У Банка отсутствует собственная база данных актуальных клиентских документов. Недавно пришёл закрыть счёт и мне сказали, что мой паспорт не действителен, основываясь на данных с сайта ФМС. Все мои аргументы, о том, что счёт был открыт именно с этим паспортом и другого паспорта у меня нет, о том что на сайте ФМС какая-то ошибка, ни к чему не привели - сотрудники банка, проконсультировавшись по телефону со службой безопасности, просто отправили разбираться с проблемой и не закрыли счёт. Т. е. служба безопасности Банка Авангард тупо копирует данные с общедоступных источников и использует их в работе. В моём случае скопировали с имеющимися у источника ошибками. Других нареканий, в принципе, нет. Услугами банка до этого пользовался около 8 лет, но больше туда ни ногой. Особых отличий от других банков также не вижу, разве что отличная работа поддержки по телефону, дозвониться можно всегда, на вопросы отвечают чётко, вежливо и всегда по делу.

AZEZW

Level 15 Local Expert

Обслуживание хорошее, но не очень быстрое. Отношение к клиентам на уровне, но могло быть лучше. Персонал в малом количестве, но работают на 70%

Михаил М.

Level 11 Local Expert

3 июня 2020 посетил этот офис, народу нет, но качество обслуживания оказалось жуткое в отделе юр.лиц, хуже советского сбера. Настроение испортили и вопрос не решили... У меня перестала работать флешка для входа в личный кабинет, по тел сказали, что можно заменить без комиссии и без возврата старой флешки, по приезду сотрудник с недовольным настроем требовала оплаты комиссии 500р. или флешку, просил решить вопрос без флешки и комиссии, написал заявление, прождал 30 мин и ушел, понаслушился базарного разговора, такого издевательства я давно не встречал. Волокита и хамство. Персонал злобный, руководитель филиала не смогла помочь, спорили между собой. Ищу другой банк, счета закрою, обслуживался более 20 лет, как физик и 5 лет как юрик. Вам клиенты всегда мешают...

Bank Avangard

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

32 reviews