We often apply as a legal entity, I like the service, but at the checkout, you always wait a long time for an invitation... The electronic queue is not very convenient, without assistants, adults and the elderly find it difficult to get a number, they have to look for someone and ask for help. In general, everything is convenient, ATMs and terminals are new, in good quantity. The building is clean and tidy. The staff is polite.
See original · Русский
Show business's response
Гульнара Қаракесек
Level 15 Local Expert
June 4
Even with the seemingly absence of a queue, you have to wait a very long time, the service is slow, there is only one working cash register, you want to quickly throw money into an ATM, too, it will not work, since they simply do not work, and this is on an ongoing basis. The staff should also keep an eye on their appearance, so everything catches the eye: fortunately, there is a lot of time while you sit and wait and do nothing but watch the staff😅
See original · Русский
Show business's response
Александр Кожинов
Level 15 Local Expert
August 24
The central office, what else can I say...
both the building and the room are on the level.
The staff is competent and attentive. They can do a little more than a job description for the client in communication. Pleasant impressions from the visit there.
See original · Русский
Show business's response
Дархан Бидайбеков
Level 11 Local Expert
July 21
Thanks to this bank, I bought an apartment!
Zharmakhan, a bank employee, helped me in solving many issues and tasks! I thank all the employees of the bank!
See original · Русский
Show business's response
Черный Соломон
Level 13 Local Expert
September 9, 2023
Отличный банк! Все быстро качественно понятно! Особо вежливый персонал в юридическом отделении! Все все подсказали объяснили и помогли определится с выбором нужных моментов! Спасибо!
1
Show business's response
София Мищенко
Level 7 Local Expert
August 4
Polite employees of the branch. The electronic queue and long service are a bit inconvenient. But in general it's fine
See original · Русский
Show business's response
ИГОРЬ Максименко
Level 6 Local Expert
February 28
Very good managers, always solved my questions and problems, top-level service and with a sense of humor. I will continue to visit this bank, branch
See original · Русский
1
Show business's response
Гуля Бар
Level 2 Local Expert
November 7, 2023
I have been served in the BCC for the third year, the quality has fallen, disgusting, managers are not competent. They are rude... especially to Temiryazev Auezov. To withdraw money, I sat for 1 hour and 20 minutes. The electronic system does not work, so the workers skip the queue of friends, employees or those who bring chocolate ... I'm terrified of the service. I haven't seen this for a long time, customers are outraged, screaming ... the aura is negative to put it mildly .... Management take action. I made a video of your employee being rude to me …
See original · Русский
Лаура Токанова
Level 5 Local Expert
August 13, 2023
Отделение после ремонта светло и чистое. Расстановка столов менеджеров правильно выбрано. Стоят несколько диспенсеров с водой для посетителей,а также удобные диванчики для ожидания своей очереди и стойки для заполнения документов .
D-overman
Level 19 Local Expert
June 26, 2023
Удобный уютный филиал , менеджеры сдесь толковые , быстро работают , есть парковка что приятно. банкоматы и терминалы . А ещё и в субботу работают
2
Show business's response
Aziz
Level 21 Local Expert
May 22
Excellent 👌 they work well , they do their job well
See original · Русский
Show business's response
Тахмина Сафиева
Level 7 Local Expert
August 12
Excellent service respect for the customer
See original · Русский
Show business's response
John Morgan
Level 15 Local Expert
October 7, 2022
Ужасный сервис. Как я понял, руководитель офиса, пытался сделать какие-то процедур в виду очереди. Постоянно фыркая по ходу работы и разговаривая по телефону с родственниками.
В итоге ничего толкового не вышло и ушли, после часа ожидания, к другому специалисту Исмаиловой Карине. Она все супер быстро и качественно сделала по необходимым процедурам.
Исправил изначальную одну звезду на 4*.
3
Alexey S.
Level 6 Local Expert
October 13, 2022
Ужасный сервис. При оформлении ИИН раз 50 отправляли в единственный ЦОН, буквально хамят и не дают объяснений. В течение получаса у них было штук 5 разных причин ничего не оформлять. Фактически просто говорят "идите на..."
Печаль, крайне не рекомендую.
P.S. в ближайшем другом отделении этого же банка всё сделали без проблем за 3 минуты
3
ilegy69
Level 5 Local Expert
October 31, 2022
Ужасней банка не найти !
Поясню:
1. Открыл тревал карту ждал 4 недели, вместо 4 дней!
2. Условия были открыть валютную карту , в итоге карта не валютная , счет валютный через приложение открыть нельзя, необходимо прийти в банк
3. В поддержке полное безразличие к твоему вопросу
Зачем тогда ваша карта ?
1
Мухтар Айткожин
Level 10 Local Expert
September 27, 2023
Previously, there was a branch in the "old style", and now it is even very modern, already an electronic queue via QR
See original · Русский
Show business's response
Andrey Dorogin
Level 19 Local Expert
December 26, 2023
The bank didn't do anything wrong, but the cashback program was worsened for the next year. And that ruined everything.
See original · Русский
Show business's response
Ерке Абденова
Level 17 Local Expert
October 25, 2022
Нет ни талона на очередь, постоянно кассиры грубя отвечают как будто у них украли что то . То чек не выдают то не правильно пишут данные. Все время надо их проверять. Если бы был другой банк с удовольствием не ходила к ним
Галымжан Галымжан
Level 4 Local Expert
April 23
You're always looking for that bank or ATM
See original · Русский
Show business's response
Дмитрий Ж.
Level 6 Local Expert
September 20, 2022
Отделение дичь. Хотел открыть тревел, сидел час, женщина в модном костюмчике запускала рандомных людей без очереди без каких-то комментариев, а мы еще с одним клиентом сидели.
За 40 минут у нее прошел в очереди один человек. Лол, сервис
1
1
Наталья Дян
Level 8 Local Expert
December 30, 2022
Обслуживание хорошее, персонал квалифицированный. Отношение к клиентам вежливое. Рекомендую.
1
Диляра Хамидова
Level 6 Local Expert
March 30
Well done girls.
See original · Русский
Show business's response
Zaur Me
Level 18 Local Expert
April 26, 2022
Быстро оперативно работают. Почти без очередей. Хорошая выдача кредитов. Специалисты лучше чем в отделении Аксай 2, более компетентны, лучше знают условия банка
1
Роман
Level 9 Local Expert
January 13, 2023
Давно такого обслуживания в коммерческих банках не встречал. Электронной очереди нет, ведут себя будто они вам деньги платят, а не наоборот.
Николай Шрамков
Level 9 Local Expert
November 24, 2021
Очень хороший филиал.Сотрудники вежливы,приветливы,всегда дадут дельный совет и помогут.Пользуюсь услугами филиала уже длительное время и очень доволен
1
1
Kirill
Level 17 Local Expert
October 18, 2023
There are very long queues, although there are a lot of employees.
See original · Русский
Show business's response
Эльмира Ико
Level 7 Local Expert
September 11, 2022
Хороший филиал, менеджера очень компетентные, на все заданные мной вопросы получила развёрнутый ответ. Вопрос по которому обращалась был решён в срок.
1
Руслан Тиранов
Level 8 Local Expert
July 25
The ATM is ancient
See original · Русский
Show business's response
Нурахунов Зилавдун
Level 4 Local Expert
May 18, 2023
На днях обращались туда, обслуживание очень быстро и вежливо.
2
Yevgeniy Ten
Level 9 Local Expert
April 28, 2022
Очень расстроен обслуживанием и атмосферой, как-будто попал в ЦОН, тот же зелёный цвет, куча посетителей и некомпетентный персонал... Куда катится БЦК?
БЕКДУЛЛА
Level 4 Local Expert
May 22
Okay 👌
See original · Русский
Show business's response
Арман Тулемисов
Level 8 Local Expert
June 30, 2022
Колхозный банк к сожалению , очередь голосовая , менеджеры тормозят , в кассу опять очередь , типо кто крайний я за вами .
Владимир Карпенко
Level 7 Local Expert
September 13, 2023
Минусы- очередь, несколько допотопно все
Show business's response
Дмитрий А.
Level 13 Local Expert
January 12
A good branch, waiting is not fast, but the bank's products are worth it👍🏻
See original · Русский
Show business's response
Ержан Умаров
Level 9 Local Expert
November 30, 2023
Everything is great
See original · Русский
Show business's response
Ерик
Level 7 Local Expert
July 6, 2023
Большое отделение есть парковка
2
Show business's response
Max
Level 3 Local Expert
November 18, 2022
Долгая очередь, сотрудники банка дезинформируют об услугах банка, невежливое общение.
1
1
Elmira B.
Level 8 Local Expert
December 6, 2022
Норм. Но живая очередь, как будто там время остановилось ...
Юрий
Level 14 Local Expert
November 27, 2022
Все хорошо за исключением живой очереди
Nikolay Eglit
Level 12 Local Expert
August 13, 2022
Родное. Первая моя ТООошка была здесь и до сих пор вместе. С 2000 года....
Владимир
Level 5 Local Expert
February 3, 2023
Закрыт на ремонт, банкоматами можно пользоваться
1
1
Александр
Level 11 Local Expert
July 24, 2022
В банке живая очередь, в кассе работает один-два кассира, приходиться долго ждать
1
Оксана Бойко
Level 13 Local Expert
November 27, 2019
Один из лучших банков в Казахстане. Вот кому-кому, а им можно доверять! Персонал доброжелательный, охрана со всеми приветливо общается, здоровается, подскажут что где находится. Девочки умнички, к любой подойдёшь, поможет безотказно! Процветайте, ребята!
6
2
askar sabanbaev
Level 13 Local Expert
June 24, 2022
Отличное обслуживание, с пониманием относятся к клиентам!
1
Жанна Касымова
Level 8 Local Expert
September 14, 2022
Удобно расположен, но всегда очередь,
1
1
Рустем Рахимов
Level 11 Local Expert
April 18, 2023
Хорошее отношение к клиентам
1
Яша Ахтаманов
Level 4 Local Expert
September 16, 2023
Обслуживание 0.
2
Show business's response
Aslan Rakishev
Level 10 Local Expert
December 9, 2021
Ребята доброжелательные, но не работали по таллонам, только живая очередь была.