Очень приветливый персонал, помогли быстро и по выгодной цене оформить билеты.
спасибо
Кстати пока ждал билеты пообедал и выпил хороший кофе в Do.Bro Coffee, очень вкусно
Игорь Баранов
Level 6 Local Expert
September 7
Уже не в первый раз обращаемся и снова всё по высшему уровню! Написал вопрос по ватсапу, сотрудники дали быстрый ответ и помогли забронировать необходимый билет по хорошей цене. Через час уже довольные были с билетами. Обслуживание и клиентоориентированность, как всегда выше всех похвал! Молодцы! Так держать! Очень приятно к Вам обращаться! Всем рекомендую!)
Undoubted
Level 6 Local Expert
September 5
Брали авиабилеты, один из них не использовался. Решили вернуть и тут то и началось. Сначала по телефону не объяснили полные условия возврата билета ( Хотя например в Аэрофлоте не нужно личное присутствие в офисе) затем при визите этой «конторы» при просьбе вернуть билет предоставив паспорт/чек/договор начали настаивать предоставить ещё и дополнительный чек который ИЗНАЧАЛЬНО прикрепили к другому билету и ничего в процессе не объяснили. Далее женщина которая представилась директором данной фирмы начала хамить и повышать голос. Как такие пережитки 90-ых получают лицензии для меня загадка.
Никому не рекомендую!
Aleksandr P.
Level 3 Local Expert
January 2
Спасибо Большое сотрудникам Балтика Тур. Рассказали все нюансы, помогли подобрать лучшие билеты. Благодаря советам сотрудников Балтика тур, полет прошёл без дополнительных расходов для нашей семьи... Не смотря на задержку рейсов нам бесплатно предоставили гостиницу с питанием в Барнауле и в Москве и оформили на другой рейс из Москвы, все бесплатно. Спасибо сотрудникам Балтика тур и Уральским авиалиниям...!!!
1
вячеслав хлынцев
Level 13 Local Expert
August 10
Удобное место, вежливый грамотный персонал, работают быстро. Принимают ВПД.
Золотов Григорий
Level 8 Local Expert
January 6
Быстро, адекватно, найдут и подберут маршрут движения по заданному направлению. Всегда уверен, что там помогут. Без лишних вопросов и присущей многим их коллегам волоките. Истинные профессионалы.
Александр
Level 10 Local Expert
June 20
Работают быстро и толково.что надо разъяснят. Принимают воинские ВПД. Если есть очередь, тоидет быстро.
Vladimir Mikheev
Level 13 Local Expert
August 15
Пока я пил кофе в соседней кофейне DO.BRO COFFEE, девушки быстро оформили мне билет 🎫 на самолет 🙏🏿
413608 Иванов
Level 5 Local Expert
August 1, 2023
Всё отлично! Покупаем билеты всегда здесь. Персонал доброжелательный,прекрасный. Всё подскажут, объяснят. Молодцы! Рекомендую.
215357 Чеботарева
Level 5 Local Expert
July 14
Всё быстро,чётко и по факту!!!! Благодарю 🙏
Александра Веригина
Level 5 Local Expert
October 12, 2023
Непрофессиональные , некомпетентные и невнимательные сотрудники ! Ужасная компания, не покупайте у них билеты .
Сотрудники допускают грубые ошибки при оформлении билетов , а по итогу всю вину списывают на покупателя.
Не рекомендую (
1
Вита Андрющенко
Level 5 Local Expert
September 2
Всё очень доступно и дружелюбно 🤝
Дмитрий Кузьмин
Level 12 Local Expert
July 28
Очень рад что покупал билеты здесь. сотрудники асы. Даже Позвонили и когда рейс перенесли, не говоря уже о том как подбирают билеты! Спасибо
Наталья Наталья
Level 10 Local Expert
October 25, 2023
Отлично! Несколько раз брала у них билеты на самолёт, всё подскажут, предложат удобные рейсы.
1
Елена
Level 9 Local Expert
June 10
Быстро купила билеты, всем советую)
Сергей З.
Level 3 Local Expert
December 10, 2023
Плохо выполняют свою работу. В билетах написали другое отчество, пришлось еще платить за изменениях в билетах 1билет 1000р другой билет 1180
1
света дисс
Level 7 Local Expert
November 25
Очень грамотные сотрудники 👍
aliravil2
Level 4 Local Expert
November 22
Спасибо большое за билеты
Иван Кудрявцев
Level 8 Local Expert
July 19
Молодцы, рекомендую.
Антон Эйд
Level 6 Local Expert
December 22, 2023
Хорошее обслуживание , быстро все оформили
Мария Алёшина
Level 13 Local Expert
June 19, 2022
На протяжении нескольких лет пользуемся услугами данной компании. Всегда с комфортом и удобством идёт бронирование билетов и мест. Спасибо девочкам-сотрудницам
1
Евгения Х.
Level 3 Local Expert
August 21, 2022
Спасибо специалистам за профессионализм, человеческое желание помочь. Несколько лет обращаемся в этот офис и всегда довольны обслуживанием.
1
nastajj
Level 4 Local Expert
July 29
Отличный персонал
Татьяна Л.
Level 2 Local Expert
September 27, 2021
Самая ужасная авиакомпания которая только может быть. Прошли регистрацию, отправились к гейду на посадку и все это бегом , так как время ещё было, но поджимало. С сумками и двумя маленькими детьми. Когда добрались до выхода на посадку женщина с надменным лицом нам сказала что наш самолёт улетел так что досвидания ребята.пришли мы на две минуты после окончания посадки. И не было ни объявления на посадку ни опаздавших ни разу не пригласили к выходу на посадку, просто тишина. Хотя до вылета было 15 минут и вопрос этот решаемый. Но нам сказали помочь ничем не может и ушла. И таких было ещё 12 человек с детьми. Но всем абсолютно наплеватель и никто нам не пытался помочь. Ни в аэропорте ни на горячей линии.А так как билеты у всех были невозвратные естественно обменивать нам не стали и пришлось покупать новые билеты у другой уже компании.
6
11
Марина Г.
Level 3 Local Expert
October 3, 2021
Ужасная авиакомпания. Оформляла вынужденный возврат в связи со смертью моей бабушки (близкого родственника), со мной должен был лететь мой сын (правнук)5 лет ребенку, разумеется он тоже не полетел. Одобрили возврат только на мой билет, так как правнук не кровный родственник. Вы там не в своём уме? Ребенок должен был один лететь? При этом милая девушка с горячей линии меня уверяла, что вернут стоимость и за ребенка тоже. получается, что возможности лететь не было, услуга оплачена, а деньги никто возвращать не собирается.
7
5
Павел Л
Level 9 Local Expert
October 6, 2021
Отличная авиакасса! Очень отзывчивые сотрудницы, всегда помогут с выбором билетов. Постоянно покупаю там билеты. Рекомендую!
2
Екатерина В.
Level 5 Local Expert
January 8
Вежливая компетентная сотрудница Виктория предоставила услугу на высшем уровне.
Андрей
Level 5 Local Expert
May 2, 2021
в первый раз решил полететь этой авиакомпанией. прошёл регистрацию, отправился к гейту. прибыв к указанному гейту, обнаружил, что на 1 выход назначены 3 рейса, включая мой. сперва рейс перенесли на 40 минут, а потом он вовсе улетел. при чём, не в 10.10 (перенесённое) , а в 9.58.
я отправился (не в одиночестве, такие пассажиры были ещё) к сотрудникам авиакомпании, которые вникать в ситуацию абсолютно не стали. что довольно странно, так как эта путаница произошла исключительно по вине смартавиа.
логично, что больше я не куплю билет этой конторки.
10
3
Павел Багров
Level 5 Local Expert
October 2, 2021
Летаю этой авиакомпанией постоянно из Мурманска в Калининград на протяжении долгого времени,никаких нареканий нет!Взлёт,посадка и персонал всегда на высшем уровне.Спасибо большое вам!!!)))
2
2
s1973vma
Level 3 Local Expert
October 6, 2022
Самая отстойная компания. Сервис отвратительный. Сайт компании должным образом не работает. Телефон горячей линии фальшивый.
2
1
Роман Санзяпов
Level 4 Local Expert
January 22, 2023
Хороший персонал, очень внимательно относится к клиентам
Наталья Ш.
Level 3 Local Expert
January 5, 2021
Очень большие проблемы с обменом билетов. На сайте это сделать невозможно. Позвонив по бесплатному номеру в конце оплаты нового билета обнадежили, что всё хорошо, оплата прошла. В личном кабинете на сайте смартавиа информация обновилась, а вот на почту билеты так и не пришли. Пока ждала их несколько дней, цена за обмен подскочила, пришлось раскошеливаться. Компания изрядно подпортила новогоднее настроение (
6
3
Марина Л.
Level 3 Local Expert
July 11, 2021
Очень внимательные, компетентные сотрудники. Всегда помогут, найти лучший вариант. Спасибо, вы лучшие!
1
Слава Кленов
Level 4 Local Expert
January 15
Вежливый персонал!
Деля
Level 12 Local Expert
November 10, 2022
Отличная касса, 10 из 10)
Просидела 2 часа в беспомощном Аэрофлоте, пока не выгнали на улицу на перерыв, прошла 350 метров и в "Балтика Тур" за 3 минуты без очереди взяла необходимые билеты
1
Екатерина М.
Level 2 Local Expert
January 30, 2022
Обидно, задержка рейса рейса Калининград-Москва, все а/к предложили отель и питание кроме нас, летим этой а/к первый раз, никогда не полетим больше
1
Максим Сумин
Level 6 Local Expert
March 8, 2023
Понравилось качество и скорость обслуживания
Игорь
Level 24 Local Expert
October 20, 2022
Быстро, удобно, для меня ещё и рядом
Мизгирев Олег
Level 5 Local Expert
March 8, 2021
Очень доброжелательный персонал. Все вопросы решаются быстро и качественно.
Show business's response
Иван Крепс
Level 3 Local Expert
June 1, 2021
Отмерили рейс , перенесли его на неудобную для меня дату, как изменить дату вылета не понятно ! Ужасный сервис! По горячей линии дозвониться не возможно!
5
Яна Снежницкая
Level 3 Local Expert
June 10, 2021
Оператор хамка, зачем иметь телефон если любую информацию они дают только если приехать к ним. Зачем им телефон. Ужас сервис