A disgusting bank. To pick up the card, you need to wait in line for more than an hour. I came to the department, at that time there were only 4 clients there. 3 windows are working. The people who came after me have already been served, but they still won't tell me my ticket number. Even those who arrived 30 minutes later have already been served. Customers with loans are a priority. Indeed, I can wait longer with my servile salary card, but I will not bring much income to the bank. If I hadn't had to apply for a card from this particular bank from work, I would never have applied. The employee with whom I eventually communicated also left unpleasant impressions. The service is disgusting.
See original · Русский
2
Show business's response
Татьяна Чурбакова
Level 3 Local Expert
September 4
A disgusting bank, terrible service and attitude towards customers. Soligorsk - we specified the working hours in advance, came to two, we wait about 30 minutes, other clients are waiting, they can't find a specialist. The office in Minsk does not provide any information on this violation of consumer and client rights, promising to call back the phone number listed on the bank's dvnri is unavailable. Not that I do not advise, but I strongly advise you to bypass this bank!
See original · Русский
1
Show business's response
Андрей Кожерев из АльтерВЕБ
Level 11 Local Expert
December 2, 2023
First of all, the top bank, despite the situation, the service from both business and individuals is a candy! )
.
The department itself is conveniently located (except for the convenience of Parking), good service, friendly and helpful staff. It's nice to come
See original · Русский
1
Роман К.dasss
Level 3 Local Expert
September 15
A wonderful bank branch with a modern design and extremely polite staff. Definitely 5 stars.
See original · Русский
1
1
Show business's response
Инна Пит
Level 3 Local Expert
January 16
A polite employee by the name of Chizh, did not remember her first name and patronymic.
I explained it quickly and very competently and helped to close the installment plan.
See original · Русский
1
1
Show business's response
Сергей Куликов
Level 9 Local Expert
May 29, 2023
Банк Белвеб это банк только для людей из элиты если вы обычный работяга из черных рабов то вам не сюда тут вам кредит не дадут банк хучшие условие для людей не рекомендую я был клиентом 21 год и со мной обошлись плохо за все время получил 1 раз кредит и то с маленькой суммой 150 рублей а заплатил 360 рублей не выгодный банк высокий процент .Оборудование не исправно и нет нужных опций банк на 3 балла .
5
2
Светлана Козлова
Level 7 Local Expert
November 18, 2022
Обслуживание на высоком уровне, отношение к клиентам доброжелательное, являюсь клиентом более 15 лет, оформление необходимой документации своевременно и быстро, персонал вежлив.
2
3
Владимир
Level 21 Local Expert
January 22
Courteous staff, always prompt service
See original · Русский
1
Show business's response
Вадим Галянтов
Level 10 Local Expert
July 6
I am serviced at this bank, everything is fine
See original · Русский
1
Show business's response
Наталья Бобель
Level 4 Local Expert
October 10, 2022
Ужас... Получила ЗП карту... Приложение на мой телефон не устанавливается. Для входа в него оформила заявку, должно было придти смс с паролем. По истечении 5 дней смс нет. Что бы получить пароль - нужно или в офис или в их банкомат или инфокиоск. Который мля 1 на весь город в их офисе... Круто... Вот хочется им пожелать такого же сервиса, если честно...
4
Polina S.
Level 4 Local Expert
June 15, 2022
Отврательный банк. Открывала там зарплатую карточку. При оформлении сотрудник сказала, что у карты есть сервисное обслуживание за СМС оповещения и если его отключить то больше никаких плат не будет. Через некоторое время выясняется, что у счета имеется серверное обслуживание 2,99 каждый месяц. На мой вопрос почему мне про это никто не сказал, мне ответили, что нужно было читать договор. Поэтому читайте всё, что вы подписываете в этом банке! Обслуживание в банке тоде на высоте. Чтобы подписать заявление на закрытие счета пришлось прождать в очереди 1,5 часа. Сотрудники разговаривают в хамской форме. На вопросы отвечают не хотя. Одним словом, если обратитесь в этот банк запаситесь терпением и обязательно перечитывайте все что подписыаете.
5
1
Владимир Монин
Level 8 Local Expert
June 4, 2022
Пришёл обменять валюту, взял талончик. В банке никого, кроме сотрудников, нет ни одного клиента.
Сел на диванчик, у девушек как будто бы был обед, они мило беседовали друг с другом и хохотали.
Смотрел на это 5 минут, потом одна из них отвлеклась нажала кнопку на компьютере и на табло загорелся мой номер.
Причём это не была касса за закрытой дверью а просто специалист который сидел передо мной за компьютером.
Она залезла куда-то под стол вытащила деньги и обменяла мне валюту какое-то извините за ожидание или что-то такое я так и не услышал.
Они просто сидели и ржали глядя на меня 3 м от меня.
5
Марина Р.
Level 4 Local Expert
March 22, 2022
В принципе банк меня устраивал пока у меня не спёрли деньги через левый сайт. Почему служба безопасности не отслеживает и не блокирует такие сайте не понятно. Когда исчезли деньги с карт, сразу же позвонила в банк и мне сказали что ничем помочь не могут. И главное сразу же мне сказали, что деньги у меня украли через сайт-двойник на который я зашла. Я так понимаю, что это не первый случай у них и они прекрасно знают что есть сайты подделки и НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЮТ! Только я не помню чтобы мне когда-нибудь приходило уведомление о таком мошенничестве из банка. Правильно, зачем людям знать? Меньше знаешь- лучше спишь. До поры, до времени... Кстати в Беларусбанке при входе в интернет-банк есть уведомление о подобном машенничестве. При обращении в банк с заявлением о хищении денег, сказано было что заявление будет рассматриваться 45 дней. Что можно найти через 45 дней? Кстати в очереди я просидела 1,5 часа, а потом ещё до ночи в милиции. Банк мне нравился в принципе, но с такой службой безопасности стремно доверять ему деньги.
3
1
Виола
Level 10 Local Expert
July 15, 2022
Была пару раз впечатление осталось хорошее.
Чисто,светло
Была очередь в одну кассу,подключили специалиста и быстренько разрулили.
Рекомендую!
2
Кирилл
Level 3 Local Expert
May 24, 2022
Раньше думал, что наш "отечественный банк" (реклама запрещена)-днище. Теперь поменял свое мнение. 35 минут просидел в очереди, чтобы поменять деньги, но так и не досидел. Такое ощущение, что люди просто сидят и тупят в монитор, а на клавиши нажимают в замедленном действии точно так же, как нео уворачивался от пуль в матрице. Самый убогий банк, который я когда либо посещал. Никому, никогда, ни за что и ни при каких условиях не советую туда даже заходить
6
2
Сергей Бычков
Level 5 Local Expert
February 10, 2023
Без коментариев на любителя .Но хорошо то что есть удобный инфокиоск где можно зачислить быстро деньги на карту .
2
1
Анастасия Пономаренко
Level 6 Local Expert
February 21, 2022
Банк понравился с первого раза,приходила кредит на жилье оформлять у Шинжик Вадима Сергеевича очень хороший специалист,подсказал и разложил все по полочкам,контролировал на каждом этапе.Рекомендую!!!
1
Алексей Васильевич
Level 7 Local Expert
November 10
The best bank!
See original · Русский
Show business's response
Александр А.
Level 3 Local Expert
August 17, 2022
Для замены карточки просидел полтора часа, хотя кредиты оформляли людям пришедшим намного позже меня, в последнее время в их приложении постоянно для оплаты комуналки автоматом подсовывают валютную карту, хотя главной стоит рублевая. Наживаются еще на обмене валют таким образом.
3
Александр Корунный
Level 30 Local Expert
March 25, 2023
Умирающий или агонирующий банк...он пережил уже и зарождение и расцвет,остался маленький офис и немного банкоматов
3
Anton
Level 14 Local Expert
April 26, 2022
Талончики и электронные очереди это бич этого места. Приходишь - никого нет, 5 операторов сидят, берешь талончик и минут 20 ждешь… люди другие приходят и уходят, а ты всё сидишь. Раза три я тут засыпал пока ждал очереди. Так и уходил не обслуженный. Хотя казалось бы, чего проще подпись поставить на документе.
3
Ольга .
Level 10 Local Expert
September 26, 2023
Excellent service.The disadvantage is that the info kiosk with cash payments was removed.
See original · Русский
Марина З.
Level 4 Local Expert
February 14, 2022
Чтобы получить карточку, пришлось ждать в очереди час!!!! Видите ли, кредиты важнее выдать, чем карточку. Явно видно в электронной очереди кто и по каким вопросам. Неужели нельзя было быстро меня отпустить и заниматься дальше длительныии операциями по кредитованию? Отличная демонстрация отношения к клиентам.
4
1
Евгений Прибыльский
Level 10 Local Expert
April 2, 2021
Столкнулся с банком 11 марта при устройстве на работу. Заказал карточку, оказалось что самых обычных бесплатных карт там нет, нужно платить ежемесячно 5 рублей. Ладно. Заказал карту, жду. Потом позвонил уточнить в контакт центр по пакету услуг, оказывается что их контакт-центр толком ничего не знает и ничего не может, постоянно ждать пока они уточнят, а ожидание проходит таким образом. Ставят удержание, проходит минуты 3-4 и звонок сбрасывается, круто! В итоге с 11 марта я до сих пор жду свою карту, уже 02.04.2021. Оказывается карта отправлена в отделение, но не пришла еще туда, просто интересно откуда она идет практически месяц?? От контакт-центра ощущение что звонишь в "шарашкину контору" у которой офис 2х2 и сидят недоученные специалисты, при своем желании, я бы там не обслуживался никогда и никому не посоветую и сам туда не пойду.
1
Сергей Т
Level 3 Local Expert
August 24, 2021
Отличный банк звонил по мобильному телефону отзываются сразу товар в рассрочку оформляют через интернет все супер спасибо банку отзывчивые вежливые операторы
1
Игорь Башарин
Level 8 Local Expert
September 23, 2021
Обслуживание ниже плинтуса. Юр. лица всегда в приоритете. Не важно, что будет сидеть в электронной очереди толпа обычных людей, в кассу всегда пойдут первыми юрлица. И электронная очередь у них управляется в ручную. Не советую приходить сюда за обменными операциями. Четыре человека в очереди - пол часа. Делайте выводы.
2
Юрий Ильюшин
Level 24 Local Expert
September 30, 2023
They make plastic cards well there
See original · Русский
2
Nil Sournakov
Level 6 Local Expert
June 28, 2022
25 минут прождал что бы сдать выручку, номер очереди даже не изменился . Ставлю звёзд столько, сколько работает окон от общего количества
Irina
Level 11 Local Expert
October 2, 2021
Отличное обслуживание, удобное местоположение, есть банкомат 24/7 и инфокиоск
1
Вячеслав В
Level 12 Local Expert
April 23, 2023
Не удобно что отделение не работает в субботу
Дмитрий Р.
Level 3 Local Expert
November 25, 2021
Отличный банк с качественным обслуживанием и удобными банковскими услугами
3
1
Дмитрий Б.
Level 6 Local Expert
January 14, 2022
В центре города, а пришлось ждать полчаса, само обслуживание на 5, малое количество банкоматов по городу
3
1
Илья
Level 5 Local Expert
November 12, 2021
Очень ужастно , не дозвонится, приехал в отделение банка а тут вообще работает из 6 рабочих мест работает только 1, не связывайтесь с этим банком
3
Виктория
Level 6 Local Expert
June 22, 2022
Отвратительно, из 8 рабочих мест, работают 3, полный зал людей. 45 мин в очереди просидела. Ужас 😠
1
1
Анастасия Алексеева
Level 5 Local Expert
December 20, 2021
Потеряли мою карту, при переправки из другого отделения. Ждала и заказывала новую, впечатление не очень приятное
1
Диана Луневич
Level 4 Local Expert
March 16, 2022
отличный банк! работники работают быстро и слаженно!
1
Светлана Sim
Level 5 Local Expert
March 14, 2022
Ужасное обслуживание и очень долгое. Время ожидания, чтобы закрыть счёт по карте более полутора часа.
3
1
Землянин .
Level 10 Local Expert
January 19, 2023
Банк так себе на 4. Место удобное
1
ALEKS
Level 9 Local Expert
February 9, 2022
Очень хороший банк, всегда отвечают на все интересующие вопросы.
1
Ольга Автушкеко
Level 4 Local Expert
March 13, 2023
Хороший,удобный Банк
3
2
281874 Бордюкова
Level 18 Local Expert
January 14, 2023
Мало места для посетителей
2
Балов Я.
Level 4 Local Expert
May 31, 2022
Работает одно окно, очередь 5 человек, ожидание 40 минут
4
Irma
Level 2 Local Expert
August 5, 2021
Это не банк ,а грабители, за малейшую просрочку они начисляют огромные проценты я не советую это банк
3
Алексей Гапоненко
Level 5 Local Expert
December 8, 2023
The norm
See original · Русский
2
1
Андрей Года
Level 6 Local Expert
January 11, 2023
Неплохой банк!
3
1
Гульнара Леневская
Level 5 Local Expert
February 23, 2023
Хороший банк,
Пчёлкин Алексей
Level 14 Local Expert
July 3, 2022
Мало касс для обслуживания.
2
Дмитрий
Level 13 Local Expert
January 14
A good bank
See original · Русский
1
Show business's response
МАКС ЯКУШЕВ
Level 7 Local Expert
August 30, 2021
Брал кредит даже без поручителей . вежливый персонал.всем советую!!!
1
Саша Пуз
Level 12 Local Expert
July 20, 2021
Новый современный офис-банк. Закрыввл там карточку.