В Калининграде были в отпуске, ноябрь 2024. В магазине янтарного комбината были приобретены серьги, артикул 85020500257, и кольцо к ним, в подарок. Подарок очень понравился. Но при носке сережек выяснилось, что у одной серьги плохо закрывается замок. Отремонтировать не успели. Сережка была утеряна. Почитав отзывы, решили позвонить в ООО Балтийские узоры". Дозвонится по указанным номерам, указанным на сайте ООО "Балтийские узоры" невозможно, на электронную почту не отвечают. В магазине янтарного комбината, сказали, что ничем помочь не могут. С удовольствием бы купили серьги.
Надежда Велесова
Level 4 Local Expert
June 7, 2024
Однажды (лет 7-8 назад )довелось увидеть всю продукцию компании "Балтийские узоры" и скажу честно, я - была в изумлении и в диком восторге!!! Это было просто что-то с чем-то! Украшения были выполнены так аккуратно, с таким изяществом и вкусом! Всё было элегантное и стильное! Помню серьги и кольцо в виде долек апельсина: Комплект так и притягивал взгляд. От него исходило такое тепло и покой. Казалось, что на тебя смотрит солнце и нежно греет. Камень янтарь был такой гладкий, лимонного цвета и тёплый. Различные варианты серёг - это вообще другая песня! Они все такие душевные, красивые и добрые! Да - да! Я заметила, что украшения этой компании очень позитивные и добрые, будто созданы и сделаны руками хороших спокойных мастеров! Всем советую хотя бы раз в жизни купить у них изделие и всю светлую энергетику вы почувствуете сразу на себе!
Алёнка
Level 10 Local Expert
December 15, 2024
Изделия очень красивые и современные модели. Единственный минус дороговато конечно, по сравнению другими производителями.
Дарья Д.
Level 5 Local Expert
September 28, 2024
Хочу поблагодарить Оксану, представителя компании, за отзывчивость и помощь в решении проблемы с моей покупкой. Я восхищена высоким уровнем клиентоориентированности компании! В отпуске в память о Балтике купили для дочки сережки очень красивые. Но не обратили внимание, что серьги оказались некорректно укомплектованы (были две одинаковые, а дизайн предусматривает зеркальные, разные). Очень расстроились, потому что серьги очень понравились. Но мы уже улетели домой и сдать было невозможно. Я связалась с представителем уже без особой надежды, но Оксана совершила для нас чудо, замену привезли, сегодня дочка всё получила и счастлива). Спасибо огромное за то, что дарите радость своим покупателям , за красивые украшения и внимательное отношение!!!!
Eva_222
Level 20 Local Expert
April 3, 2024
Купленный в Сочи браслет, менее месяца назад, оказался сомнительного качества…при не ежедневной носке в период с 09.03.24 по 03.04.24 выпал камень…куда обращаться не понимаю, если покупка совершена в Сочи, а проживаю я в Московской области. Прошу представителей бренда связаться со мной, заявка на сайте оставлена.
Странная вышла история... Почти сказочная. Улетая в субботу из Калининграда, я все-таки решила (люблю этот город) купить себе серьги из янтаря. Купила их в аэропорту в фирменном отделе. Не дорого, но и не даром. Около 8 тысяч рублей вышли серьги. Главное, янтарь почти невесомый, а серьги большие, красивые. Ну, думаю, выйду на работу в новом платье, серьгах - что ж, я прилетела и без обновок:)
Но утро понедельника омрачил тот факт, что одна из сережек просто сломалась.... Да уж, сюрприз... Хорошо, что подруга моя, бриллиантовых дел мастерица, все в тот же день сделала. Но осадок... Ну думаю, позвоню, всю правду выскажу.
Сказано-сделано: во вторник звоню в аэропорт в магазин. Вежливо выслушали и обещали передать мою печальную историю на производство. И тишина..... В пятницу так, просто поехидничать, позвонила снова, выслала фото и чек. И вот после обеда звонит Оксана, представитель компании, говорит, что сожалеет о случившемся и предлагает мне НА ВЫБОР! один из четырех серебряных КОМПЛЕКТОВ с янтарем. Никто не выговаривал мне, что, мол, сами сломали, а теперь недовольны.
Комплект,выбранный мной, отправили тут же, пришел быстро, сегодня примерила - очень красивый.
Благодарю Оксану и всех работников компании за эту почти сказочную историю. Сломанная серьга для меня не была проблемой - ее почти сразу решила. Дело в другом: насколько компания дорожит своими клиентами и беспокоится о деловой репутации. Дорожит и беспокоится! Это настолько приятно и ценно в нашей жизни!
Рекомендую всем, кто хочет приобрести изделия из янтаря. Коме интересного модельного ряда есть еще одно неоспоримое преимущество: ответственность за производимую продукцию и ценность каждого покупателя.
Еще раз благодарю всех работников компании и Оксану.
1
Show business's response
vindiktovnabk.evdokimowa
Level 4 Local Expert
July 16, 2022
Отличная компания,отличный коллектив. И моя любимая работ!!!
Show business's response
Юлия
Level 11 Local Expert
December 2, 2021
Одно из многих предприятий, работающих с янтарем в Калининграде. Милые и оригинальные украшения. Есть расширенная гарантия 2 года!
1
Show business's response
Рина
Level 7 Local Expert
May 30, 2022
Интересные и онигинальные укоашения. Прикупила парочку комплектов