Очередей не было, обслужили быстро. Системы управления очередей нет как в других банках.
1
Show business's response
Ксения П.
Level 3 Local Expert
September 1, 2021
Даже одной звезды не достоен этот Банк!
Раз банк взялся за выпуск школьных ( карт на питание) , так будте добры выполнять свои обязателбства достойно перед клиентами! Заказала карту через сайт школы еще в июне! Никаких уведомлений отготовности карты со строны банка не было! Позвонтла сама, обещали привезти карту в августе в школу сотрудники банка. 24 августа сотрудник приехал, НО без карт! Просто поиехал и сказал что нужно оформлять карты! На вопрос нам самим забирать или все же привезете, обещали привезти 30 августа! Итог сегодня 1 сентября карты нет! Приехала в банк, а тут очередь с улицы!!!! Позор, а не Банк! Ни сервиса, ни обслуживания, ничего!!!!
9
3
Александр Константинов
Level 13 Local Expert
July 16, 2022
Обслуживание на высшем уровне. Персонал очень доброжелателен к своим клиентам и максимально быстро стараются решить те или иные вопросы.
3
Show business's response
Виталий Андреев
Level 9 Local Expert
May 24, 2022
С обслуживанием клиентов есть проблемы. Не буду всё описывать. Благо есть с чем сравнить. Скажем со Сбером. Но деваться некуда. Привязанны к банку ребёнком. Думаю что многие родители у которых дети школьники со мною согласятся.
5
Show business's response
Елена
Level 7 Local Expert
November 6, 2022
Удобно. Доступно. Быстрое обслуживание. Открывала здесь детям школьные карты.
3
Show business's response
Nail
Level 7 Local Expert
October 3, 2022
Очень долго жду карту учащегося. Какие-то нелепые отговорки о сроках выпуска. Практически навязанные услуги не могут отработать. Даже одну звёздочку не хочу ставить. Считайте это за ноль или минус
5
1
Show business's response
Инна П.
Level 12 Local Expert
July 15, 2022
Оперативно помогли с вопросом, сотрудники приятные в общении, профессионалы своего дела
4
И В
Level 14 Local Expert
November 22, 2023
Очень не понятный банк ! Как и их приложение !!! Вообще не советую
Show business's response
Михаил Егоров
Level 2 Local Expert
March 9, 2022
Пытался отправить 400 долларов через Western Union. Купюры в идеальном состоянии не приняли по причине ультрафиолета на купюрах, и наличию не больших точек на купюрах. Купюры были куплены за месяц до этого, и нигде не были использованы. Не советую этот банк
3
Гошан
Level 2 Local Expert
May 27, 2021
Брал у них автокредит. Рассчитался без единой просрочки. потом воспользовался кредиткой. тоже погасил. но этот банк впиндюрил дополнительно какие то непонятные проценты.с чем я не согласился. Тогда они через суд взыскали по судебному приказу. Мог бы я конечно его оспорить,но не захотел терять время из-за нескольких тысяч руб. Но потом они придумали еще какието штрафы на 1 тысячу с копейками . И уже без суда начали требовать в ультимативной форме. На что я просто забил из принципа.Хотя в суд они уже не обратились.Но козыряли кредитной историей ,которая мне слава Богу и не нужна вобщем то. но кому то этот мой "опыт" с этими воротилами может и предостережет такие неуемные банкиры За выдуманную тысячу руб. теряют нормальных клиентов.
9
4
Алекса
Level 10 Local Expert
November 6, 2022
Отличный банк,без очередей,очень комфортно и быстро обслужили
3
Show business's response
Андрей Иванов
Level 26 Local Expert
October 31, 2022
В офисе жарковато, сотрудникам хотелось бы пожелать работать с клиентами оперативнее
Show business's response
Елена Яшкова
Level 3 Local Expert
August 15, 2022
Почему тут нет электронной очереди? Просят подойти к первому освободившемуся окну... как будто я за всеми очередями должна следить. Это ж давно уже автоматизировано
3
Светлана Иванова
Level 8 Local Expert
February 26, 2024
Обслуживание на высшем уровне
Show business's response
Надежда М.
Level 3 Local Expert
April 12, 2022
Карту мне выдали без конверта, всё реквизиты открыты, я в шоке. Хорошо что карта нужна только для школьного питания, там больше 500 не храню. А так вообще не стала бы забирать.
1
Алена Антипова
Level 4 Local Expert
September 9, 2022
Хотелось бы не только новшествам соответствовать, но и поддержать удобство клиента. Перестали выпускать пластик. карту.
3
Show business's response
Юрий Г.
Level 7 Local Expert
June 4, 2021
В очередной раз убеждаюсь, какой же это отсталый банк.
Банальные уведомления клиента являются для него труднодостижимой функцией: получаешь жалкое смс, когда уже на счету минус + проценты на него + штрафы. До этого момента - молчок, тише воды, ниже травы.
Сегодня сходил и погасил долг после такого смс, вернулся домой и... остался должен!!! Чтобы узнать все обстоятельства, пришлось позвонить на 8800. Там же мне посоветовали установить 2 приложения на телефон и посещать их сайт банк-клиента.
Делать больше нечего...
Многое говорят про Сбербанк, но за прошедшие годы он повернулся к людям лицом, а Мегаполис - нет.
И ведь нет альтернативы... Детское питание только через Мегаполис :-(
В общем я сильно огорчён.
7
3
Александр
Level 18 Local Expert
November 30, 2021
Отличный банк. Пользуюсь много лет. Очень радует факт, что банком пользуется много знакомых специалистов по безопасности.
2
4
Show business's response
Мария Плетнева
Level 9 Local Expert
January 19, 2022
Банком назвать очень сложно. Не обменяли евро в хорошем состоянии (ни одной порванной и тд). Сказали, что принимают купюры только в ИДЕАЛЬНОМ состоянии. Как будто я их на выставке в музее беру. Купюры привезены из Европы, находились в обращении и в идеальном состоянии быть не могут.
5
1
Show business's response
Кукушка Кукушкина
Level 7 Local Expert
December 17, 2021
Часто заглядываю, быстро, народу мало, удобная стоянка. В Сбере час просидишь- тут быстренько. Лично по моим вопросам решается моментально, еду сюда, чем в Сбер.
4
Show business's response
СЛ
Level 9 Local Expert
March 9, 2024
Вопросы решаются быстро
Show business's response
ирина к.
Level 3 Local Expert
September 14, 2021
Только с этим банком проблемы. Вышел срок карты питания для школьника, не ппедупредили. Карту не выпускают пока долг не погасться. Надо 20 раз приходить в банк. Бегаешь по кругу. Сам персонал грубый. Если бы не питание, никогда не стала там обслудиваться.
Банк неплохой, что не понравилось- нет электронной очереди и встав в одно окно можно простоять за 1 человеком 15 минут в то время как другое окно за это время обслужит пятерых
Show business's response
Васильев Сергей
Level 8 Local Expert
November 2, 2021
Крайне непрофессиональное обслуживание, операторы не знают как проводит нестандартные операции. Постоянное пересыхание от одного специалиста к другому. Не рекомендую
3
Show business's response
Елена
Level 30 Local Expert
September 24, 2021
Не нравится этот банковский монополист на обслуживание эл. Карт питания школьников нашего города. Хотелось бы иметь право выбора поставщика этой услуги.
8
1
Show business's response
Наталия Володина
Level 17 Local Expert
November 3, 2022
Быстрое,вежливое и грамотное обслуживание
1
Show business's response
Дюша Ефимова
Level 3 Local Expert
December 3, 2023
Самый классный банк
1
Show business's response
Александр
Level 30 Local Expert
April 6, 2023
Грубые сотрудники, обслуживание желает быть лучшим
Show business's response
Марина
Level 13 Local Expert
August 21, 2023
Солидный банк, квалифицированные и вежливые сотрудники
1
Show business's response
Ольга Темяшкина
Level 11 Local Expert
April 11, 2022
Ужасное отношение к клиентам, пепевыпус карт почти 3 недели, ужас, на дворе 21 век, а ты все как улитки, никак не достигнете передовых теснологий
1
1
yandukin121
Level 5 Local Expert
January 9, 2023
Совершенно неадекватный банк, все очень медленно. Огромный минус.
2
2
Show business's response
ольга немцева
Level 5 Local Expert
March 11, 2021
Посмотрела на сайте график работы, написано каждый день до 20 часов. Пришла в 19.15 и поцеловала двери. Объявление на двери, что с июня 2020 года они работают до 19. Неужели за полгода нельзя поменять информацию на сайте? Заменить всего лишь две цифры
9
1
Show business's response
Танечка Купцова
Level 3 Local Expert
September 19, 2021
Написано что в воскресенье открыто до 20 00,по факту приехала, а тут закрыто. Нет бесплатной парковки. Улучшайте сервис. Зря потраченное время и деньги на бензин
4
Юлия х.
Level 3 Local Expert
March 19, 2022
Самый медленный и неудобный банк, в очереди проводишь больше времени, чем в больнице к терапевту без записи.
4
Эльмира Биккуллова
Level 8 Local Expert
September 23, 2021
Ужааас,пришла забрать детскую карту питания,так там очередь до самой улицы змейкой стоят,всё давно уже по талону,а у них по живой очереди!
4
Show business's response
Елена
Level 8 Local Expert
November 6, 2021
Открывала карту для питания в школе. Указывала в заявлении, чтоб она не являлась кредитной, т.е. не уходила в отрицательный баланс. По итогу уходит в минус. В приложении тоже нельзя изменить Настройки. Банк Тратит мое время на решение их же ошибок! 🤬 При чем за отрицательный баланс вычитают проценты с клиента. Ошибки банка возмещает клиент. «Прекрасная» клиентоориентированность. 👏
4
Show business's response
نادية بافلوفا
Level 2 Local Expert
May 17, 2022
По мне так самый лучший банк, отличное обслуживание, сотрудники без гонора.
5
1
Show business's response
Анжелика Федотова
Level 15 Local Expert
September 14, 2022
Заведение и обслуживающий персонал импонирует
Show business's response
OLGA B.
Level 4 Local Expert
November 6, 2020
Отвратительно. Была утеряна банковская карта. Подала заявление на перевыпуск. Отказывают в перевыпуске. По причине что там задолженность 1000 руб.) Чтобы ее погасить, мне нужна карта. На что мне ответили, что надо вспомнить записанный возможно где-то старый номер карты, по нему открыть реквизиты и таким образом перевести несчастную тысячу.)
6
1
Show business's response
Сергей
Level 17 Local Expert
August 7, 2023
Храните деньги в банке...
Show business's response
Алексей Пушков
Level 17 Local Expert
December 7, 2021
Хорошее местоположение, но есть проблема с парковкой.
1
1
Show business's response
Игорь Алексеев
Level 9 Local Expert
June 29, 2022
Все хорошо, внимательны, вежливы.
1
Show business's response
Finik
Level 10 Local Expert
October 10, 2022
Звонила на горячую линию, отвратительное обслужаивание
Show business's response
Сергей К
Level 10 Local Expert
April 11, 2020
Отличный банк. Вежливые и отзывчивые сотрудники. Очень понравилось обслуживание . Спасибо
6
4
Александр Плешков
Level 8 Local Expert
December 7, 2022
Отлично. Хотя не разу не бул
3
Show business's response
Алена Георгиевна
Level 7 Local Expert
June 2, 2021
Была в этом году первый раз. Приходила за картой ученика. Помогли настроить приложение. Пока это всё.
3
2
Mrs Nicole
Level 5 Local Expert
August 5, 2021
В банке не могут разобраться с очередями. Терминал, который выдает талоны, не работает. Кто успел, тот и добежал до кассы. Отвратительно.