Являлась клиентом Авангарда более 5 лет. Советовала всем знакомым. Родные и друзья стали клиентами Авангарда только по моим рекомендациям. И в один день заблокировали мой счёт, дальше бегала по их отделениям и пыталась узнать в чём причина? Ни каких предупреждений или ограничений - банк не сообщал. А тут заблокировали за входящий перевод, то что мне перевели мои знакомые или родные, даже не смогли сказать какой именно перевод их не устроил и по каким причинам (суммы были небольшие). Просто в отделении сказали предоставьте документы на все входящие переводы. Что за бред?! Например: мне переведёт муж со своего счета в другом банке, какие я документы должна предоставить??? Занимаю деньги у подруги она мне перевела - какие могут быть документы на переводы между собой частных лиц????!!!! Очень разочаровалась в этом банке, не ожидала такого непрофессионализма🤢. Постараюсь найти инстанцию куда подать на них жалобу, что я неделю не могу воспользоваться своими деньгами, которые заблокировали по непонятным причинам. И знакомых всех предупрежу, чтоб не дожидались таких проблем, а прекращали пользоваться данным банком.🤬😤

Show business's response

ольга мартынова

Level 4 Local Expert

Такое впечатление, что побывала в 90-х. В налоговой узнала, что оказывается у меня в этом банке открыто 5 счетов и все в одну дату. Поехала в офис разбираться. Пол Москвы исколесила, чтоб найти операционного сотрудника, везде сидят одни кассиры. Позвонила на горячую линию, дали адрес офиса, где по их словам есть этот сотрудник, но только вместо банка Авангард там находится областная дума! С горем пополам нашла офис, девушка вежливая, ничего сказать не могу, но на мой запрос выдать мне выписку по одному из счетов сказала, что у неё нет такой возможности и предложила написать заявление и ждать 14 дней!!!! Потому что у них технический сбой, и мой счёт видит только техническая служба. Я попросила ее связаться с технической службой, чтоб они перестали выписку ей по эл. почте, на что она заявила, что то наподобие, это не возможно, они присылают на бумаге лично🤨. Во всех банках выписка готовится считанные секунды, но только не в этом. Возможно в этом банке и считают на счетах ещё. Позвонила на горячую линию, там понеслось по кругу: ждите, мы всем банком занимаемся вашей!!! ( оказывается сбой банка это моя) проблемой. Не знаю при каких обстоятельствах можно стать клиентом этого банка, если есть значительно более лучшие банки.

Show business's response

Андрей А.

Level 6 Local Expert

Из плюсов то что всегда есть свободное окно. Из минусов- в валютном отделе попросил продать мне 100 долларов 2021 года, которые были в наличии со слов кассира, но мне сказали , что выбирать не будут ( сложно, что ли?) . В итоге купил 100 евро. Не приятно. Буду приходить к ним только в исключительных случаях. 23 апреля 2025 года 17.00 мск.

Show business's response

Bank Avangard

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

112 reviews