Как стать заложником банка? Очень просто, школа заключила с ним контракт на выпуск школьных карт. Есть у банка приложение, которое не пускает в приложение с просьбой обновить анкетные данные, через интернет-банк. Интернет банк просит ПОДТВЕРДИТЬ анкетные данные через приложение банка, которое просит подтвердить анкетные данные через приложение. Да, есть возможность обновить данные через SMS, но в интернет-банке эта функция отключена, т.к ее тоже надо подключить ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ! Но есть же колл-центр который может помочь, но не в случае Авангарда. Колл-центр даже не может оформить претензию. Ну вот не может и все. Не работает приложение, не работает интернет-банк, не работает колл-центр. Едем в отделение. В отделение 1 оператор и 1 кассир и очередь из 15 человек, которые тоже не СМОГЛИ подтвердить АНКЕТНЫЕ данные. 21 Век, мы стоим в очереди по 3 часа, ЧТО БЫ ПОДТВЕРДИТЬ АНКЕТНЫЕ ДАННЫЕ, которые не менялись. 6 лет я с этим банком, спасибо школе, и каждый год одно и то же.
13
Show business's response
Валерий Кондауров
Level 4 Local Expert
September 11
Банк расположен в центре города, что радует. Хороший и вежливый персонал. Лично мне быстро и качественно помогли с моим вопросом. Рекомендую.
1
Show business's response
Александра Фидрина
Level 2 Local Expert
April 15
Не могу зайти в личный кабинет школьный карты, сменила телефон.. а мне не логин не могут отправить,видители не имеют права распространять.. алее я вам данные сказала и код .. нафига было это спрашивать?? Я в связи с ЧС не могу в город попасть,.. у нас топит кругом всё.. сбер в этом плане лучше, да блин любой банк в этом плане лучше.. смс код отправляют.. а эти не чего не могут, толку тогда от горячей линии.
5
Show business's response
Глафира Ивановна
Level 6 Local Expert
August 6
Если можно было бы оставить -5 ⭐ я бы оставила. Вынуждены работать с этим банком из-за школы. Но это словно прошлый век, программы ужасные, требования ещё хуже. Если можно от вас отказаться напишите как??????? Чтоб забыть как страшный сон
4
1
Show business's response
Наталья Кирсанкина
Level 3 Local Expert
September 3
Очень жаль что школьное питание познакомило меня с этим банком. Стоооолько людей негодуют знакомых и в комментариях, а банк меняться не собирается, зачем?! Ни куда ж не деться нам со своими школьными картами😂
1
Show business's response
Елена ПАС
Level 11 Local Expert
August 8
Жаль нельзя поставить 0 звезд..Ужасное отношение к клиентам-школьная карта просто мало того работало отвратительно,так еще и если у вас IOS ,это сугубо ваша проблема.Разработать новое приложение не хотят и не стремятся
4
Show business's response
Андрей П.
Level 3 Local Expert
September 21, 2023
Отвратительно работает и приложение и интернет банк и сервисный центр по консультации на горячую линию. У меня сбились настройки, был вынужден позвонить на горячую линию для восстановления доступа к приложению, дабы иметь возможность оплатить на питание в школу ребенку. Только после того как я был вынужден сказать все личные данные по телефону оператору, мне сказали как я могу войти в приложение. И вот при первой же попытке войти - мне система говорит что вход не возможен и я должен обновить анкетные данные на ежегодной основе в личном кабинете в интернет банке. Войдя по соответствующему адресу, в разделе документы я опять попал на очередные грабли - так как не подключено смс оповещение и скретч карта, то через интернет обновить и подтвердить обновление анкетных данных не возможно. и вот - чтобы оплатить питание ребенку я вынужден теперь искать время и идти в отделение банка.......
5
1
Show business's response
Элина Камалиева
Level 12 Local Expert
November 7, 2023
Пользуюсь им только из за питания ребенка в школе. Мне не нравится) заблокировали доступ в личный кабинет пока не подтвердишь им свои данные. И так каждый год. Вот другим банкам не надо, а им надо. Вот я и не хожу туда и не подтверждаю🤣
3
Show business's response
елена пономаренко
Level 13 Local Expert
September 19, 2023
Хороший банк ! В центре города находиться, но не удобно всегда проблема с парковкой... а так ученье удобный и по тарифам .
8
Show business's response
Наталья Скрипка
Level 11 Local Expert
December 24, 2023
Потребительские кредиты не дают. Только организациям. Приобретала здесь карту питания для ребенка. Не нравиться эта схема. Неудобно.
1
Show business's response
249153 Королева
Level 4 Local Expert
June 13
Ужасное приложение! Ничего не видно! Ни истории, ни уведомлений.
3
Show business's response
Александр Мальцев
Level 10 Local Expert
February 18, 2023
Обслуживание быстрое, удобно, народу немного! Оформлял только карту на школьное питание детей. Здесь всё норм! Остальное - не знаю.
1
7
Show business's response
Н М
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Платим через этот банк за школьное питание ,и уже сил нет:банкоматов нет,один -два на весь город, пополнить через мобильный банк нельзя!комиссия 10 процентоаэв! Или вообще не находит этот банк! Сколько потрачено не видно!хочешь увидеть баланс-плати! Бесит неумоверно!!!и,главное,нет никакой возможности отказаться от этих услуг:не оставишь же ребенка без питания!!!
16
2
Show business's response
Игорь Владимирович
Level 9 Local Expert
July 17, 2022
Шарашкина контора которой только нужно содрать с клиента по максимуму. Положил деньги на карту, через приложение конвертировал в доллары чтобы оплатить инвойс в Японию, первый инвойс оплатил с комиссией 53$, за второй сняли 137$, за третий 400$, вы там ничего не попутали? Видите ли с 11 июля у них комиссия за перевод изменилась. Тогда эту комиссию нужно применять к тем кто конвертировал доллары после 11 июля, я здесь причём? Некогда был приличный банк, но превратился в нечто алчное и неприятное
14
Татьяна Александровна
Level 4 Local Expert
February 9, 2023
Ужасный банк. Жаль, что плата за доп.образование и питание работают с Авангардом. Сдирают по 100р за оповещения о входе в интернет-банк. Когда это прознала уже 500 рублей содрали. Неудобное приложение. Обслуживание долгое. Банкоматов фиг да маленько! Прям фу фу.
9
Show business's response
Рамина
Level 9 Local Expert
November 10, 2022
Обслуживание быстро, очереди почти нет, отношение к клиентам хорошее, время ожидание маленькое, получала карту школьника, сделали очень быстро., рекомендую вам этот банк, так же можно сделать переводы за границу и комиссия не большая
1
4
Show business's response
Любовь Бунина
Level 8 Local Expert
November 20, 2022
Здравствуйте хочу выразить слова благодарности оператору Алии. Спасибо большое ей за её работу, за то что она очень помогла мне перевести с их банка на другой счёт деньги. Не отказалась. Потратила на меня довольно много времени в решении моей проблемы. Спасибо большое вам.
3
Show business's response
Наталья Фишер
Level 2 Local Expert
April 25, 2023
Самый ужасный банк, который есть! Грубые сотрудники, на дворе 21 век, все перешли на электронный документооборот, а Авангард до сих пор живёт в древности и ждёт писем от почты России
9
Show business's response
Анна Мордовина
Level 5 Local Expert
July 4
Очередей нет, всё делают быстро
2
Show business's response
Наталья
Level 9 Local Expert
September 2
Очень вежливый персонал.
1
Show business's response
Николай
Level 13 Local Expert
April 16, 2023
Ужасный самый поганый банк в мире, филиалов мало, банкоматы еле работают, переводами не возможно ничего сделать, никому не рекомендую, потратите нервы и здоровье!
5
Show business's response
Ирина Сокова
Level 11 Local Expert
April 5, 2023
Посещала этот офис!
Всё отлично, отношение к клиентам прекрасное,по времени, меня долго не задержали!
1
5
Show business's response
Григорий Григорьевич
Level 3 Local Expert
June 28, 2023
Банкомат в ТРК Гулливер не примнимает 2000 купюры. 1000 купюры через раз. Может уже стоит обновить банкомат!??!?!!?!?
4
1
Show business's response
Татьяна С.
Level 7 Local Expert
November 10, 2022
Оказывается карта может уходить в минуса.детскую карту питания начислялись проценты за лето. как будто мы у них кредит взяли. Нас никто об этом не предупреждал, Звонил даже коллектор с наездами.
14
Show business's response
Егор Ч.
Level 2 Local Expert
October 17, 2022
Самый худший банк! Персонал вежливо улыбается, но большую часть информации умалчивает.Очень жаль, что школы сотрудничают именно с этим банком!
15
Show business's response
Ольга
Level 11 Local Expert
January 9, 2022
Персонал вежливый. Но! Зашел в банк и не знаешь куда пойти. Ресепшн нет, на входе сотрудника нет, как в других банках. Рабочие окошки заняты, очередь. Вот ходила от окна к окну, пока кто-то не освободился, чтобы спросить что мне делать и к кому обратиться. В остальном хорошо. Самые низкие тарифы при переводе в дпугие банки.
4
2
Show business's response
елена пономаренко
Level 11 Local Expert
June 20, 2023
Хороший местный банк ! Стараются держать марку ! Курсы валюты тоже сдерживает!
4
Show business's response
Светлана Светланова
Level 2 Local Expert
January 19, 2023
Ужасная система по оплате школьного питания,, не удобно,,,очень хочется чтобы школы уже отказались от услуг этого банка,
Авангард отстой. Поставите несколько банкоматов в Нежинке тогда о чём-то можно поговорить
6
1
Show business's response
Ася абдиева
Level 9 Local Expert
October 26, 2023
Банк большой но сидят три сотрудника, смыла не вижу зачем
1
Show business's response
739887 Степанова
Level 2 Local Expert
November 9, 2021
Отвратительное обслуживание! В течение нескольких дней приходится ехать в другой конец города, чтобы отстоять очередь и упереться в закрытую дверь в конце дня! Очередь почти не движется. Зная, какой поток в отделении банка, руководство могло бы обеспечить персоналом.
9
1
Show business's response
Влад Семёнов
Level 16 Local Expert
November 24, 2021
Ужасный банк ! Отозвал свои персональные данные из банка, уже давно не клиент банка ! Но мобильный банк не отключили , оператор вообще не понимает что это такое " отзыв персональных данных"
Чаще работает одно окно для физлиц, одно для юр. Обычно, больших очередей нет. Обслуживание типовое банковское - есть ощущение, что тебе хотят помочь
5
2
Show business's response
Ринат
Level 24 Local Expert
May 8, 2022
Персонал вежливый, все подскажут и покажут, очередей не бывает!
1
1
Show business's response
Евгений Б
Level 10 Local Expert
September 6, 2023
К персоналу вопросов нет...
Show business's response
paracels56
Level 4 Local Expert
June 29, 2020
остался недовольный от обслуживания банка , вот уже 5 лет являюсь клиентом данного банка и тут они блокируют счет ,после взаимодействия с контрагентом, как оказалось ,мой конрагент когда то взаимодействовал с недобрасовесным ,причем здесь я ,мне не обьяснили ,запросили кучу бумаг и справок ,все прозрачно и чисто было предоставлено, так мед организация ,после всех проверок они разблокировали мне счет и то только для закрытия его .никому не реаомендую работать с данным банком.вас так же могут просто выкинуть.
11
6
Николай Беляков
Level 3 Local Expert
April 18, 2022
Хороший банк, вежливые сотрудники. Всё прозрачно и честно.
1
5
Show business's response
Алексей Ливанов
Level 7 Local Expert
December 13, 2021
Отличный банк, все операции проводятся четко и быстро.
3
4
Show business's response
315025 аам
Level 14 Local Expert
September 22, 2022
Банк хорший, очень мало операторов! Исправтте положение!
2
Show business's response
Светлана
Level 10 Local Expert
July 6, 2023
Вежливые сотрудники!
2
3
Show business's response
elena v.
Level 5 Local Expert
September 22, 2021
Очень долго делают карту для школьного питания, более 20дней прошло уже, карта ещё не готова, ужас просто!
7
1
Show business's response
Олег Дмитриев
Level 8 Local Expert
September 12, 2022
Хороший банк и приветливый персонал
2
Show business's response
Z В Z
Level 17 Local Expert
November 21, 2022
Самый долгий банк во всех смыслах
4
Show business's response
Елена
Level 3 Local Expert
November 5, 2021
Очень как-то медленно, но персанал вежливый, приятный,
3
Show business's response
KATH
Level 11 Local Expert
July 13, 2022
Вежливое и хорошее обслуживание. Кредитных продуктов мало.
2
Show business's response
Оренец
Level 3 Local Expert
August 31, 2021
Очередь огромная и долгое обслуживание.Два часа стою уже,чтобы забрать готовую карту
7
1
Show business's response
Anonymous review
February 19, 2022
Ужасный банк, очень не удобный. В приложение не возможно зайти