный подход к каждому клиенту.Общение прошло очень легко,объяснили всё доступным и понятным языком,ничего лишнего не навязывали(что очень важно).Обслуживанием осталась очень довольна.
September 19, 2024
Отличный салон, несколько лет назад брала здесь машину, осталась очень довольна обслуживанием! Недавно кое-что меняла по гарантии, сделали очень быстро и качественно, как и всегда в целом. Салон очень приятный, сотрудники доброжелательные и вежливые, чувствуется что клиент на первом месте. Буду с радостью возвращаться сюда снова! Рекомендую!
1
December 17, 2024
Добрый день. Обратился в данный сервис по страховому случаю(каско) в надежде, что получу качественный сервис и ремонт. По итогу больше никогда не обращусь в данную компанию, сервис не то чтобы не качественный, а его вообще не существует. Что касается ремонта: при приемке машины определяли какие части бампера необходимо было покрасить и договорились, что красим только нижний диффузор, демонтируем планку только с этой части бампера,остальное не трогаем. По итогу сделали следующее- демонтировали пленку со всего бампера и покрасили весь бампер в два захода(в первый раз не удалось покрасить без видимых повреждений). Т.е. перекрасили заводскую краску с целых деталей.
Удивляет то, что вас потом еще и будут убеждать, что вся машина в пленке, а задний бампер был без пленки(хотя в заказ-наряде указан демонтаж пленки).
1
November 25, 2024
Ребята молодцы,рукастые. Пригнала свою ласточку на ТО, всё сделали быстро,а самое главное качественно. Отдельное спасибо менеджеру Сергею. Буду обращаться вновь.
December 23, 2024
Все отлично, программа инклюзив работает, единственное льют масло рольф, но можно доплатить и залить оригинал. Быстро, четко, качественно. Обслуживаюсь только тут
1
January 9
Брали в прошлом году машину в этом салоне и ни капельки не пожалела. Консультант был общительным , комуникабельным . Оформяли все быстро и четко. Недавно поменяли нам колодку так же быстро и четко. Обслуживание и клиентоориентированность на высшем уровне 👍
1
1
March 17
Самый лучший Автоцентр. Всегда помогут быстро и качественно. Начиная от покупки автомобиля и последующего его содержания все вопросы решаются моментально. Рекомендую !
March 10
Приехала в автосалон за консультацией на покупку машины. Для меня,как для девушки,была важна помощь и выборе автомобиля. Поэтому хочу выразить огромную благодарность сотрудникам за высокие знания и оказанную помощь в покупке BMW. Рекомендую!
1
November 7, 2024
Ужасное место!!! Взяли машину в сервис, в воскресенье, 03 ноября 2024г, в 8:30 утра. Объём работы на пол дня (с их слов), стоимость 164тр. В день приёма машины ничего не сделали, перенесли старт работ на 4 дня позже. Проходит четыре дня, наступает среда. Звонок. Просят перенести ещё на 1 день, на четверг. В четверг вечером опять звонок: "Мы сломали болт крепления головки блока цилиндров. Стоимость ремонта увеличивается на 330тр." Просто замечательно. "Мы попрыскали ВДшкой и теперь надо что бы деталь откисала 4 дня. В работу возьмем ещё через 4 дня, в понедельник". Я звоню им на горячую линию, без крика и ругани прошу, что бы со мной связалось руководство. Девочки, по телефону, мило принимают звонок и обещают, что руководство со мной свяжется. В результате, ни кто мне не перезванивает. Пренебрежительное отношение к клиентам. Больше к ним ездить не буду.
1
1
December 21, 2024
Купил в салоне авто с пробегом - Ниссан X-Trail. Все понравилось, сотрудники вежливые и приятные в общении! У меня был менеджер Татьяна, ей спасибо :) Перед продажей подготовили мой автомобиль, такая забота о клиенте многого стоит! Спасибо!
November 26, 2024
Недавно я посетил этот автосервис с надеждой получить качественное обслуживание, но, к сожалению, мой опыт оказался совершенно противоположным. После проведенного ремонта на следюущий день у автомобиля возникла утечка антифриза, и мне пришлось вызывать эвакуатор, чтобы доставить машину обратно в сервис.
Весь процесс обернулся настоящим кошмаром. Я потратил много времени, нервов и денег. Эвакуатор, естественно, тоже не был бесплатным удовольствием. Когда я обратился в сервис за компенсацией хотя бы расходов на эвакуатор, мне отказали, что стало последней каплей.
Я ожидал, что профессиональный сервис будет не только выполнять свою работу, но и отвечать за последствия своих действий. Вместо этого я столкнулся с безразличием и нежеланием решать проблему. Не рекомендую этот автосервис никому! Лучше поискать более надежное место, где действительно заботятся о своих клиентах.
1
April 5
Недавно брали BMW 2 серии, покупкой очень довольна, цены такие же как и указаны на сайте, не какой накидки не было. Персонал очень хороший, было приятно общаться, видно что профессионылы, сделали все быстро без лишней воды, спасибо им огромное
April 4
Всегда уютно, всегда приятно. Обслуживаюсь в данном сервисе давно, масло расходники. Никогда не возникало недопонимай или конфликтов. Обо всем предупредят, и 10 раз позвонят). Время ожидания в зависимости от услуг разное, бывает быстро, бывает необходимость оставить авто до след дня. Сервис рекомендую.
April 11
Купили недавно автомобиль BMW в автосалоне БалтАвтоТрейд-М! Очень профессиональный подход сотрудников к клиентам! В особенности хотела бы отметить менеджера по продажам Гусева Г - профессионал своего дела!
Обращайтесь в этот автосалон, не пожалеете!
February 20
Приятные менеджеры, но странная ситуация с оплатой услуг . При сдаче в зачёт автомобиля естественно проводят его диагностику, что бы салону понять, интересен ли он и за какие деньги, это нормально.
Но вот по чему за это должен платить человек который сдаёт автомобиль, ему эта диагностика не нужна от слова совсем, Ну и как бы хорошо об этом предупреждать всё же заранее...В других салонах такого пока не встречал.
1
April 14
Лучший диллер бмв и автомобилей с пробегом, всегда честные цены, прозрачность и трепетное отношение к клиентам.
Планирую приобрести уже 3 аатомобиль у них. Отдельныц респект Михаилу Гаврилову.
1
April 26
За 3 дня записался на диагностику сход-развал на 12.00. Мастер-премщик всего один! В назначеное время занят другим клиентом, попросил подождать. Ок, жду. Через 20 минут освободился. Начинает оформлять документы. Между делом выясняется, что машину необходимо оставить на 3-4 часа, т.к. пост диагностики занят шиномонтажем, на котором очередь. Мне предложено чай-кофе, погулять. Таким образом условленное время обозначенное в sms не начало работы, а запись к мастеру- приёмщику!!! Смущает, что диагностикой сода-развала занимаются специалисты шиномонтажа! Взвесив перспективы "погулять 3-4часа" развернулся и уехал. Больше ни ногой сюда.
1
February 16
В этом салоне обслуживаемся много лет. И нужно сказать ни разу не подвели за эти годы. Всегда все вовремя . Менеджеры на приемке общительные. На втором этаже кафе как было так и осталось. Только в большей части зала на первом этаже стоят китайцы🥲
1
December 18, 2024
БалтАвто - самый лучший сервис по обслуживанию BMW в Москве. Никогда не навязывают лишних услуг, все четко и по делу. А так же нашли проблему, которую не могли обнаружить в других сервисных центрах! Спасибо персоналу за работу
3
January 10
Пишу второй отзыв. Осталась очень довольна обслуживанием. Внимательный персонал. Тёплая обстановка. Если задерживается обслуживание, предлагается кофе или чай.
January 9
Добрый день! Я обратилась в этот дилерский центр, чтобы приобрести свою первую BMW. Спасибо большое менеджерам отдела продаж за их помощь и позитивный настрой. Машину купила и моя мечта сбылась!
Спасибо БалтАвтоТрейд-М!
1
April 17
Приятная атмосфера, есть комфортная зона отдыха, компетентный вежливый персонал. Все на высшем уровне.
1
March 18
Классный салон, замечаний по работе нет , есть кафе на втором этаже, можно попить кофе или покушать пока идёт ТО, обслуживаю свою машину 3 года у данного дилера
1
April 3
Не было приемки машины, спустя 3:30 позвонил приемщик и сказал, что требуется поменять дополнительно, хотя обычно звонят спустя тридцать минут - час и оглашают полный список, что необходимо заменить в машине. Ответил, что не мог дозвониться, хотя я прекрасно дозванивалась.
Вместо трех часов , ушло 4 часа без предупреждения заранее, что у них много машин и займет 4 часа.
March 1
Качество обслуживания клиентов испортилось на порядок. После посещения печальные эмоции. В машине при приемке не обмотали руль и не защитили кресло, техническую мойку не провели, хотя приехал в 8,:30 утра. Экономия на всем, рекламации по предыдущим ремонтам не принимаются от слова совсем. Диалога с приемником нет.
Буду искать другого официального дилера.
2
December 27, 2024
Очень нравится, прекрасный сервис, очень приятные сотрудники, можно с собакой, наливают водичку и очень мило относятся
1
November 14, 2024
Однозначно советую, уровень очень достойный
Гусеву Георгию спасибо отдельное
Машину не купил, но в будущем в первую очередь поеду в этот автосалон
January 25
Покупал БМВ Х3 в 2021 все прошло быстро и удачно. Менеджер Ирина профессионал, помогла с оформлением и организацией допников для машины.
November 30, 2024
Точной оценки дать не могу, т.к. прошёл тут только тест-драйв машины и всё. Менеджер был приветливый и про машину всё рассказал.
Больше не обращался, т.к. купил другую марку и в другом салоне.
December 13, 2024
Жестко просел сервис, 2 дня пытаюсь связаться с приемкой, не перезвонили ни разу, направления от страховой в сервисе с сентября, ни двинулись никуда, все ждём какие-то запчасти, при этом никто не считает нужным держать клиента в курсе того как продвигается процесс. Извините, ребят, задолбалась ждать, может отзыв до руководства дойдет и дело сдвинется с мертвой точки.
👎
January 25
Ни в коем случае не пользуйтесь кузовными работами.Покраска автомобиля самого отвратительного качества,всё в волдырях.Делали по Каско автомобиль который у них и приобретали.Взяли со страховой 2+ млн,хотя реальная стоимость была гораздо меньше.После покраски новых заказных деталей,стыки,качество покраски-ахтунг.
1
October 21, 2024
Место, где Я приобрел автомобиль.
(Tank 300)
Сделку вел и сопровождал Андрей Меркульев, все проходило на должном уровне, все чего хотел - ко всему прислушались.
Левых схем, навязывания каких то услуг и прочей ерунды - ничего не было.
Изначально предполагал покупку в Мейджоре на Н.Риге, но карта так пала, что приехал сюда и сразу понял, где будет проходить покупка. Как минимум покупка на Риге в кредит с досрочным погашением Вам встанет в 1 год минимум, здесь у ребят, это 3 месяца.
В общем и целом доволен!
1
December 11, 2024
Давно не встречал таких профессионалов - Зыбарев Филипп .
На высшем уровне обслуживание .
Замена клапанной крышки Х5.
Спасибо . Приятно общаться с такими людьми.
3
April 5
Нравится салон. Покупал там две последние машины, плюс там же обслуживался после ДТП. Все нравится, осталась этакая бмвшность несмотря на официальный уход данной компании с нашего рынка.
April 7
По гарантии менял стекло. Сделали все быстро, приняли машину даже раньше оговоренного времени. Менеджер культурные, расторопные, оставили очень хорошее впечатление.
October 23, 2024
Спасибо большое салону,а особенно менеджеру по продажам Хонину Леониду. Это человек сделал покупку безпроблемной. Ответил досконально на все вопросы. Очень приятно было сотрудничать. Все в срок. Советую всем его!!!
2
May 10, 2024
Спасибо за прекрасно выполненную работу Малькову Сергею и Шалину Сергею! Обратилась в сервис после аварии. Менеджер Шалин Сергей оперативно оформил документы и направил авто к квалифицированному специалисту Малькову Сергею, который очень качественно и быстро всё сделал!!! Мне очень понравилось качество и оперативность выполненых работ. Сервис на высоте!