The service is terrible. On Monday, I sat for an hour to issue a card, but the cashier closed and I was told to come another day, pay and the card can be received. I came two days later, it turned out that the card was not ready and I had to wait three days again to receive it. At its cost of 20 thousand tenge, I refused such pleasure.
See original · Русский
Show business's response
Liya Torgaeva
Level 13 Local Expert
February 27
I have known this bank for a long time, since 1999, at one time I picked up 3 tops for them: hrd, the head of the Security Service and the head of finance, who later became the deputy chairman of the bank, which I am very proud of:-)). Now we are serviced there, I like it, everything is adequate, within walking distance and a convenient application. All the best
See original · Русский
Show business's response
Anton
Level 8 Local Expert
December 25, 2023
Long-term maintenance for standard operations, for example, opening an account, debit card, account replenishment, etc. - everything is very time-consuming, despite the fact that there were enough operators and customers not to say that the crowd. A friendly attitude.
See original · Русский
Show business's response
Болат Дюсебаев
Level 5 Local Expert
February 29
The bank's employees work well.We are pensioners.Thanks to the girl (an employee of the bank) who helped with the application on the phone.Professionals work at the checkout, they serve you quickly.
See original · Русский
Show business's response
Айнур Ш. Ахметов
Level 11 Local Expert
August 8
I did not like the hall, the notary and the entrance group. We could have done better....
See original · Русский
Show business's response
Paskom
Level 4 Local Expert
September 14, 2023
Открывал счет в отделении банка, через несколько дней забирал готовые пластиковые карты. Общался с разными операторами. Хочется отметить внимание и профессионализм сотрудников. Всё на уровне. Молодцы, оставайтесь такими всегда!
2
Show business's response
Мейербек Колбаев
Level 7 Local Expert
January 31
There is no parking space, the university is nearby, the students forced everything
See original · Русский
Show business's response
Din ch
Level 10 Local Expert
November 25, 2022
Ставлю твердую тройку отделению, не банку. (Ему четыре, с натяжкой). Из четырех рабочих мест работают два, причём вразвалочку (допускаю, что в банке есть своя процедурность, она и влияет на скорость обслуживания). Электронной очереди нет. Хотя, у конкурентов схожая ситуация.
Три раза из трех приходил, ждал минут по сорок, при условии одного человека передо мной. Наличие очереди персонал не мотивирует.
Алия Бекмамбетова
Level 9 Local Expert
January 28, 2023
Помогите, звонят на городской номер. Спрашивают алнияза, гоаорю, что не знаю. Но полгода просто нет плкля. Услугами банка не пользуемся. Колл центр обещает передать наш номер проблемному отделу банка, но воз м ныне там. Мама, ей84 года. Уже скорую вызывали. В день бесконечное количество звонков.
2
1
Тимур Аюпов
Level 12 Local Expert
November 5, 2023
For the uninitiated, which I am almost everywhere, it is not at all clear what needs to be done to get to a specialist, neither a terminal nor an administrator, it turned out that the solution is a QR code on a pole, and if a pensioner or a phone sat down, any operation takes at least 20 minutes in the absence of a queue, I just did a Western Union express transfer for 30 minutes. Here is such a Formula 1.
See original · Русский
Show business's response
Руслан Қасым
Level 5 Local Expert
July 31
Transferred abroad, quickly, conveniently
See original · Русский
Show business's response
юлия алексеева
Level 6 Local Expert
October 12, 2023
Inconvenient parking spot, mortgage manager did everything very quickly
See original · Русский
Show business's response
Александра
Level 13 Local Expert
June 20, 2022
Хороший банк, уютный офис. Из минусов только отсутствие талонов, наличие живой очереди, которая все время сбивается, потому что разные специалисты занимаются решением разных проблем.
1
Баян Камалова
Level 16 Local Expert
January 31
My favorite bank, I really like it 👍
See original · Русский
1
Show business's response
Лейла
Level 10 Local Expert
August 5, 2022
Большое отделение банка, но какое то не уютное.Сняла звезду за неудобный режим работы, не работают в субботу, а в будете дни только до 18.00.Очередей нет, есть зона самообслуживания
Антон Глазырин
Level 11 Local Expert
October 26, 2022
Чистое и светлое отделение, но как всегда нет электронной очереди и как следствие бардак с очередностью и ругань среди клиентов
Лейла Абиш
Level 8 Local Expert
May 24, 2022
Родной банк и очень грамотна, шустрая и симпатичная директор отделения Айнира. Редкость.
1
Sergey Nazarenko
Level 8 Local Expert
July 13, 2022
Живая очередь. Двв оператора на всю очередь. Желающих без очереди много. Консультантов нет. Два часа чтобы узнать, что паспорта РФ не обсуждаются.
2
Сардор Рахимбоев
Level 9 Local Expert
January 2
Good exchange rates
See original · Русский
Show business's response
эдуард воробьев
Level 7 Local Expert
November 19, 2023
The parking lot is small)
See original · Русский
Show business's response
Altynai S.
Level 2 Local Expert
November 7, 2022
Ужасное обслуживание. Чтобы забрать готовую карту, надо ждать 2,5 часа!
3
Vladimir Vlasov
Level 9 Local Expert
April 23, 2022
Нормальный банк, хороший персонал. Банкомат старый, купюры плохо читает при внесении наличных.
1
Nurlybek Davletiyarov
Level 4 Local Expert
December 11, 2022
Банкоматы не работают. А если работают то денег нет.
2
Аркадий Абраменко
Level 7 Local Expert
September 19, 2022
Низкий сервис в баке, отсутствует талоны на очередность клиентов.
2
All Mi
Level 14 Local Expert
January 30, 2023
Хороший банк. Компетентные сотрудники
2
Марат Балтагожин
Level 23 Local Expert
February 20, 2021
Так себе банк. Годен только для переводов и оплаты услуг, как любой другой банк, ничего выдающегося. С каспи и рядом не стоит
1
Дмитрий Машин
Level 21 Local Expert
May 29, 2022
Рекомендую, банк входит в топ5 в Казахстане
Зина Аюпова
Level 8 Local Expert
November 15, 2022
Работает с утра одно окошко.
2
Aibek Asanbekov
Level 17 Local Expert
July 12, 2022
Банк как банк. Очередь большая.
1
любовь погорелова
Level 16 Local Expert
June 7, 2020
Не самый лучший, но и не худший банк в Казахстане. Когда привыкнешь вроде как так и должно быть. Со своими прибамбасами.
Серега Юринский
Level 5 Local Expert
June 30, 2020
Хороший персонал приятные люди... Обслуживание быстро и качественно
Болат Арсен
Level 8 Local Expert
August 6, 2021
Вам должно быть. Стыдно!!!перед входом бардак,вазоны для цветов без цветов
Anuar Sapiev
Level 23 Local Expert
April 20, 2020
Отличное обслуживание. Девочки по обслуживанию юр.лиц, просто молодцы. Особенно, Шахида.Единственный минус-это парковка.
1
Mikhail Bunas
Level 15 Local Expert
June 9, 2022
Неплохо... 😁
Assel Abdrassulova
Level 14 Local Expert
September 21, 2020
С ребёнком пропустили без очереди. Обслужили быстро!