Bananoviy rai
Directions
Fregat Hotel
300 m
103 reviews
June 24
Отдыхали с семьёй в июне 2024г. Небольшой семейный гостевой дом, но есть всё необходимое, столовая с вкусными и разнообразными блюдами, бассейн в котором хватало место и детям и взрослым, детская площадка ,что мне как бабушке отдыхавшей с маленькой внучкой было очень актуально, отдельное место для курения, и конечно же дружелюбное отношение хозяев. Начиталась плохих отзывов хочу сказать что грязно не там где не убирают а там где не мусорят. Всем отличного отдыха и настроения, как у нас👍🤗
2
3
September 5
Здравствуйте, хочу поделиться впечатлением о данном «отеле». Напишу сразу, что хозяева очень приятные, добрые и отзывчивые люди.
Татьяна и Роман, за ваше добродушие огромное вам спасибо. Чего не скажешь об остальном. Начну по порядку.
Отель находится на горе, подняться сюда с двумя детьми то еще испытание, но не критично. Зашли в номер, пол убран плохо, под диваном валялись фантики, видимо от прошлых жильцов, на это закрыли глаза тк были с поезда и уже устали неимоверно. Узнали на 3 сутки пребывания что уборка в номере раз в неделю либо по запросу, смена белья раз в неделю, если надо раньше, то платите за стирку и сушку 600 рублей, тогда Элла все сделает. Стирка одежды стоит 300 рублей, в этом проблем не было, хорошо, спасибо, согласны. Далее, бронировали до 5 сентября, мужа вызвали на работу раньше, подошли объяснили ситуацию за неделю, что съедем 3, деньги вернули за оставшиеся два дня, спасибо Татьяна! В итоге выяснилось что потеряли документ, уехать не получилось нас переселили в другой отель на сутки, стоим мы ждем хозяйку другого отеля и подходит ко мне уборщица Элла и говорит, почему вы не убрали под кроватью у вас там что-то разлито, я не понимаю в чем обвинение, мы ничего не разливали (как выяснилось по итогу, ребенок разлил колу но нам не сказал, матрасы сухие, мы ведь как-то спали на этом) но мне в ужасном тоне говорят о том, что это я должна была убрать и повторяют несколько раз, на что я уже эмоционально реагирую и повышаю тон и объясняю, что я в принципе не должна заглядывать под диваны и убираться в номере за который я плачу не малые деньги, а это ваша работа и вы получаете за это зарплату! На это я внятного ответа не получила, вмешался муж и загладил все нюансы, НО я считаю, что так общаться с гостями не позволительно!
Спасибо за отпуск! ЖЕлаю Татьяне и Роману процветания и новых людей в коллектив, которые БУДУТ работать)
1
June 14
Номера прекрасные, чистые, светлые, уютные. Территория чудесная: благодаря растениям создается тень в жаркую погоду, теплый бассейн, детская площадка. Расположение вполне удобное, привыкаешь подниматься в горочку, до моря не очень далеко. Нравилось проходить по торговым рядам, заходить в столовую. Магазин совсем рядом. Приветливые хозяева, доброжелательное отношение очень располагают. Рекомендуем семьям с детьми, очень комфортно, безопасно и гостеприимно. Спасибо большое, Роман и Татьяна! Благополучия и Процветания!❤
1
3