The support is absolutely not competent! No one can help with the solution of a standard issue, no one is a personal manager. The application is not working correctly. Support staff misinform and give out incorrect information. A huge commission for replenishing your own account, through the cashier, not only for withdrawal.
See original · Русский
Show business's response
Загила Бопантаевна
Level 4 Local Expert
June 4
Хороший банк ,терминалы всегда в рабочем состояний,без проблемно можно с любой точки города внести оплату.Все решается безпроблемно.
Show business's response
Дина Биримжанова
Level 13 Local Expert
July 31, 2023
Как всегда раз через раз, кто то уперся и работает по старинке, а кто то знает новшества в своем же банке и делает все быстро и качественно. Ответ: при снятии с обременения авто, нас попросили ждать три дня и потом идти на Жетыген, при этом коллеги выслали табличку "было - стало" (стало в автомате в течении одного дня) показываю менеджеру. Она уперлась, говорит я сама работала в поскредином отделе, я знаю, я говорю у вас новшества, посмотрите. В итоге она "послала" меня к нач. отделения - жещина в годах мне ответила, что они вообще "депозитный" отдел идите в посткредитный, пока мы рассказали свою ситуацию в посткредитном, ко мне позвонили с ГБ и сказали, что сняли с залога в автомате.
1
Show business's response
Жанна Коканова
Level 8 Local Expert
February 26
It is very convenient when the PSC and the Bank are in the same building. Electronic queue. The service is fast. There is a coffee shop on the 2nd floor. We can wait and have some coffee.
See original · Русский
1
Show business's response
Игорь Вильямс
Level 13 Local Expert
August 20, 2023
Кошмарный банк! Взять талон в кассу невозможно, для этого нужно отсканировать QR код, который не хочет сканироваться. Банкоматы с карты 200 000 тенге выдавать отказались, причём все 4. Пришлось снимать по частям и в разных банкоматах. Дальше больше - через банкомат даже работница банка не смогла оплатить услугу и отправила нас в кассу. Итого сняли комиссию и за снятие наличных и за услугу через кассу. Хотя можно было сразу оплатить в кассе картой и сэкономили бы 1900 тенге на обналичке. Как дорого обходятся некомпетентные советы работников этого банка.
Show business's response
Igor Latypov
Level 5 Local Expert
October 9, 2022
Обслуживают быстро но в зале бардак. Никакой электронной очереди или хотя бы консультанта у входа. Все заходят и хлопают глазами, подойдя к операторам людям объясняют что надо встать в общую очередь и как в совковой поликлинике спрашиваешь кто последний;) я думал такие времена давно ушли. Мультивалютные карты стоят дорого и делаются долго, взамен нужен загранпаспорт и иин, что гораздо легче чем в других банках.
3
Сауле Кснулина
Level 3 Local Expert
March 31, 2023
Ужасный банк. Взяла технику в рассрочку через Альфа банк, он закрылся, теперь плачу в этот. Ежемесячно оплачивал 11500, теперь два месяца приходят счета для оплаты, то 15 000, то 17000.Не связывайтесь с этим банком, они не прозрачные, ничего не понятно, нормально не объясняют, а дозвониться совсем не реально
Виктор Грабарёв
Level 6 Local Expert
March 6, 2023
Отвратительный банк, электронная очередь не работает, номера выдают "устно". При этом загорелся мой номер 723 и сразу же поменялся на 724 и в банке меня не приняли. Одной звезды и то много.
3
Эдуард Шавалеев
Level 12 Local Expert
December 3, 2023
Polite staff. Convenient location. I recommend
See original · Русский
1
Show business's response
Sonya Esenina
Level 11 Local Expert
January 9
A good bank branch. There are always a lot of people, in addition, on the 2nd floor of the PSC. The turnover is frantic
See original · Русский
Show business's response
Серик Н.
Level 5 Local Expert
July 10, 2022
Отделение достаточно большое, но нет выдачи талонов для электронной очереди, а также недостаточно сидячих мест для клиентов, особенно около нотариуса (отсутствуют вовсе). Хочу поблагодарить менеджера по ипотеке Диану за добросовестное отношение к своей работе.
Владик Слепцов
Level 10 Local Expert
January 11
Excellent service, which is very rare) thanks )
See original · Русский
1
Show business's response
Никита Луценко
Level 11 Local Expert
October 10, 2022
Получал студенческую карточку, остался недоволен. Плохая организация процессов, огромная очередь и крайне долгий процесс оформления. Но видно, что вина тут лежит скорее на руководстве отделения.
Сауле Жубаньязова
Level 14 Local Expert
April 29, 2023
Перенесли Алматинский ЦОН, на второй этаж здания. Была только там, все делают оперативно.
Artur Tamrazov
Level 20 Local Expert
August 6
Super employees
See original · Русский
Show business's response
Акторе Нургожа
Level 6 Local Expert
May 11, 2022
Плохой сервис,особенно с банкоматами, отделение расположено рядом,но работают до 18.00 в сб и вс не работают, когда успевать если сам работаю до 20.00, почему не так как в других банках,сделать комнату для оплаты ипотек и кредитов, претензия к отделению расположенному в г.Нур-Султан ул Женис 70
1
Serg Petrov
Level 15 Local Expert
October 5, 2023
Normally, there may be a lot of visitors at lunch, it's better to come to the opening
See original · Русский
1
Show business's response
Зарина Биюмбаева
Level 11 Local Expert
July 7
Favorite bank
See original · Русский
Show business's response
Ayana Bless
Level 7 Local Expert
March 17, 2023
Все хорошо, кроме того, что банк и ЦОН сидят вместе, в одном помещении. Всегда много народу.(
Сымбат Бердикенова
Level 5 Local Expert
June 6, 2021
Отличный и вежливый персонал, соблюдение карантийных норм, обслуживания быстро и качественно. Возможность обратится к любому персоналу. Ребята знают свою работу
3
vasi
Level 10 Local Expert
June 1, 2022
В конце мая в первой половине дня открывал счет и карту нерезу. Быстро обслужили, на все про все вышло 20 мин. Офис видимо после ремонта. Есть электронная очередь.
Лучший клиент
Level 20 Local Expert
August 18, 2022
Ставлю 5 за персонал, несмотря на временные трудности с электронной очередью они спокойно делают работу, внимательно и идут на встречу
1
Ильфат Рамазанович.
Level 13 Local Expert
July 16, 2022
Банк ютиться в маленьких комнатках, на нескольких этажах. Не солидно, да и столы менеджеров расположены хаотично. Очень тесно, одни неудобства. Плохой маркетинг.
Yevgeniya
Level 10 Local Expert
October 3, 2021
Удобное расположение. но в отделении всегда много людей, но много операций через банкомат- удобно, девушки подсказывают
1
Римма Близнецова
Level 6 Local Expert
September 15, 2023
Отличный банк! Самая быстрая ипотека !
1
Show business's response
Марат Нур
Level 2 Local Expert
July 12, 2022
Ужасный сервис живая очередь злые и не заинтересованные менеджера футболят как могут толком ничего не объясняют, администрация банка пожалуйста наведите порядок
2
Руслан Анкудинов
Level 4 Local Expert
January 24
A great bank with a PSC inside
See original · Русский
2
Show business's response
Константин Тен
Level 5 Local Expert
August 24, 2022
Хороший банк, 3 этажа , отличный персонал , хорогее отношение к клиентам , ипотеку там гасил
3
Илхом Муминов
Level 7 Local Expert
May 2, 2023
Персонал там класс обслуживание хороший вежлево
Темирлан Какенов
Level 11 Local Expert
May 7, 2022
Как и все отделения этого банка с бесконечными очередями, постоянно меняющимися сотрудниками и полной незаинтересованностю банка дать сотрудникам хорошие условия.
1
Айнура А.
Level 7 Local Expert
September 4, 2021
Открывала там карточку, но есть один нюанс , когда сидят за столом новенькие они всегда говорят " программа зависла " но она не виснет , они просто боятся позвать на помощь коллег который знают и смогут им помочь
3
Дания Бейісметова
Level 6 Local Expert
November 1, 2023
24 turn off the flashing light what a mockery
See original · Русский
1
Show business's response
Наталья Терехова
Level 5 Local Expert
October 16, 2021
Мой любимый БАНК!!! ВСЕ хорошо! Но НЕТ КЮАРКОДА/ и нет % в магазинах города для покупки товара с электронной карты
Жанслу
Level 8 Local Expert
January 13
Good service
See original · Русский
1
Show business's response
vladimir repin
Level 8 Local Expert
August 9, 2023
Отличная работа персонала.
1
Show business's response
Талгат Айтжуман
Level 10 Local Expert
July 9, 2023
Там работают очень порядочные люди!
1
Show business's response
Константин Цай
Level 7 Local Expert
January 4, 2022
Быстрое обслуживание, несколько касс, круглосуточые банкоматы один из лучших филиалов в Нурсултане
Aidar Qusemisov
Level 7 Local Expert
June 14, 2022
Обслуживание отличное. Особенно кассиры добродушные.
1
Думан Касымов
Level 4 Local Expert
September 13, 2023
хорошо без проблем
Ярослав Куценко
Level 9 Local Expert
September 14, 2021
Ужасное обслуживание, заказали деньги заранее, нам сказали что их нет, пришлось ждать час когда их подвезут, чуть сделка несорвалась из за них
1
Алмагуль Алимжанова
Level 5 Local Expert
February 18, 2023
Самый лучший банк в Казахстане
Куаныш Сар
Level 7 Local Expert
August 17, 2022
Неплохой банк, но конечно может быть и лучше
1
Егор
Level 13 Local Expert
May 21, 2022
Часто большая очередь в банкомат на снятие наличных, при этом установлено всего одно устройство на выдачу денежных средств.
Лорд Властон
Level 7 Local Expert
May 15, 2021
Можно и лучше. Вреде все норм. Но может пора освежить ремонт? Добавить света и прохлады? Обстановка не френдли. Банк из 2000
2
Вася Пуговкин
Level 5 Local Expert
July 1, 2022
Счет открыли быстро, без проволочек.
1
Мухтар Батыргалиев
Level 6 Local Expert
August 9, 2022
Открывал счёт для ИП, всё ок
Kobul Nugmanov
Level 5 Local Expert
May 2, 2023
Народа многа
1
Mihalych
Level 23 Local Expert
January 28
A good bank
See original · Русский
Show business's response
Василий
Level 6 Local Expert
April 27, 2020
Грамотный персонал, быстрое обслуживание а самое главное надёжность.